現(xiàn)在要聊新媒體&運(yùn)營(yíng)者確實(shí)有點(diǎn)困難，因?yàn)椴煌腂oss對(duì)此賦予了不同的使命與期待。在此我就將大道理掰碎了，順著理。

作為一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)者，首先文筆要過(guò)關(guān)

那么問(wèn)題來(lái)了，什么樣的文筆適合新媒體？大家可能認(rèn)為新奇好玩的東西才吸引人。其實(shí)不然，這個(gè)要根據(jù)企業(yè)自身的整體定位來(lái)定下格調(diào)。

適合自己的才是最好的。以自身定位為前提，嚴(yán)肅活潑搞笑信手捏來(lái)，因地制宜才是王道。

我很好奇為什么有人認(rèn)為帶點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)才算得上新媒體的文章，這個(gè)為了裝得像新媒體而打扮成新媒體的東西可承載不了新媒體的內(nèi)在。

Boss：段子手！

我：呵呵:-)

新媒體的內(nèi)容從何而來(lái)

原創(chuàng)or借鑒？That’s a question !

我是支持原創(chuàng)的，但我只能默默的祝君走遠(yuǎn)！更多的人走在借鑒的道路上。

君不見(jiàn)小編兢兢業(yè)業(yè)刷熱門事件與話題，馬不停蹄想創(chuàng)意，爭(zhēng)分奪秒出內(nèi)容。自身品牌影響力不夠，搭個(gè)順風(fēng)車，刷刷存在感也是不錯(cuò)的。為什么要這樣?這樣的效果好嗎？對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，大家都在跟，你不跟就落后了。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，到處看到都是相似的內(nèi)容，再好的創(chuàng)意看多了也就沒(méi)有感覺(jué)了，出和沒(méi)出效果沒(méi)多大區(qū)別。但是你不出，用戶會(huì)認(rèn)為“別人都出了你不出”是不尊重他。再到Boss這里一開(kāi)始滿心期待，等到的結(jié)果卻是現(xiàn)實(shí)的一盆涼水。不可否認(rèn)借勢(shì)營(yíng)銷確實(shí)能帶來(lái)一個(gè)不錯(cuò)的曝光量，但是效果就不好說(shuō)了，要有一個(gè)理性的應(yīng)對(duì)心態(tài)。

個(gè)人著重強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)要有自己的底線，什么能跟什么不能跟要有所拿捏。

一個(gè)話題的產(chǎn)生往往來(lái)自于事件的報(bào)道，拼速度，報(bào)道的人自然是第一。那么如何讓借勢(shì)營(yíng)銷打得漂亮些，可以根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)辟新領(lǐng)域，舉例：大家都在談寧澤濤，你就發(fā)起個(gè)#寧澤濤喜歡什么樣的異性#。再就是多關(guān)心新聞，預(yù)見(jiàn)性的創(chuàng)造話題：如#2015蘋果秋季發(fā)布會(huì)#。

在此一提，不要迷戀高傳播一夜爆紅的內(nèi)容：

1. 企業(yè)與個(gè)人不同！
2. 從效果來(lái)看前車之鑒，“中國(guó)是一個(gè)特殊的地方”。
3. 自身實(shí)力。Boss一意淫，傷身的總是運(yùn)營(yíng)者。

再就很多人說(shuō)內(nèi)容要直擊“痛點(diǎn)”。我絞盡腦汁：“不要1999！也不要999！只要399！沒(méi)錯(cuò)，你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)！只要399！”這算不算痛點(diǎn)？

內(nèi)容如何呈現(xiàn)，美學(xué)范圍的思考

理工科表示，這一個(gè)考驗(yàn)技術(shù)的美學(xué)精細(xì)活，超出了我的能力范疇。

1. 靜圖與動(dòng)圖
2. 排版 （微信第三方排版工具：秀米等）
3. H5免費(fèi)第三方：易企秀等）

再好的內(nèi)容要有人看才能體現(xiàn)它的價(jià)值

微信后臺(tái)推送后，求爹爹告奶奶求人轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，以達(dá)曝光之效。微信可以說(shuō)的不多，微博可以玩的花樣稍多。

微博“刷閱讀量”你得知道吧？不要聽(tīng)到“刷”這個(gè)字眼就認(rèn)為是個(gè)暗藏潛規(guī)則之類的貶義詞。“刷閱讀量”個(gè)人斷章取義為微博Bug引起的，它是一種刷新的機(jī)制，在微博主頁(yè)刷新一次，微博官方會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新排布展示，增加微博的曝光量以提升閱讀量，這種閱讀量是真實(shí)的用戶閱讀的。為什么這么說(shuō)，你只要在自己主頁(yè)刷新一次，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)不是每次都會(huì)有數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。

