編輯導(dǎo)語：運(yùn)營人的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展是什么？又該怎么做？本文從什么是運(yùn)營、運(yùn)營的門檻、運(yùn)營人的職業(yè)發(fā)展、常見的運(yùn)營崗劃分及核心內(nèi)容要求四個方面分析了該問題，推薦對運(yùn)營感興趣的小伙伴閱讀。

一、什么是運(yùn)營

一名優(yōu)秀的運(yùn)營人員，要懂市場、懂渠道、懂用戶、懂產(chǎn)品、懂策劃、懂文案、懂?dāng)?shù)據(jù)、懂生活、懂審美等等。運(yùn)營要想做得優(yōu)秀，要學(xué)習(xí)的知識和技能很多。

這讓很多小白和想要轉(zhuǎn)行做運(yùn)營的人感覺會很懵，面對一堆的方法論、思維模型，不知道到底應(yīng)該學(xué)習(xí)什么、怎么學(xué)，自己的職業(yè)規(guī)劃又該如何制定……

首先，我們先來了解什么是運(yùn)營？

運(yùn)營，在百度百科上的解釋是：對運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。這樣的解釋你是不是很懵？其實(shí)阿派我用一句話來概括就是：運(yùn)營就是為了實(shí)現(xiàn)某個目標(biāo)而采用的一切人為干預(yù)手段的統(tǒng)稱！

二、運(yùn)營的門檻

知道了什么是運(yùn)營之后，我們就需要來了解如何才能成為一名運(yùn)營人。

一直都在說運(yùn)營的門檻很低，這似乎給人一種錯覺，以為任何人都能做運(yùn)營。事實(shí)上，想要成為一名運(yùn)營人其實(shí)并不容易?；蛘哒f，來判斷你能不能成為一名運(yùn)營人，它的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)跟大部分崗位都不太一樣。

它并不是看你是否具備某種能力、擁有什么學(xué)歷背景、處于哪種知識水平層面。當(dāng)然，也不是看你有怎樣的思維模式，或者掌握了什么方法論……

其實(shí)判斷你能不能成為一名運(yùn)營人，只看你是否擁有一個習(xí)慣：復(fù)盤

要知道復(fù)盤這件事，對于一個運(yùn)營人而言來說有多重要，可以毫不夸張的說，如果你沒有這個習(xí)慣，那你根本不可能成為一個合格的運(yùn)營人。

當(dāng)然，你也千萬別以為這是一個零門檻的事情。復(fù)盤并沒有你想象中那么簡單，即便是暫且拋開深度復(fù)盤，最簡單的工作總結(jié)、定時(shí)回顧過往，也未必是每個人都能堅(jiān)持做下來的一件事。一萬小時(shí)定律人人都知道，但是能做到的又有幾個？

更何況，復(fù)盤的本意還是要能夠從過往經(jīng)歷中去沉淀出對未來有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。這就更考驗(yàn)人了。（想了解關(guān)于如何復(fù)盤的內(nèi)容，可以參考：《讓所有人都可套用的自身價(jià)值重塑模型，6000字給你講透年終復(fù)盤總結(jié)》）

所以，想要成為一名運(yùn)營人，你先自我衡量一下，你有沒有這個習(xí)慣？能不能幫這個習(xí)慣養(yǎng)成。因?yàn)檫@是作為一名運(yùn)營人，未來在職業(yè)發(fā)展中最關(guān)鍵的底層核心能力。如果你不具備，或者說根本沒有這個恒心去堅(jiān)持，那么派爺我勸你還是放棄運(yùn)營這條路吧。

三、運(yùn)營人的職業(yè)發(fā)展

了解了什么是運(yùn)營以及運(yùn)營的門檻是什么之后，接下來派爺我結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，來跟各位好好聊聊，運(yùn)營人的職業(yè)發(fā)展具體是什么樣的。作為小白或者想要轉(zhuǎn)行做運(yùn)營的人來說，該如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

