本文總結(jié)了網(wǎng)易云的幾個增長方法：千人千面的算法推薦機制；豐富的UGC評論，把最有共鳴的內(nèi)容展現(xiàn)出來；專業(yè)化的刷屏團(tuán)隊；非單作戰(zhàn)團(tuán)隊，聯(lián)合與跨界更讓產(chǎn)品快速下沉；更人性化的UED，每次改版視覺總跑在用戶之前。

3月21日消息，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示：3月18日，網(wǎng)易云音樂運營主體杭州網(wǎng)易云音樂科技有限公司注冊資本由41075萬美元增至5.89億美元，增加比例30.29%。同時，王詩沐卸任監(jiān)事一職，由曹偲接任。

網(wǎng)易云音樂這一路走來，似乎是應(yīng)民心之壯舉，從成立指出到現(xiàn)在，用戶一直持續(xù)不斷的增長攀升。能在QQ音樂、百度音樂、酷狗音樂、及蝦米音樂中脫穎而出，其魔力般的增長讓人著迷，而這次百度的再一次增資，更是印證了網(wǎng)易云音樂成功。

跟著我的思路，一起梳理網(wǎng)易云音樂在產(chǎn)品與營銷上值得推敲的思路。

根據(jù)網(wǎng)易云音樂的副總裁及網(wǎng)易美學(xué)負(fù)責(zé)人的公開分享，當(dāng)網(wǎng)易云音樂想入切入這個市場時，一直在思考：音樂的本質(zhì)需求是什么？用戶喜歡網(wǎng)易的目的是什么？

不管是做任何產(chǎn)品，網(wǎng)易背后始終在思考這幾個問題：

1. 思考這個問題的本質(zhì)。
2. 分析周圍的競爭對手。
3. 思考所在行業(yè)和領(lǐng)域未來的發(fā)展趨勢。

帶著這種思考，來分析用戶對音樂產(chǎn)品的本質(zhì)需是什么？

——就是讓用戶聽到自己喜歡的歌。

這又包含三個層面：

1. 要有足夠大量的曲庫。
2. 要有“發(fā)現(xiàn)”功能，讓這幾千萬首歌發(fā)揮它的價值，否則就只是買了一堆數(shù)據(jù)庫而已。
3. 要滿足用戶的個性化需求。

回頭再來看，音樂軟件巨頭們都有一個共同特點：曲庫型產(chǎn)品。

所謂曲庫型產(chǎn)品，就是大部分用戶只能通過搜索找到自己想聽的歌曲。 這些巨頭沒有把“發(fā)現(xiàn)音樂”作為一個最重要的方式去做，而更多做成了一種聽歌的工具。音樂并不是在這個地方開始流行的，而是在其他方流行起來用戶知道了，才來這個地方聽。

除了這些巨頭，還有一些小眾產(chǎn)品。他們有發(fā)現(xiàn)音樂的功能，但同時也存在一些問題，這些產(chǎn)品都太復(fù)雜，功能太多，重心不是很明確。

思考完市場的競爭以后，再來思考行業(yè)未來發(fā)展的問題。

以前，音樂傳播的主要方式是打榜和媒體介紹。藝人出一首新歌后，會交給經(jīng)紀(jì)公司發(fā)行，經(jīng)紀(jì)公司把它推到各個電臺、排行榜去打榜，讓聽眾知道。

現(xiàn)在這種方式被用戶分享傳播的方式取代，用戶的影響力要比CD時代大很多。以前不管是電臺、排行榜還是唱片公司，沒有一家能夠覆蓋數(shù)億的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

現(xiàn)在不一樣了，網(wǎng)易云音樂可以覆蓋數(shù)億的用戶。這就意味著如果你在這個平臺上能夠做出非常優(yōu)秀的作品，你的影響力將是以前的好多倍。

音樂的傳播和互動方式的改變，也會改變整個音樂行業(yè)的利潤分配，進(jìn)而引起整個行業(yè)的變革。

總結(jié)起來，需求的本質(zhì)就是：讓用戶聽到他喜歡聽的歌。

行業(yè)競爭狀況是：競爭對手長于曲庫，但是卻發(fā)現(xiàn)不了好音樂。

行業(yè)的未來是：音樂的傳播和利潤分配方式都將會變化。

這三個點交集在一起就會發(fā)現(xiàn)，其實都指向了一個問題：如何讓用戶發(fā)現(xiàn)自己喜歡聽的歌？

既然關(guān)鍵目標(biāo)是讓用戶聽到本身自己喜歡的歌，網(wǎng)易是怎么做到這一點？

AI算法讓歌曲千人千面

1. 要匹配用戶的興趣

我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：幾百萬的曲庫中，真正被用戶聽的只有區(qū)區(qū)10萬首，從資源的角度來講完全是浪費。所以，一定要通過算法推薦去匹配用戶的興趣。

2. 要用傳播做放大器，把人和人之間互相分享的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)建立起來

要創(chuàng)造一個把音樂和用戶真正連接起來的產(chǎn)品，讓用戶聽到更多他喜歡聽的歌，而不是讓曲庫靜靜地躺在那里，讓用戶只聽他以前知道的歌。

讓用戶聽到自己喜歡的歌

圍繞著這個目標(biāo)，網(wǎng)易云音樂定義了產(chǎn)品的功能：UGC、個性化和社交。UGC代表了我們要去做歌單，個性化代表了要去做推薦算法，社交代表了我們做評論、關(guān)注關(guān)系等。

