訪談標(biāo)叔:給新人設(shè)計(jì)師的建議
達(dá)人訪談簡(jiǎn)介
借“達(dá)人訪談”的機(jī)會(huì)有幸訪問(wèn)到了標(biāo)叔,社招入職的同學(xué)應(yīng)該都會(huì)經(jīng)歷這個(gè)活動(dòng),它要求入職一周內(nèi)和另外一個(gè)隨機(jī)的小伙伴一起訪談一個(gè)達(dá)人。這是一個(gè)非常好的活動(dòng),通過(guò)對(duì)達(dá)人的訪談,可以解決新人的一些疑問(wèn),了解公司的基本環(huán)境,快速融入團(tuán)隊(duì)。 由于工作原因,以前做過(guò)一些用戶訪談,所以剛接到這個(gè)活動(dòng)任務(wù)時(shí)心里并不慌張,知道在做訪談之前,需要做諸多準(zhǔn)備工作。
D1,確定訪談對(duì)象
由于是剛?cè)肼?,達(dá)人的確定對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不容易,考慮到時(shí)間限制,預(yù)約時(shí)可能會(huì)被拒,所以,需要另找2-3人作為備用。 尋找的途徑有以下幾種: 1,通過(guò)內(nèi)部的同學(xué)介紹 2,通過(guò)內(nèi)網(wǎng)資源尋找,比如熱門文章作者等 3,通過(guò)自己以前的積累,入職以前自己就已經(jīng)知道的大名鼎鼎的人 在接到這個(gè)任務(wù)時(shí),我首先想到了標(biāo)叔。關(guān)于標(biāo)叔,不多說(shuō),在我模模糊糊認(rèn)識(shí)交互設(shè)計(jì)時(shí),這是他的一篇對(duì)我深有影響的文章《我的十年,交互之外的那些事》。
D2,準(zhǔn)備訪談腳本
訪談當(dāng)然是要做有準(zhǔn)備的訪談,想問(wèn)的問(wèn)題最好是提前準(zhǔn)備好,對(duì)訪談的場(chǎng)景做預(yù)想,把對(duì)可能出現(xiàn)的追問(wèn)也做具體的構(gòu)想,另外也包括暖場(chǎng)、自我介紹、收尾等過(guò)程,這些內(nèi)容也最好提前先寫下來(lái),這會(huì)給你帶來(lái)極大的自信,并不是說(shuō)完全按照腳本來(lái)走,而是在你緊張的時(shí)候這些東西可以立即讓你得到緩解。
D3,預(yù)約
直接貿(mào)然打電話是不太合適的。最好是先通過(guò)郵件或IM給訪談對(duì)象留言,告訴他你的情況,簡(jiǎn)短的做一下介紹,”達(dá)人”們一般都比較忙,收到郵件或信息之后可能沒(méi)法及時(shí)回復(fù)你,需要耐心等待。如果他同意了,就可以和他約好時(shí)間、地點(diǎn)。
D4-D5,訪談并整理
如果前面都已經(jīng)準(zhǔn)備的比較充足了,執(zhí)行起來(lái)就是相當(dāng)簡(jiǎn)單的事情了,這時(shí)候只需盡可能放松自己,像朋友一樣和達(dá)人交流,仔細(xì)的傾聽,認(rèn)真的提問(wèn)。這個(gè)過(guò)程最好也做一下錄音,以方便之后的整理。 ———-以上都是廢話,下面才是干貨———-
問(wèn):作為新人如何快速融入團(tuán)隊(duì)?