首先，我們需要對自我價(jià)值進(jìn)行一個分析。俗話說，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。先對通過對自我價(jià)值進(jìn)行分析，來定位自己。不管是小白/新人，還是想要轉(zhuǎn)行做運(yùn)營的人，你必須先確保對自我的認(rèn)知不出現(xiàn)偏差，這樣才能保證在運(yùn)營這個行業(yè)的職業(yè)發(fā)展走的順暢。

那這里，我推薦可以利用一個叫做：冰山模型。來對我們自身價(jià)值進(jìn)行分析：

1. 冰山模型

所謂的冰山模型，太深奧的東西先不說，你只需要知道它主要是由三個基本結(jié)構(gòu)組成：

（1）天賦層

冰山模型的最底層支撐是天賦層，包括價(jià)值觀、性格特質(zhì)、動機(jī)等，并且這些要素在成年之后很難改變。

價(jià)值觀是判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，而性格特質(zhì)是個人的行為偏好，而動機(jī)又可以分為成就動機(jī)（注重挑戰(zhàn)）、權(quán)力動機(jī)（注重影響力）、親和動機(jī)（注重維持團(tuán)隊(duì)）。

當(dāng)然這么說，很多小白肯定會有點(diǎn)懵，其實(shí)你可以把這三個要素看成是：優(yōu)勢特長、性格特質(zhì)、興趣傾向。

• 優(yōu)勢特長：指的是你本人的思維模式
• 性格特質(zhì)：指的是你外在的行為模式
• 興趣傾向：指的是你優(yōu)勢和性格的外在反應(yīng)。它應(yīng)該是和你的優(yōu)勢、性格內(nèi)在統(tǒng)一的

其中，優(yōu)勢所占的決策比重最大，70%。而性格和興趣則是輔助參考標(biāo)準(zhǔn)。如果優(yōu)勢和性格、興趣發(fā)生沖突，則以優(yōu)勢作為最優(yōu)先的決策標(biāo)準(zhǔn)。

比如一個具備溝通優(yōu)勢的人，他的性格大概率是外向的，他的興趣傾向也大概率應(yīng)該是社會型的。如果他的興趣體現(xiàn)出研究型，則說明他對自身的興趣存在一定的偏差。這種興趣不應(yīng)該作為決策因素加以考慮。

而假如他的溝通優(yōu)勢確實(shí)是真實(shí)存在的話，那么他就適合從事：與用戶溝通方面的工作，比如社群運(yùn)營等。

這樣基于自身優(yōu)勢，找到適合發(fā)展的方向。方向確定了之后，他所有的工作尋找、專業(yè)技能的構(gòu)建等，都應(yīng)該是有助于他不斷提升這方面的技能，以確保他在這個方向上能夠不斷深挖。

所以冰山模型中的底層天賦層，是起到整個運(yùn)營人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中最重要的定位作用的！這一層最常出現(xiàn)的問題，以及對實(shí)際工作會產(chǎn)生的影響：

• 當(dāng)價(jià)值觀和工作不匹配，就會有#糾結(jié)，陷入矛盾、#難以發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同等感受
• 而當(dāng)性格和工作不匹配，就會有#工作量不大但還是心累、#工作難度不大但感到疲憊等感受
• 如果動機(jī)和工作不匹配，就會有#做事沒有動力、#沒有熱情，提不起勁等感受

而一旦出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，最好的解決辦法就是切換崗位。因?yàn)橐坏┳畹讓拥囊蛩睾凸ぷ餍再|(zhì)沖突時(shí)，就會產(chǎn)生一個難以跨越的鴻溝，加之底層因素往往難以改變，以至于難以形成工作上的競爭優(yōu)勢。這種時(shí)候，換一條路或許是更加明智的選擇。

（2）能力層

冰山模型中間的要素是能力，或叫通用能力，這種能力它是一種可遷移的能力。在這里，通用能力可以劃分為兩類：與業(yè)務(wù)強(qiáng)相關(guān)的能力，和非業(yè)務(wù)類的軟能力。后者例如：獨(dú)立思考能力、溝通表達(dá)能力、共情能力等等。而前者，我們可以通過棋盤模型來確定：我們可以把運(yùn)營根據(jù)平臺、技能和流量路徑這三個維度來進(jìn)行一個劃分。

