產(chǎn)品營銷啟示錄:不同視角下的《杭州亞運會》

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為期半個月的杭州亞運會接近尾聲,被媒體譽為史上最佳的亞運會,好在哪里?本文從產(chǎn)品設(shè)計和傳播推廣切入,分享幾點思考,希望對你有所啟發(fā)。

為期半個月的杭州亞運會接近尾聲。被媒體譽為史上最佳的亞運會,究竟好在哪里?對于產(chǎn)品和營銷人有哪些思考和借鑒?看熱鬧的背后,還有哪些不為人知的秘密?

同樣是大型節(jié)目的《春晚》屢遭網(wǎng)友詬病,而此次亞運會在用戶好感度上贏得滿堂彩。從產(chǎn)品設(shè)計和傳播推廣切入,分享幾點思考。

01 產(chǎn)品論,不同用戶體驗視角看亞運會

如果把亞運會具象為一款產(chǎn)品,這款產(chǎn)品對杭州這座城市,是一次來之不易的躍遷突破事件營銷。吃瓜群眾視角下的亞運會,和舉辦方下的亞運會,及贊助品牌方視角下的亞運會,看到內(nèi)容大相徑庭。

產(chǎn)品觀亞運,將從用戶體驗要素看亞運會。用戶體驗,并不是指一件產(chǎn)品本身是如何工作,而是指“產(chǎn)品如何與外界發(fā)生聯(lián)系并發(fā)生作用”,也就是人們?nèi)绾巍敖佑|”和“體驗”。

產(chǎn)品戰(zhàn)略,隱層看亞運。 亞運會是杭州從新一線城市,跨越到一線城市的營銷事件,具有戰(zhàn)略意義。通過國際大型賽事,文化體育滲透,傳遞“國際杭州”的形象暗示。

開幕式上數(shù)字人,電子煙花,比賽場中機(jī)器狗”顯眼包“等都在給用戶傳遞科技與創(chuàng)新信息。從營銷角度看,為期15天的杭州亞運會國際賽事,對于整個城市是一次重注的營銷。哪怕是入不敷出,也要不計成本的投入。

通過亞運會體育文化科技符號,給用戶傳遞信息,杭州2.0在從西湖文旅時代向錢江科技時代躍遷。正如品牌營銷投放,通過事件營銷產(chǎn)品勢能,長期看具有戰(zhàn)略意義。

產(chǎn)品表現(xiàn),表層看亞運。 表層是用戶能直接接收到的信息,就像品牌里的slogan和品牌視覺。先看吉祥物組合“江南憶”,“宸宸”“琮琮”“蓮蓮”,“宸宸”代表錢江時代,京杭大運河元素,“琮琮”代表的良渚文化,“蓮蓮”代表荷葉和西湖相關(guān)元素。

通過體育賽事植入品牌形象,滲透杭州歷史文化。會徽“潮涌”主體圖形你看了哪些符號?

扇面、錢塘江、錢江潮頭、賽道、互聯(lián)網(wǎng)WiFi等多個符號的融化,巧妙集杭州特色于一身。

火炬命名薪火,設(shè)計靈感來源中華五千年文明史的良渚文化,以其莊重大氣、意蘊深遠(yuǎn)的造型,通過火炬手們手手相傳,向世界展現(xiàn)中國設(shè)計的獨特創(chuàng)意、中國制造的硬核力量。

獎牌主體命名“湖山”,湖光山色,綠水青山,西湖瀲滟、良渚源長、運河流淌,巧妙的融合于獎牌設(shè)計之中。

產(chǎn)品戰(zhàn)略層,是潛在產(chǎn)品的幕后,明確我們“為什么”做。

產(chǎn)品表現(xiàn)層,是浮現(xiàn)于用戶眼前,也就直觀給用戶的傳遞,亞運上各種元素的彰顯。

02 節(jié)目組,懂用戶的年輕人Freestyle狂歡

杭州亞組委回應(yīng)賽場上BGM頻繁火出圈,熱搜不斷。你能想象,亞運現(xiàn)場響起DJ和嗨翻天的《最炫民族風(fēng)》嗎?

關(guān)鍵是和現(xiàn)場氛圍無縫銜接。中秋節(jié)晚上,一首老歌《十五的月亮》,這熟悉的旋律讓現(xiàn)場上了年紀(jì)的觀眾著實感動了一把。

從游泳館里千人合唱《千年等一回》,馬龍出場時,現(xiàn)場播放了他的主題曲《對你愛不完》;而游泳決賽結(jié)束后,冠軍張雨霏的登臺表演也配上了她翻唱的《稻香》。

當(dāng)中國男乒戰(zhàn)勝中國臺北男乒時,放的是《相親相愛一家人》比如馬龍出場的《對你愛不完》,那可是曾經(jīng)上過熱搜的梗,讓流行二次傳播,只有會來事兒的年輕人才可以。

和傳統(tǒng)賽事里的紅色歌曲相比,這一點真是俘獲年輕人的心。男籃比賽中,現(xiàn)場響起《See You Again》,全場球迷共同致敬科比。

每一首歌的背后,都有當(dāng)事人和現(xiàn)場的小故事。藏在細(xì)微之處的小感動,往往在爆發(fā)出大能量。

氣氛組應(yīng)景的BGM,反映出亞運組包容、開放、和創(chuàng)新。如果組織不開放包容,估計還是百年不變讓人搖頭的紅色曲目。

據(jù)了解,杭州亞運賽場體育DJ們并不是憑個人喜好配樂,會優(yōu)先在組委會授權(quán)的60多首曲庫內(nèi)選擇音樂,如果想安排一些曲庫外的音樂作BGM做出合理、高效申請即可。

每一首BGM背后,是氛圍組用心的思考,音樂營銷也是新媒體破圈的法則之一。還記得“你愛我,我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜”的蜜雪冰城嗎?

