社交產(chǎn)品掙的都是孤獨的錢

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編輯導(dǎo)語:對當(dāng)代年輕人來說,社交產(chǎn)品這個概念并不陌生。很多人通過社交產(chǎn)品進行交友,即使自己沒有親自體驗過,也或多或少對其有些了解。社交產(chǎn)品為何能在年輕人中備受青睞?它又是如何賺夠了年輕人的錢?

“人是一種群居動物,社交產(chǎn)品就是提供一個線上的群居方式。換個角度想,就是在提供一種孤獨的解決方案?!?/p>

因為做過一段時間的社交產(chǎn)品營收工作,一直保留著社交APP的榜單推送。有意思的人,基本前8的從微信到探探,一直都沒變過。再往后就慘不忍睹了,基本是“日新月異”。這說明的是社交這個市場, 頭部之下,群魔亂舞。

社交產(chǎn)品掙的都是孤獨的錢

所以社交的本質(zhì)是什么,為什么讓這么多企業(yè)癡迷,存在怎樣的商業(yè)化空間?這一期我們撿重點,聊幾句。

01?社交的本質(zhì)是各取所需

1. 社交在本質(zhì)上,可以分為【共情社交】,與【功利社交】

共情社交是指為了獲得情感聯(lián)結(jié)與情感體驗,打發(fā)無聊,或是有共同的興趣等而產(chǎn)生的社交行為。

功利社交是指為了達成某一目的,或是從對方身上獲得利益而產(chǎn)生的社交行為。基于這個界限,大家可以試試為自己身邊的關(guān)系鏈,打個標(biāo)簽。哪些你是基于共情性好友,哪些是功利性好友

所以,所有的社交產(chǎn)品都會滿足【共情】或者【功利】之一。比如微信的出發(fā)點是共情,脈脈則是功利。

2. 社交在分類上,又可以分為熟人社交,與陌生人社交

基于這個分類,我們就可以給市面上的社交產(chǎn)品,進行分類。如微信是熟人社交,陌陌是陌生人社交。不同的社交定位之間,影響的是產(chǎn)品的屬性與商業(yè)化的空間差異。

但要一句話概括社交這個行為,那就是各取所需。我想要一個人聊聊天,你剛好也想,我們才能建立朋友關(guān)系;我有一個idea能賺錢,你也想從我這賺錢,我們才能建立合作關(guān)系;”所以你10年的好友不再聯(lián)系你,是因為不需要你了。

并無其他。

02?社交產(chǎn)品爭的是下一個時代

在頭部微信QQ等不可超越的情況下,大家還在做社交的原因,無非是以下兩點。

1. 社交流量是產(chǎn)品生態(tài)矩陣的開源

從產(chǎn)品角度看,社交產(chǎn)品是用戶粘性最高,遷移成本最大,流量沉淀最強的產(chǎn)品??梢猿蔀槠髽I(yè)獲客的源頭。一家企業(yè)如果需要有更強的抗風(fēng)險性,就不能只擁有單一產(chǎn)品,而是需要一套產(chǎn)品矩陣?;楸舜说淖o城河。

矩陣生態(tài)中提供獲客開源的,就是流量生態(tài)位。但是單純以流量位邏輯的產(chǎn)品并不會長久。因為他不具備不可替代性。比如工具,今天用你,明天也許就用別人,所以只有社交能更好的填補這個位置。

騰訊基于QQ與微信,孕育了無數(shù)款游戲與產(chǎn)品,至今依舊是所有新產(chǎn)品發(fā)布必不可少的渠道之一。

2. 現(xiàn)有社交產(chǎn)品,爭的是下一個社交時代

從宏觀角度看,當(dāng)一個產(chǎn)品做到一定高度的時候,它的調(diào)性是不會再變的,所以,當(dāng)新時代、新賽道來臨的時候,新產(chǎn)品有機會取代已經(jīng)“定性”的產(chǎn)品。