比如技能，可以分為內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營，而流量路徑可以分為引流、激活和轉(zhuǎn)化這三個環(huán)節(jié)。

我們把這些內(nèi)容組合，形成一張類似于棋盤的圖片：

然后我們可以根據(jù)自身的興趣、條件和目標(biāo)等，在這個棋盤上去落子！比如，想在抖音平臺上，通過內(nèi)容運(yùn)營，來實(shí)現(xiàn)用戶引流的目的。那就可以在引流和內(nèi)容運(yùn)營的交匯處放上一個子。

這個就是所謂的細(xì)分領(lǐng)域，也是你當(dāng)下的一個工作目標(biāo)。接下來所有的學(xué)習(xí)和能力提升，都是圍繞著這個點(diǎn)去展開的！

對于小白和想要轉(zhuǎn)行做運(yùn)營的新人來說，在初級階段，最好是一個個去落子。等到你在某個點(diǎn)上已經(jīng)具備了足夠的能力之后，再去補(bǔ)其他的點(diǎn)。比如，你已經(jīng)完全具備了在抖音平臺上，通過內(nèi)容的運(yùn)營，來實(shí)現(xiàn)用戶引流的結(jié)果。

請記住，運(yùn)營人一切都是以結(jié)果為導(dǎo)向的！所以判斷你在某個點(diǎn)上是否已經(jīng)具備了更進(jìn)一步地能力，看的就是你能不能實(shí)現(xiàn)對應(yīng)的引流、激活和轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。

這一層最常出現(xiàn)的問題，以及對實(shí)際工作會產(chǎn)生的影響：

就是當(dāng)你在工作時(shí)感覺到：#工作效率低、#復(fù)雜問題無從下手、#缺乏成就感、#力不從心等感受的時(shí)候。大部分正是由于這個層面出現(xiàn)了問題。而關(guān)于能力的培養(yǎng)，它需要一定的周期，并需要通過不斷的訓(xùn)練、積累經(jīng)驗(yàn)、從而形成有效的方法論。

（3）知識/技能層

冰山模型最上面的要素是知識和技能，是指特定領(lǐng)域的專業(yè)能力或?qū)ｉT技術(shù)。例如內(nèi)容運(yùn)營崗的基礎(chǔ)知識、用戶運(yùn)營的相關(guān)知識，再比如技能則包括：文案撰寫能力、辦公工具的使用等等。

這里面或許會有同學(xué)疑惑，這個與第二層的業(yè)務(wù)能力是不是重復(fù)了？

其實(shí)并沒有！你可以這么理解，你只有先掌握了某項(xiàng)具體能力，才能利用這個能力去更進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)某個目的！舉個例子，你只有掌握了內(nèi)容運(yùn)營的相關(guān)知識，你才有可能通過內(nèi)容運(yùn)營去實(shí)現(xiàn)用戶激活的目的！這兩者之間存在的那條鴻溝，就是你從理論、到實(shí)操的過程！

所以，你可以簡單理解為，在知識/技能層，更關(guān)注你的是理論層面的掌握，也就是我們常說的運(yùn)營人的知識庫！

而想要更進(jìn)一步，可以落地實(shí)操某個項(xiàng)目，則需要基于此去開展具體的工作！這個過程中，還需要你掌握更多非業(yè)務(wù)類的軟能力！知識積累的越豐富、具備更多非業(yè)務(wù)類的軟能力，你的能力層就越結(jié)實(shí)，核心競爭力也就越大！

這一層最常出現(xiàn)的問題，以及對實(shí)際工作會產(chǎn)生的影響：

如果在工作中你感覺到：#陌生內(nèi)容太多了、#信息量大難以接收、#慌張、#焦慮等感受，基本上都是這一層出現(xiàn)了問題。而相應(yīng)的解決方法也是最簡單的，就是通過加強(qiáng)知識或技能，比如可以通過購買課程、看書學(xué)習(xí)等補(bǔ)足即可。