一度從贊助商轉(zhuǎn)變?yōu)橹鬓k方,從最初門店洗腦神曲的流行,延展到自己承辦音樂會。音樂營銷,利用旋律本身與人情感的互動性,增強廣告和消費者之間的情感溝通,從而達(dá)到一定目的的方法。

基于音樂傳播理論的研究,主要是共鳴模型,以及經(jīng)典條件反射理論。

共鳴模型,由美國廣告理論專家T. Schwartz在上世紀(jì)70年代提出,即品牌廣告和目標(biāo)產(chǎn)生共鳴,喚起其內(nèi)心深處的回憶。而在本次亞運會上,亞組委氛圍組一首首神曲,就是喚醒用戶認(rèn)同共鳴模型的體現(xiàn)。

03 營銷戰(zhàn),眾多品牌的狂歡聯(lián)動

本屆亞運會吸引了118個類別的176家企業(yè)贊助,贊助金額占市場開發(fā)總收入的83.1%,達(dá)到歷史之最。折射出中國經(jīng)濟(jì)、中國制造參與亞運會的巨大變遷。

浙江民企占一大半,佳能(Canon)是官方贊助商當(dāng)中唯一的國外企業(yè),主要提供包括影像輸入及輸出設(shè)備、服務(wù)與解決方案等多方面支持。反映出,當(dāng)下正處于中國品牌百花齊放的時代。

此次贊助有4個層級,分別為官方合作伙伴、官方贊助商、官方獨家供應(yīng)商以及官方非獨家供應(yīng)商。對于100多家贊助企業(yè),和你分享在營銷承接上有特點的幾個代表品牌。

吉利汽車交付儀式和花式送車。吉利向杭州亞運會交付2000多輛官方指定用車,在開幕式前已搶占勢能。極氪針對三款車型,策劃不同亞運營銷送車規(guī)則。

第一種:逢“001”必獎,將向榮獲中國代表隊第001金、第101金、第201金……及收官金牌的亞運健兒,送極氪001。強化001的概念同時成本可控,根據(jù)歷史金牌榜來看,最多送出4輛。

第二種:對于破世界紀(jì)錄并奪冠的中國運動員,極氪送極氪001 FR,通過破紀(jì)錄來暗示性能車的地位。

第三種:向人氣亞運冠軍送極氪X。極氪設(shè)立“你心中最X的中國冠軍”全民評選,最受網(wǎng)友喜愛的亞運冠軍獲得極氪X,通過ugc網(wǎng)友互動來綁定熱門人物。

顧家家居,品牌代言人肖像授權(quán),體育明星IP力量。在杭州亞運會倒計時200天時舉辦的WinFresh沁爽科技暨亞運新品床墊發(fā)布會、520超級墊粉節(jié)與倒計時100天啟動儀式邀請乒乓球奧運冠軍郭躍、女足冠軍球員李佳悅、世界冠軍馬龍參與其中,實現(xiàn)強強聯(lián)手。

通過節(jié)奏的代言人IP露出,強化品牌形象和話題塑造。

萬事利絲綢,無縫簽約熱門人物48歲的老將丘索維金娜丘媽。

10月5日,官方媒體一條主題宣傳片深入人心,永遠(yuǎn)不要放棄,不要停止,披“巾”斬棘,釋放柔軟的力量。無緣獎牌卻贏得尊重,沒有失望,只有微笑。丘索維金娜向觀眾揮手致意,并頻頻“比心”。

把熱愛,大愛傳遞到極致,只能說萬事利絲綢的品牌相應(yīng)真的太及時了。

最后的話:

產(chǎn)品視角下,看到了亞運會對城市具有戰(zhàn)略意義,以及各種品牌表達(dá);用戶視角下,看到了年輕人會玩梗,氛圍組的花式音樂營銷;品牌視角下,看到了多種品牌的花式營銷,以及現(xiàn)場簽約的篤定。

除此之外,在傳播上也有值得借鑒內(nèi)容,適應(yīng)短視頻時代自傳播的根,是弱傳播。有趣、有料、有梗,有暖心的畫面,更易引起自傳播。

一句“外星人”都知道杭州要舉辦亞運會,在開幕式前一度刷屏朋友圈。直到開幕式,每天拋梗熱點,各種花式熱搜熱搜,讓這次亞運會看起來沒那么枯燥,增加幾分趣味。泰國、菲律賓等運動員跳水炸魚的花絮,自身和教練都樂開花的畫面,一度霸占熱搜很解壓。

還有沙特、卡塔爾運動員杭州瘋逛掃貨驚現(xiàn)“鈔”能力和印度選手在四季青為了幾十元的t恤砍價畫面,形成強烈對比,也為比賽之外傳遞茶余飯后增加了一些花邊新聞。

產(chǎn)品無大小,營銷不分時段,也并非完全是金錢投放。低成本營銷,同樣能撬動品牌價值。

同樣是贊助,為什么有的品牌能做好二次傳播,放大影響力,而有的品牌只是單純用投放買了個寂寞,多角度思考搭配可行性承接策略,在有限的投入里,也能放大品牌勢能。

專欄作家

鄭火火,公眾號:炏的黑匣子(zydsgj),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。從事母嬰消費品多年,致力于做一名懂用戶的產(chǎn)品人。專注用戶研究、行為分析、消費者心理分析。

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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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