考勤打卡產(chǎn)品設(shè)計(jì)之(一)如何設(shè)計(jì)好線下地推人員的考勤打卡?

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編輯導(dǎo)讀:考勤打卡作為公司管理團(tuán)隊(duì)最基礎(chǔ)又最重要的一環(huán),如何讓員工靈活便捷的使用打卡工具顯得極為重要。目前,線下地推人員,例如賣菜地推人員、賣房經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)代理人、籌款顧問等作為公司推動(dòng)業(yè)績的最主干力量,如何管理好地推人員的考勤打卡?本文將結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場景,從實(shí)際項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn),淺談如何設(shè)計(jì)好考勤打卡

一、考勤打卡的目的

考勤打卡最主要目的是計(jì)算員工薪資,公司規(guī)定考勤規(guī)則后,員工根據(jù)公司的規(guī)定打卡,人力部門根據(jù)每日打卡情況計(jì)算員工基本薪資。此外,考勤打卡也是考核員工對待工作最基本的態(tài)度,即能夠每天按時(shí)打卡上班。但對于線下地推人員來說,上下班管理是提高公司業(yè)績的第一步,甚至是最重要的一步,因?yàn)橹挥袉T工按時(shí)到達(dá)了上班地點(diǎn),才會(huì)有機(jī)會(huì)為公司帶來業(yè)績。

二、考勤打卡的場景說明

需求是特定場景下用戶的某種訴求,因此我們需要先了解打卡都有哪些場景,根據(jù)這些場景設(shè)計(jì)產(chǎn)品。以下為本人整理的一些考勤場景,如有不妥或補(bǔ)充可評論交流。

目前市面上的打卡工具:釘釘、飛書、紛享銷客、銷售易、企業(yè)微信等都可以滿足以上所有場景。對于線下地推人員主要的打卡場景為外勤打卡,有固定的最晚上班時(shí)間和最早下班時(shí)間,在管理崗創(chuàng)建的打卡地點(diǎn)多次簽到/簽退。雖然目前市面上app實(shí)現(xiàn)了不同地點(diǎn)的多次簽到/簽退,每一次打卡都需要上傳照片并填寫外勤信息(可參考紛享銷客app),無法實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別。不能解決企業(yè)真正管理員工,讓員工快速便捷打卡的痛點(diǎn)。

三、考勤打卡產(chǎn)品的框架說明

考勤打卡看似只是一個(gè)打卡界面,其實(shí)是一個(gè)非常復(fù)雜的一整套系統(tǒng),與多個(gè)模塊相關(guān)聯(lián),形成一個(gè)完整的考勤系統(tǒng)。

大致由以下幾個(gè)模塊組成:

首先,搭建考勤系統(tǒng)要保證基本設(shè)施的搭建。對于公司,要保證已介入或已具備人臉識(shí)別系統(tǒng),保證考勤打卡的真實(shí)性。對于員工,需要確保已打開定位權(quán)限,保證能夠精準(zhǔn)定位位置;需要確保已打開通知權(quán)限,保證能夠接收消息推送。對于系統(tǒng),需要記錄好員工的基本信息、位置信息及設(shè)備信息,以便進(jìn)行風(fēng)控管理。

其次,后臺(tái)產(chǎn)品的建設(shè),涉及考勤規(guī)則、考勤管理、考勤數(shù)據(jù)、假期管理等等模塊。考勤規(guī)則及考勤管理后臺(tái),主要是為了能夠靈活的配置考勤規(guī)則、考勤班次以及考勤狀態(tài)(如:正常、遲到、早退、曠工以及缺卡等),不同的部門/區(qū)域,可以在后臺(tái)配置不同的考勤規(guī)則進(jìn)行打卡,判斷不同的考勤狀態(tài)。假期管理模塊,成功提交假期審批后打卡狀態(tài)不會(huì)異常,會(huì)相應(yīng)的扣除工資或假期天數(shù);審批管理后臺(tái),主要是為了員工可以提交請假以及補(bǔ)卡申請,對于異常數(shù)據(jù)可以提交申請??记跀?shù)據(jù)管理及薪資管理模塊,是員工月度打卡的統(tǒng)計(jì),以此來計(jì)算員工的基本薪資。

最后,前臺(tái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),是為了員工能夠簡單便捷的打卡、補(bǔ)卡、請假以及可以查看考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。此外提醒員工打卡、異常數(shù)據(jù)的推送、審批結(jié)果推送以及考勤數(shù)據(jù)的推送等。

四、考勤產(chǎn)品設(shè)計(jì)的注意點(diǎn)

1)靈活配置考勤規(guī)則及狀態(tài)