冰山模型是對自我價(jià)值分析的一套方式，我們通過對自身分析，才能清楚自己的定位。換句話說，就是知道當(dāng)下的你有什么。接下來我們再從運(yùn)營的角度出發(fā)，來看一下作為一名運(yùn)營人，應(yīng)該具備哪些能力？這個可以被看成是接下來你需要掌握什么……

2. 運(yùn)營人能力維度

作為一名運(yùn)營人，它需要具備的能力構(gòu)成，主要可以從三個方面來看：個人素養(yǎng)、專業(yè)技能和思維方式。

• 個人素養(yǎng)又可以分為：基本素養(yǎng)和關(guān)鍵素養(yǎng)。基本素養(yǎng)包括例如學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、信息收集整合能力等；而關(guān)鍵素養(yǎng)則包括：邏輯思考、分析能力、情商、領(lǐng)導(dǎo)力等。
• 而專業(yè)技能則主要可以分為運(yùn)營能力、產(chǎn)品能力和管理能力，三個部分。
• 運(yùn)營能力包括像：文案撰寫、內(nèi)容提煉和整合、策劃能力等等。

而產(chǎn)品能力主要包括：產(chǎn)品方案、運(yùn)營規(guī)則、以及對各類產(chǎn)品形態(tài)的認(rèn)知能力。接著是管理能力：比如綜合管理能力、外部溝通談判能力、策略思考能力等等。

最后的思維方式，可以毫不夸張的說，運(yùn)營思維決定了一個運(yùn)營人能走多遠(yuǎn)，達(dá)到多高的高度。它是決定你上限的一個核心點(diǎn)。但同時(shí)，運(yùn)營思維是基于實(shí)操逐漸演變形成的，所以對于每一個運(yùn)營人而言，想要具備好的運(yùn)營思維，就不能脫離實(shí)操，必須要在實(shí)操過程中去逐漸形成。

在我看來，在所有的思維方式中，對于運(yùn)營人來說最重要的有6個：

1. 流程化思維
2. 精細(xì)化思維
3. 杠桿化思維
4. 生態(tài)化思維
5. 數(shù)據(jù)化思維
6. 產(chǎn)品化思維

以上就是判斷一個運(yùn)營人能力的主要考核維度了。然后，我們可以把這些能力全部放到一張圖里，也就是我們常說到的運(yùn)營人能力雷達(dá)圖：

同時(shí)基于此，我們可以把運(yùn)營人的能力劃分為5個不同的等級，他們分別對應(yīng)的是下面這些：

通過冰山模型對自我價(jià)值的分析，是為了讓我們知道自己有什么。了解了運(yùn)營人能力維度的分析，是為了讓我們知道，優(yōu)秀運(yùn)營人應(yīng)該要掌握什么，能力提升目標(biāo)是什么，它更多的是從業(yè)務(wù)能力角度出發(fā)，也就是冰山模型中說到的知識/技能層的內(nèi)容。

同時(shí)，從有什么，到需要再掌握什么，這之間是需要有周期和過度的。而這個過程，其實(shí)就是我們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的核心重點(diǎn)內(nèi)容。所以接下來，我們再進(jìn)一步來看一下，具體如何規(guī)劃，才能把這座橋搭起來。

3. 運(yùn)營人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

（1）運(yùn)營人的職場生命周期：波士頓曲線

運(yùn)營人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃具體怎么做，我們首先需要來了解它的整個職場生命周期是如何的。整個運(yùn)營人的職場生命周期大致可以分為6個階段，不同的階段能力要求、核心目的、以及關(guān)鍵需要思考的問題也都不同。

例如，在工作的前3年，我們主要是需要來搭建屬于自己的冰山模型。從職場的基礎(chǔ)能力掌握、到職業(yè)發(fā)展方向的思考問題。這個階段其實(shí)對應(yīng)的就是之前的P1階段。

