疫情之下,如何進(jìn)行有效的話題營銷?
今天跟大家分享一下常態(tài)疫情下的話題營銷解構(gòu)。在全球疫情爆發(fā)的情況下,疫情會(huì)成為我們經(jīng)濟(jì)生活中的常態(tài)。
我們這幾個(gè)月說的最多的話是:沒有一個(gè)春天不會(huì)到來,也沒有一個(gè)冬天不會(huì)離去。在這樣一個(gè)常態(tài)的狀況下,我們的產(chǎn)品、品牌企業(yè)怎么去進(jìn)行營銷,是我們不得不面對(duì)的事情。
今天就從12個(gè)方面跟大家解構(gòu)了一下常態(tài)疫情下,我們怎么樣進(jìn)行有效的話題營銷,其中包括話題文案、產(chǎn)品社交化建議、體驗(yàn)營銷三個(gè)層面。
第1則:復(fù)工
我們可以告訴大家,《胃,你復(fù)工了么?》《我們復(fù)工了》《我們的廚師復(fù)工了》《我們的講解員復(fù)工了》《我們的售樓員復(fù)工了》。從各個(gè)角度告訴大家,我們準(zhǔn)備待續(xù),就等你了。
對(duì)于顧客來講,經(jīng)過了長時(shí)間的壓抑后需要釋放,希望能夠到現(xiàn)場體驗(yàn)更多的活動(dòng)。所以我們也可以跟消費(fèi)者說,《別慌,我們會(huì)一直等你》《等了你3個(gè)月,也不妨再等3天》。
跟復(fù)工比較關(guān)聯(lián)的角度還有復(fù)活、復(fù)原?!段覀兊牟似窂?fù)活了》《豆角復(fù)工了》《大蝦復(fù)工了》《我們的調(diào)料復(fù)活了》《讓你的味覺復(fù)活吧》《讓你的視覺復(fù)活吧》《我們景區(qū)里面的桃花復(fù)活了》《我們景區(qū)里面的山水復(fù)活了》。從復(fù)工、復(fù)活、復(fù)原的角度去跟消費(fèi)者訴求我們準(zhǔn)備好了,等你這樣的角度。
第2則:云
云其實(shí)就是線上的生活方式和線上的營銷狀態(tài)。《2020,我們云中見》《2020年,一切都是浮云》,還可以有體驗(yàn)活動(dòng),讓產(chǎn)品主題社交化,可以有云養(yǎng)花,云造物,云景區(qū),云比賽,云博物館,云喝酒,包括AR的上妝,AR的試音等等。
我們還能做產(chǎn)品的云漂流,云眾籌,把云這個(gè)主題,從完整的營銷方式落地到生活方式上,跟消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)和社交化的互動(dòng)。
所以根據(jù)不同的行業(yè),不同的產(chǎn)品和不同消費(fèi)群體的生活方式來說,這個(gè)云還是比較容易解構(gòu)的。
第3則:綠碼
綠碼現(xiàn)在成為我們常態(tài)疫情下非常高頻的符號(hào),可以從暢通安全、綠碼,綠這個(gè)角度去解構(gòu)我們的話題,進(jìn)行我們產(chǎn)品社交化的一些改造,搭建一些產(chǎn)品的品牌體驗(yàn)活動(dòng)。
比如我們可以這樣說:《屢戰(zhàn)綠勝》。還有在常態(tài)疫情下,我們不僅講品質(zhì),我們還講效綠,既代表效率,又代表安全,如《論一個(gè)吃貨的效綠》《網(wǎng)購下整個(gè)春天的效綠》。
旅行里面,我們可以講《來一場說走就走的綠行》《綠行,和您相守2020》《綠行,和您相伴2020》。同樣可以跟產(chǎn)品、餐飲、家居、地產(chǎn)關(guān)聯(lián):《最讓人喜悅的是眼中的那一抹綠》《保持距離,綠給你看》《互綠,給你最好的愛》。
第4則-保持距離
