這篇文章主要對互聯(lián)網(wǎng)會務(wù)的現(xiàn)狀，發(fā)展思路進(jìn)行思考。

一、會務(wù)的一些現(xiàn)狀與思考

傳統(tǒng)會務(wù)采用的是人工簽到、人工分組、且準(zhǔn)備大量物料，浪費(fèi)人力和物力。并且還需要面對活動效率低、用戶體驗(yàn)差、互動創(chuàng)意少、成本控制難、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)煩等會場現(xiàn)狀。

數(shù)字會務(wù)是指通過利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云等技術(shù)，為會務(wù)組織者提供基于會務(wù)管理、運(yùn)營、互動、營銷而產(chǎn)生的產(chǎn)品與服務(wù)。

各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和資本紛紛涉足互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字會務(wù)，并且不斷的滲透至各個(gè)方面。但是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字及商業(yè)模式依然在探索中發(fā)展，大數(shù)據(jù)、智能化、等現(xiàn)代科技對會務(wù)方式的改進(jìn)依然滯后，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字會務(wù)的發(fā)展必然任重道遠(yuǎn)。

通過2016年中國數(shù)字會務(wù)趨勢報(bào)告和2017年中國數(shù)字會務(wù)趨勢報(bào)告，可以看出通過平臺發(fā)布的會務(wù)咨詢、通過數(shù)字會務(wù)工具參會人次以及通過數(shù)字會務(wù)工具的主辦方，2016年相對2014年整體數(shù)據(jù)提升了3倍，并且任處于快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

二、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字會務(wù)的代表人物

以 31會議 為代表 為企業(yè)提供一站式服務(wù)系統(tǒng)

提供網(wǎng)站微站建設(shè)、報(bào)名簽到管理、現(xiàn)場管理和調(diào)度、現(xiàn)場互動、數(shù)據(jù)分析、場地租賃、汽車租賃、會務(wù)策劃、節(jié)目演出、展臺搭建等。

以 微媒 為代表 為會務(wù)發(fā)布者打造優(yōu)質(zhì)高效的會務(wù)活動的技術(shù)性產(chǎn)品

微媒的CEO是阿里的架構(gòu)師，12306的技術(shù)大牛，開發(fā)了“皮皮精靈”的天狐。在技術(shù)的角度有著天然的優(yōu)勢。結(jié)合傳統(tǒng)行業(yè)，以跨平臺多場景多主題為核心，簡單穩(wěn)定的使用為基礎(chǔ)，云計(jì)算和高度數(shù)字化為發(fā)展力，針對會務(wù)發(fā)布者打造優(yōu)質(zhì)高效的會務(wù)活動。

以 互動吧 為代表，從會務(wù)入口的角度入手，業(yè)務(wù)是下一個(gè)數(shù)字會務(wù)的“滴滴出行”

一方面解決會務(wù)發(fā)布者的傳播問題，另一方面解決參會者對于參會的需求。打造一個(gè)隨時(shí)可約、隨時(shí)赴約的平臺化體驗(yàn)。

三、互聯(lián)網(wǎng)會務(wù)的發(fā)展趨勢

3.1 互聯(lián)網(wǎng)會務(wù)的前景

通過2015年和2016年中國會務(wù)市場份額的研究，2017年會務(wù)產(chǎn)業(yè)市場份額超過10000億，年度會務(wù)總量超過1000萬場，中國會務(wù)總參會人次超過5億人，社團(tuán)協(xié)會會務(wù)總量超過100萬。而數(shù)字會務(wù)的市場容量僅為500億，占整個(gè)會務(wù)容量的5%，有著巨大的潛力。

隨著社交功能被深入挖掘，低效的、機(jī)械式的會務(wù)方法和會務(wù)工具會逐漸的被高效的、智能化的產(chǎn)品所取代。

區(qū)域跨度過大，時(shí)間成本過高，傳統(tǒng)會務(wù)場所空間有限、硬件投入較大、管理成本過高。這些問題需要解決高校的數(shù)字會務(wù)產(chǎn)品是更好的選擇。

