倒推拼多多產(chǎn)品需求文檔
拼多多是一家專注于C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái),用戶通過(guò)發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán),可以以更低的價(jià)格,拼團(tuán)購(gòu)買優(yōu)質(zhì)商品。本文關(guān)于拼多多的產(chǎn)品需求文檔,一起來(lái)看看~
一、文檔綜述
1.1 文檔屬性
1.2 產(chǎn)品簡(jiǎn)介
產(chǎn)品背景:上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司
產(chǎn)品類型:社交電商app
產(chǎn)品slogan:拼著買 才便宜
產(chǎn)品介紹:拼多多成立于2015年9月,是一家專注于C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái)。用戶通過(guò)發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán),可以以更低的價(jià)格,拼團(tuán)購(gòu)買優(yōu)質(zhì)商品。其中,通過(guò)溝通分享形成的社交理念,形成了拼多多獨(dú)特的新社交電商思維。
產(chǎn)品定位:社交+電商的新購(gòu)物模式,重在“拼”團(tuán)和實(shí)惠“多多”。
1.3 產(chǎn)品用戶
從上圖數(shù)據(jù)顯示拼多多用戶占比33.2%,僅次于淘寶31.8%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于天貓的11.1%,意味著每10個(gè)用戶里面就有3—4個(gè)使用拼多多。
從用戶分層看拼多多低價(jià)值活躍用戶占比31.3%要遠(yuǎn)高于核心VIP用戶(高價(jià)值活躍用戶)的12.6%。女性用戶多于男性用戶,16~25歲、26~35歲的用戶占到80%以上,學(xué)歷多集中在大專以下,三四五線城市的滲透率高于一二線城市。
1.4 目標(biāo)用戶使用場(chǎng)景
王秀娟,女,40歲,是一名四線城市的家庭主婦,平??臻e時(shí)間比較多,主要為家庭置辦必需品如洗衣液、紙巾、衣架等需求。身邊親戚朋友多,愛好社交與親朋好友相聚,線下也養(yǎng)成了砍價(jià)的習(xí)慣,比較沉迷于拼多多的分享砍價(jià)的購(gòu)物模式。
李潔,女,21歲,是一名二三線城市的大學(xué)生,上了大學(xué)之后學(xué)會(huì)網(wǎng)購(gòu),在穿衣打扮上很精致,但是在生活上會(huì)節(jié)儉一點(diǎn),滿足基本生活需求就行。在買完化妝品之后囊中羞澀,聽說(shuō)拼多多上買水果便宜,買了一次發(fā)現(xiàn)質(zhì)量還可以,之后買水果基本上就會(huì)選擇在拼多多。
唐鵬飛,男,27歲,是一名四五線城市的上班族,大專畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)工作,目前正在攢錢買房子,不追求精致生活,能用就行,會(huì)想著怎么省錢。偶爾幫朋友砍價(jià)接觸了拼多多,發(fā)現(xiàn)上面的一些東西很便宜,對(duì)于小物件就開始在拼多多上購(gòu)買。
二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
2.1 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖
2.2 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖
三、全局說(shuō)明
3.1 登錄頁(yè)面
登錄狀態(tài)下可以進(jìn)行所有操作。
未登錄狀態(tài)下,不能收藏商品,不可參與任何形式的購(gòu)買(單獨(dú)或拼單),不可與客服溝通,不可查看關(guān)注信和個(gè)人信息,要進(jìn)行上述操作必須跳轉(zhuǎn)登錄頁(yè)面。
(1)頁(yè)面名稱:登陸頁(yè)面
(2)頁(yè)面入口:未登錄狀態(tài)下,當(dāng)用戶點(diǎn)擊待付款、待分享、待發(fā)貨、待收貨、待評(píng)價(jià)、優(yōu)惠券、商品收藏、店鋪關(guān)注、歷史瀏覽、退款售后、多多果園、1分抽獎(jiǎng)、天天領(lǐng)現(xiàn)金、多多愛消除、收獲地址、我的評(píng)價(jià)、官方客服、設(shè)置等界面入口,或者點(diǎn)擊客服、收藏等任何互動(dòng)功能時(shí),自動(dòng)跳轉(zhuǎn)登錄界面。
