庫存管理的“拋頭露面”
導(dǎo)語:接觸過電商的朋友對庫存的概念一定不陌生,但沒做過庫存系統(tǒng)的同學(xué),對它又是有那么一點陌生;并且有些對庫存和倉儲不是特別了解的同學(xué),提到庫存管理系統(tǒng)和倉儲管理系統(tǒng)也會有點懵圈,不清楚它們到底是一個系統(tǒng)還是兩款產(chǎn)品,甚至有人會認(rèn)為這兩個系統(tǒng)是一回事;本篇文章就和大家聊聊,在筆者眼里的庫存管理系統(tǒng)。
前段時間和一位朋友聊關(guān)于采購系統(tǒng)時,她看著我畫的采購系統(tǒng)的產(chǎn)品架構(gòu)圖里,有涉及到庫存和倉儲;突然問我你的產(chǎn)品架構(gòu)圖里WMS(倉儲管理)和庫存管理為什么分開了?把它們分開的好處是什么?
我突然語塞了,一時間竟然沒有回答上來,之前確實沒有深入思考過WMS系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng),它們之間到底是怎么樣的關(guān)系;是“父子”關(guān)系?還是“兄弟”關(guān)系?或是有些沒有做過倉儲和庫存產(chǎn)品的同學(xué),對它們之間更是傻傻分不清它們到底誰是誰。
在了解庫存管理系統(tǒng)之前,確實有必要先了解下WMS系統(tǒng),以及庫存管理和WMS之間到底存在哪些千絲萬縷的關(guān)系。
那么接下來筆者會從它們之間的定義、區(qū)別、庫存管理的演變等,帶大家逐步深入了解庫存管理。
一、WMS與庫存管理的區(qū)別
倉儲管理系統(tǒng)(warehouse management system,簡稱WMS)是通過入庫業(yè)務(wù)、出庫業(yè)務(wù)、倉庫調(diào)撥、庫存調(diào)撥和虛倉管理等功能;綜合批次管理、物料對應(yīng)、庫存盤點、質(zhì)檢管理、虛倉管理和即時庫存管理等功能綜合運用的管理系統(tǒng),有效控制并跟蹤倉庫業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過程,實現(xiàn)完善的企業(yè)倉儲信息管理。
該系統(tǒng)可以獨立執(zhí)行庫存操作,與其他系統(tǒng)的單據(jù)和憑證等結(jié)合使用,可提供更為完整全面的企業(yè)業(yè)務(wù)流程和財務(wù)管理信息。
庫存管理系統(tǒng)(inventory management system)是一個企業(yè)、單位不可缺少的部分,它的內(nèi)容對于企業(yè)的決策者和管理者來說都是至關(guān)重要的。
庫存管理系統(tǒng)可廣泛適用于批發(fā)、零售、生產(chǎn)的商業(yè)企業(yè)、商店、門市、倉庫等,對商品的進貨、銷售、庫存,財務(wù)的收付款、客戶賬進行一體化管理。
其主要功能有:入庫管理、出庫管理、收付款管理、商品資料管理、用戶信息以及客戶資料管理、其他收入管理、支出管理,還有各種明細(xì)賬查詢和其他功能;庫存管理系統(tǒng)主要用于庫存管理,以入庫、出庫、查詢?yōu)橹饕獞?yīng)用類型建立相應(yīng)的事務(wù)處理,讓貨物庫存數(shù)量控制在最佳狀態(tài)。
以上是百度對WMS和庫存管理系統(tǒng)的官方定義,我們再看下它們在管理上的區(qū)別:
- 庫存管理:是對物資量化屬性的管理控制,可以理解為對庫存貨物空間上的管理。
- 倉儲管理:是物資本身存放、區(qū)域、布局等方面的管理,可以理解為對庫存貨物物理上的管理。
二、兩個系統(tǒng)之間的羈絆
它們這兩者到底是隸屬的關(guān)系,還是分開單獨管理的關(guān)系,并沒有絕對的好與不好;而是依據(jù)公司的業(yè)務(wù)大小和規(guī)模發(fā)展,來決定產(chǎn)品形態(tài)的。
若是中小型企業(yè),規(guī)模比較小,業(yè)務(wù)比較單一;在一兩個銷售平臺上銷售商品,只有屬于自己的一兩個倉庫為銷售平臺供貨,就沒有必要把庫存管理和WMS拆分開,將庫存管理作為WMS系統(tǒng)中的一個子模塊就能滿足公司的業(yè)務(wù)需要。
若是中大型公司,規(guī)模較大,有多個銷售平臺或者多個銷售渠道,且有多個倉庫同時為銷售平臺供貨,存放貨物的倉儲分布在不用的地理區(qū)域,甚至是全國乃至全球;這種情況就有必要將庫存管理獨立出來,做為中央庫存,可以稱它為庫存管理的“大腦”。
也就是說隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大,倉庫越來越多會被分布在全國各地,庫存管理獨立出來做為一個獨立的系統(tǒng),應(yīng)該是庫存管理的最終產(chǎn)品形態(tài)。
三、“我”的優(yōu)點
我們先來想象一下,若一家公司的倉庫分布在全國各地,且沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)去管理,會出現(xiàn)什么情況?
