互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，技術(shù)門檻越來越低，一個(gè)新的產(chǎn)品很快就會(huì)被其他產(chǎn)品模仿、借鑒，產(chǎn)品想成功就必須要差異化設(shè)計(jì)與差異化運(yùn)營(yíng)，不是完全差異化，只是把和人家不同的那一點(diǎn)說出來就可以了。讓產(chǎn)品好玩是一個(gè)很好的差異點(diǎn)。

游戲化思維能讓產(chǎn)品變得好玩

游戲化指的是在產(chǎn)品加入游戲元素，游戲元素能讓用戶以一種有計(jì)劃、有方向的方式獲取樂趣，能激發(fā)用戶內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)，從而驅(qū)動(dòng)用戶做出你想他做的行為。內(nèi)在動(dòng)機(jī)是內(nèi)心最底層對(duì)某種事物的渴望，是不由自主的，好的游戲化產(chǎn)品設(shè)計(jì)能讓用戶心甘情愿地參與活動(dòng)，并且在這個(gè)過程中獲得愉悅感，還有外在動(dòng)機(jī)更是通過獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰機(jī)制去引導(dǎo)用戶做出需要的行為，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要根據(jù)用戶特性做出合適的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓用戶內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)相互協(xié)作，以影響他們的行為，最終實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

什么是好的游戲化設(shè)計(jì)？

舉個(gè)例子，想當(dāng)年的讓人瘋狂得QQ等級(jí)，多少用戶日日夜夜都在掛Q升級(jí)，升級(jí)最終只是為了攀比，為了炫耀，這就是利用用戶內(nèi)在攀比的動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而任務(wù)就是用外在動(dòng)機(jī)，便利店不是很喜歡買東西送你印花，然后集合夠之后有獎(jiǎng)勵(lì)嗎？不是很多人為了獎(jiǎng)勵(lì)去完成設(shè)計(jì)好的任務(wù)嗎？你問用戶是否覺得被強(qiáng)迫做這些事情？用戶只會(huì)說不會(huì)啊。

怎樣用游戲思維去設(shè)計(jì)產(chǎn)品？

明確目標(biāo)用戶

確定好產(chǎn)品的用戶群，不同的用戶群有不同的用戶習(xí)慣，需要有針對(duì)性設(shè)計(jì)產(chǎn)品。不同的用戶群獲得的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是不同的，任務(wù)的難度也是不一樣的，一般來說深度用戶難度最大獎(jiǎng)勵(lì)最多，新用戶獎(jiǎng)勵(lì)少但是任務(wù)簡(jiǎn)單。

制定用戶場(chǎng)景

用戶參與你設(shè)定的任務(wù)是需要用戶場(chǎng)景去配合的，如果缺乏用戶場(chǎng)景的支持這個(gè)產(chǎn)品是失敗的，因?yàn)橛锌赡苡脩舨⒉辉谀阍O(shè)定好的地方去使用產(chǎn)品。

增加娛樂性與隨機(jī)性

確定好用戶場(chǎng)景然后就產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)的過程中記得注意娛樂性和隨機(jī)性，賭博誰不喜歡呢？

不要麻木地把成本花在獎(jiǎng)勵(lì)上，應(yīng)該更多關(guān)注游戲過程

在相同成本的情況，很多人會(huì)將大部分的資源投入到獎(jiǎng)勵(lì)中去，用獎(jiǎng)勵(lì)去吸引用戶，而忽略對(duì)過程的設(shè)計(jì)重視，這種做法的結(jié)果是最終因?yàn)檫^程太糟糕，沒有用戶活躍度，就算很豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)也沒用，用戶不賣帳。

營(yíng)造游戲氛圍

玩游戲最終玩的是用戶的心理，最容易讓用戶沉迷的游戲是網(wǎng)絡(luò)游戲而不是單機(jī)游戲，社交分享能人與人產(chǎn)生了話題與交流，所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也應(yīng)該體現(xiàn)這一點(diǎn)，可以通過曬戰(zhàn)績(jī)、曬攻略、曬收獲來引起其他用戶的關(guān)注，產(chǎn)生攀比的心理，這樣做可以領(lǐng)產(chǎn)品火起來。

精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)同樣重要

用戶獎(jiǎng)勵(lì)有時(shí)候不一定強(qiáng)調(diào)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)槲镔|(zhì)成本高，不能給所有的用戶得到這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，但是用戶參與了這個(gè)游戲你卻不給人家回報(bào)，這種用戶體驗(yàn)是很差的，所以需要提供精神獎(jiǎng)勵(lì)給用戶，完成了任務(wù)再產(chǎn)品UI上有鎖區(qū)別，讓用戶可以到炫耀，激活他的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，那么他就會(huì)繼續(xù)參與下次的活動(dòng)。

作者：畢振杰（微信公眾號(hào) 畢生說產(chǎn)品），蓋網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。多年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，追求極致的用戶體驗(yàn)。

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