在UGC(用戶生成內(nèi)容)?社區(qū)中，我所理解的內(nèi)容流動可以分為三個階段：內(nèi)容的產(chǎn)生，內(nèi)容的傳播，內(nèi)容的消費和升值。

1.?內(nèi)容的產(chǎn)生

內(nèi)容的產(chǎn)生是整個內(nèi)容流動的第一步，是整個社區(qū)內(nèi)容的來源。而在設(shè)計內(nèi)容產(chǎn)生的流程的時候，不僅應(yīng)當考慮內(nèi)容的產(chǎn)生這項功能，更應(yīng)當從整個內(nèi)容流動的角度來考慮如何在內(nèi)容的產(chǎn)生階段能夠也提高內(nèi)容在流動過程中的效率。

例如，在知乎提問的時候，需要選擇問題說屬的話題，可以邀請該話題下的活躍用戶回答，這兩個舉措一方面可以提高問題被回答的幾率，另一方面能夠有利于該問答內(nèi)容易于傳播給關(guān)注或是搜索該話題的目標用戶。另，在Lofter中寫完博客后設(shè)置標簽也是同樣的作用，用戶通過關(guān)注其所感興趣標簽，即可查看該標簽下最新的更新內(nèi)容，便于用于瀏覽感興趣的內(nèi)容。

2.?內(nèi)容的傳播

內(nèi)容的產(chǎn)生之后的問題自然就是如何將相關(guān)內(nèi)容傳播給合適的用戶。一般而言，可以有以下四種方式讓相關(guān)內(nèi)容在社區(qū)中傳播給相應(yīng)的用戶：

2.1 主題小組

“主題小組”類的形式組織用戶的，用戶可以選擇加入到感興趣的主題小組中。因為在這些主題小組中產(chǎn)生的內(nèi)容往往都是圍繞著所對應(yīng)的主題的，所以產(chǎn)生的內(nèi)容很輕而易舉地就能夠到達適合的用戶。在《art of community》一書中也提到了，主題小組的形式是產(chǎn)生社區(qū)歸屬感的基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)。

2.2 標簽

Lofter里寫完博客后個人添加標簽的功能即是此類設(shè)置，知乎中的“話題”也可以理解為一種社區(qū)共同認可和使用的標簽。

2.3 精選、專題內(nèi)容

在每個社區(qū)中，除了用戶自行選定其所感興趣的標簽或者小組之外，還需要給用戶一個發(fā)現(xiàn)和探索新的高質(zhì)量內(nèi)容的入口。這個入口可以通過社區(qū)運營人員編輯社區(qū)中的高質(zhì)量內(nèi)容來實現(xiàn)。

例如，在蟬游記中的專題欄目下，會推薦以不同主題組織起來的游記內(nèi)容；在豆瓣小組的精選欄目下，會同時推薦你值得加入的小組以及精選的內(nèi)容條目；在知乎中會有發(fā)現(xiàn)板塊，提供今日或者本月最熱的內(nèi)容。

2.4 以用戶關(guān)系為紐帶

UGC社區(qū)通過用戶的單向或者雙向關(guān)注功能創(chuàng)建用戶關(guān)系，而依靠用戶關(guān)系，可實現(xiàn)內(nèi)容在用戶之間的傳播。

例如，知乎的動態(tài)欄里會顯示你所關(guān)注的用戶的提問、回答、評論、贊的動態(tài)和內(nèi)容；Lofter中會顯示你說關(guān)注用戶最新發(fā)表或是推薦的博客；下廚房中亦是有關(guān)注動態(tài)欄目，展示你關(guān)注用戶的最新菜譜和做過的菜肴的動態(tài)。

3.?內(nèi)容的消費與升值

在相關(guān)內(nèi)容到達合適的目標用戶之后，用戶自然是進行消費內(nèi)容，而如果用戶覺得內(nèi)容很有價值，參與到內(nèi)容的衍生中，則原先內(nèi)容將繼續(xù)升值。

3.1 互動

后續(xù)用戶對原內(nèi)容的評論、回復(fù)、點贊、推薦，都可歸納為使對原內(nèi)容的互動?；?，從社區(qū)激勵用戶的角度而言，即以認為是對創(chuàng)建內(nèi)容用戶的回饋和激勵（當然，存在小部分的互動是負面的），又可為后續(xù)參與用戶創(chuàng)造一種參與感；從內(nèi)容的角來說，可繼續(xù)提高內(nèi)容的質(zhì)量和豐富程度，甚至能夠創(chuàng)造新一輪的內(nèi)容傳播。

3.2?整理

社區(qū)中的內(nèi)容是每條單獨產(chǎn)生的，而在用戶的眼中，某些單獨產(chǎn)生的內(nèi)容之間存在著某種共同屬性或者聯(lián)系，所以通過整理形成系統(tǒng)性的內(nèi)容能夠產(chǎn)生內(nèi)容整合后的價值。

例如，知乎中可創(chuàng)建公開的“收藏”，豆瓣中可以創(chuàng)建“豆列”，關(guān)注“收藏”或“豆列”的用戶不僅能夠獲取現(xiàn)有的內(nèi)容，更是可以獲知“收藏”或“豆列”中更新的內(nèi)容，而這，無疑又能促進內(nèi)容的傳播。

3.3 個人收藏

除了公開的整理，用戶還可選擇個人收藏自己需要的內(nèi)容，內(nèi)容最終能在用戶處形成沉淀對用戶而言是有可積累的價值的，此舉可以提高用戶對產(chǎn)品的依賴性。

例如，下廚房中可以收藏菜譜，收藏之后，每次在我想要做飯的時候，都會打開下廚房中我的收藏列表，選擇相應(yīng)的菜譜。

#專欄作家#

意外書生，微信公眾號（名稱：意外書生，賬號：yiwaishusheng）, ?人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，愛鉆研的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品新人，已然深陷在關(guān)注并思考需求、數(shù)據(jù)、設(shè)計等內(nèi)容的癖好里，并會分享總結(jié)；也喜歡啃諸如文學社科心理的雜書；亦愛發(fā)現(xiàn)類似微電影、原創(chuàng)視頻等各類好玩的事兒。

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