首先是要會(huì)欣賞人家,這個(gè)世界上形形色色的人都有,無(wú)所謂好壞,但是有趣和沒(méi)趣是能夠分辨的到的,自己不要給自己設(shè)定一個(gè)限制:我只交這類朋友,我只交那類朋友。作為設(shè)計(jì)師來(lái)講,有一點(diǎn)很重要:就是心態(tài)要開放。要學(xué)會(huì)欣賞人家:欣賞人家的低俗,欣賞人家的高雅。你會(huì)發(fā)現(xiàn),人是一個(gè)很綜合的實(shí)體。而且能夠進(jìn)入這里的員工,都是有自己的兩把刷子的,所以你只需看到他最值得你留下來(lái)的那一部分就可以了。而且,我也是很鼓勵(lì)你活的更真性情一點(diǎn)。后來(lái)你去想想這件事情,很多小公司也好,國(guó)企也好,大家只是表面上很客氣。其實(shí),你去除掉那部分客套之后,人該是什么樣子就是什么樣子,其實(shí)反過(guò)來(lái)講,這樣你會(huì)更自在一點(diǎn)。在這樣的氛圍下,坦白來(lái)講,你活的沒(méi)那么累。這是一種文化,進(jìn)來(lái)這樣一個(gè)集體,首先你得擁抱它。無(wú)所適從?有可能你只是害羞,總想著大家看我是不是不正常,越是這么想你就越格格不入。最好的方法就是,你把大家都當(dāng)成是很好的朋友,然后你在朋友面前是什么表現(xiàn)你就去怎么表現(xiàn)就對(duì)了。大家都很單純,特別是設(shè)計(jì)師。
問(wèn):入職之前就聽說(shuō)這里特別看中個(gè)人影響力,如何看待這個(gè)影響力?
一開始不要奔著這個(gè)去,因?yàn)檫@是一個(gè)自然的結(jié)果,本質(zhì)上來(lái)講你應(yīng)該先做好自己分內(nèi)的事情。你看到一份工作,不僅僅是對(duì)客戶方有價(jià)值。其實(shí),在一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)里面,你做的每一份事情,你都要想一想,我的經(jīng)驗(yàn),我的教訓(xùn),我的成功,是否也能幫助他人成功?即便不做分享,也可以做一個(gè)自我的梳理,寫一些工作上的總結(jié)、沉淀,在一些平臺(tái)上發(fā)出來(lái),讓大家能夠看看。這一方面是你的工作的透明度,另外一方面,實(shí)際上也是把你做事情的感悟能夠讓周邊的即便沒(méi)有做過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的人,也能夠通過(guò)你的項(xiàng)目受益,就對(duì)了。從新人這個(gè)層面來(lái)講,先做到這種最基本的就很重要,說(shuō)的再多都不如你有個(gè)好習(xí)慣,每一周每一周寫一個(gè)工作總結(jié),這是一個(gè)自我修煉、自我積累的過(guò)程。就好比,你經(jīng)常去發(fā)現(xiàn)一些好的素材,然后你就寫寫你的心得體會(huì),慢慢的你就可以把它整理成一個(gè)有結(jié)構(gòu)的知識(shí)體系,那這樣的話,你就會(huì)有影響力。
問(wèn):那一個(gè)人的影響力和他的性格會(huì)有關(guān)系么?
每個(gè)人的性格,在我看來(lái),本身就無(wú)所謂好壞。你在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,如果團(tuán)隊(duì)很陽(yáng)光,你就不要顯得過(guò)于格格不入就好了。性格這個(gè)東西蠻難講,有的人天然就有親和力,有的人就天然嚴(yán)肅一點(diǎn),但這都是表面上的東西,如果你真心對(duì)待大家,不管你用什么形式,他都是能感受到的。所以,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)下面,有很重要的一點(diǎn)就是,你要幫助別人,不需要你去做這種技巧上的友好,真心幫助人的時(shí)候,不管你話重一點(diǎn)也好,形式感差一點(diǎn)也好,大家心里面是能明白的。從團(tuán)隊(duì)的相處來(lái)講,你只需要做本色。在工作上來(lái)講,你就一定要認(rèn)真,要專注,專注在一件事上,你要把它做好,不要敷衍了事,基本上你的影響力也慢慢會(huì)有。
問(wèn):作為設(shè)計(jì)師該如何做自己的職業(yè)規(guī)劃?
