編輯導(dǎo)讀：做一個(gè)知識(shí)類的訓(xùn)練營(yíng)，可以幫助我們篩選優(yōu)質(zhì)用戶，成交轉(zhuǎn)化。訓(xùn)練營(yíng)有很多種模式，每一種模式都有不同的細(xì)化運(yùn)營(yíng)方法。那么，怎么從頭開始設(shè)計(jì)一個(gè)高轉(zhuǎn)化的訓(xùn)練營(yíng)？本文作者從自身工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，將對(duì)此展開分析，希望對(duì)你有幫助。

最近遇到很多關(guān)于訓(xùn)練營(yíng)的咨詢，所以決定復(fù)盤一篇干貨關(guān)于如何實(shí)操一次訓(xùn)練營(yíng)的文章。你是不是經(jīng)常遇到這樣的情況，老板說(shuō)：想一個(gè)產(chǎn)品或者知識(shí)類的訓(xùn)練營(yíng)，幫我們篩選優(yōu)質(zhì)用戶，成交轉(zhuǎn)化。然后你就會(huì)非常疑惑，從哪開始做？究竟怎么樣做好一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的操盤設(shè)計(jì)方案呢？

這篇文章會(huì)非常清晰的通過(guò)我自己實(shí)操的案例+理論思考來(lái)進(jìn)行拆解剖析。

學(xué)習(xí)很多其他行業(yè)的案例，你在拆解的時(shí)候其實(shí)應(yīng)該看到它的本質(zhì)，本質(zhì)就是為了目的而去做方法，像為了成交更高級(jí)的訓(xùn)練營(yíng)，我們通常會(huì)在訓(xùn)練營(yíng)中使用中期和后期的推薦推廣模式，這一塊中我發(fā)現(xiàn)在專家解答的過(guò)程中推廣訓(xùn)練營(yíng)效果往往是最好的，如果專家不能來(lái)做解答，其他的方式也有比如邀請(qǐng)他人學(xué)習(xí)拼團(tuán)、返利、優(yōu)惠券、限時(shí)促銷贈(zèng)送、獲取資料、禮物等等手段，每一種方法都有適應(yīng)的用戶群體，我們所要做的就是找到方法和原因，用最適合的手法去成交自己的用戶。

我曾經(jīng)做過(guò)的訓(xùn)練營(yíng)包括短期的體驗(yàn)營(yíng)導(dǎo)入價(jià)格更高的高階版本訓(xùn)練營(yíng)，也包括普通簡(jiǎn)單訓(xùn)練營(yíng)模式，每一種模式的不同都會(huì)帶來(lái)不同的細(xì)化運(yùn)營(yíng)方法，因?yàn)榍宄约旱哪繕?biāo)，再細(xì)化自己的解決方案，會(huì)讓我們?cè)谧鲇?xùn)練營(yíng)的時(shí)候更清晰和自然。

一、訓(xùn)練營(yíng)目的

首先，訓(xùn)練營(yíng)也是要分類的，目前市場(chǎng)上的訓(xùn)練營(yíng)可以分為：引流類型（以寶玩英語(yǔ)、長(zhǎng)投學(xué)堂為例），轉(zhuǎn)化類型（以斑馬AI、學(xué)而思為例），服務(wù)類型（小能熊、混沌大學(xué)這種高客單的），而除了知識(shí)付費(fèi)類型的訓(xùn)練營(yíng)，還有一些訓(xùn)練營(yíng)是以產(chǎn)品切入的訓(xùn)練營(yíng)，重在銷售轉(zhuǎn)化產(chǎn)品，促成高客單。

不同的訓(xùn)練營(yíng)因?yàn)槟康牟灰粯?，所以采用的方法也不同，在每種操作的流程設(shè)計(jì)上也會(huì)有不同的思路。

如果剖析一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的整體框架，一般離不開這幾個(gè)部分：

一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的整體框架，是產(chǎn)品端+運(yùn)營(yíng)端+銷售端的結(jié)合。在一個(gè)公司里會(huì)把運(yùn)營(yíng)+銷售捆綁，但是產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)端是必須要的。

產(chǎn)品端主要體現(xiàn)的就是：課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)、海報(bào)以及老師的安排，運(yùn)營(yíng)端更重要的則是用戶的交付、體驗(yàn)、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化。兩者相輔相成，才能形成一個(gè)好的訓(xùn)練營(yíng)。