保持距離在后疫情時(shí)代會(huì)成為一個(gè)常態(tài)。當(dāng)然,我們內(nèi)心是不希望保持距離的,但現(xiàn)狀不可避免。我們的產(chǎn)品可能和你有距離,人和人之間可能保持距離,但我們的心是沒有距離的?!缎臒o距》《心與心零距離》《分久必合,19元買沙發(fā)套件》《保持距離,分久必合,99元定金買房》。
總之,距離在產(chǎn)品包裝和體驗(yàn)上可以做很多話題?!段覀冊谠粕虾湍懔憔嚯x》,是坦誠相待的,當(dāng)然也可以娛樂化惡搞一下。
尤其是對(duì)餐飲類和食品類的企業(yè),我們可以生產(chǎn)保持距離的食品,比如含有榴蓮、大蒜吃了能夠保持距離的食物?!读裆徫兜氖称?,自然有距離》《買酒水送大蒜,保持距離,蒜你狠》,我們可以把它命名為《給前男友》《和前男友保持距離》《和什么保持距離,和什么零距離》可以有很多解構(gòu)。
第5則:示弱和不示弱
比如說在疫情期間,有一個(gè)品牌在網(wǎng)上示弱,我們受到了疫情多少影響,反而是這種示弱,讓這個(gè)品牌獲得了很多人的關(guān)注,企業(yè)的銷量得以大幅度提升。
合理、適當(dāng)?shù)氖救跏且粋€(gè)手段。包括大家知道釘釘對(duì)小學(xué)生的一個(gè)示弱。討個(gè)生意不容易,少俠手下留情,讓我在阿里系里面有點(diǎn)臉面。
我們在前兩天的聊天當(dāng)中還聊到了類似這樣一個(gè)餐飲:等了很多天,才等來一個(gè)顧客,廚師們閑了很多天了,都在爭這個(gè)單子,最后索性《無與倫比的劃算:8個(gè)廚師做的一碗面》,類似延展《無與倫比劃算,8個(gè)講解陪你逛博物館》。所以8個(gè)廚師這種如果成為一個(gè)餐飲品牌,或者直接用來命名面的名字,也是具有一定的話題和社交性的。
當(dāng)然還有不示弱。例如康師傅方便面,在疫情期間香菇雞湯面沒有人搶,大受冷落。廠家干脆就直接把香菇雞湯面擺滿了整個(gè)貨架,沖擊力很強(qiáng),反而受到了整個(gè)社交的關(guān)注。還有不示弱逆行斗士,上海三體展、西安大雁塔景區(qū)給不示弱斗士免票。
第6則:口罩
口罩和綠碼一樣,是我們接下來的常態(tài),是疫情下非常高頻的一個(gè)符號(hào),可以說是無用的社交阻隔利器、口罩高能、沒人愛。我們還可以根據(jù)口罩做一些半面妝,如何為剩下的半個(gè)臉來進(jìn)行裝扮。也有這些話題:《雖然僅有半面之緣,卻為你萬般點(diǎn)贊》《雖然僅有半面之緣,優(yōu)惠給到你手軟》《僅此半面之緣,也要一口先干》-白酒。
我們還可以著重于口罩產(chǎn)品的社交化。在口罩外面加一個(gè)外罩,把它進(jìn)行加工,做一些有意思的活動(dòng)。例如我為愛的人編織口罩,口罩置換物品等的半公益活動(dòng)。
還可以做花樣口罩功能大賞,口罩可以變成頭巾,變成絲巾。也可以做一些活動(dòng):《口罩也不能遮住的美是什么》。如果說我們的企業(yè)和衣服、編織物有關(guān)聯(lián),我們也可以給我們的員工和家人,定制我們品牌的口罩,多一些關(guān)愛,多一些個(gè)性化和時(shí)尚化。同樣也能在口罩上面加一些裝飾。
作為疫情下高頻使用的物品,我們覺得這些做法會(huì)引起大家的追捧,更好的達(dá)到社交傳播目的。
第7則:14天
14天也是高頻出現(xiàn)的。網(wǎng)上有一個(gè)段子,一個(gè)哥們兒從國外回來以后首先自己隔離了14天,結(jié)果剛結(jié)束,他一個(gè)朋友從國外回來和他打了個(gè)碰面,他又隔離了14天。后來他家里親戚從新加坡回來了,又加了14天,網(wǎng)友們都評(píng)論一見面送你14天假期。