首先有個(gè)觀念我需要扭轉(zhuǎn)你一下,如果你是這種帶著目的學(xué)習(xí)的話,有可能會(huì)適得其反,不需要專門辟出一段時(shí)間學(xué)這個(gè)辟出一段時(shí)間學(xué)那個(gè),我現(xiàn)在更傾向于自己學(xué)習(xí)一個(gè)東西,首先是“無(wú)為而治”,你看到哪里就學(xué)到哪里,不用特別在意它這屬于用研、這屬于設(shè)計(jì)、這屬于技術(shù)。你要想象公司只有你一個(gè)人,像創(chuàng)始人那樣,盡可能的吸收所有知識(shí),那這些知識(shí)不是說(shuō)讓你成為一個(gè)開發(fā)、成為一個(gè)財(cái)務(wù)人員、成為一個(gè)法務(wù),你只需要保持一個(gè)好奇心,這是最重要的。就是說(shuō),不要抗拒任何東西,不要帶著目的性去學(xué)習(xí),帶著目的性去學(xué)習(xí)真的有可能會(huì)適得其反。不是說(shuō)我這周要有3個(gè)小時(shí)不能干別的一定要學(xué)一下心理學(xué)學(xué)完之后我下次還要學(xué)別的。真正的高手,就像打仗那樣,大家都在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉的,也就是說(shuō),你帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)是最好的。你很專注在做事情,當(dāng)你困惑了一點(diǎn)點(diǎn),你就專門找那一點(diǎn)的知識(shí)補(bǔ)充就好了,你覺得這是一個(gè)心理學(xué)的問(wèn)題么?你覺得這是用研的問(wèn)題么?你覺得這是開發(fā)的技術(shù)門檻問(wèn)題么?你覺得這是成本的問(wèn)題么?還是說(shuō)這是一個(gè)策略問(wèn)題?如果你想到這些問(wèn)題,你就自然而然的的想到,在這個(gè)維度上,如果我是…“產(chǎn)品經(jīng)理”我會(huì)怎么思考,你要有這種換位思考的能力,你就會(huì)很自如的在一天的學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)換角色,上一秒鐘你還在想交互的事情,下一秒鐘你就會(huì)想從技術(shù)角度來(lái)講他會(huì)怎么樣,再下一秒就會(huì)想想產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)如何看待我這個(gè)方案,你盡量的挑戰(zhàn)一下自己。
這種學(xué)習(xí),我會(huì)建議,如果機(jī)緣巧合,比方身邊剛好有用研的同學(xué),我就會(huì)快速的跟他們交流、探討一些用研方面的知識(shí),如果身邊都是開發(fā),那就不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)去跟他們請(qǐng)教一下,比如server的海量存儲(chǔ)會(huì)怎么樣啊、現(xiàn)在公司的存儲(chǔ)技術(shù)跟原來(lái)的比較有什么革新啊,多請(qǐng)教一下就好了,不要太刻意的做一些什么計(jì)劃,而且不要目的性特別強(qiáng)的去學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)這個(gè)東西,一旦目的性特別強(qiáng),在我看來(lái),就太功利了,對(duì)于research來(lái)講,太功利的話就會(huì)蒙蔽自己一些看不到的東西,容易自己限制了自己,因?yàn)槟泐A(yù)設(shè)了一個(gè)結(jié)果,沒(méi)有結(jié)果可能是最好的結(jié)果。