想要做好報刊產(chǎn)品的設計，需要提前了解好相關的產(chǎn)品特性，對業(yè)務流程和各個模塊都做到胸有成竹。

一、項目背景

某省郵政公司計劃建設一個報刊訂購商城系統(tǒng)，包括微信H5商城，網(wǎng)頁端管理后臺。建成后，用戶可以在微信公眾號中訂閱報刊，把原來比較復雜耗時的訂購過程轉移到線上自助下單，將極大提高訂購效率。同時，線上渠道的拓展會有助于帶來訂單量的提升。

公司運營人員在管理后臺可以進行統(tǒng)一的銷售管理、庫存管理、采購管理、統(tǒng)計分析等，有助于提高管理效率，優(yōu)化運營質(zhì)量。

此外訂單系統(tǒng)可以和倉庫系統(tǒng)對接，自動揀貨發(fā)貨，減少人為發(fā)貨的錯誤。

綜上，該系統(tǒng)建設的用途和意義都很巨大。在這里主要分享一下報刊產(chǎn)品設計中需要注意的設計要點。

二、報刊特性分析

報刊產(chǎn)品不同于普通商品，具有連續(xù)性，周期性的特點。因此在訂購周期，發(fā)貨等方面都有一些特殊規(guī)則。只有了解了這些特性，才能做好報刊產(chǎn)品的設計。

1. 訂購周期

“期數(shù)”是報刊產(chǎn)品的重要屬性。與線下渠道訂購規(guī)則類似，線上雜志報刊訂購也是周期性訂購，即支持訂購半年或一年期刊物。

例如：《讀者》是半月刊，每個月出兩本，一年總計24期。訂購規(guī)則是可訂購半年12期，或者全年24期。

設計要點：在下單頁面，要突出讓購買者選擇并確認，在訂單頁面，涉及到發(fā)貨的數(shù)量和發(fā)貨次數(shù)。

（原型截圖）

2. 訂購規(guī)則

因為報刊雜志具有即時性，所以大多數(shù)情況下，當前下單只能訂購到下月的產(chǎn)品，有的甚至是下下月的產(chǎn)品。具體情況視報刊情況而定。

例如：“某某”雜志，每月15日之前可定下月雜志。（支持后臺設置規(guī)則）

某用戶在2019年5月9日下單，訂1年期的“某某”雜志。參考上面的規(guī)則：因為用戶是在15日之前下單的，所以該用戶訂的是2019年6月至2020年5月的雜志。

設計要點：在產(chǎn)品介紹中要明確告知用戶訂購規(guī)則，且在用戶下單界面，告知用戶當前時間下，可訂購到的刊物起訂月份。

（原型截圖）

3. 發(fā)貨規(guī)則

為節(jié)省物流成本，用戶訂購多本雜志（如共購買了A、B、C三份雜志），或者訂購一本雜志每月有多期時，每個月等所有訂購刊物都到貨后寄出。

例如：用戶購買一年期“讀者”雜志，為半月刊（一個月共2期），則全年共發(fā)貨12次。

多種雜志組合購買，如果在同一訂單內(nèi)，也合并為一次發(fā)貨。

設計要點：用戶訂購完成后，可能不會一直記住自己下單時買了何種報刊，會發(fā)貨多少個月等。因此要有一個單獨的物流頁面支持查看全年的多次物流信息。

頁面需要告知用戶：

（1）往期的物流信息；

（2）當期購買的A、B、C雜志是否都到貨了；

（3）如果都到貨了，是否包裹已經(jīng)寄出。

（原型截圖）

二、微信H5商城功能分析

商城端的業(yè)務流程大體上不復雜，主要是展示產(chǎn)品，支持下單購買。這也符合用戶的習慣，不需要花費什么成本去學習。值得注意的一點是報刊中有普通報刊和校園報刊之分。

校園報刊是由郵局直接寄往學校的一類報刊。要將這類產(chǎn)品與普通報刊區(qū)分開來。走不同的發(fā)貨渠道。

三、管理后臺功能分析

后臺中比較難處理的部分是：訂單、庫存、發(fā)貨之間的數(shù)據(jù)關系。

（1）一個報刊訂單會產(chǎn)生6/12個子訂單（按月發(fā)貨），也因此產(chǎn)生了雜志的訂貨需求（在另外的系統(tǒng)中完成）。

（2）雜志到貨后需要增加庫存，在庫存管理中進行操作。

（3）庫存到位后，會影響子訂單是否可以滿足發(fā)貨條件。如果滿足條件，則需要產(chǎn)生待發(fā)貨訂單。

（4）訂單發(fā)出后，需要減去庫存數(shù)量。

三、 設計經(jīng)驗小結

報刊產(chǎn)品在用戶端看起來是一個操作簡單的過程，其實數(shù)據(jù)在各個模塊都產(chǎn)生了影響，像是在做一道計算復雜的數(shù)學題。關鍵是要了解業(yè)務流程，以提高操作效率為目標，才能設計一個合理并精確的系統(tǒng)。

本文由 @Elsa 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。