所以我們會看到各種各樣在社交上的嘗試,語音社交,游戲社交,虛擬社交等。其實都是在搶先開拓下一個新賽道。熟人社交打不過微信,那就不打了。下一個時代我再等你。

03?社交產(chǎn)品掙的,都是孤獨的錢

以前在面試的時候,會碰到一個問題:“你覺得社交產(chǎn)品要怎么盈利?”回答這個問題,我們要知道人是一種群居動物,社交產(chǎn)品就是提供一個線上的群居方式。換個角度想,就是在提供一種孤獨的解決方案。

之前我們分析過,所有自驅(qū)動的盈利,都來自行為路徑的拆解,并且?guī)椭脩舾玫耐瓿蛇@些行為。就能提供有用的價值讓用戶自愿買單。所以我們可以把解決孤獨這個事,簡單劃分以下幾個行為點:“強調(diào)自我 – 展示自我 – 取得聯(lián)系 – 獲得慰藉 – 解決孤獨”

你想要更好的強調(diào)自我,你就要買QQ秀,虛擬外觀,空間裝飾;你想要跟更多人取得聯(lián)系,你就要花錢解鎖每天“偶遇”的次數(shù);你想要讓更多人知道你,你就要買進群特效,直播間砸錢打賞上榜。

QQ黃鉆最大的付費驅(qū)動,是來自空間訪客記錄的查看權(quán)限。圍繞著幫用戶更好的解決孤獨,已經(jīng)足夠支撐起一個盈利的會員增值體系。順延以上的思路,你找到你那些年在QQ、陌陌上花錢的原因了嗎?

社交產(chǎn)品掙的都是孤獨的錢

如果社交的盈利空間僅限于此,那與工具就沒有差異。

拋開純流量不說,無非就是廣告,金融、游戲分發(fā)等等。社交更進一步的盈利價值,是關(guān)系鏈。關(guān)系鏈這個東西,看不著摸不到,但它確實很貴。

第一個貴:貴在它的傳播價值

對于其他產(chǎn)品而言,流量1就是1,2就是2。而社交流量的1,具備裂變、傳播價值,1可能生出萬千。

第二種貴:貴在人際價值

拼多多砍價的伎倆,離開了社交平臺,壓根玩不轉(zhuǎn)。但也是因為關(guān)系鏈,才讓這么多人對它不滿。因為現(xiàn)實生活中,人情最貴。虛擬產(chǎn)品也如此。拿不到獎品不重要,重要是你消耗了我?guī)资畟€朋友關(guān)系,還拿不到獎品。

第三種貴:貴在數(shù)據(jù)價值

數(shù)據(jù)的價值有多昂貴?你只需要想想你平時都用什么登錄,又是怎么在游戲找到的好友?你應(yīng)該明白。

04?偉大的產(chǎn)品都將成為基礎(chǔ)設(shè)施

近期認同的一句話,是所有偉大的產(chǎn)品,都將變成一種基礎(chǔ)設(shè)施,孕育萬物。微信,就是這樣的一個社交產(chǎn)品。圍繞著這樣的基建產(chǎn)品,我們也定義了許多運營上的名詞,比如公域流量,私域流量,怎么理解呢?

世界是一片海洋,每個人都是海洋中的魚,社交軟件從海洋中撈出了一個太平洋。這個太平洋,我們稱之為公域流量。而我們每個人又從太平洋中,撈出了一個屬于自己的湖泊,這個就稱為私域流量。目前維系這個湖泊不倒的,是社交的關(guān)系鏈。而且還是熟人的配方最好。

基于公域流量,產(chǎn)生了生活、醫(yī)療、城市服務(wù)等公共設(shè)施服務(wù);基于私域流量,又誕生了一批微商、公眾號粉絲、小程序等等。這些都是允許個人通過社交軟件構(gòu)建自己的賴以生存的生意圈的方式。

這樣的方式在陌陌,探探顯然不能實現(xiàn)。當(dāng)一款產(chǎn)品成為了生活中的水和電,你還在擔(dān)心他怎么盈利嗎?

最后,沒有一款社交軟件可以治愈孤獨。

愿你有事做,有人愛,有所期待。我們下一期,再見。

 

作者:Zach,商業(yè)化產(chǎn)品運營,曾就職YY、金山、騰訊,自由攝影、產(chǎn)品汪;公眾號 : jiandaolive

本文由 @四把剪刀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運營,當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點課堂】旗下獨立研發(fā)的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運營,提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

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