(3)頁(yè)面功能:實(shí)現(xiàn)三種方式的登錄——微信登錄、手機(jī)驗(yàn)證碼登錄、QQ登錄。
(4)頁(yè)面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說(shuō)明
① 微信登錄
初始頁(yè)面,軟件logo下呈現(xiàn)微信登錄方式,點(diǎn)擊微信登錄按鈕進(jìn)入微信平臺(tái)授權(quán)登錄界面。授權(quán)完成后,完成登錄,轉(zhuǎn)入首頁(yè)頁(yè)面。
②QQ登錄
初始頁(yè)面下,正下方有其他方式登錄按鈕,點(diǎn)擊呈現(xiàn)其他方式登錄提示詞,點(diǎn)擊QQ登錄進(jìn)入授權(quán)頁(yè)面。授權(quán)完成后,完成登錄,轉(zhuǎn)入首頁(yè)頁(yè)面。
③ 手機(jī)號(hào)登錄
- 初始頁(yè)面下,正下方有其他方式登錄按鈕,點(diǎn)擊呈現(xiàn)其他方式登錄提示詞。
- 點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)登錄進(jìn)入授權(quán)頁(yè)面。
- 授權(quán)頁(yè)面下呈現(xiàn)手機(jī)號(hào)碼輸入欄、驗(yàn)證碼輸入欄、發(fā)送驗(yàn)證碼按鈕。
- 手機(jī)號(hào)碼輸入限制11位數(shù)字,當(dāng)輸入非數(shù)字內(nèi)容時(shí),輸入界面不顯示任何內(nèi)容;輸入數(shù)字小于11位或大于11位時(shí),發(fā)送驗(yàn)證碼為灰色字體,無(wú)法點(diǎn)擊發(fā)送。
- 點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)驗(yàn)證碼短信給輸入的手機(jī)號(hào),驗(yàn)證碼按鈕變?yōu)?0s倒計(jì)時(shí),倒計(jì)時(shí)結(jié)束前不可再獲取驗(yàn)證碼。
- 驗(yàn)證碼正確完成登錄,轉(zhuǎn)入首頁(yè)頁(yè)面。
3.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
3.3 鍵盤輸入
點(diǎn)擊其他輸入框,由頁(yè)面底部彈出鍵盤。
點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)碼輸入框,由頁(yè)面底部彈出數(shù)字鍵盤。
3.4 頁(yè)面內(nèi)交互
3.4.1 頂部彈窗
3.4.2 Toast、Dialog、Alert彈窗
Toast:
Dialog:
Snackbars:
3.5 頁(yè)面間的交互
- 在“熱門”“手機(jī)”“百貨”頁(yè)面,手指向左右滑動(dòng)會(huì)切換到對(duì)應(yīng)的頁(yè)面;
- 在商品具體內(nèi)容頁(yè)面,手指從左向右滑動(dòng),會(huì)返回上級(jí);
- 在內(nèi)容頁(yè)面,手指可上下滑動(dòng)瀏覽相應(yīng)內(nèi)容;
- 點(diǎn)擊返回頁(yè)面,會(huì)返回上級(jí);
- 點(diǎn)擊首頁(yè)、關(guān)注、分類、聊天、個(gè)人中心中某一個(gè)按鈕時(shí),相應(yīng)按鈕會(huì)變紅,同時(shí)切換到對(duì)應(yīng)頁(yè)面。
3.6 分享
點(diǎn)擊分享按鈕之后,從底部彈出分享框,點(diǎn)擊分享框內(nèi)的各個(gè)按鈕,完成對(duì)應(yīng)的功能。
- 將視頻分享到第三方,包括微信、朋友圈、QQ、QQ空間等平臺(tái)按鈕;
- 復(fù)制鏈接按鈕,將商品以文本的方式復(fù)制下來(lái);
- 分享圖片按鈕,將商品以圖片的形式保存在本地相冊(cè)中,同時(shí)出現(xiàn)一個(gè)Diolog窗口點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)微信分享;
- 取消按鈕,點(diǎn)擊取消分享,分享框收起。
四、產(chǎn)品流程
4.1 登錄注冊(cè)流程圖
4.2 購(gòu)買商品流程
4.3 退貨流程
五、頁(yè)面詳細(xì)功能說(shuō)明
5.1 首頁(yè)——熱門頁(yè)面