每一次公司戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)的調(diào)整,都可能需要適當(dāng)調(diào)整考勤規(guī)則,如果考勤規(guī)則不夠靈活可配置化,每一次改動(dòng)都需要優(yōu)化或重新搭建考勤管理后臺(tái)。對于線下地推人員,打卡場景比較特殊,因此后臺(tái)設(shè)計(jì)需要考慮不同的考勤場景,支持多個(gè)考勤場景的結(jié)合。

2)監(jiān)控打卡異常數(shù)據(jù)

對于線下地推人員,管理人員不能實(shí)時(shí)看到員工的工作情況,考勤打卡是否存在作弊行為,需要做好風(fēng)控管理。例如:只允許一個(gè)員工有一臺(tái)常用設(shè)備打卡,若需要更換設(shè)備也可以自行更換,對于對于更換的頻次也需要進(jìn)行監(jiān)控。若不是常用設(shè)備打卡,是需要記錄設(shè)備異常,并通知到相關(guān)管理部門。當(dāng)然,如果公司有資金能夠統(tǒng)一發(fā)放設(shè)備進(jìn)行打卡,就可以避免這個(gè)問題。此外,若公司采用人臉識(shí)別打卡,對于人臉識(shí)別的失敗次數(shù),也需要進(jìn)行監(jiān)控和管理。

3)考勤數(shù)據(jù)與其他模塊的聯(lián)動(dòng)

考勤打卡是考勤系統(tǒng)最基礎(chǔ)的一個(gè)模塊,因此需要做好考勤數(shù)據(jù)的及時(shí)同步,例如,加班打卡以及休息日的打卡數(shù)據(jù)需要及時(shí)同步到請假管理模塊和薪資管理模塊,以便計(jì)算薪資或提交調(diào)休申請等。

4)考勤地址的設(shè)計(jì)

地推人員的打卡地點(diǎn)可能為一個(gè)小區(qū)、醫(yī)院、公司等,公司如果想要精確定位員工的打卡地點(diǎn),若位置半徑不能滿足公司的需求,需要考慮下是否采用電子圍欄智能定位系統(tǒng)。

五、未來考勤產(chǎn)品的發(fā)展

1)與企業(yè)文化相結(jié)合

目前現(xiàn)有的考勤打卡,只是打卡成功或失敗結(jié)果展示,釘釘?shù)纳习啻蚩ń缑鏁?huì)展示今日節(jié)氣、宜或禁做的事情等,深夜簽退界面會(huì)展示一張圖片和一段暖心的話。如果考勤打卡可以和員工的入司紀(jì)念日或生日結(jié)合到一起,簽到成功后,提醒員工今天是入司幾周年,已在公司打卡多少次,深夜打卡所少次,一句暖心的辛苦了,相信也會(huì)給員工一個(gè)意想不到的驚喜。

2)考勤產(chǎn)品的工具化發(fā)展

線下地推人員考勤地點(diǎn)大多數(shù)為公司創(chuàng)建的幾個(gè)既定的位置,但有些時(shí)候也需要去拜訪新的客戶或公司,到達(dá)一個(gè)新的目的地后,員工可能對于新打卡地點(diǎn)不太熟悉。若在午餐時(shí)間打卡成功后,推薦員工周圍的美食,提醒員工記得按時(shí)吃飯;工作時(shí)間打卡成功后,推薦員工周圍最便捷的交通方式,或推薦周圍其他拜訪客戶的位置。未來考勤打卡可能不僅僅是一個(gè)打卡功能,也可以發(fā)展成為一個(gè)帶動(dòng)其他工具的發(fā)展的一體化考勤工具。

3)打造打卡激勵(lì)機(jī)制

打卡不僅僅是一個(gè)每日簽到工具,也可以成為一種游戲和激勵(lì)。員工可以查看部門的打卡排名,通過排名來提高員工的榮譽(yù)感。對于月度無任何考勤異?;蛘埣俚膯T工,也提供打卡紅包,激勵(lì)員工正常打卡。

六、總結(jié)

目前市面上有很多B端打卡工具,例如釘釘、飛書以及紛享銷客等,已經(jīng)將打卡功能做到了極致,如何能更好的服務(wù)用戶,滿足不同場景下用戶的個(gè)性化訴求,需要開發(fā)靈活可配置的模塊化平臺(tái),給用戶提供更好細(xì)致的產(chǎn)品體驗(yàn)。

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本文由 @Katherine 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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  1. 求指導(dǎo)~正在做考勤后臺(tái)現(xiàn)在想催更啊,或者可以留下聯(lián)系方式交流一下

    來自浙江 回復(fù)