因?yàn)楹芏鄦?wèn)題的辨析和想明白,是豁然開朗的那一下,你就很難用理工科的思想1加1等于2那樣思考,藝術(shù)創(chuàng)作類的東西,都是沒(méi)有規(guī)律的,你只有不停地積累積累,從量變到一個(gè)質(zhì)變,但誰(shuí)都不知道那個(gè)質(zhì)變是在哪一個(gè)瞬間,你唯一要做的事情就是不停的積累,積累就是不要有特別目的性說(shuō)我一定要怎樣怎樣,一定要憋1天2天,一定要想一個(gè)創(chuàng)新的方案,創(chuàng)新的方案不是想出來(lái)的。所以,從這個(gè)角度來(lái)講,學(xué)習(xí)它一定首先是要無(wú)為而治,另外的話不要功利性特別強(qiáng),第三點(diǎn)還很重要,就是你一定要知道和你打交道的上下游,他們是什么背景的,你最好是能夠把他們的東西都學(xué)一下。因?yàn)楣居泻芏鄸|西可以學(xué)的,作為設(shè)計(jì)背景的人,我是真的很鼓勵(lì)你們多參加一下技術(shù)類的培訓(xùn)、管理類的培訓(xùn)、產(chǎn)品策劃類的培訓(xùn),公司有很多這種月會(huì)、講座、名家演講,就是去就好,對(duì)我影響最大的演講,坦白講,都不是專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的演講,都是領(lǐng)域外的演講,它會(huì)對(duì)我現(xiàn)在做的事情有很多的啟發(fā)。
問(wèn):自己如何能夠像其他一些牛人那么牛?
這個(gè)不要強(qiáng)求,每個(gè)人都有自己的天賦,就像我也做不來(lái)他們那種多線程處理事務(wù),反過(guò)來(lái)講,我比他們更容易專注在我思考的問(wèn)題上,你看,我有時(shí)候開會(huì),就一個(gè)手機(jī),也不會(huì)帶筆記本。也就是說(shuō),你要尋找適合自己的更高效的方式是什么。比方說(shuō),有的人就是半夜靈光煥發(fā),那你可能是早上9點(diǎn)到10點(diǎn)是精力最充沛的時(shí)間,那就利用它。我覺得很多時(shí)候,你對(duì)他人的學(xué)習(xí)不要只看他們的形式,重要的是,那些行為的背后他做了哪些細(xì)節(jié)。比如,他做一個(gè)好的演講,他三分鐘是如何開場(chǎng)的,你只知道他穿什么樣子做什么手勢(shì),那個(gè)不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是他吸引你或突然要你警醒的那一下,比如這個(gè)人談話讓我很舒服,誒?那他為什么會(huì)談話讓我很舒服呢?你要想這個(gè)問(wèn)題,他做了哪些事情?這樣的話你就會(huì)學(xué)到東西。我原來(lái)的那個(gè)意思也是這么講。 其實(shí),牛人不是級(jí)別怎么怎么高,而是身邊有一些很普通的人,你看到他的優(yōu)點(diǎn)至少是你在別人身上沒(méi)看到過(guò)的,這種人你就特別欣賞他。不僅是欣賞他,而且要思考,我怎么才能做的像他一樣,帶著這樣的心態(tài),你就學(xué)的很快。見賢思齊,說(shuō)起來(lái)比較簡(jiǎn)單,但是坦白講,這么多年,我看到大家的學(xué)習(xí)沒(méi)有那么高效,有一點(diǎn)原因就是:自己不能成為自己很好的老師,你不能自己喜歡自己,你只會(huì)看別人。作為設(shè)計(jì)師,你要很自主,你的洞察力很重要,隨時(shí)隨地,你都要很敏感的發(fā)現(xiàn),比如這個(gè)人講話很好,他做什么事情能會(huì)讓我覺得他是一個(gè)很值得信賴的人,那他一開始是怎么和我接觸的,你要經(jīng)常去復(fù)盤,就是反思一下這個(gè)過(guò)程,每天你閉上眼睛想一想:哦,這件事情我做的還不如他,那下一次有哪些場(chǎng)景我可以用到這些技巧?這樣真的是每天都在進(jìn)步。學(xué)不會(huì)的東西真的就不用特別在意,因?yàn)橐銓W(xué)的東西真是太多了,人這一輩子精力有限,你能掌握別人好的很多方面,但也不要迷失自我。
問(wèn):公司最吸引人的地方?
