先讓用戶試用,注不注冊(cè)由用戶自己決定

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  Lee Munroe作為一名設(shè)計(jì)師和開發(fā)者,他表示不讓用戶試用產(chǎn)品就強(qiáng)迫他們注冊(cè),這不僅有損用戶體驗(yàn),也會(huì)傷害用戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象。產(chǎn)品人應(yīng)該去設(shè)計(jì)好讓用戶逐步參與到產(chǎn)品中的過程,而非漂亮的注冊(cè)表格。

用戶只有注冊(cè)之后才能試用產(chǎn)品,對(duì)于打造產(chǎn)品的人來說(設(shè)計(jì)師、開發(fā)者和產(chǎn)品經(jīng)理等) 是理所當(dāng)然的事情。為什么會(huì)這樣呢?

目前99% 的網(wǎng)站/服務(wù)/應(yīng)用都需要你走完整個(gè)注冊(cè)流程才能正式的看到產(chǎn)品。賬號(hào)信息、個(gè)人信息、銀行卡號(hào)、用戶頭像、注冊(cè)郵箱、邀請(qǐng)好友、同社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)、關(guān)注好友或者其他人等等。

所有這些頁面、點(diǎn)擊、輸入都會(huì)使得用戶對(duì)于產(chǎn)品的首次體驗(yàn)變得臃腫不堪,反過來,這也會(huì)傷害用戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象和感覺。

  注冊(cè)遜斃了

這一點(diǎn)我們?cè)缇椭懒?。那么,為何我們依然不斷的?qiáng)迫用戶這么做呢?

試想一下,倘若你要去一家此前從未去過,只能隔著櫥窗了解大概的服裝店。在你想進(jìn)去看看里面售賣的衣服,你必須先得提交你的個(gè)人信息、照片、填寫你的住址、交出5個(gè)好友的郵箱…..種種要求滿足之后,你才能走進(jìn)這家店一窺究竟。而遺憾的是,它跟你想象的完全不一樣,你發(fā)現(xiàn)自己被漂亮的表象蒙蔽了。而之后,你每天還會(huì)收到這家店的郵件,直到你要求他們停止騷擾你為止。

這過程其實(shí)跟網(wǎng)站注冊(cè)是一樣的。而說這些的主要目的是:讓用戶試用就好了,注冊(cè)不注冊(cè),讓用戶自己決定。

  殺死那個(gè)該死的注冊(cè)表格

在Luke Wroblewski 《Web Form Design》一書中他談到“Gruadual engagement (逐步參與)”這個(gè)概念:

“Hey,這是我們打造的產(chǎn)品,試用一下吧。如果覺得不錯(cuò),你應(yīng)該注冊(cè)一下,它能帶給你更多價(jià)值?!?/p>

不錯(cuò)的是現(xiàn)在也有一些非常不錯(cuò)的產(chǎn)品已經(jīng)在這么做了。

當(dāng)用戶頭一次接觸產(chǎn)品時(shí)就“拿著”注冊(cè)表在他們面前晃悠,是個(gè)很糟糕的用戶體驗(yàn)。讓他們先試用產(chǎn)品,了解產(chǎn)品能給他們帶來的價(jià)值,在產(chǎn)品和用戶之間建立一種信任,然后再拋出注冊(cè)的要求。

對(duì)于產(chǎn)品來說,要設(shè)計(jì)用戶“逐步參與”的過程,而非注冊(cè)表格。

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