(1)頁(yè)面名稱:首頁(yè)——熱門頁(yè)面
(2)頁(yè)面入口:?jiǎn)?dòng)拼多多app直接進(jìn)入“首頁(yè)-熱門“頁(yè)面,或點(diǎn)擊主菜單”首頁(yè)“按鈕進(jìn)入
(3)頁(yè)面分布:
- 搜索區(qū)域;
- 商品分類區(qū)域;
- 活動(dòng)Banner欄;
- 活動(dòng)icon區(qū)域;
- 百億補(bǔ)貼區(qū)域;
- 商品列表區(qū)域。
(4)頁(yè)面邏輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明
1)搜索區(qū)域
- 位于首頁(yè)頁(yè)面最頂端;
- 點(diǎn)擊搜索輸入框頁(yè)面跳轉(zhuǎn),底部自動(dòng)彈出鍵盤,商品輸入后點(diǎn)擊頂部右端”搜索“按鈕進(jìn)行搜索。也可以點(diǎn)擊搜索輸入框最右端的相機(jī)icon拍照或選擇照片搜索;
- 搜索頁(yè)面提供”最近搜索“、”更多搜索方式“、”搜索發(fā)現(xiàn)“等功能;
- “最近搜索”提供最近的搜索記錄,右端有刪除按鈕,點(diǎn)擊可以刪除搜索記錄。”更多搜索方式”有搜索店鋪和拍照搜同款功能。“搜索發(fā)現(xiàn)”下面智能推薦一些商品,點(diǎn)擊商品跳轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)的商品詳情頁(yè)。
2)商品分類區(qū)域
- 位于搜索框下端,分為熱門、手機(jī)、內(nèi)衣、百貨、電器等;
- 左右滑動(dòng)(除活動(dòng)Banner欄和活動(dòng)icon區(qū)域以外的手機(jī)頁(yè)面)進(jìn)行切換,或者點(diǎn)擊標(biāo)題按鈕進(jìn)入對(duì)應(yīng)頁(yè)面。
3)活動(dòng)Banner欄
- 位于頁(yè)面中上部區(qū)域;
- 共9個(gè)Banner欄,每隔3秒自動(dòng)切換,或滑動(dòng)Banner欄區(qū)域進(jìn)行手動(dòng)切換;
- Banner欄切換時(shí)其右下角對(duì)應(yīng)的圓點(diǎn)變?yōu)榧t色,其余圓點(diǎn)為白色,點(diǎn)擊Banner區(qū)域頁(yè)面跳轉(zhuǎn)。
4)活動(dòng)icon區(qū)域
- 位于頁(yè)面中部;
- 不同的icon對(duì)應(yīng)不同的入口,點(diǎn)擊icon頁(yè)面跳轉(zhuǎn),左右滑動(dòng)icon區(qū)域進(jìn)行切換,切換時(shí)下方的紅色矩形塊進(jìn)行相應(yīng)的移動(dòng)。
(5)百億補(bǔ)貼區(qū)域
- 位于首頁(yè)頁(yè)面中部;
- “百億補(bǔ)貼”下方展示商品圖片,圖片的左下角顯示商品品牌,商品下方顯示“補(bǔ)貼價(jià)xxx元”;
- 此欄右上方顯示標(biāo)題全部補(bǔ)貼品,點(diǎn)擊“全部補(bǔ)貼品”或者任一商品圖片跳轉(zhuǎn)到同一個(gè)頁(yè)面。
(6)商品列表區(qū)域
- 位于首頁(yè)頁(yè)面下方,上下滑動(dòng)瀏覽更多商品列表;
- 區(qū)域左邊展示商品圖片,右邊展示商品詳情,從上到下依次是商品名稱、商品目前情況、商品價(jià)格、拼單數(shù)、同款商品排行榜等;
- 點(diǎn)擊商品列表區(qū)域,進(jìn)入對(duì)應(yīng)的商品詳情頁(yè),詳情頁(yè)展示商品的的詳細(xì)信息,可上下滑動(dòng)查看。
5.2 關(guān)注頁(yè)面
(1)頁(yè)面名稱:關(guān)注頁(yè)面
(2)頁(yè)面入口:?jiǎn)?dòng)拼多多app,點(diǎn)擊下方菜單欄“關(guān)注”按鈕進(jìn)入
(3)頁(yè)面結(jié)構(gòu):
- 直播區(qū);
- 我的關(guān)注;
- 關(guān)注動(dòng)態(tài)。
(4)頁(yè)面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說(shuō)明
1)直播區(qū)
- 位于頁(yè)面的上端;
- 分為“我要直播”和“直播中”兩塊,點(diǎn)擊這兩個(gè)標(biāo)題,跳轉(zhuǎn)頁(yè)面;
- “我要直播”頁(yè)面顯示主播ID、頭像,直播收益欄顯示收益(包括鉆石收益和現(xiàn)金收益),設(shè)置按鈕有切換攝像頭、關(guān)閉鏡像、調(diào)整美顏、開啟閃光、關(guān)閉麥克風(fēng)等功能,直播記錄顯示之前的直播;
