微信信息是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送的，雖然微信早已做了調(diào)整，默認(rèn)只有打開微信才會(huì)看到公眾賬號(hào)的信息推送，但是如果關(guān)注賬號(hào)超過10個(gè)以上，難免有一種不知道看什么的無(wú)所適從感。而關(guān)注的公眾賬號(hào)少了，作為接受者來(lái)說，確實(shí)比較輕松一點(diǎn)，但是卻阻礙了其獲取更多信息的通道，作為商家來(lái)說，信息傳播的覆蓋度也會(huì)受影響。

二、 特有的信息提醒方式使用戶焦躁

不知道有多少像我一樣，當(dāng)看到郵箱里或是手機(jī)APP上各種標(biāo)著數(shù)字“1、2、3……n”的未讀提醒，就有一種莫名的焦慮。在這種情況下，或者看都不看全部點(diǎn)開讓數(shù)字消失。或者就讓一些訂閱郵件慢慢積累到幾百份甚至上千份，熟視無(wú)睹，反正“虱子多了不癢”。對(duì)待微信公眾賬號(hào)，在好幾天沒有看未讀信息且打開微信也沒有時(shí)間看的情況下，我選擇將這些賬號(hào)上的數(shù)字一一點(diǎn)開，仿佛我看過似的。而相比起來(lái)，用戶看微博信息的動(dòng)作可以用一個(gè)詞“刷”來(lái)概括，用戶在微博上很多時(shí)候是在漫無(wú)目的的消費(fèi)碎片化時(shí)間，這種狀態(tài)是無(wú)壓力的，在這種狀態(tài)下看一下時(shí)間線里的品牌微博信息，了解一下相關(guān)品牌活動(dòng)，并沒有感到太大壓力。

三、 信息單向溝通 粉絲與品牌之間無(wú)法進(jìn)行正?；?dòng)

通常情況下，品牌發(fā)送信息，用戶只是單方面的接受信息。雖然微信公眾賬號(hào)可以設(shè)置自定義回復(fù)，但這種自定義回復(fù)在很多情況下除了剛開始覺得其回復(fù)的驢頭不對(duì)馬嘴感到搞笑時(shí)，在粉絲真的需要投訴需要反饋時(shí)，大多數(shù)微信公眾賬號(hào)并不能承擔(dān)客服的作用。這仿佛iPhone上的Siri，從剛開始的有趣好奇，到現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)其用途有限還總是容易誤點(diǎn)，于是將Siri關(guān)掉。

四、 商家是否真的可以得到回報(bào)

在Twitter上、微博這些基于單向關(guān)注的社交平臺(tái)上，商家給用戶優(yōu)惠，得到的是用戶的口碑傳播。如果推薦用戶中正好有一些意見領(lǐng)袖，很可能給商家?guī)?lái)無(wú)法想象的回報(bào)。比如最近在微博因?yàn)锧下廚房 和@咆哮女郎柏邦妮 推薦而火爆的淘寶食材店店主@把文翰 ，很多東西一上架就呈現(xiàn)脫銷狀態(tài)，甚至需要顧客預(yù)訂一個(gè)月后的商品。而在微信，信息是一對(duì)一傳播的，雖然目前可以把信息分享到朋友圈和騰訊微博，但影響力依然有限。如果影響力有限，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的促銷效果也不一定有效，且還有一些用戶采取關(guān)注獲取利益再取消關(guān)注的方式，商家獲取的回報(bào)是否真的足夠大呢？至少，目前還沒有聽說過什么像樣的成功的微信營(yíng)銷案例。

五、 尋求公共服務(wù)的成本依然很高

目前微信與很多商家或是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用展開合作，一些應(yīng)用接入微信開放平臺(tái)。典型場(chǎng)景時(shí)，用戶只需要給這些應(yīng)用的微信賬號(hào)按一定格式發(fā)送信息，賬號(hào)會(huì)根據(jù)用書所在的位置或是一些請(qǐng)求提供一些服務(wù)，比如附近的餐廳、酒店等等。但是，我所關(guān)心的問題在于，用戶如何知道這些賬號(hào)和服務(wù)的存在？即使很容易知道了，尋求服務(wù)的方式是不是足夠簡(jiǎn)單？獲取的信息是否足夠清除詳細(xì)？是不是有其他更簡(jiǎn)單的替代的方式存在？比如看附近餐館，只需要在大眾點(diǎn)評(píng)客戶端上點(diǎn)點(diǎn)看附近的餐館，也不需要輸入什么代碼，提供的服務(wù)可能更優(yōu)質(zhì)一點(diǎn)。

寫在最后的話

說實(shí)話，微信是一個(gè)不斷讓我有驚喜的產(chǎn)品，做到現(xiàn)在也有了2億注冊(cè)用戶，打心眼里希望其越來(lái)越好。但從我的使用體驗(yàn)中，所謂的微信營(yíng)銷，似乎有點(diǎn)雷聲大雨點(diǎn)小，各種分析很熱鬧，但實(shí)際效果是否有效卻值得商榷。在我看來(lái)，微信營(yíng)銷如果不能從信息的傳播、提醒、信息和消費(fèi)者之間的溝通做大的改變，如果不能讓商家和消費(fèi)者都可以獲利，吸引來(lái)的一些粉絲也許仿佛曇花一現(xiàn)，來(lái)的容易散的也容易。

來(lái)源：alibuybuy