不一定能讓活動(dòng)成功,但很可能讓活動(dòng)失敗的落地頁文案

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一個(gè)好的落地頁文案,要做到轉(zhuǎn)化流程非常順,一步步朝著最終的目的去引導(dǎo)。

策劃推廣是每個(gè)運(yùn)營(yíng)必須會(huì)的技能。一場(chǎng)以銷售或下載App為目的的推廣,用戶參與的流程往往是這樣的。

從用戶點(diǎn)開消息到轉(zhuǎn)化結(jié)果,每一步都會(huì)有用戶流失掉,整個(gè)轉(zhuǎn)化效果形成漏斗型。落地頁(Landing Page)是整個(gè)參與鏈接中核心的一環(huán),如何它的效果不好,將會(huì)大大影響到整個(gè)推廣的ROI。

銷量=流量*轉(zhuǎn)化率,流量再多,轉(zhuǎn)化率很低,最終的銷量也不會(huì)高。讓你的推廣成功的可能不是落地頁,但敗很可能就敗在它身上。這篇文章我們從文案來看看該如何做出高轉(zhuǎn)化率的落地頁。

落地頁文案的原則

1、落地頁有且只有一個(gè)明確的目的,并且所有的文案都要圍繞這一個(gè)目的來寫

90%的消費(fèi)都是沖動(dòng)型消費(fèi),產(chǎn)品的文案調(diào)動(dòng)起用戶的情緒,然后一步到位順利地促成購買,如果要讓用戶做選擇,很容易讓用戶變得理性起來,一旦這樣,轉(zhuǎn)化率將大大降低。

經(jīng)常會(huì)看到有的落地頁最后放上3個(gè)二維碼,分成引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)、微博、下載App。站在自家產(chǎn)品的角度來看,不同地方引流有利于將用戶分群,但站在用戶角度來看,容易讓用戶一下懵了,到底應(yīng)該關(guān)注哪一個(gè)(明明寫得很清楚,用戶就是要來問,做過用戶運(yùn)營(yíng)或者客服的相信都有過這樣的痛)。

2、轉(zhuǎn)化行為一定要簡(jiǎn)單

遇到做活動(dòng),很多人會(huì)想讓用戶拍照、發(fā)朋友圈、滿足多少人點(diǎn)贊等等,這樣一來就顯得很復(fù)雜,如果不是在大獎(jiǎng)來吸引用戶,千萬別考慮用這么復(fù)雜的轉(zhuǎn)化方式,因?yàn)橛脩艨赡芨静幌肜砟恪?/p>

常見的落地頁轉(zhuǎn)化方式:

  • 手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼注冊(cè)
  • 預(yù)留聯(lián)系方式
  • 下載App

前兩種方式一般都沒有什么問題。下載App這種方式要特別注意,涉及到的技術(shù)因素比較多,經(jīng)常可能出現(xiàn)無法下載,特別是在微信中瀏覽時(shí),必須點(diǎn)擊右上角在瀏覽器中打開才能下載,這給用戶參與增加了至少兩步流程。

3、每個(gè)文案都應(yīng)該是轉(zhuǎn)化型文案

文案大致可分為兩類,流量型文案,以戳人的標(biāo)題、內(nèi)容吸引盡可能多的用戶,不在乎轉(zhuǎn)化效率;轉(zhuǎn)化型文案,優(yōu)先考慮用戶看完文案后是否能轉(zhuǎn)化。用戶能點(diǎn)擊進(jìn)入落地頁已經(jīng)被吸引了,這里的文案要做的就應(yīng)該是轉(zhuǎn)化購買。

高轉(zhuǎn)化文案該怎么寫?

高轉(zhuǎn)化的文案并不是靠運(yùn)氣,他有一定規(guī)律可循,從淺入深,一步步引導(dǎo)。

1、關(guān)我什么事?

