編輯導(dǎo)語：任何一個(gè)項(xiàng)目在開始后都需要項(xiàng)目管理，產(chǎn)品在不同的階段有不同的需求以及目標(biāo)，合理的進(jìn)行項(xiàng)目管理更有利于推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展；本文作者分享了關(guān)于項(xiàng)目管理的一些新感悟，我們一起來學(xué)習(xí)一下。

由于最近在準(zhǔn)備考PMP，所以開始學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理；自然有一些心得感悟，與大家分享一下。

一、什么是PMP

首先，解釋一下什么是PMP，

PMP指的是項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證。它是由美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project Management Institute，簡(jiǎn)稱PMI）發(fā)起的，嚴(yán)格評(píng)估項(xiàng)目管理人員知識(shí)技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。

其目的是為了給項(xiàng)目管理人員提供統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

目前，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)建立的認(rèn)證考試有：PMP（項(xiàng)目管理師）和CAPM（項(xiàng)目管理助理師）已在全世界190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了認(rèn)證考試機(jī)構(gòu)。

讀完這段話，是不是有一種感覺，這是管理學(xué)相關(guān)的內(nèi)容，是不是應(yīng)該由乙方來學(xué)習(xí)，如何更高更快更強(qiáng)地完成項(xiàng)目。

最初，我也是這么理解的，就是為了更好地完成項(xiàng)目，來學(xué)習(xí)如何在各個(gè)階段去保質(zhì)保量地完成項(xiàng)目；但是，隨著讀書的深入，慢慢地發(fā)現(xiàn)，好像有了一些新的感悟。

二、什么是項(xiàng)目？

大家都在說，我們今年有一個(gè)大項(xiàng)目，可是，什么是大項(xiàng)目，好像有沒有人說的清楚。

大項(xiàng)目是通常需要10億美元或者以上的成本，可影響上百萬人，并且持續(xù)數(shù)年。

但是，大項(xiàng)目往往不難，它只需要思考項(xiàng)目本身的互相依賴關(guān)系即可。不涉及到其他的項(xiàng)目，項(xiàng)目本身是為了創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)和成功的臨時(shí)性工作。

無論大小，他的本質(zhì)不會(huì)變。

項(xiàng)目集是一組互相管理且被協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和項(xiàng)目集活動(dòng)，它需要思考在項(xiàng)目集內(nèi)的項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的依賴關(guān)系；此時(shí)，一個(gè)項(xiàng)目的失敗，都會(huì)影響其余項(xiàng)目的進(jìn)行。

項(xiàng)目組合是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)工作，需要考慮項(xiàng)目組合部分的優(yōu)先順序。

因此，一個(gè)項(xiàng)目：

• 可能是獨(dú)立的項(xiàng)目；
• 可能是項(xiàng)目集中的一個(gè)項(xiàng)目；
• 可能是項(xiàng)目組合的中的一個(gè)項(xiàng)目。

三、如何治理項(xiàng)目？

通過制定政策和流程，用結(jié)構(gòu)化的方式去指明工作，并進(jìn)行控制，以便實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

一個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)行的過程中分為以下的幾個(gè)部分：

1. 項(xiàng)目啟動(dòng)前
2. 開始項(xiàng)目
3. 項(xiàng)目組織和準(zhǔn)備
4. 執(zhí)行項(xiàng)目工作
5. 完成項(xiàng)目

項(xiàng)目過程中的每一個(gè)階段都需要審查，也就是項(xiàng)目關(guān)口，每一個(gè)階段都有一個(gè)時(shí)間點(diǎn)；就像是我們的ddl是下周一，那么至少在本周啟動(dòng)項(xiàng)目，在周二的時(shí)候開始項(xiàng)目并開始組織準(zhǔn)備，在周三到周五執(zhí)行，最后才可能在下周一完成項(xiàng)目。

只有在每一個(gè)階段進(jìn)行控制點(diǎn)控制，審查、才能保證項(xiàng)目如期的完成。

四、需要管理的是項(xiàng)目的生命周期

項(xiàng)目的生命周期包括

1. 啟動(dòng)項(xiàng)目
2. 組織和準(zhǔn)備項(xiàng)目
3. 執(zhí)行項(xiàng)目
4. 結(jié)束項(xiàng)目

每一個(gè)階段都有需要提供的內(nèi)容，如在啟動(dòng)項(xiàng)目階段需要提供項(xiàng)目章程，在組織和準(zhǔn)備項(xiàng)目階段需要提供項(xiàng)目管理計(jì)劃，在執(zhí)行項(xiàng)目階段需要提供可交付的驗(yàn)收產(chǎn)物，在最后的結(jié)束項(xiàng)目階段需要提供存檔的項(xiàng)目文件。

隨著生命周期的向后推移，需要付出的變更成本越高，但是項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)便越低。

因此，在啟動(dòng)階段之前的需求分析變得尤為重要，需要準(zhǔn)確的判斷出真需求、偽需求。

需要從以下七個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)需要
2. 客戶要求
3. 社會(huì)需要
4. 法律和法規(guī)要求
5. 戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)要求
6. 環(huán)境因素
7. 技術(shù)進(jìn)步

