電子商務(wù):動(dòng)態(tài)定價(jià)和身份定價(jià)哪個(gè)更靠譜?
動(dòng)態(tài)定價(jià)(Dynamic Pricing)一度作為收益管理的同義詞,曾在航空和酒店業(yè)長期推行并取得巨大效益,如今正開始在電子商務(wù)大量普及,最新出爐的就有基于身份的“身份定價(jià)”。
??? 華爾街日報(bào)的最近報(bào)告表明電子零售商的定價(jià)策越:根據(jù)價(jià)格研究公司Decide Inc 數(shù)據(jù),一個(gè)通用電器微波爐在一天內(nèi)價(jià)格會(huì)變動(dòng)9次。在Amazon上,價(jià)格在$744.46 到 $871.49間浮動(dòng);然后百思買的價(jià)格在$899.99 到$809.99間浮動(dòng),Amazon價(jià)格上漲的時(shí)候百思買會(huì)跟著上漲;Amazon價(jià)格降低時(shí),百思買也跟著降低。
這個(gè)例子就是動(dòng)態(tài)定價(jià)的例子,且已經(jīng)被頻繁用到Pricegrabber、Nextag 這樣的新型網(wǎng)站以及元老級的eBay和Amazon本身,這樣的目的只有一個(gè):跟競爭對手更好地競爭,通過差價(jià)來促進(jìn)銷售。
??? 收益管理≠動(dòng)態(tài)定價(jià)
收益管理是對有限資源和服務(wù)充分利用的一種商業(yè)模式,常見于航空公司、旅館、酒店。一天內(nèi)一些服務(wù)和空間是特定的,你讓它空著就是損失,旅館照樣要營業(yè)、員工清潔費(fèi)照樣要付,所以資源每天的利用率越高越好,它的核心就是:讓顧客購買可能被閑置的資源。
??? 電子商務(wù)的動(dòng)態(tài)定價(jià):
對于電子零售商來說,動(dòng)態(tài)定價(jià)就是為了讓盡可能多的貨物走出倉庫到達(dá)顧客手里,以便獲得最大的利益。而且跟實(shí)體零售店不同的是,它沒有地域優(yōu)勢,比如顧客不會(huì)為了幾美分的差價(jià)而多走幾里路;因此在線零售商得把每個(gè)電子零售網(wǎng)站都當(dāng)做潛在的競爭者。
因此各大電商間不斷調(diào)整價(jià)格,以保證更多的購買率、搶奪更多的用戶。為了讓大家明白價(jià)格是怎樣變動(dòng)的,下面是一個(gè)價(jià)格監(jiān)測網(wǎng)站對一款尼康相機(jī)的10天價(jià)格變動(dòng)的跟蹤。而且現(xiàn)在也有相關(guān)的動(dòng)態(tài)定價(jià)監(jiān)測軟件出來,有些商家就開始利用這些軟件更好地促進(jìn)銷售。
動(dòng)態(tài)定價(jià)和身份定價(jià)哪個(gè)更靠譜?
除了動(dòng)態(tài)定價(jià),商家還嘗試“身份定價(jià)”,即根據(jù)對顧客的了解來進(jìn)行定價(jià),包括購物記錄、 搜索習(xí)慣。但是這種方式有利有弊,要是哪天一個(gè)賣廉價(jià)用品的客戶突然看上了某個(gè)特殊的商品,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為其調(diào)到低價(jià)。反過來,經(jīng)常買高價(jià)物品的顧客可能會(huì)吃虧。
另外,2004年的一份互動(dòng)銷售報(bào)告也表明“動(dòng)態(tài)定價(jià)”比“身份定價(jià)”更容易讓用戶覺得值得信任、價(jià)格公平、值得回購。顧客可以接受一個(gè)大型電商網(wǎng)站隨著時(shí)間的變化價(jià)格有波動(dòng),因?yàn)檫@個(gè)是基于公平和可接受的,但如果采用“身份定價(jià)”,顧客就會(huì)覺得很不舒服。
而在今天的移動(dòng)交易蒸蒸日上的時(shí)候,“身份定價(jià)”對顧客是很不友好的,但目前電子零售商可不會(huì)管那么多,哪個(gè)模式有利可圖,他們就愿意采用哪個(gè)模式!
來源:雷鋒網(wǎng)
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