首先通過痛點(diǎn)吸引用戶眼球,跟用戶自己建立關(guān)系,讓他們知道這篇文案與他有關(guān)。心理學(xué)上發(fā)現(xiàn),人每天都會(huì)收到海量的信息,每個(gè)人都有一套信息過濾機(jī)制,惟與自己相關(guān)是所有人都會(huì)不過濾掉的信息。

比如一個(gè)理財(cái)?shù)恼n程,首先告訴讀者,理財(cái)是有誤區(qū),學(xué)習(xí)理財(cái)可以獲得……

2、你的產(chǎn)品有什么能力和亮點(diǎn)?

第二步介紹產(chǎn)品的功能或服務(wù),它的邏輯是我能幫你解決上面第一步這些你遇到問題。這一部分主要闡述產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),最整個(gè)落地頁文案轉(zhuǎn)化邏輯中最重要的部分。

介紹產(chǎn)品功能時(shí),我們應(yīng)站在用戶的角度進(jìn)行思考。

同樣是理財(cái)課程的例子,注意它的描述方式,都是站在用戶的角度告訴你,這門課可以幫你“學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)測(cè)算,更好掌控未來財(cái)富”、“讓你從零晉級(jí)為理財(cái)投資達(dá)人”,而不是干巴巴地告訴你講了世界金融環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)和保障等等,也就是下面這張圖的表述:

在闡述產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),可以將它按賣點(diǎn)、人群、場(chǎng)景進(jìn)行拆分。

  • 賣點(diǎn):按產(chǎn)品或服務(wù)的不同點(diǎn)拆分,分別闡述不同賣點(diǎn)如何滿足需求。
  • 人群:針對(duì)不同的人群,闡述產(chǎn)品或服務(wù)如何不同人的需求。
  • 場(chǎng)景:按照使用場(chǎng)景的不同闡述產(chǎn)品……

這幾點(diǎn)都要注意管理用戶的預(yù)期,做到根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)真實(shí)的闡述,不能過去夸大作用。

3、為什么要選你

解釋了產(chǎn)品的功能,用戶內(nèi)心可能會(huì)是市面上有很多同類的產(chǎn)品,為什么我要選你們家的呢?

這時(shí),文案要解決選擇我們的理由,這個(gè)理由可以是我們是行業(yè)遙遙領(lǐng)先、名星/商業(yè)大佬/大V/已有用戶點(diǎn)評(píng)等等,選擇不同人群的代表人物出來背書,這可以讓不同細(xì)分的人群更容易產(chǎn)品共鳴。

一個(gè)PPT課程的學(xué)員點(diǎn)評(píng)。

4、呼吁行動(dòng)

到了這一步,相信很多人產(chǎn)生購買的沖動(dòng),這時(shí)我們應(yīng)該臨門一腳,呼吁他立馬行動(dòng)起來,用一定的方法告訴他不要再等,現(xiàn)在就必須購買,因?yàn)楫?dāng)用戶靜下來時(shí),購買的沖動(dòng)就會(huì)逐漸冷卻,進(jìn)而流失掉。

這些方法包括:

  • 短期物質(zhì)激勵(lì)——現(xiàn)在購買,前30名用戶將獲得XX簽名書一本,先到先得。
  • 營(yíng)造稀缺感——為了保證課程質(zhì)量,本次課程只招50人,招滿即止,錯(cuò)過再等一年。
  • 概率性事件——現(xiàn)在購買,有機(jī)會(huì)獲得與XX老師一對(duì)一咨詢的機(jī)會(huì)。
  • 增加緊迫感——5折狂歡,只限今日。
  • ……

如果按這個(gè)邏輯寫下來,文案一定會(huì)變得很長(zhǎng),但并不是所有地方都需要長(zhǎng)文案,這樣有可能會(huì)讓用戶失去耐心。

什么時(shí)候用長(zhǎng)文案,什么時(shí)候用短文案?

