移動應(yīng)用如何提升登錄轉(zhuǎn)化率

0 評論 13541 瀏覽 313 收藏 7 分鐘

登錄環(huán)節(jié),對于每個應(yīng)用都非常基礎(chǔ)和關(guān)鍵。尤其對于電商交易類應(yīng)用,沒有登錄便沒有后續(xù)的交易。

電商屬于強登錄類應(yīng)用,看似簡單的登錄操作,在產(chǎn)品設(shè)計層面有不少道道。這里整理自己認為可以提升登錄轉(zhuǎn)化的設(shè)計點,和大家交流。

1、登錄環(huán)節(jié)后置,不得已不要讓用戶登錄

購物中,在去結(jié)算前,是不需要登錄的。去結(jié)算時不得不登錄,因要獲取用戶郵寄地址、優(yōu)惠券、積分等信息,來進行接下來的支付。

1

2、輸入賬號時推薦郵箱后綴,減少輸入

可按用戶的輸入信息,動態(tài)推薦常用的郵箱賬號,供用戶點選,減少輸入。

進一步,如果用戶使用手機號登錄,推薦郵箱不合理。這種情況下,可識別如果是數(shù)字輸入時,首個推薦項不是郵箱。

2

3、登錄界面提供找回密碼功能

這種處理自然不必說,用于處理用戶有賬號但是忘記密碼的場景,方便用戶找回密碼。

3

4、最好不要脫離當前的操作情景

在用戶操作中,如果遇到登錄,一般產(chǎn)品的處理是直接跳轉(zhuǎn)到通用的登錄頁進行登錄,和用戶當前操作斷層。這樣當然沒有什么大問題,但是從提升用戶登錄轉(zhuǎn)化的角度看,有更好的處理方式。

(1)把登錄植入操作頁中

操作頁植入登錄,一般采用手機號+驗證碼的方式登錄。這么多電商網(wǎng)站,你常常沒有注冊賬號或忘記自己的登錄賬號,這時臨時幫你生成賬號是比較靠譜的方式,而手機號+驗證碼登錄是比較好的方案。

4

(2)操作頁底部浮層登錄或彈窗登錄

要不脫離當前操作情景,可以把操作頁作為背景,將登錄部分置于操作頁之上。底部浮層或彈窗可以實現(xiàn)這一目標。但是彈窗多用于pc上。

5

(3)跳轉(zhuǎn)到登錄頁登錄,但是帶入操作信息

當然,我們也可以跳到單獨的登錄頁。但是將之前操作的信息帶入登錄頁,建立操作信息和登錄的聯(lián)系,也是不錯的方案。

6

5、記住登錄賬號和密碼,自動登錄

對于已經(jīng)登錄過的用戶,提供自動登錄功能。只要用戶不主動退出,在登錄過期后,后臺主動幫用戶完成登錄。用戶看看,自己一直處于登錄狀態(tài)。這是很多應(yīng)用通用的處理方式。

6、顯示歷史登錄賬號

退出登錄的用戶,再次登錄時,提供之前已經(jīng)成功登錄過的賬號給用戶選擇,減少輸入,能大大提升登錄體驗。

7

7、沒有賬號時可免賬號登錄

免賬號登錄不是說不需要賬號,是指你不需要在本站注冊賬號,能直接完成登錄。常見的免賬號登錄有2種,分別是第三方應(yīng)用登錄、手機號+驗證碼登錄。

(1)第三方應(yīng)用登錄

第三方應(yīng)用登錄,應(yīng)用很成熟。常見的第三方應(yīng)用登錄有QQ登錄、微信登錄、微博登錄等。第三方應(yīng)用開放平臺提供了成熟的接入方式。

8

(2)手機號+驗證碼登錄

這種登錄方式其實是把注冊和登錄簡化成一個環(huán)節(jié)。登錄時實際上通過手機號生成了一個賬號,驗證碼作為密碼來驗證。

9

8、鍵盤觸發(fā)登錄

觸發(fā)登錄操作,除了登錄按鈕,也可以通過鍵盤上“確定”(或Done.等確定鍵來觸發(fā)登錄。鍵盤上的確定按鈕觸發(fā)登錄,更具有連貫性。

10

9、共享登陸

當你有2個及以上的應(yīng)用提供給用戶,并且安裝量比較大時,可考慮采用共享登錄。共享登錄,指當你的某個應(yīng)用在用戶手機上處于登錄狀態(tài)時,你的在用戶手機上的其它應(yīng)用只需要通過簡單授權(quán)(也可省略授權(quán).,就能共享已登錄應(yīng)用的登錄狀態(tài),減少輸入。其原理同第三方登錄。

11

對照下自己的應(yīng)用,上述的優(yōu)化點是否有可取之處。同時,提升登錄轉(zhuǎn)化的點遠不止這些,多體驗、多思考,會有更多方案出來。產(chǎn)品就是這樣,永遠沒有最優(yōu)的解決方案,只有更優(yōu)的解決方案。

但對于通過運營活動去引導(dǎo)用戶注冊登錄,這里暫不展開講。后面有時間可以單獨成文說明。

 

本文由 @產(chǎn)品筆記 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發(fā)揮!