無主播也能“帶貨”,直播在進(jìn)入一個(gè)更好的階段嗎

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如今,利用直播進(jìn)行帶貨的人越來越多,直播的花樣也越來越豐富。本文作者以賣貨直播間為例,圍繞五個(gè)點(diǎn)進(jìn)行闡述,如何讓直播的效果更好,以及對于直播的未來展望,一起來看一下吧。

近日,羅永浩回歸交個(gè)朋友直播間,嘗試綜藝答題模式帶貨,將直播帶貨玩出了“新花樣”,而作為一枚熱愛刷短視頻的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人,近期發(fā)現(xiàn)在刷視頻的過程中,直播間彈出的次數(shù)越來越多,直播的花樣也越來越豐富。

直播像是進(jìn)入了一個(gè)更好的階段,讓人覺得未來有更大的潛力帶動整體的生態(tài)。本文將圍繞以下三個(gè)板塊闡述:

  1. 以賣貨直播間為例,聯(lián)想到的五個(gè)小細(xì)節(jié)
  2. 近期刷到的覺得有意思的直播間
  3. 對于直播的未來展望

一、以賣貨直播間為例,聯(lián)想到的五個(gè)小細(xì)節(jié)

通過三個(gè)場景(開播前+開播時(shí)+開播后),圍繞五個(gè)點(diǎn)進(jìn)行闡述,如何讓直播的效果更好。

1. 開播前

開播前需要讓粉絲或者刷到你的用戶知道你將在X月X日進(jìn)行一場關(guān)于XXX的電商帶貨,側(cè)重點(diǎn)需要讓大家知道時(shí)間、物品和賬號信息等內(nèi)容。

提前告知用戶,就會有一部分對此感興趣的用戶到了節(jié)點(diǎn)之后主動搜索賬號進(jìn)入你的直播間,可以從以下幾點(diǎn)著手。

1)發(fā)視頻提前預(yù)熱

發(fā)預(yù)熱視頻分為兩種,一種是正常維度的更新,即之前賬號發(fā)的視頻是什么樣式的,依舊同樣式更新,例如視頻內(nèi)容為生活vlog,然后將直播的信息穿插其中。

還有一種是專門為了直播發(fā)幾個(gè)僅關(guān)于預(yù)熱的視頻,視頻中翻來覆去的講清楚直播的關(guān)鍵信息。以及如果是和一些知名的品牌商合作,也可以入鏡品牌商發(fā)布的預(yù)熱視頻聯(lián)動,相當(dāng)于一場直播在好幾個(gè)賬號進(jìn)行提前宣發(fā),讓更多用戶對此有一個(gè)前置感知。

2)短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行賬號信息設(shè)置

如果是重要直播(聯(lián)合好幾個(gè)品牌隆重籌備的大賣活動),一些創(chuàng)作者們會短期的將昵稱增加“X月X日XXX品牌特賣專場”等后綴,同時(shí)之前幾次預(yù)熱視頻中,通過設(shè)置讓用戶可以點(diǎn)擊屏幕中的選項(xiàng),來預(yù)約這一時(shí)間點(diǎn)的直播。

2. 開播時(shí)

1)直播間的布景調(diào)整

一個(gè)好的直播間,背景需要讓用戶感受到“氛圍感”或者“舒適感”。

如果是偏品牌專賣場,聲勢比較大,全場售賣額需要突破XXX的那種,一般會將直播間打造的比較熱鬧隆重,品牌方可能還會借調(diào)一名工作人員和主播一起搭配直播,然后整體的商品可能都會堆放在直播間(例如賣手機(jī)就放一堆手機(jī)包裝盒在直播間吸引用戶等)。

但是如果是一些中部小主播的日常直播,可能就是團(tuán)隊(duì)選了一些商品(例如適用女性),然后在自己的工作室內(nèi)直播。

這個(gè)時(shí)候,直播間的布景可以從哪些維度打造舒適感呢?

站在個(gè)人角度出發(fā),我喜歡看的直播間,一般具備這幾點(diǎn):打光清晰+環(huán)境溫馨+布局簡約。

其中,打光是為了更好的體現(xiàn)商品的自然光澤,以食品為例,黃光,白光,黃白光照射下都是不一樣的感覺,而溫馨的環(huán)境,更可以吸引用戶在直播間內(nèi)駐足停留一會,聽主播講一會她的產(chǎn)品,如果目標(biāo)購買用戶女性居多,還可以放幾個(gè)可愛的玩偶,這時(shí)候逛直播間就跟逛飾品店一樣,用戶能從中感受到舒適感。

2)按照直播呈現(xiàn)界面去迭代優(yōu)化

經(jīng)常刷帶貨直播的用戶會對直播界面有一個(gè)基本的感知,例如評論下方點(diǎn)擊“小黃車”可以看到主播正在講解的商品和其他待播的商品,如果左上方有福袋顯示,還可以點(diǎn)擊按照要求領(lǐng)取福袋。那么這其中可以有哪些地方可以做運(yùn)營動作呢?