我們經(jīng)??吹?,電商的文案通??紤]得很全面,很長(zhǎng);而引導(dǎo)App下載的文案相對(duì)簡(jiǎn)潔很多。這其也是有他背后的邏輯。

文案觸及到人的基本欲望和需求,激發(fā)起情感反應(yīng),產(chǎn)生購買的沖動(dòng),然后用戶會(huì)用適當(dāng)?shù)倪壿媮眚?yàn)證其正當(dāng)性。文案一定程度上也是為用戶提供理由,讓用戶能夠說服自己內(nèi)心,需要的理由多與少,取決于產(chǎn)品需要用戶付出的成本和已經(jīng)積累的認(rèn)知高度。

這就像一個(gè)產(chǎn)品一座高山,人到達(dá)山頂代表購買,文案能夠?yàn)槿伺郎教峁﹦?dòng)力,已經(jīng)爬過的路程代表產(chǎn)品在用戶心智中積累的認(rèn)知高度。

不同的人對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知程度不同,他們分布在山腰。離山頂越近的人,只需要較少的動(dòng)力就能到達(dá)山頂,也就是文案很短就夠了。人們對(duì)iPhone的認(rèn)知程度很高,所以iPhone的文案只需要很簡(jiǎn)單的一句話就能讓很多人購買;成功學(xué)大師推出價(jià)值幾萬的課程,忠誠用戶甚至想都不想就購買,因?yàn)樗麄円呀?jīng)離山頂非常近。

不同的山高度不同,需要用戶付出的成本越高,山就越高,也就需要更多的動(dòng)力——文案。

也就是說用多長(zhǎng)的文案通常遵循兩個(gè)原則:

  • 原則一:產(chǎn)品的知名度越高,文案越簡(jiǎn)單即可,反之則多寫。
  • 原則二:用戶購買產(chǎn)品的行動(dòng)越低(1塊錢購買),文案越簡(jiǎn)單即可,反之則多寫,必要時(shí)設(shè)置客服咨詢,解答用戶在購買決策中遇到的問題。

如果用圖形表示就是:

值得注意的是,用戶的購買決策成本并不只是產(chǎn)品本身的價(jià)格,還包括購買體驗(yàn)、用戶當(dāng)時(shí)看到的文案場(chǎng)景等,從購買到用戶確認(rèn)收貨為止,任何情況都可能出現(xiàn)用戶放棄購買,轉(zhuǎn)化失敗。

再牛逼的文案也要反復(fù)測(cè)試

最后,好的落地頁一定經(jīng)過反復(fù)測(cè)試效果,測(cè)試的步驟是:

1、內(nèi)部測(cè)試,將做好的落地頁導(dǎo)出不同版本放到工作群里讓大家投票選擇。注意,這一步一定要在最終顯現(xiàn)給用戶的場(chǎng)景下進(jìn)行,即文案必須配上圖、頁面也和給用戶看的盡量一致。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,投票選公眾號(hào)推文的標(biāo)題,如果你把1、2、3、4……幾條標(biāo)題列出來選,大家投票選出來的經(jīng)常不是打開率高的標(biāo)題。主要原因我認(rèn)為有兩點(diǎn),一是讀者是否打開文章是將你當(dāng)天推送的幾篇文章的標(biāo)題作對(duì)比,而投票是同一篇文章的多個(gè)標(biāo)題對(duì)比;二是投票是大家會(huì)思考,細(xì)細(xì)琢磨,而讀者決定打不打開的文章的時(shí)間在3秒內(nèi)就完成了。這點(diǎn)我會(huì)在另外一篇文章中單獨(dú)講到,歡迎訂閱關(guān)注。

2、上線測(cè)試,定期統(tǒng)計(jì)落地頁的轉(zhuǎn)化效果,參照用戶留言反饋不斷優(yōu)化文案。

總之,一個(gè)好的落地頁文案,要做到轉(zhuǎn)化流程非常順,一步步朝著最終的目的去引導(dǎo)。并不是一次就能做到,重要的是多測(cè)試,多優(yōu)化,不斷提高轉(zhuǎn)化率,完成一個(gè)高質(zhì)量的落地頁,為推廣效果增彩。

 

本文由 @白蛋白 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 unsplash

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評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 文案復(fù)雜度/產(chǎn)品知名度的圖,產(chǎn)品標(biāo)注的位置是不是不大對(duì)?

    回復(fù)
    1. 故意的

      來自河南 回復(fù)
    2. 感謝指正,坐標(biāo)寫反了

      來自北京 回復(fù)