如何做訓(xùn)練營(yíng)課程設(shè)計(jì)：一個(gè)好的訓(xùn)練營(yíng)離不開一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，或者說(shuō)是離不開一個(gè)好的課程設(shè)計(jì)。在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，一個(gè)好的海報(bào)，好的文案，都能給訓(xùn)練營(yíng)帶來(lái)不少增長(zhǎng)。

比如下面兩張訓(xùn)練營(yíng)課程海報(bào)：

明顯在海報(bào)上，黃色的海報(bào)排版和設(shè)計(jì)更加明顯，同時(shí)文案和話術(shù)提煉的都更清晰，如果是你自己想買的話，第一眼肯定看中的是黃色排版的海報(bào)。

一個(gè)好的課程海報(bào)設(shè)計(jì)包括了：

內(nèi)容+贈(zèng)送增值+形式

內(nèi)容部分如果是引流課，那么一定是需要普適性高的內(nèi)容，而且門檻相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低，比如新手、入門小白都可以來(lái)參加的話題，這種話題只要有亮點(diǎn)和共鳴，一般買單的意愿都會(huì)比較高。

而在贈(zèng)送增值部分，還是可以通過(guò)上面的海報(bào)看出來(lái)，一定是在內(nèi)容部分之外能夠帶給用戶的額外的驚喜價(jià)值，比如資源對(duì)接表、投放排期表、甚至是知識(shí)卡、筆記、總結(jié)內(nèi)容、腦圖等等的，都可以作為增值部分贈(zèng)送，如果成本能夠覆蓋掉的話，有些還會(huì)用實(shí)物來(lái)去贈(zèng)送，增加用戶下單購(gòu)買的可能性。

我總結(jié)了很多份目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的裂變海報(bào)，一般內(nèi)容和設(shè)計(jì)都是如下格式比較實(shí)用。顏色以亮眼的黃色、藍(lán)色、紅色為主色調(diào)的偏多。

在整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的互動(dòng)和社群部分，一定要明確的3個(gè)點(diǎn)：

1. 活動(dòng)內(nèi)容是跟整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)所匹配的，跟主題相吻合，并且完成這種活動(dòng)對(duì)用戶學(xué)習(xí)是有所幫助的，比如打卡、完成作業(yè)等行為。而且一定要是能讓用戶認(rèn)可這種行為。
2. 做活動(dòng)的門檻是非常低的，用戶不需要花費(fèi)大量的時(shí)間精力去完成。因?yàn)橐坏┯脩粜枰ㄙM(fèi)大量時(shí)間成本去完成，那么就會(huì)意味著完成的人會(huì)更少，完成的人少最后的效果也會(huì)不好。因此一般我們?cè)谠O(shè)計(jì)這種互動(dòng)的時(shí)候，經(jīng)常是以選擇問(wèn)答題、打卡、完成簡(jiǎn)單作業(yè)的形式進(jìn)行，這種方式不僅能夠一個(gè)手機(jī)就輕松解決，并且在過(guò)程中也不會(huì)出現(xiàn)太多疑難問(wèn)題，適合大多數(shù)人進(jìn)行。在此之前我做過(guò)一個(gè)活動(dòng)是讀書訓(xùn)練營(yíng)，讓父母拍親子互動(dòng)的視頻上傳，也是比較簡(jiǎn)單的一種執(zhí)行方式。
3. 活動(dòng)的啟動(dòng)時(shí)間是非常重要，一般這種貫穿于整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的活動(dòng)，我們都會(huì)選擇在正式學(xué)習(xí)的第一天早上，或者是開營(yíng)儀式晚上之后進(jìn)行發(fā)布。而且這個(gè)行為一般會(huì)成為正式開始學(xué)習(xí)的第一個(gè)行動(dòng)，這樣用戶對(duì)于互動(dòng)有一個(gè)行為習(xí)慣以后，在后續(xù)持續(xù)進(jìn)行中也就不會(huì)覺(jué)得特別繁瑣。讓用戶養(yǎng)成好的習(xí)慣非常重要。比如我們?cè)谏险n的話，那么一般會(huì)在上課之前就要求用戶先完成一次。

