不管你是在做整個(gè)公司層面的運(yùn)營(yíng)，還是在做某個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，或者是做某個(gè)模塊的運(yùn)營(yíng)，在執(zhí)行之前能夠把自己的那塊運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)看的清晰一點(diǎn)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)工作一定會(huì)有很大的幫助。

雖然每一家公司的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)都是不一樣的，但是我們可以以一個(gè)普通互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為參考標(biāo)準(zhǔn)，梳理清楚其中的要點(diǎn)：

• 運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的發(fā)展生命周期：初創(chuàng)、成長(zhǎng)、成熟、衰退
• 運(yùn)營(yíng)的種類：渠道運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)……
• 用戶運(yùn)營(yíng)不同階段不同運(yùn)營(yíng)策略：拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化

8月18-19日（上周末），互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)-廣州站，一群運(yùn)營(yíng)喵們做了一場(chǎng)“重大”的選擇：犧牲一個(gè)周末，跟著美的電商公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)以及一群小伙伴一起學(xué)運(yùn)營(yíng)，努力在“雜亂”的運(yùn)營(yíng)工作中找到一些清晰的線索，構(gòu)建出自己的運(yùn)營(yíng)知識(shí)體系，讓我們一起簡(jiǎn)單回顧下現(xiàn)場(chǎng)~

課程導(dǎo)師：迷妹眾多的潘老師

潘老師的迷妹有多少？

emm……數(shù)據(jù)很難統(tǒng)計(jì)，我們經(jīng)常能收到一些來(lái)自五湖四海的小姐姐們針對(duì)潘老師的私人問(wèn)題~

言歸正傳，潘老師的魅力完全是憑實(shí)力綻放~

課程內(nèi)容：圍繞運(yùn)營(yíng)核心模塊

整個(gè)課程主流程：

• 導(dǎo)入：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)概念
• 運(yùn)營(yíng)方法與實(shí)踐： 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)
• 拓展實(shí)踐：活動(dòng)策劃、SOP運(yùn)用

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)概念

潘老師在課程開(kāi)始這樣介紹運(yùn)營(yíng)：市面上關(guān)于運(yùn)營(yíng)有非常繁多的分類如：用戶運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)……其實(shí)除去運(yùn)營(yíng)載體，合并雷同概念之外，運(yùn)營(yíng)角色主要分為：用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、營(yíng)收運(yùn)營(yíng)，這些運(yùn)營(yíng)都為一產(chǎn)品服務(wù)，即產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)；運(yùn)營(yíng)工作可能承載在一個(gè)載體上，如基于互聯(lián)網(wǎng)的新興媒介，即新媒體運(yùn)營(yíng)。

運(yùn)營(yíng)方法論的三個(gè)結(jié)構(gòu)：3P

3P：PRODUCT、PEOPLE、PATH；目標(biāo)，通過(guò)包裝產(chǎn)品生產(chǎn)內(nèi)容，通過(guò)渠道對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)。

產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉3種常見(jiàn)方式：用戶用眼、觀察、用戶旅程設(shè)計(jì)。

被運(yùn)營(yíng)的用戶也存在生命周期，不同的階段不同的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。

在講到促活與留存階段，潘老師以SPG俱樂(lè)部為具體案例，從用戶成長(zhǎng)體系角度詳細(xì)進(jìn)行了分析。

渠道的縮減，提升渠道資源使用率重要價(jià)值。

潘老師分享一個(gè)長(zhǎng)期在新榜時(shí)尚榜單的博主的閱讀量，十萬(wàn)+閱讀真實(shí)閱讀不到1成的案例。

運(yùn)營(yíng)拓展實(shí)踐

到了運(yùn)營(yíng)拓展實(shí)踐環(huán)節(jié)，先講解完相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)以及方法論，讓大家一起探討思考。

在活動(dòng)策劃階段的總結(jié)部分，潘老師給出一個(gè)他做電商活動(dòng)時(shí)候的項(xiàng)目執(zhí)行表的干貨例子，在大家想?yún)⒖嫉臅r(shí)候就可以參考運(yùn)用，當(dāng)時(shí)剛好有一個(gè)學(xué)員要做類似的，他就直接用作實(shí)際工作中參考了。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)-電商活動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行表