為什么我這么大方的告訴你了呢，因?yàn)橹列吕斯_(kāi)微博閱讀數(shù)時(shí)起，這個(gè)Bug幾個(gè)月前的已經(jīng)被修復(fù)了。那我為什么還要說(shuō)這個(gè)呢，因?yàn)檫@個(gè)Bug修復(fù)了，還是有相似的Bug存在，只是隱藏的稍深了一點(diǎn)。在此就不細(xì)說(shuō)了，總得給自己留條維生的后路。

再就是推廣，這個(gè)后面一起說(shuō)。

內(nèi)容展示過(guò)后看效果

接引上段說(shuō)的微博。閱讀量上來(lái)了，可能感興趣的人就多了，點(diǎn)進(jìn)你得空間的人可能就多了，你的獨(dú)立訪客（uv）、瀏覽量（pv）就有得到相應(yīng)的提升，再加上你優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)得到較大提升也是有可能性的。理論分析，事實(shí)說(shuō)話，以11W粉絲的微博上圖佐證。

那么微信就有點(diǎn)難說(shuō)了，很多Boss只看閱讀量。閱讀量是一篇文章質(zhì)量的佐證。我曾考查過(guò)杜蕾斯的微信，閱讀比例大致在4%-30%（這一數(shù)據(jù)并非來(lái)自官方后臺(tái)數(shù)據(jù)。只是根據(jù)官方微博以及微信閱讀量做出的推算，這是我作為一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)者的敏感性）。我負(fù)責(zé)過(guò)的一個(gè)大號(hào)的閱讀比例在1%-4%，另一個(gè)小號(hào)的閱讀量在12%-35%，也有到過(guò)75%、126%的幾篇。

可能有人會(huì)覺(jué)得大號(hào)難做，我覺(jué)得剛開(kāi)始做的難做，首先在整體格局上已經(jīng)失掉了微信發(fā)展的紅利期，二來(lái)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。

難做是因?yàn)锽oss都會(huì)把視線聚焦在閱讀量上，然而閱讀量活在粉絲數(shù)量的陰影之下，龍游淺灘也難以施展拳腳。粉絲數(shù)量從哪里來(lái)，從你的文章中來(lái)？運(yùn)營(yíng)者可能知道通過(guò)文章帶來(lái)的用戶是很少的一部分，砸錢做活動(dòng)的土豪自動(dòng)過(guò)濾。

粉絲數(shù)量，這里有必要上升到一個(gè)品牌的維度

粉絲數(shù)量是一個(gè)部分品牌影響力在新媒體上看得見(jiàn)的沉淀。

那么增加粉絲數(shù)量就變成了一個(gè)品牌推廣的任務(wù)。整個(gè)品牌的事情更復(fù)雜了，但是隸屬于新媒體的推廣部分，作為一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)者是應(yīng)該熟知的。比如微博的粉絲通、微信的廣點(diǎn)通、大V推廣、資源互換、活動(dòng)策劃之類的，網(wǎng)上教程很多，在此不作細(xì)表。

說(shuō)到品牌，就想提下產(chǎn)品和品牌的關(guān)系。產(chǎn)品產(chǎn)品是軀體，品牌是靈魂。不能忽略產(chǎn)品自身的價(jià)值。

世界之窗瀏覽器產(chǎn)品被做出來(lái)，他們沒(méi)有怎么推廣，只是上傳到華軍一類的下載站上。然后便是用戶自己下載、傳播、又吸引新的下載。

再比如我買了你的產(chǎn)品，我覺(jué)得很好而且下次我打算繼續(xù)購(gòu)買，但是我就是沒(méi)有成為你的微博或是微信粉絲。對(duì)于這一點(diǎn)的彌補(bǔ)，我比較贊成我前家企業(yè)的做法在產(chǎn)品身上作長(zhǎng)遠(yuǎn)布局：在自家每個(gè)產(chǎn)品包裝上附上一個(gè)二維碼，以關(guān)注送禮券，禮券可以下次抵現(xiàn)。

分析總結(jié)，運(yùn)營(yíng)者總離不開(kāi)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)能更好的幫助運(yùn)營(yíng)者調(diào)整與優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。

再回過(guò)頭來(lái)說(shuō)說(shuō)什么是新媒體

媒體是信息傳遞的載體，它可能不段改變；而信息的本質(zhì)不變，雖然展現(xiàn)形式在變，但本質(zhì)上它就是一條信息。

新媒體是一個(gè)新式的信息載體，它更多承載的是品牌維護(hù)的使命。

信息是把品牌的符號(hào)、內(nèi)涵、意義及文化價(jià)值，一遍又一遍地告訴用戶。開(kāi)發(fā)潛在用戶，把他拉攏過(guò)來(lái)，讓他知道這個(gè)品牌；提高老用戶的黏性，讓他更喜歡這個(gè)品牌。

那么Boss要求的轉(zhuǎn)化率是什么鬼，那不是淘寶的專屬名詞嗎？

我記得我做策劃時(shí)被教育的是：做策劃要認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目的。其他可以理解為附帶效果，切勿本末倒置。