各地倉儲管理自己的庫存,導(dǎo)致庫存管理分散、不透明;總部無法集中把控和管理,庫存商品采購量不合理,導(dǎo)致庫存積壓或缺貨嚴(yán)重;客戶下單后,商品貨物調(diào)度合理,無法快速的將貨物送達客戶手中,給客戶帶來極致的購物體驗等。
若有統(tǒng)一的系統(tǒng)去管理維護,則可以完全避免上述問題,切給企業(yè)降低極大的成本;“中央庫存管理”可以根據(jù)具體的業(yè)務(wù)模式和規(guī)則做出最優(yōu)決策,可以將各地倉庫的庫存集中監(jiān)控和管理,全國各地的倉庫的庫存情況透明給企業(yè)總部,由總部統(tǒng)一庫存調(diào)配做出最優(yōu)決策。
我大致總結(jié)了以下優(yōu)點:
- 各地倉儲的庫存實時同步給中央庫存,總部統(tǒng)一監(jiān)控和管理,防止各地倉庫各自為陣,信息不透明。
- 總部可以根據(jù)各地倉儲的儲存能力和動銷率,按需采購商品,避免有些倉庫的商品貨物滯銷或缺貨。
- 中央庫存對接各銷售平臺和所有的倉庫,用戶下單后,實現(xiàn)智能分倉、就近發(fā)貨,給客戶帶來極致的購物體驗,并有效降低物流運輸成本。
- 集中的庫存流水記錄管理,給財務(wù)核算、審計、數(shù)據(jù)分析等提供更加透明和有利的依據(jù)。
四、庫存的概念
在電商體系中庫存管理主要是將全國各地倉儲庫存集中管理,統(tǒng)一分配、調(diào)撥等,保證前臺商品的正常售賣。
抽象的去看庫存管理系統(tǒng),我會將庫存管理稱為“2+3”——2是指兩類庫存、3是指三層庫存。
兩類庫存分別為:銷售庫存和倉庫庫存。
- 銷售庫存:對應(yīng)銷售平臺的庫存,偏運營策略,根據(jù)運營策略不同,可能會調(diào)整不用的庫存種類,可銷售庫存、活動庫存、預(yù)售庫存、超售庫存等。
- 倉庫庫存:對應(yīng)儲存在倉庫的實際商品庫存,合格品庫存、殘次品庫存、收貨待驗庫存、退供應(yīng)商庫存等。
為方便庫存的方便管理,可將庫存管理抽象為三層庫存:銷售層、調(diào)度層、實物層;筆者大致畫了下,庫存管理的產(chǎn)品架構(gòu):
▲庫存管理產(chǎn)品架構(gòu)圖
銷售層:主要是面對前臺用戶的商品庫存,銷售層一般會對應(yīng)多個銷售平臺,例如APP、PC自營商城、小程序、三方銷售平臺等。
銷售層的庫存處理方式一般有三種:
- 所有銷售平臺的庫存數(shù)量共享,這種對于庫存的計算邏輯處理比較簡單,只要所有銷售平臺實時同步銷售層的庫存數(shù)量就可以了。
- 按照銷售平臺的銷售情況、銷售比例,給不同的銷售平臺分配不同的可銷售庫存。
- 第三種要比以上兩種都要復(fù)雜,根據(jù)倉庫的地理位置、儲存能力、動銷率、配送范圍的實效性等,再根據(jù)用戶的收獲地址綜合計算后得出不同的庫存情況;這種對技術(shù)和系統(tǒng)的要求比較高,這種方式也不常見,只有大型企業(yè)才能玩得起這種模式,比較常見的還是前兩種模式。
調(diào)度層:要實時的同步銷售層和實物層的庫存,庫存的變動分為自上而下和自下而上的變動(銷售層的庫存變動導(dǎo)致實物層的庫存變動,實物層的庫存變動導(dǎo)致銷售層的庫存變動)。
中央調(diào)度層的核心功能是銷售層與實物層的庫存實時同步、用戶下單后根據(jù)收貨地址將訂單分層處理、依據(jù)銷售情況和倉庫的動銷率進行的庫存控制策略、庫存成本的計算等;作為銷售層和實物層之間的紐帶,起著承上啟下的作用。
實物層:是指存放在倉庫的實際商品庫存,每個倉庫管理著各自的庫存情況,但要將庫存同步給中央調(diào)度層;實物層的庫存一般采購入庫、銷售出庫、倉庫之間的庫存調(diào)撥、退供應(yīng)商、客戶退貨、盤盈盤虧等都會導(dǎo)致庫存變動。
以上算是“拋磚引玉”為大家大概分享了下庫存管理的概念,以及庫存管理的實際應(yīng)用與產(chǎn)品形態(tài);由于庫存管理的設(shè)計的知識體系太多,本篇文章就先與大家聊到這里。
下篇文章為大家詳細(xì)聊一下,上文提到庫存管理中三層庫存,他們分別發(fā)揮著什么樣的作用,每個功能模塊所設(shè)計到的業(yè)務(wù)邏輯。
五、小結(jié)
每個公司有每個公司的業(yè)務(wù)模式,即便是同一行業(yè)也不會有完全相同業(yè)務(wù)的兩家公司;產(chǎn)品沒有絕對的對與錯,適合自己公司的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。
作者:Rocky,公眾號:超悅產(chǎn)品
本文由 @Rocky 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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