既然話匣子都打開了，我也就認(rèn)認(rèn)真真的吐個槽吧，先不說微信“企業(yè)號”，單說企業(yè)服務(wù)游戲場中的現(xiàn)狀，正所謂一千個讀者有一個哈姆雷特，一千個企業(yè) 主有一萬個需求，而且最奔放的是這一萬個需求還不帶重樣的，給來個打卡功能；任務(wù)截止時間必須精確到秒啦；支持像project軟件一樣的燃盡圖 blabla的。 更加慘不忍睹的需求我就不詳述了，以免傷了大家的胃口。歸根結(jié)底，是因為國內(nèi)企業(yè)從個體商戶走向企業(yè)化不到20年，各行各業(yè)還沒有摸索出一套相對完善且通 用的工作流程，基本每個公司都是東學(xué)學(xué)，西看看，抄襲拼湊出來的制度或流程，很難有相對通用的管理或者協(xié)作模式，所以定制化成 為了這個時代企業(yè)服務(wù)的主旋律。更何況在這樣一個人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時代，提提需求是件多么酸爽的事情。但是吧，最后定制出的erp或者oa如果您智商沒 到200都不好意思說玩的明白，更別說跟同事進(jìn)行協(xié)作溝通，日常管理了。So，面對這樣混沌的市場環(huán)境，在很多大廠步履蹣跚的時候，很多更加精致，垂直的 云服務(wù)商突然闖進(jìn)了游戲場，開始在各個垂直場景升起了自己的小旗，如CRM，協(xié)作，存儲等細(xì)分領(lǐng)域瞬間變成了紅海。

進(jìn)擊的微信企業(yè)號

1. 微信要做toB，B是誰呢？企業(yè)用戶還是企業(yè)服務(wù)提供商？
   百億級的企業(yè)市場，千萬級的企業(yè)用戶，但是，微信企業(yè)號真正的目標(biāo)用戶是誰呢？需求花樣百出，層出不窮的企業(yè)用戶？我覺得未必吧，這么吃力不討好的事情干嘛要自己做？交給我們這些日益猖獗的 服務(wù)提供商們多好。以微信的立場，5億用戶你要不？一千多萬家的企業(yè)你要不？大渠道你用不？交點保護(hù)費(fèi)你交不？微信在前兩天開始內(nèi)測“微信登錄”和 UnionID功能便是最有利的佐證，這兩項功能保證了微信ID在不同應(yīng)用間的通用性，也同樣保證了企業(yè)號管理者在后臺對來自不同廠家的模塊獲取的數(shù)據(jù)進(jìn) 行統(tǒng)一管理的能力。 So，看著來勢洶洶的大佬，為了搭上順風(fēng)車，我們這些小廠就算是打破腦袋也要擠著交錢，快樂開心的當(dāng)著企鵝大哥的馬仔。
2. 連接是屬性，平臺是戰(zhàn)略
   回到微信本身，他最擅長的還是“連接”，這就好似騰訊的“原語”以最簡單的 方式將人與人，人與商品，人與企業(yè)，企業(yè)與廠商連接到一起。自然而然，微信的企業(yè)號也就是微信大平臺戰(zhàn)略的一部分，拿住企業(yè)端口，為服務(wù)商提供營銷渠道， 順便收購幾家做的不錯的企業(yè)服務(wù)商，把服務(wù)商與客戶鎖在自己的生態(tài)圈中，對騰訊而言這就足夠了。至于企業(yè)的需求，企業(yè)服務(wù)的blabla，那是服務(wù)商的事 兒，跟平臺可沒神馬關(guān)系！
3. 微信企業(yè)號不會成為企業(yè)服務(wù)市場的大鱷，反倒會讓服務(wù)提供商離客戶更近
   所以微信的企業(yè)號不會真正意 義上的震動企業(yè)市場，微信的大平臺戰(zhàn)略只是會讓你離你的目標(biāo)客戶更近些，跟你的競品們貼身肉搏，微信不過是把這個游戲場擺在了大眾的視野里，順便在點了把 小火，讓我們這些小廠在人家的地盤上斗的你死我活，死的就真的死掉了，贏的也擺脫不了賣肉的命運(yùn)。
4. 革命總是伴隨陣痛
   拋開微信企業(yè)號不談，現(xiàn)今的企業(yè)市場還沒有一個真正意義上的王者，大廠們?nèi)鏢AP，金蝶，用友在琢磨著怎么降低人工成本，把需求模板化，更糟心的是定制化市場不斷縮小的份額，整個市場在向云計算轉(zhuǎn)型，對于他們而言革自己的命總是最難下手的。
5. 太過有情懷的小廠們，還沒有被完全接受
   而對于我們這種企業(yè)云服務(wù)提供商們，每天數(shù)著注冊團(tuán)隊，在線人數(shù)，在線時長，過于互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品與營銷思路在面對傳統(tǒng)企業(yè)時總是找不到趕腳，由于過于“高大上”，不太會說人話的我們總是被各大傳統(tǒng)企業(yè)拒之門外。
6. 微信企業(yè)號無法改變格局，服務(wù)才是致勝關(guān)鍵
   企業(yè)服務(wù)市場混沌的原罪還是”需求不明“我們不明企業(yè)的需求，企業(yè)也不明白自己的需求，在這樣的背景下，“服務(wù)”成為了這個時代的關(guān)鍵詞，以Saas為例，Software-as-a-Service，Saas 的精神就是服務(wù)。但這里的“服務(wù)”不單單指客服的多少，客服的態(tài)度，更多應(yīng)該體現(xiàn)在對產(chǎn)品的思考。作為企業(yè)服務(wù)提供商，我們所思考的應(yīng)該是提供更棒的工作 方式給到客戶，不單滿足更應(yīng)引導(dǎo)！作為一家科技公司，利用科技的創(chuàng)新來提供更棒的服務(wù)才是我們的使命。微信企業(yè)號會推進(jìn)企業(yè)服務(wù)，尤其是云服務(wù)的前進(jìn)速 度，但絕不會成為改變戰(zhàn)局的勝負(fù)手。