和用戶的關(guān)系

個(gè)人理解，和用戶成為朋友，好朋友。

講一個(gè)小故事：一位優(yōu)秀的推銷員把老奶奶當(dāng)上帝當(dāng)親媽供著，幾個(gè)月難賣出一份保險(xiǎn)；另一個(gè)每天陪著老奶奶跳廣場(chǎng)舞，一個(gè)月不到老奶奶就主動(dòng)詢問(wèn)并給他帶來(lái)了不菲的業(yè)績(jī)。

再來(lái)聊聊新媒體的發(fā)展規(guī)劃

除了微信和微博主力軍，不少人還會(huì)說(shuō)貼吧、知乎、豆瓣、飯否，還好沒(méi)人說(shuō)天涯、貓撲。

行業(yè)標(biāo)桿杜蕾斯微博運(yùn)營(yíng)超過(guò)10人的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。Boss打算投入幾何？輸在了起跑線上，后天還沒(méi)人家努力。大家都知道互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大眾記住的只有第一，沒(méi)有第二。你的這一規(guī)劃注定是蜻蜓點(diǎn)水，用一句有詩(shī)意的話就是“輕輕的我走了，正如我輕輕的來(lái)?！?/p>

先把主要精力花在微信和微博上吧。

微博已日薄西山？我最近聽(tīng)到最好笑的說(shuō)微博起死回生了。我認(rèn)為微博的發(fā)展是一個(gè)自我完善的過(guò)程，經(jīng)歷過(guò)初始期、發(fā)展期，現(xiàn)在到了穩(wěn)定期，至于衰落期得等到下一場(chǎng)革命了。

我見(jiàn)過(guò)幾個(gè)要徹底放棄微博的Boss，以上我說(shuō)了很多關(guān)于微博的內(nèi)容，是想說(shuō)微博是一個(gè)兵家必爭(zhēng)之地。每個(gè)社交平臺(tái)都會(huì)沉淀一些用戶，離開(kāi)一些用戶。不要輕易放棄，你能產(chǎn)生影響力的地方不多。

如果你確實(shí)很看重新媒體這個(gè)平臺(tái)，打算投入精力做更多的平臺(tái)。貼吧、知乎、豆瓣，這類我就不太建議你去做了。那里已是別人占領(lǐng)的高地，還不如把精力投資到未來(lái)上。

PS：貼吧個(gè)人有玩略有所通。選好話題，不要自己頂貼，控制節(jié)點(diǎn)，何時(shí)回復(fù)，如何回復(fù)，預(yù)留回復(fù)等。做好以上，一個(gè)帖子也可以存活幾個(gè)月時(shí)間。

新媒體的未來(lái)

視頻社交（因人見(jiàn)解而異）

運(yùn)營(yíng)者的吐槽

還是留給評(píng)論吧。

美好的事物要用欣賞的眼光來(lái)看待

對(duì)Boos說(shuō)一句：且行且珍惜。

對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)者說(shuō)一句：辛苦了！你的努力終會(huì)換來(lái)不錯(cuò)的成果。奔跑吧，兄弟！

后記：

我一直推崇一條教義：對(duì)現(xiàn)有的規(guī)則有足夠的了解，你才可能找到突破點(diǎn)跳出規(guī)則的束縛，甚至改變規(guī)則。

人在江湖漂，你在人家地盤上玩，連人家的規(guī)則都搞不清你還怎么混？這也是很多人都會(huì)忽略的問(wèn)題！“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，我來(lái)帶大家簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)下微博。

2014年香港大學(xué)新聞及傳媒研究中心助理教授傅景華(Fu King-wa)最新的一項(xiàng)研究表示，約1000萬(wàn)用戶創(chuàng)造了新浪微博約94%的消息，與此同時(shí)，還有約兩億用戶只是在“轉(zhuǎn)發(fā)”這些消息和貼子。個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在也差不離。你只要知道約5%的用戶創(chuàng)造了94%的內(nèi)容。一說(shuō)明了你還是有機(jī)會(huì)的，二說(shuō)明了原創(chuàng)內(nèi)容的重要性。

白洱、“售樓先生”、“銅雀叔叔”三個(gè)段子手簽下了中國(guó)90%職業(yè)段子手。微博是他們的主場(chǎng)，微博上最大的曝光點(diǎn)熱門微博就是被他們霸占的。他們和微博官方是有利益分成的，這一點(diǎn)無(wú)法撼動(dòng)。所以做最有效的大V推廣找他們比較靠譜，雖然報(bào)價(jià)略高。然而，這些不代表微信這塊蛋糕他們就會(huì)放過(guò)。

專注，運(yùn)營(yíng)的世界里有很多小細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)是不斷自我完善的過(guò)程。

大眼觀世界，有趣的事情正等著你去發(fā)現(xiàn)！

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