那么我們有沒有想過做一些和14天關(guān)聯(lián)的話題文案,社交產(chǎn)品,關(guān)聯(lián)的一些體驗(yàn)活動(dòng)。例如《世界上最恐怖距離,14天》《好房子,不用14天》《遠(yuǎn)離14天,買雞蛋用云客廚寶》《遠(yuǎn)離14天,小米香格里拉空氣菌殺寶》《遠(yuǎn)離14天,海底撈2米間距寬坐火鍋恭迎您》《遠(yuǎn)離14天,大悅城限量入場系統(tǒng)啟動(dòng)》。
如果我們是江小白,能不能生產(chǎn)14天酒水套包,包含花生米,3本小說。如果是小罐茶,能不能生產(chǎn)14天特別套裝。如果是奈雪的茶,能不能生產(chǎn)14天桶裝茶。如果是三只松鼠,能不能生產(chǎn)14天大包裝。
第8則-孵化品牌IP,品牌社交加強(qiáng)
之前攜程的CEO梁建章和銀泰的老大都參與了直播,而直播是品牌角色化最直接的體現(xiàn)。假如你的企業(yè)有品牌的IP或者有為品牌代言的吉祥物,在這個(gè)時(shí)期就是我們IP孵化和發(fā)展壯大,或者是品牌社交化的最好的時(shí)期。
如果你沒有,在這個(gè)時(shí)期也可以加進(jìn)去,把我們原有的品牌進(jìn)行角色化。當(dāng)然,這個(gè)角色里面其中之一就可能是我們的技術(shù)大咖,或者是我們的創(chuàng)始人,還有我們已有的和還在進(jìn)行的,都可以用IP或者用卡通來代言。
不管是產(chǎn)品、銷售人員、渠道還是售后服務(wù),與我們產(chǎn)品所關(guān)聯(lián)的這些元素里面,只有品牌能穿過重重的障礙和迷霧,輕而易舉地來到消費(fèi)者身邊。而品牌角色和IP是品牌社交化的化身。
第9則:公益營銷
常態(tài)疫情下的公益營銷是在擴(kuò)大品牌和產(chǎn)品的知名度。如《我們不靠口罩,靠罩口》。前段時(shí)間我們看到的網(wǎng)易公益營銷的廣告:《還是別看這個(gè)廣告了》,我們希望你更多的是待在家里,不要大面積的聚集。
還有這兩天漢堡王在網(wǎng)上公開了他們漢堡的配方和做法也受到一個(gè)追捧。這就是典型的公益營銷。
那我們有沒有可以借鑒的呢?
喜歡江小白、西鳳酒,那我們能不能教大家在家里面釀造一瓶白酒。雖然有點(diǎn)夸張,但是會(huì)受到追捧。家具品牌也可以鼓勵(lì)在家動(dòng)手做小板凳、小桌子。還有文旅,不建議來北京,在家動(dòng)手自己畫故宮,“忒色西安”創(chuàng)始人衛(wèi)東青來教你。
甚至我們的旅游景區(qū)也可以這樣去做,比如說疫情期間,我們不建議您大面積的到東方明珠、到大雁塔去。我們可以教您在您家的后院里3天建造一個(gè)迷你的大雁塔、縮小版的東方明珠。
這點(diǎn)上我們可以參考今年奧斯卡獲獎(jiǎng)影片寄生蟲,網(wǎng)上有一個(gè)視頻,小哥做了一個(gè)非常精致的縮小版寄生蟲house,包括樓上的幾層和地下室,很逼真。
我們都可以借鑒,這樣的視頻一定會(huì)火,其實(shí)這就是公益營銷的手段。
第10則:補(bǔ)貼券
補(bǔ)貼券用的比較多。但在疫情期間,需要注意的是我們可以在上面有對(duì)大家的鼓勵(lì)。另外渠道也非常重要。我們發(fā)現(xiàn)小商店,食品、菜店門口,還有快遞門口人流量都特別大。
我們把這些做出來,可以鋪到每個(gè)小區(qū)的渠道里去,或者請人派發(fā)。
我們之前跟旅游局合作的時(shí)候,也做過把優(yōu)惠券和補(bǔ)貼券發(fā)到城市一線的500家品牌餐廳里,效果非常好。
第11則:直播
這一定是每個(gè)人都想得到的。最近的直播很火,羅永浩也去直播了,很多大佬都來站臺(tái)。所以直播這塊,建議大家多注意發(fā)展趨勢。