形式部分分為錄播、直播，而這塊有些又分為語(yǔ)音+圖片，或者純語(yǔ)音，純視頻、文字等方式，運(yùn)用不同的方式和承載體，都會(huì)有不同的反饋和效果。我們以前會(huì)經(jīng)常用語(yǔ)音+圖片形式，這樣比較簡(jiǎn)單快捷，不過(guò)在目前5G時(shí)代來(lái)臨的情況下，有很多機(jī)構(gòu)會(huì)采用視頻+直播形式來(lái)做，這樣對(duì)于用戶的交互非常有幫助，當(dāng)學(xué)員能看到一個(gè)真實(shí)的老師存在，跟聽老師說(shuō)話是完全不一樣的感受，但對(duì)于老師而言，這樣的要求又顯得非常高，因?yàn)椴粌H要能夠語(yǔ)音普通話標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)顏值也要在線，還要會(huì)表達(dá)，感情豐富不尷尬。

用戶在進(jìn)入課程的路徑也非常重要，我們稱之為觸點(diǎn)，在整個(gè)用戶進(jìn)入的路徑中，轉(zhuǎn)化步驟越少，跳轉(zhuǎn)越清晰效果越好。

以下是用戶進(jìn)入路徑的一種參考方式：

這個(gè)流程我們一般會(huì)在做整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)操盤之前就設(shè)定清楚，一個(gè)好的訓(xùn)練營(yíng)一定是每個(gè)環(huán)節(jié)搭配來(lái)決定的，因此在做訓(xùn)練營(yíng)的前端，一定要多做用戶的體驗(yàn)和測(cè)試，甚至是拉上自己的小伙伴們一起測(cè)試，每個(gè)流程都會(huì)影響到進(jìn)群率以及轉(zhuǎn)化率。

如果需要做裂變的情況，那么裂變的路徑也要非常清楚，比如利用哪個(gè)觸達(dá)點(diǎn)去裂變，利益誘餌是什么，都需要設(shè)定清楚。

一般常用的裂變都是在體驗(yàn)課程之前，如果是體驗(yàn)課程以后的基本就是以團(tuán)購(gòu)形式比較多，因此前端裂變的方式我們經(jīng)?？吹降挠校貉?qǐng)X人送禮，分銷排行榜有禮，分享發(fā)圈有禮這幾種方式。利用好利益誘餌來(lái)去做裂變非常重要，高轉(zhuǎn)化率和曝光率的課程都會(huì)利用類似的方式進(jìn)行前端用戶的裂變。

用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)：

用戶在進(jìn)入整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)過(guò)程中，不管目的是為了轉(zhuǎn)化什么，最重要的還是在于用戶的體驗(yàn)環(huán)節(jié)。如果用戶體驗(yàn)感好，那么后期的轉(zhuǎn)化率就會(huì)高。

這里有個(gè)公式可以供大家參考：

轉(zhuǎn)化率=用戶體驗(yàn)感+信任背書+感性消費(fèi)

用戶體驗(yàn)感我將在下文進(jìn)行拆解，先說(shuō)信任背書和感性消費(fèi)。

信任背書指的是用戶對(duì)于整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)老師和機(jī)構(gòu)的信任程度和熟悉程度，如果老師夠?qū)I(yè)，機(jī)構(gòu)或者品牌夠知名，好評(píng)度夠高，那么轉(zhuǎn)化率自然而然也就更高了。這里我們經(jīng)常會(huì)采用一些方式進(jìn)行信任背書的提升，比如曬用戶好評(píng)、做老師專業(yè)背景的介紹、做機(jī)構(gòu)品牌的介紹等方式，讓用戶盡可能地信賴我們。

感性消費(fèi)指的就是用戶的轉(zhuǎn)化了，如何促進(jìn)用戶的成交十分關(guān)鍵，因?yàn)橄聠蔚膭?dòng)作也就意味著你的訓(xùn)練營(yíng)達(dá)成了大部分的目標(biāo)，所以在這里成交環(huán)節(jié)我們經(jīng)常會(huì)利用社群氛圍和一些提前埋點(diǎn)的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

