首先，我們來回顧幾個場景。

時間是2009年，用戶A是一個大二的學生，他使用人人網(wǎng)來跟以前的同學和朋友們溝通。但是最近他遇到了問題，事情是這樣的：A有一群非常要好的兄弟們，沒事聊聊蒼老師、罵罵人、講講段子之類。這樣的交流方式讓A覺得真實和愉悅。但是同時，A的人人網(wǎng)好友中還有一些現(xiàn)在學校中的同學們，其中部分是女生，也有女神。A不希望把自己“不良”的一面展示給他們。但是，在人人網(wǎng)發(fā)狀態(tài)，會推送給所有好友，沒辦法設置權(quán)限，沒辦法加密。為了女神們，A只好進行自我審查，盡量不發(fā)“敏感信息”，但這樣的代價是，他與他的好兄弟們漸行漸遠。

時間是2010年，用戶B是北京一家廣告公司的設計師，平時喜歡玩微博。對于他來說，微博有兩個作用，一個是跟朋友溝通，另一個，是運營他的個人品牌，有時候還能通過微博接到一些私活。但是最近，他發(fā)微博變得越來越謹慎，因為他發(fā)現(xiàn)他的上司關(guān)注了他。平時工作上的一些牢騷，吐槽老板，罵客戶的微博，他是不敢發(fā)了，但是沒有了這些，生活缺少了多少樂趣??！他想要注冊一個新的賬號，但又有點兒舍不得這幾年積攢下來的2000多位粉絲。想來想去，他只好新注冊了一個叫“B-私人”的微博賬號，把他的朋友們重新follow了一遍。但是兩個賬號倒來倒去用起來很混亂，比如上次他就不小心把一條抱怨老板的微博用原來的賬號發(fā)了出去，雖然及時刪除，但依然嚇出了一身冷汗。

我們在使用線上社交工具的過程中，究竟與現(xiàn)實生活中的社交有哪些不同？為什么在現(xiàn)實中感覺并不明顯，甚至不存在的問題，在線上社交工具中會如此的明顯呢？要弄清楚這個問題，或許我們應該先研究一下，我們在現(xiàn)實中的社交網(wǎng)絡模型是怎樣的。

用戶C是一個產(chǎn)品經(jīng)理，他在深圳一家著名的互聯(lián)網(wǎng)公司工作，他回憶了一下，在過去的一個月內(nèi)他跟下面這些人有過交流：

• 在工作日，與公司的同事討論需求和設計，得出結(jié)論：開發(fā)一個提醒功能，在用戶的賬號余額小于xx元時通過彈tips的方式提醒用戶，如果用戶注冊了手機號，還可以使用短信提醒。（1）
• 晚上下班，有人在QQ“密友群”里發(fā)消息說，C大學喜歡的女神X2周后要結(jié)婚了。密友們在群里完整的八卦了一遍當年C追女神的故事，C也樂在其中。最后他們決定，去上海參加女神的婚禮。（2）
• 打電話給物業(yè)，讓他們派人來家里修水管。（3）
• 給父母打電話，告訴他們國慶節(jié)回家；跟七大姑八大姨打電話，問他們要不要從香港帶化妝品。（4）
• 周末，陪女朋友看電影，順便喝杯咖啡。（5）

畫出網(wǎng)絡圖，再加上C本人，就是下面這樣：

從上面這張圖中，我們可以發(fā)現(xiàn)一些明顯的特征：

1. 在現(xiàn)實生活中，C的所有社交對象并不是混在在一起，而是形成了天然的圈子。
2. 不同的圈子之間沒有交集，或者交集很少（只有一處，即C的其中一個大學同學也是他現(xiàn)在的同事）。

原來，在現(xiàn)實生活中，C的社交網(wǎng)絡除了Person to Person的結(jié)構(gòu)之外，還有另外一個重要結(jié)構(gòu)，就是“圈子”。一般情況下，一個個體在不同的圈子里面，扮演著不同的角色，一個特定的話題經(jīng)常只會在一個圈子內(nèi)部被共享，而不會影響到另外的圈子；而不同圈子內(nèi)部的成員之間經(jīng)常是處于社會隔離狀態(tài)，互相并不認識，或者較少認識。

