做好報刊產(chǎn)品設計,需要注意這幾個點

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想要做好報刊產(chǎn)品的設計,需要提前了解好相關的產(chǎn)品特性,對業(yè)務流程和各個模塊都做到胸有成竹。

一、項目背景

某省郵政公司計劃建設一個報刊訂購商城系統(tǒng),包括微信H5商城,網(wǎng)頁端管理后臺。建成后,用戶可以在微信公眾號中訂閱報刊,把原來比較復雜耗時的訂購過程轉移到線上自助下單,將極大提高訂購效率。同時,線上渠道的拓展會有助于帶來訂單量的提升。

公司運營人員在管理后臺可以進行統(tǒng)一的銷售管理、庫存管理、采購管理、統(tǒng)計分析等,有助于提高管理效率,優(yōu)化運營質(zhì)量。

此外訂單系統(tǒng)可以和倉庫系統(tǒng)對接,自動揀貨發(fā)貨,減少人為發(fā)貨的錯誤。

綜上,該系統(tǒng)建設的用途和意義都很巨大。在這里主要分享一下報刊產(chǎn)品設計中需要注意的設計要點。

二、報刊特性分析

報刊產(chǎn)品不同于普通商品,具有連續(xù)性,周期性的特點。因此在訂購周期,發(fā)貨等方面都有一些特殊規(guī)則。只有了解了這些特性,才能做好報刊產(chǎn)品的設計。

1. 訂購周期

“期數(shù)”是報刊產(chǎn)品的重要屬性。與線下渠道訂購規(guī)則類似,線上雜志報刊訂購也是周期性訂購,即支持訂購半年或一年期刊物。

例如:《讀者》是半月刊,每個月出兩本,一年總計24期。訂購規(guī)則是可訂購半年12期,或者全年24期。

設計要點:在下單頁面,要突出讓購買者選擇并確認,在訂單頁面,涉及到發(fā)貨的數(shù)量和發(fā)貨次數(shù)。

(原型截圖)

2. 訂購規(guī)則

因為報刊雜志具有即時性,所以大多數(shù)情況下,當前下單只能訂購到下月的產(chǎn)品,有的甚至是下下月的產(chǎn)品。具體情況視報刊情況而定。

例如:“某某”雜志,每月15日之前可定下月雜志。(支持后臺設置規(guī)則)

某用戶在2019年5月9日下單,訂1年期的“某某”雜志。參考上面的規(guī)則:因為用戶是在15日之前下單的,所以該用戶訂的是2019年6月至2020年5月的雜志。

設計要點:在產(chǎn)品介紹中要明確告知用戶訂購規(guī)則,且在用戶下單界面,告知用戶當前時間下,可訂購到的刊物起訂月份。

(原型截圖)

3. 發(fā)貨規(guī)則

為節(jié)省物流成本,用戶訂購多本雜志(如共購買了A、B、C三份雜志),或者訂購一本雜志每月有多期時,每個月等所有訂購刊物都到貨后寄出。

例如:用戶購買一年期“讀者”雜志,為半月刊(一個月共2期),則全年共發(fā)貨12次。

多種雜志組合購買,如果在同一訂單內(nèi),也合并為一次發(fā)貨。

設計要點:用戶訂購完成后,可能不會一直記住自己下單時買了何種報刊,會發(fā)貨多少個月等。因此要有一個單獨的物流頁面支持查看全年的多次物流信息。

頁面需要告知用戶:

(1)往期的物流信息;

(2)當期購買的A、B、C雜志是否都到貨了;

(3)如果都到貨了,是否包裹已經(jīng)寄出。

(原型截圖)

二、微信H5商城功能分析

商城端的業(yè)務流程大體上不復雜,主要是展示產(chǎn)品,支持下單購買。這也符合用戶的習慣,不需要花費什么成本去學習。值得注意的一點是報刊中有普通報刊和校園報刊之分。

校園報刊是由郵局直接寄往學校的一類報刊。要將這類產(chǎn)品與普通報刊區(qū)分開來。走不同的發(fā)貨渠道。

三、管理后臺功能分析

后臺中比較難處理的部分是:訂單、庫存、發(fā)貨之間的數(shù)據(jù)關系。

(1)一個報刊訂單會產(chǎn)生6/12個子訂單(按月發(fā)貨),也因此產(chǎn)生了雜志的訂貨需求(在另外的系統(tǒng)中完成)。

(2)雜志到貨后需要增加庫存,在庫存管理中進行操作。

(3)庫存到位后,會影響子訂單是否可以滿足發(fā)貨條件。如果滿足條件,則需要產(chǎn)生待發(fā)貨訂單。

(4)訂單發(fā)出后,需要減去庫存數(shù)量。

三、 設計經(jīng)驗小結

報刊產(chǎn)品在用戶端看起來是一個操作簡單的過程,其實數(shù)據(jù)在各個模塊都產(chǎn)生了影響,像是在做一道計算復雜的數(shù)學題。關鍵是要了解業(yè)務流程,以提高操作效率為目標,才能設計一個合理并精確的系統(tǒng)。

 

本文由 @Elsa 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 學到很多,受益匪淺,贊贊贊 ?

    來自江蘇 回復