社群氛圍的利用中，我們經(jīng)常會(huì)使用的方法是：讓用戶接龍成單、或者發(fā)用戶購(gòu)買截圖，這種方法會(huì)讓更多人看到并且購(gòu)買，經(jīng)常還會(huì)利用催單的方式，比如限額20名，最后還有2個(gè)名額，或者今晚8點(diǎn)截止報(bào)名，還有最后15分鐘啦！這樣的話術(shù)對(duì)于集中成交有很好的幫助。

在我曾經(jīng)參與的某創(chuàng)業(yè)課訓(xùn)練營(yíng)，就先利用了結(jié)營(yíng)儀式群內(nèi)發(fā)布進(jìn)階訓(xùn)練營(yíng)課程，后來(lái)使用小群方式單獨(dú)跟進(jìn)咨詢項(xiàng)目模式推薦，最后還使用了電銷方式幫助用戶成單。（雖然因?yàn)樘F我沒(méi)買）。但是數(shù)據(jù)是158個(gè)人的群里（包括了他們工作人員），有20人以上成交了客單價(jià)4000元的進(jìn)階課程。這個(gè)數(shù)據(jù)在15天的訓(xùn)練營(yíng)里是一個(gè)非常大的數(shù)據(jù)了。不僅課程中老師有點(diǎn)評(píng)評(píng)分，客服有友情提醒聽課，還頒發(fā)了作業(yè)完成的榮譽(yù)證書，每一個(gè)部分都做得非常到位，作為一個(gè)199前端引流的訓(xùn)練營(yíng)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得體驗(yàn)感和成交方法是十分精準(zhǔn)的。

下圖為課程進(jìn)行中的圖片以及1V1的單獨(dú)咨詢。

在我拆解出來(lái)在整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)環(huán)節(jié)中，用戶需要注意的9個(gè)體驗(yàn)細(xì)節(jié)如下：

1）課程的內(nèi)容

課程內(nèi)容的好壞是非常重要的，如果課程本身就不值得，或者內(nèi)容并不能給人帶來(lái)價(jià)值感，那么就算后面的環(huán)節(jié)再好，轉(zhuǎn)化率也不會(huì)高。

這里對(duì)老師的要求和課程設(shè)計(jì)的要求相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較高的，老師需要能夠洞悉用戶的痛點(diǎn)，并且能夠提供給用戶解決辦法。我們?cè)谝酝?jīng)歷會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果課程內(nèi)容是提升用戶某項(xiàng)技能，或者能夠給用戶帶來(lái)一些未來(lái)的價(jià)值，解決用戶一些痛點(diǎn)問(wèn)題，這類型的課程相對(duì)來(lái)說(shuō)用戶體驗(yàn)感會(huì)更高。

2）學(xué)習(xí)的流程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)

整體的學(xué)習(xí)流程環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)對(duì)用戶的體驗(yàn)感會(huì)有促進(jìn)作用，比如我是先做作業(yè)點(diǎn)評(píng)還是先打卡再點(diǎn)評(píng)再做作業(yè)，都會(huì)影響用戶的體驗(yàn)細(xì)節(jié)。

3）學(xué)習(xí)的互動(dòng)和反饋

學(xué)習(xí)中間的互動(dòng)和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)槿说奶煨云鋵?shí)都是懶惰的，所以學(xué)習(xí)中有沒(méi)有老師或助教、班長(zhǎng)監(jiān)督就變得非常重要，我們?cè)?jīng)有過(guò)測(cè)算數(shù)據(jù)，如果是能夠全程學(xué)完課程的學(xué)員，報(bào)名后續(xù)高客單的課程，以及課程好評(píng)度都有提升。

因此，學(xué)習(xí)過(guò)程中需要及時(shí)的和用戶進(jìn)行互動(dòng)和反饋，點(diǎn)評(píng)，精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)整個(gè)社群。

4）學(xué)習(xí)難度的設(shè)計(jì)

整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)一般都會(huì)是循序漸進(jìn)的，這里經(jīng)常我們會(huì)用到一些游戲化思維的方法提升用戶的體驗(yàn)感。比如打怪升級(jí)、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)PK等等的方式。

一開始給到用戶的一定不能是非常難以理解和晦澀難懂的知識(shí)和內(nèi)容，這樣的內(nèi)容就算很重要，也請(qǐng)一定要放在后面。人的消化和吸收能力都是有限的，在有限的時(shí)間范圍內(nèi)，一定是先用簡(jiǎn)單的認(rèn)知層面的內(nèi)容告知用戶，讓用戶能夠一開始接受你的思維，并得到一些知識(shí)更重要。