而在網(wǎng)絡上，則是這個樣子（如果現(xiàn)實中的所有人都使用同一社交工具的話）：

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的大部分社交產(chǎn)品，是以人為最小單位的。其關(guān)系網(wǎng)是人與人直接連接形成，在這個網(wǎng)絡之上，并不存在其他二級結(jié)構(gòu)。對于一個用戶來說，他的“好友”是扁平化的，沒有層級的，也沒有親疏遠近的區(qū)分。

這樣的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)意味著，任何一個用戶產(chǎn)生的任何UGC，將會被推送給他的所有好友，因為并不存在一個“好友分級系統(tǒng)”。如果將用戶C在現(xiàn)實中的社交平移到線上的結(jié)構(gòu)，則會出現(xiàn)各種各樣的問題：

所以，問題的根源似乎在于，傳統(tǒng)的線上社交產(chǎn)品，沒有很好的實現(xiàn)現(xiàn)實生活中“圈子”的結(jié)構(gòu)和功能。

近幾年，越來越多的社交產(chǎn)品意識到了這個問題，開始著手思考和解決。例如：

1、引入類似圈子的結(jié)構(gòu)。

微信朋友圈，在發(fā)照片的時候，有一個“可見范圍”的選項，進去以后，可以將所有微信好友分組，然后可以將UGC只推送給特定的組內(nèi)的成員。

這里還有一個小問題，就是如果我的圈子很多，每次這么選，多麻煩啊。其實我們再仔細的思考一下，就會發(fā)現(xiàn)，很多時候我們并不需要把UGC的可見范圍分到這么細，很多時候，我們只需要把一些特別敏感的人排除在外即可（例如老板），所以，朋友圈另外還提供了黑名單功能，黑名單其實也可以看成是一個特殊的圈子。另外，總是會有一些人，你其實不喜歡，但是礙于面子，或者業(yè)務上有來往之類，你必須與他保持聯(lián)系。這樣的人，你才不會關(guān)心他中午吃了什么，家里的狗拉了幾次屎之類的。這其實還是“圈子”：

2、垂直化細分SNS，自動形成圈子

Linkedin，以及國內(nèi)的一些“職場社交網(wǎng)站”。將其屬性定義為職場間與同行、獵頭等的交流工具，這樣的定義讓Linkedin天然形成了一個封閉的圈子。大家在Linkedin上面一般不聊八卦，不發(fā)孩子滿月照片，而是show簡歷，拓展人脈。所有的UGC產(chǎn)生都是為這些任務服務，目的單一，你自然不需要糾結(jié)要不要把吐槽老板的消息發(fā)出來。

3、 關(guān)于社交關(guān)系中的親疏遠近

在你的所有社交關(guān)系中，一定會有一部分人，他們跟你特別親密，例如女友、閨蜜、紅顏知己等。而另一部分人，可能只是普通朋友，比如一些同事，一部分大學同學等。所以，現(xiàn)實社會中真正的圈子劃分，維度并不是唯一的。圈子其實更像是貼在所有社交對象身上的標簽，而不是物理結(jié)構(gòu)。所以很多時候，圈子沒辦法根據(jù)簡單的算法算出來，至少目前還沒辦法算得特別精準（亦或者是，還沒用足夠大的市場前景來支持我們把它算的特別精準），但是不精準的算法所支撐的產(chǎn)品，一定會出現(xiàn)各種各樣的問題，例如，說不定哪天，自己的前女友會出現(xiàn)在現(xiàn)女友的“你可能認識的人”中。

不過，不精準也有不精準的玩法。有一種關(guān)系是比較容易處理的，就是“臨時關(guān)系”。例如上面提到的C請物業(yè)人員來維修水管，這時他就會跟維修人員建立一個臨時關(guān)系，水管一旦被修好，說不定他們這輩子都不會再進行任何社交了。這類臨時關(guān)系，在線上的社交產(chǎn)品中也會有體現(xiàn)。

例如，在QQ的一些游戲中，你可以把一起玩游戲的人加為“游戲好友”。這就更像是一種受限的臨時關(guān)系。游戲好友之間看不到對方的QQ簽名、QZone里面的照片等，他們只在游戲里面有聯(lián)系，并形成特定的圈子。

參考文獻：《THE REAL LIFE SOCIAL NETWORK》?http://www.slideshare.net/padday