歌單：增長核心利劍

在增長方面，產(chǎn)品功能成為了網(wǎng)易音樂增長的一把利劍。

把歌單當(dāng)成核心功能來做，云音樂是第一個以歌單為核心的產(chǎn)品，因為我們認(rèn)為用戶UGC的分享是未來發(fā)展的主要方向。

首先，把重心全部放在打造UGC的循環(huán)上。很多喜歡做歌單的用戶都來到了云音樂，因為對于網(wǎng)易云音樂來講，歌單就是核心功能，用戶做的歌單能得到最大限度的曝光和尊重。

用戶在云音樂上創(chuàng)建歌單，是按照傳統(tǒng)的音樂分類方法去做的，比如：搖滾歌單、民謠歌單、流行音樂歌單等，這段時間很快就過去了。事實證明，用戶比預(yù)期的行為要聰明得多。用戶逐漸開始做作業(yè)的歌單、跑步的歌單、發(fā)呆的歌單、開車的歌單、助眠的歌單，把歌單融入了自己生活的方方面面。

網(wǎng)易的算法，做到千人千面，推薦做到了極致，根據(jù)你歷史聽過的歌曲類型，標(biāo)簽判定你對音樂的風(fēng)格。

上文也講過，巨頭音樂核心地位是在于曲庫的數(shù)量，而這也是能牢鞏不變地位優(yōu)勢。

回頭來看，這樣強大的曲庫，用戶根本聽不完，甚至只能循環(huán)聽幾首熟悉固定的歌曲。網(wǎng)易的云音樂推薦算法，打破傳統(tǒng)縱向深度人找音樂的機制，變?yōu)橐魳啡フ腋m合的人。網(wǎng)易音樂每日的推薦，完全可以戳中甚至匹配大多數(shù)用戶熟悉的標(biāo)簽類型。

用戶更喜歡看內(nèi)容

在云音樂做評論以前，過往的市場研究報告都說：只有5%的用戶看評論。

現(xiàn)在，云音樂的官方數(shù)據(jù)是有50%的用戶看評論，幾年時間增長10倍。網(wǎng)易產(chǎn)品其實非常簡單，就是一個評論一個贊。評論中，滿足了用戶通過音樂想要實現(xiàn)共鳴的心理訴求。人的記憶是碎片化的，共鳴就是把一些記憶的碎片連接在一起，把以前的記憶調(diào)動起來。

這樣的簡單的一個產(chǎn)品功能，是讓用戶去發(fā)表評論，每首歌對應(yīng)的每個評論，都是一組共鳴數(shù)字的價值，而這也成為了眾多人喜歡網(wǎng)易云音樂并保持長時間在線的一種習(xí)慣。

網(wǎng)易刷屏

網(wǎng)易刷屏的增長，不是每次都無獨有偶。

網(wǎng)易云音樂每每的刷屏，都是激發(fā)人性內(nèi)心的滿足與炫耀。每次的刷屏，都能帶來一股新鮮的用戶群體，而這種頻頻的刷屏優(yōu)勢，是網(wǎng)易家族獨有的優(yōu)勢。UGC評論+AI算法成為撬動網(wǎng)易增長的核心手段，聯(lián)合+跨界成為了網(wǎng)易俘獲用戶芳心的手段，而2B合作或是網(wǎng)易變現(xiàn)的最好機會。

《2017網(wǎng)易云音樂用戶年度聽歌報告》H5：

《2017網(wǎng)易云音樂用戶年度聽歌報告》H5，是網(wǎng)易云音樂新年策劃的一部分。通過2017年的聽歌“足跡”，使用戶回憶起那些有音樂相伴的日子。

你一共聽過多少首歌曲？聽過最多的歌是哪一首？你欣賞怎樣的音樂曲風(fēng)？甚至連你單曲循環(huán)最多的日子是哪一天等等一些細(xì)微細(xì)節(jié)，網(wǎng)易云音樂都銘記在心。這種始終陪伴用戶溫暖同行的感覺，激發(fā)了網(wǎng)友們分享的情愫。

網(wǎng)易云音樂在線下推出了“2018， 照見自己”主題策劃：

在北京團(tuán)結(jié)湖地鐵站內(nèi)，你可以看到印著樂評的“鏡面長廊”。鏡面上的樂評文案大部分都以“你”、“我”為關(guān)鍵詞，讓路人產(chǎn)生代入感，引起他們的共鳴。

2017年3月網(wǎng)易在杭州掀起的共鳴高潮：

與農(nóng)夫山泉的跨界：

6億瓶農(nóng)夫山泉樂瓶，通過各大城市特別是下沉城市的渠道優(yōu)勢，網(wǎng)易云音樂在獲取主流用戶關(guān)注的同時，更大范圍地擴(kuò)大了品牌的知名度，也同時讓用戶進(jìn)行下沉，增進(jìn)用戶的增長。

總結(jié)

1. 千人千面的算法推薦機制，把傳統(tǒng)曲庫變成了最懂你的曲庫。
2. 多元化的歌單，以興趣、共同愛好的而組成的匯成的歌單。
3. 豐富的UGC評論，把最有共鳴的內(nèi)容展現(xiàn)出來。
4. 專業(yè)化的刷屏團(tuán)隊，每次的刷屏都是用戶的一次咆哮。
5. 非單作戰(zhàn)團(tuán)隊，聯(lián)合與跨界更讓產(chǎn)品快速下沉。
6. 更人性化的UED，每次改版視覺總跑在用戶之前。

#專欄作家#

95后聊科技，微信公眾號：95后聊科技，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品首席增長黑客解析官，定位于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的增長黑客、營銷套路與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)碎碎叨的媒體賬號。

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