①積極引發(fā)評論互動

舉幾個(gè)話術(shù)供參考:

  • 直播間的寶寶們之前有沒有買過這個(gè)款式,買過的寶寶們扣XXX,沒有買過的寶寶們扣XXX。
  • 這個(gè)拌面大家覺得是XXX好吃還是XXX好吃,我們現(xiàn)場給大家拆一包。
  • 主播要去拿下XXX商品,離開一兩分鐘,如果有人新進(jìn)來,寶寶們幫我跟他們說下主播馬上回來。

上面都是非常常見的場景,只有用戶與主播有來有往的評論互動不斷展示給到直播間其他的用戶,才能間接帶動直播間整體的熱度,引發(fā)討論。

②利用福袋設(shè)置門檻

以門檻為用戶評論為例,有時(shí)候進(jìn)入直播間,會看見用戶們經(jīng)常一起刷一些比較長的句子,這種往往都是主播引導(dǎo),具體可以在左上方顯示的福袋那邊進(jìn)行設(shè)置。

用戶點(diǎn)擊福袋后,可以看見還有XXX時(shí)間后進(jìn)行開獎,以及看到具體的獎品+評論XXX即可參與。這個(gè)時(shí)候用戶點(diǎn)擊“一鍵評論 參與抽獎”即可參與福袋活動,大大降低了用戶自己發(fā)布的時(shí)間成本。

③界面顯示庫存

以直播帶貨為衣服為例,可以在界面右上方顯示“尺碼推薦”,然后不斷在界面右下方顯示實(shí)時(shí)庫存,同步搭配主播的客服號在評論區(qū)不斷發(fā)言回答用戶問題,如果此時(shí)再加上客服號顯示在榜一,那么用戶所看到的界面中,有右上/右下/左下等多個(gè)位置都顯示了不同維度的商品及售后維護(hù)信息,提升了用戶的信任感,促成下單。

3. 開播后

結(jié)合用戶反饋進(jìn)行復(fù)盤:

如果直播間一直是關(guān)于商品的盲目推薦,那么用戶大概率也持懷疑態(tài)度。好的直播,應(yīng)該是打造合適的場景+專注合適的人群,例如:

  • 針對早上起來來不及上班的場景,向職場白領(lǐng)人士推薦一款易攜帶有營養(yǎng)的早餐面包等。
  • 針對大夏天周末出游的場景,向年輕情侶推薦情侶款草帽等。

如果用戶感受到主播描繪的場景切實(shí)存在,那么就更加有目標(biāo)性的進(jìn)行了下單,而在下單—售后的過程中,客服人員也需要及時(shí)針對用戶的反饋調(diào)整整體的選品,真實(shí)的用戶反饋也可以讓主播在下次直播時(shí)有話題可聊。

二、近期刷到的覺得有意思的直播間

前有新東方直播間面對商品將故事娓娓道來的董老師,賦予商品更高的價(jià)值感,后有交個(gè)朋友直播間羅老師進(jìn)行綜藝答題,增加直播間的趣味感。

直播目前滲透到很多用戶的方方面面,接下來談一談近期刷到的很有意思的直播間。

1. 多人直播間

幾位達(dá)人共同在一個(gè)直播間進(jìn)行連線互動,然后剩余一個(gè)位置用于粉絲互動,粉絲可以點(diǎn)擊申請連麥,而主播可以設(shè)置連麥的門檻,同時(shí)不斷通過一些互動類游戲使得直播間整體熱度不斷。

與這份熱鬧相對的其實(shí)還有另一種多人直播間,即多人一起安靜自習(xí),本質(zhì)上都是一群人一起做一件事,感興趣的用戶自然會停留觀看。

2. 實(shí)操教學(xué)類

之前在直播間刷的一些教學(xué)類直播,往往都會現(xiàn)在直播間寫下今晚要播的主題,然后配合課程進(jìn)行發(fā)揮,用戶進(jìn)直播間更多是為了聽課。

但是近期發(fā)現(xiàn)這類教學(xué)直播間做了一些迭代,更加注重實(shí)操。之前連著刷到了好幾個(gè)教學(xué)主播直接實(shí)操教學(xué),以在某音做自媒體教學(xué)為例,主播直接在直播間完成視頻的拍攝+上傳+投放,讓用戶隨著他的舉動看到這條視頻的真實(shí)數(shù)據(jù),配合緊張的氛圍,用戶都很少離開直播間,怕錯(cuò)過下一個(gè)步驟。

3. 無人直播間

這類型分為三種來講:

1)海報(bào)直播間

界面主要元素就是一張海報(bào),上面通常顯示以下話術(shù):

“招不到主播,老板不會播,大家進(jìn)來直播間直接看吧,全場XX元包郵,下單就發(fā)貨?!?/p>

海報(bào)上的字寫的歪歪扭扭,表達(dá)出一種老板非常無力的感覺,引發(fā)用戶的探究欲。

2)一元直播間

與上面那個(gè)海報(bào)直播間截然不同的是,我刷到的一元直播間布景都極其精美,整體就是飾品店那種暖色的風(fēng)格,中間也豎著一張海報(bào),上面寫著類似于“全場一元,包郵發(fā)貨”等話術(shù),且會搭配一些夢幻/抒情的配樂,這種時(shí)候打開小黃車,里面的東西都是非常物美價(jià)廉的款式,例如小模型、小發(fā)飾等,整體的感觀,基本跟逛飾品店無異。