就個(gè)人來(lái)講,拋開空間、回報(bào)這些最基本的層面,首先來(lái)講,你的合作方,就是整個(gè)公司大的環(huán)境,對(duì)體驗(yàn)真的是比較重視的,這不是一句空話,不是說(shuō)帶著一定要賺錢的目的做事,就是真的覺得用戶價(jià)值是排第一位的,你以后會(huì)能感受到。當(dāng)然,有部分時(shí)間段你會(huì)覺得:我要賺錢,我有KPI壓力。但拋開這些很短期的行為來(lái)看,整體的大環(huán)境,我在中國(guó)還沒(méi)有找到一家公司會(huì)比這里更在乎用戶的感受和體驗(yàn),你恰好做的也是交互設(shè)計(jì)師,也是以用戶為中心來(lái)思考你的交互方案,那么你受到的阻力也會(huì)更小,而且,相對(duì)來(lái)講,他們也會(huì)更認(rèn)可你的工作價(jià)值。再加上說(shuō),公司本身也處在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期,對(duì)個(gè)人來(lái)講,機(jī)會(huì)也比較大,但是,對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)師來(lái)講,最容易離開的就是頭三年,就是感覺自己學(xué)會(huì)了,外面又有好多機(jī)會(huì)誘惑,一出去工資就翻倍,或者讓人很羨慕的頭銜,我覺得,你在一個(gè)公司里沒(méi)有三到五年,你真的不是特別了解一家公司,真正學(xué)到它精髓的東西。作為一個(gè)普通員工,你看到的和作為一個(gè)基層管理者、作為一個(gè)高層管理者看到的世界是不一樣的;作為新人,你看到的公司是這樣,三年之后,你看到的是另外一個(gè)樣子,這種感受,越到后面你越能看清楚這里到底適不適合你的長(zhǎng)期發(fā)展,并不是所有人都適合。
問(wèn):有哪些有意思的經(jīng)歷?
有意思的經(jīng)歷是蠻多的,這種經(jīng)歷應(yīng)該每個(gè)人都有。我覺得你可能在意的是什么,應(yīng)該是你有沒(méi)有全身心的撲在你的團(tuán)隊(duì)上,你要是真的全身心的撲在你的團(tuán)隊(duì)和那些事情上,你過(guò)個(gè)半年你去看,這段經(jīng)歷就會(huì)很有意思。舉個(gè)例子,你真的在意一個(gè)事情時(shí),你會(huì)為它廢寢忘食、通宵達(dá)旦的做,你會(huì)有很多超出常規(guī)的行為,不會(huì)說(shuō)朝九晚五的來(lái)上班,你可能很晚很晚才回家,你會(huì)打一周的的士回家,很晚,當(dāng)時(shí)會(huì)覺得很苦,但回過(guò)頭來(lái)看,你會(huì)很自豪,如果這件事真的能成的話。那我自己印象很深刻的是,我剛加入這里一周時(shí),慶祝同時(shí)在線三千萬(wàn),你會(huì)想:三千萬(wàn),下一個(gè)三千萬(wàn)還不知道什么時(shí)候,結(jié)果半年不到就四千萬(wàn)了,你會(huì)發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)很高速成長(zhǎng)的一個(gè)產(chǎn)業(yè),有意思的是那幫人當(dāng)時(shí)一起半夜苦逼的不行,一起去吃宵夜,然后沒(méi)什么事就到處亂逛,這就會(huì)變成一個(gè)很美好的回憶。這幫人10個(gè)人現(xiàn)在只有2個(gè)人還在,其他人都不在了,但這不妨礙這件事本身在你腦海里的印象。 <完>
本文來(lái)自:?騰訊ISUX? 作者:冬瓜
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