從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過(guò)程，是整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。

5）儀式感、超值感、游戲感

我們通常說(shuō)，一個(gè)好的訓(xùn)練營(yíng)缺不了好的儀式感，因?yàn)閮x式感能夠給用戶帶來(lái)非常重視的體驗(yàn)，而用戶一旦在這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)花費(fèi)了時(shí)間和精力，體驗(yàn)感以及轉(zhuǎn)化率都是會(huì)有所提升的。付出了就會(huì)期待有更多的回報(bào)。在這我把三個(gè)部分拆解開來(lái)說(shuō)。

儀式感：儀式感基本體現(xiàn)在：入群前班長(zhǎng)或者助教是不是提前通知，填寫資料，入群后的歡迎儀式和自我介紹，上課前提醒和歡迎老師，完成打卡，互動(dòng)點(diǎn)評(píng)和作業(yè)分享點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)的陣營(yíng)是不是整齊，訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束后頒獎(jiǎng)或者PK頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。

超值感：超值感體現(xiàn)在整個(gè)課程設(shè)計(jì)中獲取的內(nèi)容知識(shí)，有些超值感做得好的會(huì)提供加餐課，互動(dòng)答疑、彩蛋、甚至優(yōu)惠券、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)等方式。利用多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)和內(nèi)容進(jìn)行組合，可以給用戶帶來(lái)購(gòu)買超值的感受，這樣對(duì)于后續(xù)轉(zhuǎn)化和體驗(yàn)都有幫助。

游戲感：游戲感前文有提到過(guò)，一般常用方式比如團(tuán)隊(duì)分組PK，選班長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)委員，升級(jí)打卡積分，甚至是搶答等方式，這些都能給用戶帶來(lái)有趣好玩的體驗(yàn)，當(dāng)用戶覺(jué)得學(xué)習(xí)過(guò)程有趣并且好玩，還能學(xué)到知識(shí)，那么體驗(yàn)感自然不會(huì)差了。

6）用戶收獲

在整體訓(xùn)練營(yíng)的執(zhí)行中，用戶在整個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中能獲得什么？這里我們經(jīng)常會(huì)進(jìn)行用戶的調(diào)研和反饋，根據(jù)用戶收獲的反饋情況適當(dāng)調(diào)整整體訓(xùn)練營(yíng)的內(nèi)容，盡量讓用戶有收獲感，提升用戶的體驗(yàn)度。

這里我們經(jīng)常會(huì)有用到比如加餐分享的方式進(jìn)行，很多時(shí)候用戶收獲的內(nèi)容不僅僅只是用在訓(xùn)練營(yíng)的簡(jiǎn)單授課之中，這里的加餐分享有2種形式。

第一種是由老師或者班長(zhǎng)進(jìn)行分享，這種分享一般是非常干貨的輸出和引人深思的話題討論。

第二種則是內(nèi)部邀請(qǐng)制，邀請(qǐng)學(xué)員進(jìn)行群內(nèi)分享，這種分享因?yàn)槭怯蓪W(xué)員進(jìn)行的，收聽分享的人會(huì)更多，并且對(duì)于內(nèi)部學(xué)員的互動(dòng)也非常有價(jià)值。挑選合適的積極活躍的優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容的環(huán)節(jié)能夠給整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)帶來(lái)更好的用戶收獲。

7）訓(xùn)練營(yíng)節(jié)奏

訓(xùn)練營(yíng)執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)節(jié)奏的把控非常重要，這點(diǎn)會(huì)在我今后的文中詳細(xì)進(jìn)行解析。

我們?cè)?jīng)做過(guò)的訓(xùn)練營(yíng)中，就有出現(xiàn)因?yàn)槊刻焓谡n，課程內(nèi)容太重，導(dǎo)致學(xué)員提出跟不上的情況。一個(gè)好的訓(xùn)練營(yíng)節(jié)奏中，一定要能夠帶動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)，并且讓學(xué)員覺(jué)得輕松可執(zhí)行。