總結(jié)

產(chǎn)品&運(yùn)營(yíng)干系、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的角色定位、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理素質(zhì)模型、互聯(lián)網(wǎng)公司通道架構(gòu)等方面進(jìn)行總結(jié)，加深大家對(duì)于運(yùn)營(yíng)以及運(yùn)營(yíng)工作的理解。

實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)：強(qiáng)化吸收

在經(jīng)過(guò)了知識(shí)點(diǎn)和方法論的梳理后，大家開(kāi)始一起通過(guò)小組實(shí)戰(zhàn)演練，全面提升知識(shí)吸收效果~

游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)：一起嗨

3組來(lái)輪流接數(shù)字，從一到八，如果有人同時(shí)講出同個(gè)數(shù)字，則記下那個(gè)人一次錯(cuò)誤，后重新從1來(lái)過(guò)，如果沒(méi)有重復(fù)地接到8，則那些沒(méi)接數(shù)字需要發(fā)紅包。

這樣玩好幾輪，最后沒(méi)組錯(cuò)誤次數(shù)最多的兩人接受交杯酒懲罰，大家玩的很開(kāi)心~

意外驚喜：生日快樂(lè)

課程中，我們的嚴(yán)同學(xué)提到了自己的今天生日，然后班級(jí)群就炸了！大家送來(lái)了滿滿的祝福~

那一場(chǎng)紅包刷屏，真的不記得是大家在什么情況，隊(duì)形如此整齊的突如其來(lái)(⊙o⊙)…~

上完課，大家的感受

雖然只有兩天，大家都收獲滿滿的知識(shí)和交情，往后的路大家都要加油鴨ヾ(?°?°?)??~

在課程結(jié)束后的反饋中，很多同學(xué)表示：最滿意的是了解到運(yùn)營(yíng)的大概框架；系統(tǒng)化知識(shí)結(jié)構(gòu)；將零散的運(yùn)營(yíng)思維貫穿起來(lái)，運(yùn)營(yíng)思路更清晰；老師講解很清晰，理論、案例、實(shí)踐穿插進(jìn)行的方式可以更好地理解老師講的知識(shí)……

其中75%的同學(xué)表示會(huì)把課程推薦給朋友或同事，31.25%的同學(xué)表示還想繼續(xù)參加起點(diǎn)學(xué)院其他進(jìn)階課程，如運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品總監(jiān)修煉之道以及今年新上線的品牌營(yíng)銷課程~

課后討論：保持交流

2天的課程很快就結(jié)束了，但是之后的交流時(shí)間依然非常多。比如同學(xué)們?cè)谌豪镉懻撈鹨恍┰掝}，彼此表達(dá)自己的想法，老師也會(huì)給出一些參考的意見(jiàn)~

本次的課程回顧就到這里啦~

2天線下運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)只是一個(gè)開(kāi)始，參加課程的同學(xué)們還將享受1年線上增值服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

2天線下課程

扎實(shí)基礎(chǔ)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)BAT運(yùn)營(yíng)方法論；涵蓋產(chǎn)品、用戶、渠道等運(yùn)營(yíng)核心模塊；

BAT大咖面授、復(fù)盤(pán)剖析大廠明星案例；小班授課+小組學(xué)習(xí)+模擬訓(xùn)練+當(dāng)場(chǎng)掌握。

365天線上課程

增值服務(wù)，1年會(huì)員權(quán)限，長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)；利用碎片化時(shí)間查缺補(bǔ)漏，彌補(bǔ)盲點(diǎn)；

涵蓋產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析多維學(xué)習(xí)模塊；錄播課+專題課+答疑課+公開(kāi)課。

近期開(kāi)課

咨詢&報(bào)名

了解更多課程內(nèi)容，點(diǎn)擊：http://996.pm/MknKy

立即報(bào)名，馬上搶座，點(diǎn)擊：http://996.pm/7WNPm