在自己折騰的第一款產(chǎn)品 “都在” 開發(fā)完之后，就請(qǐng)一個(gè)在職PM的師兄給意見，他開始看時(shí)，第一個(gè)意見就是注冊(cè)流程就設(shè)計(jì)的太麻煩了，一款A(yù)pp剛開始就讓用戶填一堆資料，顯然拉高了獲取用戶的成本。

前段時(shí)間在看各類購(gòu)物類的App, 發(fā)現(xiàn)有App也踩了這個(gè)坑，就想著順便整理一下 “什么時(shí)候讓用戶去注冊(cè)or填寫信息” 這個(gè)點(diǎn)。

先說我的理解是：當(dāng)用戶說操作的功能必須用到個(gè)人賬號(hào)（其他信息）時(shí)，才讓用戶去注冊(cè)（填寫）

以下以幾個(gè)App作為例子來分析。

1. 注冊(cè)

對(duì)于內(nèi)容類的App而言，無需登錄，首頁直接提供游客模式下的熱門內(nèi)容，讓未注冊(cè)用戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)基礎(chǔ)的了解。這個(gè)相比于必須注冊(cè)/登錄后才能看內(nèi)容，會(huì)讓用戶感覺更舒服。

而在這個(gè)過程中，可提供注冊(cè)/登錄的入口，讓感興趣的用戶最快地注冊(cè)/登錄。例如下圖是新浪微博在未登錄情況下首頁顯示的熱門內(nèi)容，以及頂端提供的注冊(cè)/登錄入口。

新浪微博首頁

個(gè)人覺得，相比于很多App把“注冊(cè)/登錄”功能放在“個(gè)人設(shè)置”等頁面，放在首頁應(yīng)該會(huì)更直接地提高轉(zhuǎn)化率，當(dāng)然，這里只是我覺得，沒有數(shù)據(jù)不敢絕對(duì)說。

另外，“注冊(cè)/登錄”功能也可以是當(dāng)用戶的操作需要涉及到個(gè)人信息時(shí)候，彈出提醒。例如，在豆瓣東西里，如果只是隨意瀏覽，就沒必要注冊(cè)，但是，如果用戶想要購(gòu)買物品，因?yàn)樯婕暗絺€(gè)人信息，所以，就會(huì)彈出賬號(hào)注冊(cè)頁面。

豆瓣東西點(diǎn)擊加入購(gòu)物車后跳轉(zhuǎn)到登錄

2. 額外信息的填寫

很多App不僅需要基本的昵稱和密碼，更需要用戶提供一些額外的個(gè)人信息，例如在電商類App需要用戶的地址和郵寄相關(guān)信息用于寄快遞。而這些信息如果都需要用戶在注冊(cè)的時(shí)候填寫，則不免大幅度提高了用戶的注冊(cè)時(shí)的成本。所以，依舊需要秉承著需要才出現(xiàn)的原則，例如，楚楚街App，在用戶第一次下單的時(shí)候，才會(huì)讓用戶去填寫收獲地址。

首次下單后提醒填寫物流信息

3. 為什么QQ、微信和陌陌依舊需要先注冊(cè)呢？

在寫之前的內(nèi)容的時(shí)候，聯(lián)想到，那為神馬QQ、微信、陌陌需要先注冊(cè)/登錄呢？

我的理解是，之前所說的內(nèi)容是針對(duì)內(nèi)容類App的，在未注冊(cè)的情況下，用戶依舊能夠?yàn)g覽App中的內(nèi)容，例如豆瓣東西和楚楚街的都有熱門或推薦商品供瀏覽，簡(jiǎn)書有熱門文章供閱讀，新浪微博也會(huì)在用戶未登錄的情況下提供熱門微博。

而對(duì)于QQ、微信和陌陌之類的社交類產(chǎn)品，核心是用戶的關(guān)系鏈，這個(gè)是和個(gè)人的賬號(hào)緊密地聯(lián)系在一起的，在未登錄狀態(tài)下是無法提供可供瀏覽的內(nèi)容的，所以，必須需要登錄。

#專欄作家#

意外書生，微信公眾號(hào)（名稱：意外書生，賬號(hào)：yiwaishusheng）, ?人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，愛鉆研的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品新人，已然深陷在關(guān)注并思考需求、數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)等內(nèi)容的癖好里，并會(huì)分享總結(jié)；也喜歡啃諸如文學(xué)社科心理的雜書；亦愛發(fā)現(xiàn)類似微電影、原創(chuàng)視頻等各類好玩的事兒。

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