產(chǎn)品思考:為什么微信群聊名稱允許所有成員修改?

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微信群聊的修改展示邏輯是什么?對于微信這么克制的產(chǎn)品,為什么群聊名稱允許所有成員都能修改呢?基于這些問題,本文作者帶來了一些產(chǎn)品思考的分析,與大家分享。

最近在和做產(chǎn)品運營的朋友交流時,談到微信產(chǎn)品的克制,偶然探討到關(guān)于微信群聊名稱功能,這里就和大家分享一下關(guān)于微信群聊名稱功能的幾點思考,希望能和大家碰撞出不一樣的火花。

一、微信群聊名稱修改和展示的邏輯

之前偶然在使用和創(chuàng)建群聊的時候發(fā)現(xiàn),不是群主和管理員都可以修改群聊名稱,所有就有了一個想法,為什么對于微信這么克制的產(chǎn)品,為什么群聊名稱允許所有成員都能修改呢?其實深度體驗之后發(fā)現(xiàn),并不是所有的群聊都支持群成員去修改名稱的,這也說明了,任何產(chǎn)品都需要深入體驗和思考才能發(fā)掘底層的邏輯。

1. 群聊名稱的修改的邏輯

以下都是基于微信安卓版本V7.0.14的體驗:

  • 并不是所有的微信群聊所有成員都能修改群聊名稱,只有群聊人數(shù)≤100人的群聊才支持所有人都能修改,當(dāng)人數(shù)大于100人時,則只支持群主和群管理員才能修改;
  • 群聊名稱有最長字符的限定,最多支持32個數(shù)字或者英文字符,最多支持16個中文字符的輸入;
  • 群聊名稱支持表情包輸入,但是表情包輸入最多只支持8個表情包

同時,可以對比QQ群聊的修改邏輯,我們也會發(fā)現(xiàn)一些不同的地方:

通過對比發(fā)現(xiàn),其實QQ在限制上比微信更加嚴(yán)格,只有群聊人數(shù)小于等于10個的才支持修改名稱,但是群聊名稱的字符限制QQ會比微信多一些,允許輸入更多的字符,下面會具體探討群聊修改背后的底層邏輯。

2. 群聊名稱的展示邏輯

  • 第一個維度是微信聊天的列表首頁,這里最多展示26個字符,剩下未展示的字符以”…”號展示
  • 第二個維度是群聊聊天頁面頂部標(biāo)題,這里展示的邏輯是如果超過29個字符則會在中間以“…”展示
  • 第三個維度是群聊設(shè)置頁面的群聊名稱字段,如果群聊名稱過長則“群聊名稱”會不展示或者展示部分,這里的設(shè)計邏輯很好理解,盡可能多的展示群聊名稱,群聊名稱的標(biāo)題則可以不展示,因為用戶使用多了就會知道這里是群聊名稱
  • 第四個維度是修改名稱,點進(jìn)去的時候,光標(biāo)會自動放到輸入框的末尾,這里的邏輯場景也很好理解,用戶點進(jìn)來確實是有修改的名稱的需求,直接定位到末尾,加上刪除的按鈕可以快速并且方便用戶操作

這里有一點我其實沒有太理解微信為什么沒有做到交互上的統(tǒng)一,聊天列表頁面的群聊名稱省略號放在后面,而群聊頁面的省略號放在中間,我的猜測可能有2點:第一點是在展示邏輯上面聊天列表頁大家更關(guān)注群聊名稱前面的內(nèi)容,有消息才會點進(jìn)去,也就是放在后面不影響用戶的操作;第二點則是有可能是某些技術(shù)上判斷的邏輯沒有實現(xiàn)統(tǒng)一;這里面其實也存在一個疑問,什么場景下面,群聊會取這么長的名稱呢,這樣的場景肯定是不多的。

二、微信群聊名稱為什么允許所有成員修改?

這個問題可能才是本文的主要思考內(nèi)容,就是為什么群聊人數(shù)低于100人時,允許所有成員都能操作修改群聊名稱。首先我們可以從限制條件中窺見一些產(chǎn)品設(shè)計的想法,不考慮微信限制條件100人,QQ限制條件是10人。微信群聊不同于QQ群聊,QQ群聊用戶可以主動搜索進(jìn)群,而微信定位的是熟人社群,群聊必須有人邀請或者通過二維碼進(jìn)群。

1. 從場景匹配來說

如果從產(chǎn)品的思維來思考這個問題,也就是從用戶、場景和需求這3個要素來思考,對于群主或者管理員來說,是不是我們默認(rèn)這2類用戶角色一定擁有修改群名的權(quán)限,也就是不管群有多少人,這2類用戶都會擁有改群名的權(quán)限。

那么這個問題其實就轉(zhuǎn)化為在群成員少于100人(暫且不管這100人的設(shè)定是否合理)時,對于普通群成員,為什么要賦予他們修改群名的權(quán)限,這些普通成員在什么場景下會有修改群名的需求,以及允許普通群成員修改群名會對群聊這個產(chǎn)品有什么影響,是不是收益會大于帶來的影響,修改群名對這些用戶會帶來哪些價值。

我們可以想象2個典型場景:

第一個場景就是剛拉了一批人進(jìn)群,這時候還沒有明確的群主題和圈子,那么這時候有可能群主還不知道起一個怎樣的名字,這時候相當(dāng)于所有的群成員都是平等的,同時為了方便搜索群聊,會有人自發(fā)出來修改群名,當(dāng)取的名字不合大家的心意時,自然會有討論或者有其他人來修改群聊,這也是最典型的場景,當(dāng)然對于已經(jīng)有明確主題或者不是熟人的社交圈,一般群主或者管理員已經(jīng)取好名字了;