- 點(diǎn)擊“直播中”跳轉(zhuǎn)到直播界面,右下角禮物欄可以購(gòu)買喜歡的商品,左下方可以進(jìn)行評(píng)論,其他用戶評(píng)論滾動(dòng)顯示。
2)我的關(guān)注
- 顯示我所關(guān)注的店鋪,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)店鋪詳情頁(yè),查看店鋪詳細(xì)信息;
- 此區(qū)域下方可以查看關(guān)注的全部商店。
3)關(guān)注動(dòng)態(tài)
- 這部分是動(dòng)態(tài)查看區(qū),上下滑動(dòng)查看已關(guān)注商店的動(dòng)態(tài),以時(shí)間順序倒序排序;
- 點(diǎn)擊商店圖片或者標(biāo)題進(jìn)入商店詳情頁(yè)。
5.3 商品分類頁(yè)面
(1)頁(yè)面名稱:商品分類頁(yè)面
(2)頁(yè)面入口:點(diǎn)擊“分類”按鈕進(jìn)入
(3)頁(yè)面結(jié)構(gòu):
- 搜索框;
- 推薦商品;
- 商品分類列表。
(4)頁(yè)面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說(shuō)明
1)搜索框
- 第一部分為搜索區(qū)域,點(diǎn)擊搜索框跳轉(zhuǎn)搜索頁(yè)面,從下方彈出鍵盤;
- 此區(qū)域右側(cè)可拍照搜索商品。
2)推薦商品
此區(qū)域根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行商品推薦,點(diǎn)擊任一種類商品跳轉(zhuǎn)到新頁(yè)面,在新頁(yè)面詳細(xì)查看這一種類的商品信息。
3)商品分類列表
- 點(diǎn)擊列表標(biāo)題查看不同種類的商品;
- 進(jìn)入某一種類的商品,對(duì)應(yīng)的標(biāo)題變?yōu)榧t色,其余標(biāo)題為黑色;
- 點(diǎn)擊商品圖片,跳轉(zhuǎn)頁(yè)面詳細(xì)查看。
5.4 聊天頁(yè)面
(1)頁(yè)面名稱:聊天頁(yè)面
(2)頁(yè)面入口:點(diǎn)擊“聊天”按鈕進(jìn)入
(3)頁(yè)面結(jié)構(gòu):
- 官方通知
- 商家溝通
(4)頁(yè)面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說(shuō)明
1)官方通知
涉及優(yōu)惠活動(dòng)通知、品牌入駐通知、交易物流通知,點(diǎn)擊即可查看
區(qū)域右邊顯示時(shí)間和未讀消息,關(guān)于時(shí)間兩天內(nèi)顯示昨天或今天上午下午,一周之內(nèi)顯示星期數(shù),超過(guò)一周顯示年月日。關(guān)于消息,未讀消息會(huì)有小紅點(diǎn)提示,下方聊天按鈕右上角顯示總未讀消息數(shù)。
2)商家溝通
點(diǎn)擊進(jìn)入與商家溝通頁(yè)面,咨詢相關(guān)問(wèn)題。
5.5 個(gè)人中心
(1)頁(yè)面名稱:個(gè)人中心頁(yè)面
(2)頁(yè)面入口:點(diǎn)擊“個(gè)人中心”按鈕進(jìn)入
(3)頁(yè)面結(jié)構(gòu):
- 我的資料
- 省錢月卡
- 我的訂單
- 其他功能入口
- 活動(dòng)Banner
- 精選推薦
(4)頁(yè)面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說(shuō)明
1)我的資料
- 用戶頭像和昵稱:點(diǎn)擊進(jìn)入資料編輯頁(yè)面;
- 勛章墻:點(diǎn)擊查看勛章數(shù),得到的勛章為彩色、未得到的為黑白;
- 拼單返現(xiàn):點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)頁(yè)面,可以“抽今日財(cái)運(yùn)”,拼單返現(xiàn)金。
2)省錢月卡
- 點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)頁(yè)面,滾動(dòng)消息顯示會(huì)員用戶已節(jié)省xxx元;
- 省錢月卡介紹,有限期以及開通后的權(quán)益;
- 展示開卡立享6大權(quán)益、大家評(píng)論交流區(qū)、每日神券、免單特權(quán)、拼單送好禮、免費(fèi)試用、月卡精選等。