比如每天內(nèi)容設(shè)計(jì)中，盡量不要都設(shè)計(jì)成上課的模式，可以穿插的答疑，點(diǎn)評(píng)，以及互動(dòng)游戲來(lái)進(jìn)行，這樣節(jié)奏把控會(huì)更輕松，也會(huì)讓用戶體驗(yàn)感更好。

不管是群內(nèi)提前通知上課還是發(fā)布報(bào)名的信息，一定是要有回復(fù)的統(tǒng)一話術(shù)，這一點(diǎn)利用的是人的從眾心理，當(dāng)有人一起回復(fù)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)社群的活躍和參與度會(huì)有提升。

8）社群環(huán)境

一個(gè)好的社群氛圍非常重要，為什么我們要做訓(xùn)練營(yíng)而不是單獨(dú)服務(wù)用戶，并不是因?yàn)閳D省事，其實(shí)更重要的是要讓大家能在其中產(chǎn)生互動(dòng)，社交場(chǎng)景，并且有一個(gè)更好的學(xué)習(xí)氛圍。在這里面，當(dāng)你看到有人打卡以后，也會(huì)有一個(gè)動(dòng)力進(jìn)行同樣的學(xué)習(xí)打卡，因此我們?cè)谧錾缛哼^(guò)程中，整個(gè)社群氛圍把控非常重要，通常我們會(huì)利用一部分水軍和優(yōu)秀的KOL學(xué)員來(lái)幫助我們進(jìn)行社群環(huán)境的維護(hù)。

這里的水軍也是非常重要的一環(huán)，經(jīng)常這樣的號(hào)要模仿學(xué)員的一切可能的社群行為，盡量提前編輯好需要使用的話術(shù)和劇本，帶動(dòng)群內(nèi)學(xué)習(xí)的氣氛，從而引起更多人一起進(jìn)行學(xué)習(xí)和互動(dòng)。

而群內(nèi)一旦有人聊相關(guān)學(xué)習(xí)的話題，一定要盡量多溝通，引導(dǎo)出更多的活躍話題，這里會(huì)表現(xiàn)在群內(nèi)學(xué)員參與的話題互動(dòng)性的高頻率和高質(zhì)量的回應(yīng)。

9）師生互動(dòng)

老師或者助教跟學(xué)生的互動(dòng)情況也會(huì)影響到用戶體驗(yàn)度。因?yàn)閹熒g如果有更深入的互動(dòng)，后期轉(zhuǎn)化體驗(yàn)會(huì)更高。學(xué)員花錢來(lái)學(xué)習(xí)其實(shí)大多數(shù)是為了老師來(lái)的，老師的信任背書也一般都是建立的比較權(quán)威的，這是老師天生的優(yōu)勢(shì)。就跟去醫(yī)院一般都希望能掛一個(gè)知名老醫(yī)生的感受一樣。

在進(jìn)行訓(xùn)練營(yíng)執(zhí)行的過(guò)程中，一定要做AB測(cè)試，并且不停的打磨課程的內(nèi)容，訓(xùn)練營(yíng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，經(jīng)常要進(jìn)行復(fù)盤，從而得到更深入的了解。

比如我曾經(jīng)參加過(guò)某教育公司的一些社群課程，從體驗(yàn)課就開始進(jìn)行用戶的體驗(yàn)感服務(wù)，入群儀式，社群打卡，提醒上課，社群小分享，助教點(diǎn)評(píng)，互動(dòng)服務(wù)，用戶證言，到最后的促進(jìn)成交。每個(gè)環(huán)節(jié)都讓人覺(jué)得順其自然并且愿意付款。

訓(xùn)練營(yíng)的高頻互動(dòng)非常重要，如果每個(gè)環(huán)節(jié)都能給用戶一個(gè)好的體驗(yàn)感，那么這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)基本可以算是成功了一大半。在所有訓(xùn)練營(yíng)中，一定要讓用戶付出更多，讓用戶在社群里有沉淀的收益，這樣用戶后續(xù)的體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化就會(huì)更高。

搭建一個(gè)好的訓(xùn)練營(yíng)場(chǎng)景非常關(guān)鍵。

總之，做好一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)有非常多的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但有一句話是不會(huì)變的定律，那就是：細(xì)節(jié)決定成敗。

本文由 @紅師會(huì)飯小青 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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