第二個典型場景就是當(dāng)已經(jīng)命名了一個群聊名稱,但是群成員擴(kuò)大或者群圈子主題發(fā)生變化的時候,其實還是針對熟人群,大家會以修改群聊名稱當(dāng)作聊天的互動,達(dá)到游戲化或者戲謔的效果,這種場景尤其以閨蜜群、室友群、兄弟群10人以內(nèi)的小圈子特別常見。

這時候我們再來看100人的設(shè)定,在微信克制的產(chǎn)品理念中,其實我覺得100人的設(shè)定是偏大了,100人視為相對較小的圈子,有可能這個圈子是以熟人為主,也有可能是陌生人為主,如果是熟人為主那么修改群名大家都能接受,且群成員相對平等,而對于以陌生人為主的群,一般來說都有明確的運營人員,有潛在的群規(guī)則,迫于群體壓力除了群主或者管理人員都不會去主動修改,也不會對群成員造成影響。但是如果以100人來限制,我覺得對于100人的熟人圈子,相對來說是偏大了,這里大家也可以思考一下為什么要以100人的限制來做這個區(qū)分,歡迎交流~

2. 從滿足的需求來說

修改群名滿足了用戶哪些需求呢,這里其實看到了一些其他朋友的回答,貼在下面:

from 莫西:對于經(jīng)常修改群聊名稱的社群,可以發(fā)現(xiàn)群的特點:小組織,私人社交圈;隨手吐槽群;群成員沒有領(lǐng)導(dǎo)者形象,成員平等互愛

那么作為樂在其中的用戶,主要也是滿足了我們?nèi)缦碌男枨螅?/p>

1、話題場景需求:對于非常熟的好友家人之間,話題沒有針對性,某時刻不同的話題,成員之間通過群名的隨時隨地修改,形成一個話題氛圍,談?wù)撻g輕松活潑。比如談?wù)摳星?,隨手改名“情感咨詢室”,爭論文化隨手改名“百家講壇”,用來裝B隨手改名“聯(lián)合國世界和平維護(hù)組織”。

2、情感需求:成員之間沒有高低貴賤,沒有“大家長”和管理者,有利于情感的互相需要。無論在家庭還是社會,很多人處于“管理”和“被管理”的角色中,人們對于“桃花源”平等和睦有情感需要,一個隨時隨地能吐槽能互相幫助的小圈子,彌補(bǔ)了現(xiàn)代人內(nèi)心的情感平等空缺。

從修改群名的需求出發(fā),為什么大家愿意修改群名?無外乎3大需求:方便查找,方便快速確定主題,以及豐富群組的情感。

那么其實就是不難得出結(jié)論,如果是滿足以上需求,為什么在前期不能讓所有人都能修改群名呢,這也就不難理解為什么這么設(shè)計了

3. 從平臺定位來說

我們可以發(fā)現(xiàn),對于微信平臺來說,微信一直是一個強(qiáng)調(diào)去中心化的平臺,也就是平臺的定位就是平等、自由,那么對于群聊這個產(chǎn)品來說,也就是對于小圈子不需要人去運營的群,希望能夠營造一個平等自由聊天環(huán)境,為群成員帶來更多的參與感和認(rèn)同感。

同時,從微信的角度出發(fā),平臺當(dāng)然希望能夠通過各種手段和功能去提升群聊的活躍度,那對于一些小圈子群聊,修改群名有時候會達(dá)到比純發(fā)文字、表情帶來的效果更好,也是一種提升小圈子群聊活躍度的手段。

三、總結(jié)

所以,整體總結(jié)為什么微信允許群成員都能修改群名主要也就是3個原因:

  • 平臺定位:希望營造平等、自由的聊天環(huán)境,同時通過這個小功能提升群聊活躍度,為群成員提供情感交流的功能;
  • 場景匹配:2個核心典型的場景,創(chuàng)建群聊和群聊主題發(fā)生變化時,大家都有權(quán)力去修改群名,提升群聊的效率
  • 需求滿足:修改群聊核心滿足了用戶方便查找群聊、方便快速確定群聊主題,以及為群成員提供情感交流的工具

通過這個小功能的思考,其實也對于我們產(chǎn)品的設(shè)計有一定的指導(dǎo),任何小功能的背后,其實都涉及到用戶需求的滿足,用戶場景的挖掘以及設(shè)計的邏輯,除了底層邏輯和交互,還有各種細(xì)小的分支需要考慮,有時候可能是一個小需求,但是背后卻蘊(yùn)含了很多設(shè)計和決策的邏輯,需要我們作為產(chǎn)品經(jīng)理深入的思考,不斷的學(xué)習(xí)和提升。

產(chǎn)品之路漫漫,吾將上下而求索!

 

作者:harryli,新零售行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,微信公眾號“Harry李先生筆記”;微信號:aihoneyyeah,歡迎交流。

本文由 @harryli 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 要想平等、自由為什么只有群主能踢人,群主能@所有人?這本來就是不平等的。我們平時也有很多需要@所有人的場景,再說為什么修改群名不是只在自己個人的列表修改?沒有備注群名的功能萬一別人修改了群名你再去搜索會不會找不到?

    來自廣東 回復(fù)
    1. 所有有時候只能站在外部的視角去思考為什么微信要這么設(shè)計,另外其實微信最新版本已經(jīng)有群聊名稱備注的功能呢,但是群聊備注其實并不和修改群聊名稱沖突的,使用的場景其實也不同,可以思考下

      來自廣東 回復(fù)
    2. 所以可以針對10人以下的小群,讓所有人都可以@所有人,說不定微信下個版本會出這個功能。因為@是強(qiáng)提醒,即使你開了消息免打擾,被@ 也會叮咚一聲。所以微信是不希望你被打擾吧。

      來自廣東 回復(fù)