3)我的訂單
- 全部訂單(包括已支付、未支付、已退款、交易取消等):點(diǎn)擊此區(qū)域右側(cè)標(biāo)題查看;
- 待付款、待分享、待發(fā)貨、待收貨、待評(píng)價(jià):點(diǎn)擊相應(yīng)標(biāo)題查看,也可以進(jìn)入全部訂單切換頁(yè)面查看。
4)其他功能入口
- 多多果園、砍價(jià)免費(fèi)拿、天天領(lǐng)現(xiàn)金、多多愛消除、多多牧場(chǎng)、多多視頻:點(diǎn)擊進(jìn)入?yún)⑴c具體游戲和活動(dòng);
- 火車票:進(jìn)入可購(gòu)買火車票;
- 收獲地址:可編輯、添加收獲地址;
- 官方客服:可自主服務(wù)或在線咨詢客服;
- 設(shè)置:綁定手機(jī)號(hào)、免密支付、直播設(shè)置、消息接收設(shè)置、常見問(wèn)題、退出登錄等。
5)活動(dòng)Banner
點(diǎn)擊查看活動(dòng)。
6)精選推薦
推薦相關(guān)商品信息,可點(diǎn)擊查看商品詳情。
六、總結(jié)
通過(guò)對(duì)拼多多產(chǎn)品需求文檔的撰寫,有以下看法:
(1)平臺(tái)內(nèi)容化,打開拼多多進(jìn)入首頁(yè)可以看到多多果園、多多賺大錢、多多愛消除等一些內(nèi)容化的應(yīng)用,在個(gè)人中心也安排了內(nèi)容入口。這說(shuō)明拼多多除了用戶裂變拉新也在致力于用戶的留存,建立流量池,挖掘用戶最大的價(jià)值。
當(dāng)用戶規(guī)模和增量不在,增加存量用戶的價(jià)值就能使平臺(tái)的價(jià)值最大化,目前拼多嘗試通過(guò)游戲和內(nèi)容的入口,提高用戶使用時(shí)長(zhǎng)、促進(jìn)用戶黏性,觸動(dòng)用戶隱形消費(fèi)(隱藏的需求被挖掘出來(lái))和沖動(dòng)消費(fèi)(非必需消費(fèi)增加)等。
但是其首頁(yè)內(nèi)容入口和活動(dòng)入口沒有明確劃分,沒有過(guò)多引導(dǎo)用戶,應(yīng)當(dāng)考慮在無(wú)目的購(gòu)物和目的模糊下如何引導(dǎo)用戶進(jìn)入內(nèi)容入口,同時(shí)是否應(yīng)該根據(jù)用戶畫像進(jìn)行區(qū)分,以此提高用戶活躍度。
(2)直播模式,比如直播首秀只要三位好友組團(tuán)就能獲得直播商品的五折優(yōu)惠券,對(duì)用戶裂變的扶持力度非常大。但是拼多多直播模式相比淘寶、京東并不火熱,現(xiàn)在拼多多也沒有直接的直播入口,唯一入口放在了”關(guān)注“界面。
目前市場(chǎng)上頭部帶貨網(wǎng)紅高度集中化,貢獻(xiàn)了絕大數(shù)流量,另一方面頭部網(wǎng)紅能產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)來(lái)帶動(dòng)整體發(fā)展,比如李佳琦、薇婭火熱后淘寶主播的人數(shù)增長(zhǎng)明顯加快。拼多多缺乏網(wǎng)紅孵化機(jī)制,走自我孵化的道路也十分艱難,可以考慮平臺(tái)空降主播或者將用戶看直播買東西融入到購(gòu)物場(chǎng)景、流程當(dāng)中,同時(shí)精準(zhǔn)直播,主播分類帶貨,賣美妝的只做美妝,賣鞋的只賣鞋。
拼多多作為當(dāng)下十分熱門的電商app,其功能及信息架構(gòu)十分復(fù)雜,涉及交互眾多。作為一個(gè)菜鳥,希望通過(guò)倒推拼多多的產(chǎn)品需求文檔來(lái)提高對(duì)流程圖、prd的認(rèn)識(shí),鍛煉文檔撰寫的能力,還請(qǐng)前輩們多多批評(píng)指正。
本文由 @Fight 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
這個(gè)文檔還缺80%的內(nèi)容
僅次于淘寶31.8%,應(yīng)該是41.8
你這個(gè)文檔,應(yīng)該開發(fā)不了哈哈
交互說(shuō)明文檔
我想問(wèn),你學(xué)習(xí)產(chǎn)品,有沒有報(bào)班之類的? ??
這是自己設(shè)計(jì)的原型嗎?
自己畫的??
請(qǐng)問(wèn)是用什么軟件畫的?。?/p>
不錯(cuò)不錯(cuò)的哈,厲害厲害
公眾號(hào)“產(chǎn)品王同學(xué)”,歡迎交流~
我最近也在寫產(chǎn)品需求文檔 沒有你這個(gè)這么詳細(xì) 學(xué)習(xí)了??
厲害