而從初級執(zhí)行到高級執(zhí)行，這個過程通常需要3-5年的時(shí)間，在這個階段我們主要是需要來重構(gòu)我們的冰山模型。也就是原本的知識學(xué)習(xí)，再加上這幾年的實(shí)操，理論結(jié)合實(shí)際，來不斷調(diào)整、優(yōu)化我們自身，包括具體的行為習(xí)慣、思維模式、以及知識技能等等。

剛才我們將運(yùn)營人的能力劃分為5個不同的等級。從P1-P5，這個更多的是從專業(yè)技能上去對運(yùn)營人進(jìn)行一個劃分，那么波士頓曲線則是從職業(yè)發(fā)展上來對運(yùn)營人進(jìn)行一個劃分。

我們可以把P1-P5看成是一個錨定物，那么他們之間的跨度，也就是你需要經(jīng)歷的這個過程，除了需要達(dá)到專業(yè)技能上的能力要求外，你還需要對自身價(jià)值進(jìn)行不斷的優(yōu)化和重塑。

從學(xué)生時(shí)代、到高級執(zhí)行，對應(yīng)的就是從P1-P3，在這個階段，不管你是從事什么行業(yè)的，也不管你是做哪個細(xì)分運(yùn)營崗的，基本上都是一樣的，都是圍繞著自己去搭建屬于自己的基礎(chǔ)知識和技能的。

而當(dāng)你達(dá)到了P3也就是差不多工作3-5年以后，達(dá)到了高級執(zhí)行這個階段時(shí)，運(yùn)營人的發(fā)展會出現(xiàn)一個分水嶺。

（2）運(yùn)營人的職場發(fā)展方向

當(dāng)我們達(dá)到第四個階段之后，運(yùn)營人的成長會出現(xiàn)一個分水嶺。這個時(shí)候，就需要我們運(yùn)營人重新來思考自己的職業(yè)規(guī)劃了。

一般而言，在這個時(shí)候，運(yùn)營的晉升路徑可以分為兩條線路，一條是專業(yè)路線，一條是管理路線：

專業(yè)通道的發(fā)展路徑一般是運(yùn)營專員、高級運(yùn)營、運(yùn)營經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。這個路徑對專業(yè)度有極高的要求，但并不過度參與團(tuán)隊(duì)管理。 這條線路，比較適合那些只想做安靜美男（女）子的同學(xué)，專注于自己手頭上的事就可以了。

目前大部分的互聯(lián)網(wǎng)公司，對于專業(yè)線路的職級基本上都是采用“P+數(shù)字”來表示。數(shù)字越大，對運(yùn)營的能力要求越高，相應(yīng)的對公司的貢獻(xiàn)也就越大。

而如果走管理線路的話，那么它的發(fā)展路徑基本是運(yùn)營專員、高級運(yùn)營、運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)，再到CMO。大部分走條路的運(yùn)營人，CMO即市場營銷總監(jiān)，就是你的最終節(jié)點(diǎn)了。目前對于管理方向的運(yùn)營人，通常都是采用M序列來表示。

關(guān)于專業(yè)路線和管理路線，其實(shí)僅僅只是在權(quán)責(zé)上有所分類而已，大部分的新人或想要轉(zhuǎn)行做運(yùn)營的人都會下意識的，以為管理線路要優(yōu)于專業(yè)線路，尤其在薪資上。其實(shí)這是一個誤區(qū)。專業(yè)崗的薪資待遇并不比管理崗低，甚至在一線互聯(lián)網(wǎng)里面，一些專業(yè)崗的薪資都是高于同級別管理崗的。

其實(shí)，不管是往專業(yè)方向發(fā)展，還是往管理方面發(fā)展，首先都要求你在前三個階段打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除非公司老板是你家親戚那另當(dāng)別論。

而且對于運(yùn)營人而言，更為重要的是如何掌握運(yùn)營的思維，然后將這種能力運(yùn)用到自己工作、生活的各個方面。人生本就是一場運(yùn)營，既然踏入了這條道，就不要局限于自己的一畝三分地了。