我們認(rèn)為,以生活方式和內(nèi)容為主的主播多元化時(shí)代,一定會(huì)到來。不一定每一個(gè)主播都像李佳琦、薇婭那樣,還會(huì)有跟您在直播間聊售后,聊使用體驗(yàn)感受的主播。比如像文旅的產(chǎn)品或者酒水,它可能會(huì)更多的跟你聊體驗(yàn)感受。
賣產(chǎn)品的功能會(huì)弱很多。假如奔馳做直播,假如LV做直播,它可能不是在賣產(chǎn)品,而是更多的跟你講一些價(jià)值主張。所以不是每一個(gè)直播都要賣貨。
這也是很多人認(rèn)為羅永浩好像不擅長賣貨的原因。因?yàn)樗o你種草,和你講故事,跟你聊他的初心。價(jià)值主張這些都是多元化直播的趨勢,所以大家一定要放開思維。
另外,羅永浩的直播不是在一個(gè)常規(guī)的直播間里,更像是在用ppt賣貨。也就是說,我們在直播場景創(chuàng)意化和還原化的時(shí)候,要發(fā)散思維。
我們后面的直播可以在飯局上來賣酒,可以在果園里賣水果,也可以在曠野里賣車。場景的創(chuàng)意化和還原化,會(huì)讓直播的效果好很多,也會(huì)讓直播具備更豐富的品牌號(hào)召力。
直播,還有非常強(qiáng)的一些關(guān)聯(lián)點(diǎn)。今年大家看直播會(huì)成為時(shí)髦的生活方式和行為,可能比追劇都具有話題感。
那我們有沒有想過,這么多人在看直播的時(shí)候,他還需要什么,比如吃點(diǎn)零食,或者喝兩杯。那有沒有直播專用的零食,直播必備的減壓視頻,直播必備的白酒、紅酒。
還有我們貼了面膜都要躺下,現(xiàn)在能不能有直播必備的面膜,貼著面膜看直播,這是非常適合的??赡苓€需要沙發(fā)、家具、桌子、音箱等。
我們再講直播的另外一個(gè)現(xiàn)象,那就是今年的直播蹦迪特別的火,這也會(huì)成為生活方式當(dāng)中的亮點(diǎn)。
我們生產(chǎn)電腦的、生產(chǎn)家具的、生產(chǎn)音箱的,有沒有想到這個(gè)點(diǎn),生產(chǎn)云上蹦迪專用的音箱,還有專用的食品,專用的鞋子,專用的其他配套產(chǎn)品。
這些創(chuàng)新的產(chǎn)品能賣貨,又具有非常強(qiáng)的社交性和話題性,一不小心會(huì)成為網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品。
第12則:五一節(jié)
現(xiàn)在距離五一也比較近了,很多品牌和產(chǎn)品在五一都有活動(dòng),大家也都想著五一可能會(huì)是我們疫情的一個(gè)拐點(diǎn)。那為什么不能把這個(gè)早早釋放出來?
今年的情況不太一樣:原本在五一給大家準(zhǔn)備的優(yōu)惠活動(dòng)或新品推出,把它提前《今年5.1跟往年大不一樣》。
我們還可以《致2020年的孩子》《致2020年的女人》《致2020年的男人》,從我們的細(xì)分群體去跟每一個(gè)人對(duì)話??傊?020年,每一天都是值得紀(jì)念的。
以上就是針對(duì)常態(tài)疫情從12個(gè)角度做的話題營銷解構(gòu),希望大家能從這些角度里面頭腦風(fēng)暴,得到好的點(diǎn)子和營銷的想法。
可以留言說說:你最感興趣的話題、社交營銷內(nèi)容是哪些?
本文由 @創(chuàng)意召喚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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