在前期，如果我們把握住了這七點(diǎn)，那么，項(xiàng)目成功的概率會(huì)有一定的提高。

五、我們看如下的一個(gè)場(chǎng)景，如何應(yīng)用于我們項(xiàng)目管理中呢？

1. 確定項(xiàng)目的屬性

筆者所在的一個(gè)行業(yè)為TO B的管理系統(tǒng)，分為 渠道、物資、財(cái)務(wù)、公文、決策、績(jī)效等系統(tǒng)，這些個(gè)系統(tǒng)，我們可以看做一個(gè)一個(gè)的項(xiàng)目。

而他們幾個(gè)之間又有著相關(guān)聯(lián)性，例如：

渠道掌管著所有的門店數(shù)據(jù)，物資系統(tǒng)需要從它這里拿取一些數(shù)據(jù)，因此，物資系統(tǒng)和渠道系統(tǒng)兩個(gè)可以作為一個(gè)項(xiàng)目集合；如果說渠道的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，或者渠道中出現(xiàn)了某些偏差，如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、接口出現(xiàn)問題等等，都會(huì)導(dǎo)致物資項(xiàng)目的失敗。

因此，只有先做好渠道項(xiàng)目，才可能做好物資系統(tǒng)，兩者相輔相成。

決策系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為銷量數(shù)據(jù)、績(jī)效系統(tǒng)需要從它這里拿取一些銷量數(shù)據(jù)作為績(jī)效考核的指標(biāo)項(xiàng)之一；與此同時(shí)，還需要從渠道系統(tǒng)里拿取一些門店的數(shù)據(jù)作為指標(biāo)項(xiàng)之一；因此，決策系統(tǒng)、績(jī)效系統(tǒng)是一個(gè)項(xiàng)目集。

財(cái)務(wù)、公文系統(tǒng)是獨(dú)立的兩個(gè)項(xiàng)目，他們不受到其他項(xiàng)目的干擾，只受項(xiàng)目本身的影響，項(xiàng)目本身的成敗只受制于項(xiàng)目?jī)?nèi)部的調(diào)節(jié)，

而這些個(gè)項(xiàng)目，又組成了一個(gè)項(xiàng)目組合，他們整體的成功或者失敗，都會(huì)影響組織戰(zhàn)略目標(biāo)的成功或者失敗。

2. 確定項(xiàng)目的生命周期

我們拿渠道系統(tǒng)舉例子，首先，我們需要對(duì)渠道系統(tǒng)進(jìn)行需求分析。

分析方式為分析一下內(nèi)容：

1. 市場(chǎng)需要（目前市場(chǎng)上需要一款渠道管理系統(tǒng)來幫助用戶進(jìn)行渠道管理）；
2. 客戶要求（我們的用戶目前需要渠道系統(tǒng)對(duì)門店、專管員等群體進(jìn)行管理）；
3. 社會(huì)需要（暫無）；
4. 法律和法規(guī)要求（暫無）；
5. 戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)要求（創(chuàng)造營(yíng)收）；
6. 環(huán)境因素（暫無）；
7. 技術(shù)進(jìn)步（暫無）；

我們，通過分析上述的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)需求是可行的并且符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

接下來，我們啟動(dòng)項(xiàng)目，在啟動(dòng)項(xiàng)目的時(shí)候，我們需要提供一份項(xiàng)目章程，項(xiàng)目章程包含的內(nèi)容：

• 規(guī)定渠道項(xiàng)目范圍（如那些是渠道的事情，那些不是需要由其他系統(tǒng)提供）
• 如質(zhì)量、時(shí)間、成本和可交付成果的約束條件

在組織和準(zhǔn)備項(xiàng)目階段需要提供項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目管理計(jì)劃包括里程碑（如，在四月末，我們完成那些需求，用戶達(dá)到什么樣的使用效果）、階段目標(biāo)等等。

在執(zhí)行項(xiàng)目階段需要提供可交付的驗(yàn)收產(chǎn)物，在執(zhí)行過程中，我們會(huì)遇到用戶的變更；但是，在確定了階段目標(biāo)后，我們必須在每一個(gè)階段關(guān)口提供相應(yīng)的產(chǎn)物，如在第一個(gè)階段，我們提供用戶新建門店的流程；第二個(gè)階段，我們提供撤銷門店的流程。

在最后的結(jié)束項(xiàng)目階段需要將正常項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的過程文件，如需求文檔、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔、實(shí)施部署文檔等等交付用戶，讓用戶進(jìn)行驗(yàn)收。

六、總結(jié)，管理項(xiàng)目究竟在管理什么？

答案一目了然，管理項(xiàng)目歸根結(jié)底在管理人、物。

擴(kuò)展來說便是：

• 人：?jiǎn)T工能力、組織機(jī)制；
• 物：項(xiàng)目?jī)?nèi)部的溝通協(xié)調(diào)，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，項(xiàng)目與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。

紙上學(xué)來終覺淺，絕知此事要躬行。每一個(gè)階段都需要做很多的事情，只有腳踏實(shí)地的做好每一步，才會(huì)有最終項(xiàng)目的成功。

本文由 @人人都是產(chǎn)品學(xué)徒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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