四、常見的運(yùn)營崗劃分及核心內(nèi)容要求

最后，派爺我簡單羅列了一些，當(dāng)下比較熱門的運(yùn)營崗的工作內(nèi)容及要求，各位可以以此為參考，來對標(biāo)一下：

1. 短視頻運(yùn)營

• 崗位主要內(nèi)容是：圍繞短視頻內(nèi)容產(chǎn)品展開相關(guān)內(nèi)容和活動，讓短視頻內(nèi)容產(chǎn)品提高用戶觸達(dá)率、用戶參與度，提升短視頻內(nèi)容IP本身的知名度，從而為短視頻內(nèi)容產(chǎn)品獲取和沉淀線上的用戶量，完成品牌價(jià)值、用戶以及市場占有率的三重增長。
• 其核心能力主要包括：渠道運(yùn)營、內(nèi)容生產(chǎn)與策劃、用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、商務(wù)溝通與談判以及商業(yè)洞察能力。

2. 用戶運(yùn)營崗

• 主要內(nèi)容是：有效提升單體用戶價(jià)值，面向這些用戶設(shè)計(jì)搭建一套管理層級和機(jī)制，圍繞用戶生命周期進(jìn)行的一系列運(yùn)營措施，包括促活、留存、轉(zhuǎn)化、召回等，延長用戶生命周期時(shí)間。
• 其核心能力包括：用戶生命周期管理、用戶分層運(yùn)營、用戶成長體系、數(shù)據(jù)分析、社群運(yùn)營以及管理能力。

3. 內(nèi)容運(yùn)營崗

• 主要內(nèi)容是：基于產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、內(nèi)容編輯、內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容優(yōu)化、內(nèi)容營銷等一系列與內(nèi)容相關(guān)的工作，提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值，并激發(fā)用戶參與、分享、傳播的完整運(yùn)營過程。
• 核心能力包括：文案能力、內(nèi)容生產(chǎn)與策劃、用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、管理能力、商業(yè)洞察和活動運(yùn)營。

4. 活動運(yùn)營

• 主要內(nèi)容是：根據(jù)既定目標(biāo)，通過策劃并執(zhí)行短期活動，在一定時(shí)間段內(nèi)快速提升產(chǎn)品指標(biāo)的運(yùn)營手段。
• 核心能力包括：文案能力、活動策劃、用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、管理能力以及商業(yè)洞察能力。

以上這四個崗位是目前相對比較火的運(yùn)營崗，他們的工作內(nèi)容，在不同的階段都是不一樣的，對應(yīng)的要求、經(jīng)驗(yàn)以及薪資也不盡相同。

五、總結(jié)

以上就是關(guān)于運(yùn)營人職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的內(nèi)容。對于大部分小白或者想要轉(zhuǎn)行做運(yùn)營的人來說，都值得深刻理解和學(xué)習(xí)。當(dāng)然，這些內(nèi)容也還僅僅只是冰山一角，由于篇幅有限我就沒有一一展開細(xì)聊了。我把這些相關(guān)的內(nèi)容整理成了一張腦圖：

相信這些內(nèi)容，對于任何想要學(xué)習(xí)運(yùn)營，或轉(zhuǎn)行從事運(yùn)營的新人來說，都是非常值得學(xué)習(xí)的！

現(xiàn)在這個時(shí)代，可以毫不夸張的說：所有一切有關(guān)互聯(lián)的事情，都離不開運(yùn)營！同時(shí)，運(yùn)營又不僅僅只是局限于互聯(lián)網(wǎng)。

正如文章開頭所說，運(yùn)營不僅僅只是一個崗位，更是一種思維，一種手段，一種面對工作、面對生活的態(tài)度！所以想要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營人，就決不是一朝一夕的事情。運(yùn)營人的成長是沒有盡頭的！

但既然選擇了運(yùn)營這件事兒，那么就必須把自己當(dāng)作為集營銷專家、管理專家于一身的新生代運(yùn)營人員。同時(shí)，合理規(guī)劃好自己的職業(yè)規(guī)劃。還是那句話：一個優(yōu)秀的運(yùn)營人，他自己的人生也必定是精彩的！