3)追劇直播間

刷短視頻過程中,經(jīng)常會刷到一些影視綜藝中精彩的剪輯片段,如果這部分精彩的片段直接在直播間展示,也會吸引大量的用戶,不過影視相關(guān)還是需要注重版權(quán)問題。

近期刷到的幾個(gè)追劇直播間,都是在直播間上方提示標(biāo)注已獲得版權(quán),然后下方顯示還會繼續(xù)放映XXX時(shí)間,一個(gè)禮物增加XXX時(shí)長等,巧妙的實(shí)現(xiàn)了無人直播+自動播放+打賞收益增加直播時(shí)長的正循環(huán)。

總結(jié)來說,多人互動直播間相對之前一位主播與用戶互動的直播間,整體的趣味性更強(qiáng),吸引用戶駐足觀看的點(diǎn)更多,而一元直播間與追劇直播間等,都大大節(jié)省了主播團(tuán)隊(duì)本身的成本,用最小的力氣去完成一場直播,一旦從成本源頭有所降低,省下來的預(yù)算可以做更多的事情。

三、對于直播的未來展望

直播的本質(zhì)是什么?

是將屏幕前發(fā)生的事情,實(shí)時(shí)的傳達(dá)給屏幕后的用戶們,從而達(dá)成互動。

之前我看的最多的往往是一些商家?guī)ж浀闹辈ラg,搭配的是“主播售賣+用戶下單”的模式,然而隨著直播這一動作逐漸趨于日?;玫闹鞑ケ缺冉允?,想要在一眾直播間中沖出重圍讓更多的用戶看到,背后的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)需要有所思考。未來好的直播,可能有以下幾點(diǎn):

1. 打造“差異化”

同樣是圍繞“賣貨”這個(gè)關(guān)鍵詞,主播A可以選擇圍繞商品背后的價(jià)值緩緩展開,主播B可以選擇通過現(xiàn)場小游戲的互動引出產(chǎn)品,主播C可以選擇隨機(jī)搭配的方式將幾個(gè)品類聚集到一起進(jìn)行售賣。

到后來,用戶在想看直播的時(shí)候,可能會更加有目標(biāo)性的去選擇喜歡的直播間進(jìn)行搜索觀看。而如何讓用戶愿意去主動搜索你,則需要讓用戶對你有印象,在一眾同質(zhì)化的直播間中,感受到與眾不同的風(fēng)格,增加用戶的“記憶感”。

2. 互動更進(jìn)一步

平臺往往會有一些挑戰(zhàn)類話題特別火,例如挑戰(zhàn)今天用XXX完成一頓飯,挑戰(zhàn)與XXX拍一組寫真照等,而這些內(nèi)容通過一系列的拍攝+剪輯,以幾分鐘的視頻形式呈現(xiàn)在大眾的眼前。

如果猜想一下,將這些內(nèi)容用直播的方式得以呈現(xiàn),讓用戶以一個(gè)更真實(shí)的視角參與到這個(gè)內(nèi)容的創(chuàng)作中來,你會有興趣觀看嗎?

3. 付費(fèi)直播成為工具

其實(shí)最近已經(jīng)看到不止一個(gè)平臺在推出付費(fèi)直播功能,對此進(jìn)行探究,付費(fèi)直播對比到現(xiàn)實(shí)生活中,更像是一場付費(fèi)的公開演講,那么是否可以將直播歸類到一個(gè)宣發(fā)的渠道/工具呢?

以一個(gè)門票XXX的線下公開課為例,在場的人員持門票入場,遠(yuǎn)程參與的觀眾們則通過付費(fèi)直播的形式進(jìn)行線上觀看,這樣可以有效解決其他地區(qū)用戶無法按時(shí)到場的問題,公開課如此,其他線下的一些活動,亦可以采用付費(fèi)直播這一工具,線下所推薦的產(chǎn)品,一樣可以考慮掛在付費(fèi)直播的“小黃車”中。

好的直播圍繞人們的精神生活與物質(zhì)生活提供了方方面面的便利,而未來的直播,有可能會突破現(xiàn)有的一些設(shè)定,將人們的生活更進(jìn)一步的拉近。

提示:平臺文章內(nèi)容為個(gè)人當(dāng)前觀點(diǎn),基于行業(yè)更新變遷/個(gè)人想法迭代等多重因素,不構(gòu)成決策~

本文由 @燈衍 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Pexels,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 付費(fèi)直播,不少平臺現(xiàn)在都有上線,但是對于主播來說,你的直播值不值得用戶付費(fèi)還是需要考慮的,否則怕是不僅賺不到錢,還失去了粉絲們的喜愛。

    來自中國 回復(fù)