隨著GDP的提升，人們在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，對自我教育、精神追求會步入一個(gè)更高的高度。傳統(tǒng)的會務(wù)有著太多的局限性。數(shù)字會務(wù)只要體系完善，功能高效、質(zhì)量保證、資源充足之后就可以很方便的滿足這方面需求。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)會務(wù)的方向

隨著滴滴出行、美團(tuán)、餓了么、京東到家等越來越多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出現(xiàn)，必將推動“數(shù)字會務(wù)”的互聯(lián)網(wǎng)化和移動化。過去的一塊主屏幕，我說你聽，現(xiàn)在會場上一塊大屏幕用戶手里一塊小屏幕，參會者有了更多的參與度。

沉淀參會者信息，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，云端匹配目標(biāo)用戶，解決參會者來源的問題。亦能根據(jù)參會用戶的會務(wù)需求，挑選最合適的會務(wù)發(fā)布者。實(shí)現(xiàn)會務(wù)領(lǐng)域的供給側(cè)改革。

碎片化時(shí)間的利用，高效實(shí)用會務(wù)發(fā)布者和參與者的時(shí)間資源。傳統(tǒng)營銷會務(wù)的不僅僅需要定時(shí)間定地點(diǎn)，還需要進(jìn)行前期的宣傳，并且計(jì)劃到會人數(shù)和實(shí)際到會人數(shù)不好掌握，參會者對此次會務(wù)的價(jià)值是否匹配也不得而知。數(shù)字會務(wù)的發(fā)展方向，可以通過用戶的小屏幕，隨時(shí)隨地加入有需求的會議，并且不受時(shí)間地點(diǎn)的控制，降低會務(wù)發(fā)布者成本。整合會議平臺的直播的領(lǐng)域。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用戶對會務(wù)的需求越來越高。數(shù)字化會議不僅僅可以滿足會務(wù)發(fā)布者和參會者當(dāng)前的需求，還可深度挖掘會務(wù) 及周邊的大產(chǎn)業(yè)鏈，橫向圍繞會務(wù)發(fā)布者的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，縱向挖掘參會者的需求。

隨著AR、VR、智能化會議、全息投影等新技術(shù)、新硬件的投入使用，會務(wù)流程將不在局限于常規(guī)的體驗(yàn)，利用高新技術(shù)，分析參會人的面部表情、心理活動、讓整個(gè)會務(wù)更加高效。

3.3 互聯(lián)網(wǎng)會務(wù)的目標(biāo)

數(shù)據(jù)與技術(shù)驅(qū)動會務(wù)系統(tǒng)：細(xì)分會務(wù)發(fā)布者和會議參與者、匹配最合適的會務(wù)發(fā)布者與參與者，讓整場會務(wù)更高效。

高新技術(shù)的使用：虛擬現(xiàn)實(shí)讓會務(wù)不再被時(shí)間與空間所局限，互動技術(shù)讓用戶不在單單是參與者，更能沉浸其中。

會務(wù)領(lǐng)域供給側(cè)改革：優(yōu)化整理會務(wù)發(fā)布者與會務(wù)參與者的參與流程。提升整體會務(wù)水平，適應(yīng)用戶不斷改變的需求。

四、任重道遠(yuǎn)

手機(jī)從功能機(jī)到智能機(jī)的轉(zhuǎn)變，經(jīng)歷了windows ce，symbian，才有了現(xiàn)在的android和IOS，經(jīng)歷了相當(dāng)長的技術(shù)和硬件積累。

未來的會務(wù)方向怎么樣？數(shù)字化是必然途徑，此路任重道遠(yuǎn)，需持久、需耐心、需毅力。

數(shù)字會務(wù)擁有美好的憧憬，很多人為之激情澎湃。會務(wù)市場風(fēng)起云涌，各路英雄為之瘋狂，諸多苦心可能最終換來的只是一場徒勞，而未來崛起的巨頭或許還是那個(gè)在角落的小小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

唯一不變的變化就是變化，愿各位創(chuàng)業(yè)者終有所成，成敗皆英雄。

作者：VegaMore

本文由 @VegaMore 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。