“每天都是雙十一”正在成為現實
持續(xù)了16年的雙十一,已經讓大家養(yǎng)成了在此期間購物的習慣,但預售的興起,超長的等待期,以及日?;顒拥牟粩嘣黾?,也在沖擊這個曾經最火爆的活動。有需要的用戶日常都在正常下單,沒有考慮到活動的因素。
2024年,第十五個電商雙十一,今年有什么變化?
從時長來看,今年將是史上最長的一屆雙十一。10月14日,阿里、拼多多、京東選擇在同一天啟動雙十一,其中阿里將雙十一延長到了29天,而算上雙十一當天后的返場期,京東、拼多多的大促時長均超過30天。
另外,10月12日,小紅書便開啟“1年1度購物狂歡”;10月8日,抖音電商便全面開啟雙十一購物周期,并且將持續(xù)至11月30日,刷新史上最長雙十一的記錄。
在最核心的商品優(yōu)惠方面,阿里宣稱今年將是投入力度最大的一次雙十一,包括300億元消費券及紅包、30億元商家支持補貼,流量投入超百億。京東延續(xù)跨店滿減活動,每滿300元減50元,優(yōu)惠封頂40000元,以及平臺滿200元減20元補貼券;拼多多今年也首次推出“百億消費券“。
另一個變化是,因為8月家電國補政策出臺,這也是首次有政府家電補貼大規(guī)模參與的電商雙十一,相關品類的優(yōu)惠額度可達15-20%;以京東為例,雙十一上京東買家電、電腦可享政府補貼八折優(yōu)惠,單品至高立減2000元。
時長和補貼都有加碼,但也有慣例的消失。
據《晚點LatePost》,延續(xù)了(因為疫情停辦一屆)八年的“雙十一貓晚”,今年將正式停辦,形式則變成了天貓與湖南衛(wèi)視《你好,星期六》聯(lián)動推出特別節(jié)目《天貓雙11瘋狂好六夜》,在11月10日當天進行六小時大直播。
當然,星光遠比當年貓晚邀請歐美巨星時黯淡許多。
更早之前,2022年雙十一,阿里、京東都不再公布最終成交額數據,曾經杭州阿里園區(qū)媒體中心內不斷跳動、增長的雙十一數據大屏,正式成為一段歷史。
雙十一變得越來越長,從一天變成一個月,但造節(jié)狂歡沒有了;雙十一當晚,阿里、京東的總部大樓里依然會燈火通明、徹夜不眠,但雙十一所塑造的集中爆發(fā)的商品優(yōu)惠正在變得更日常。
微觀來看,一位京東家電部門的采銷告訴作者,由于家電國補的出臺,團隊從9月開始就進入了“雙十一節(jié)奏”,每天都在和供應商溝通上品、價格和促銷的事。
宏觀來看,自2019年拼多多首推百億補貼、2020年阿里在聚劃算試點百億補貼、2023年京東在主頁上線日?;陌賰|補貼頻道以來,各家平臺對低價戰(zhàn)略的重視程度越來越高,百億補貼變得更為日?;?/p>
曾經品牌商家選擇集中于一天或一段周期內釋放大額優(yōu)惠,現在經過電商的各類營銷動作和消費需求的深刻質變,優(yōu)惠從脈沖式曲線變得更加平緩了。
期間,當消費互聯(lián)網的紅利期結束,企業(yè)之間的競爭變得更為內卷,全行業(yè)缺乏戰(zhàn)略級的創(chuàng)新方向,AI“千模大戰(zhàn)”更不可能像外賣大戰(zhàn)、網約車大戰(zhàn)一樣快速見效。
競爭態(tài)勢的變化反映出移動互聯(lián)網步入新格局,當整個市場缺乏為之大舉投入的“新蛋糕”,這促成了巨頭企業(yè)在生態(tài)開放上的態(tài)度轉變,畢竟增長和盈利是互聯(lián)網行業(yè)不變的真理,合作形式反而不重要了。
曾經,阿里和京東的“二選一”之爭從平臺蔓延到商家端,從公關戰(zhàn)演化為訴訟戰(zhàn);但如今,支付寶將進入京東、京東物流被引入淘天體系,平臺間開始刀槍入庫、馬放南山。
當年“100分的資源投入換來120分的增長”已經成為歷史佳話,存量格局更為穩(wěn)固的互聯(lián)網,需要新的下半場競合關系。
上海一家設計師女裝品牌的電商運營表示,2023年雙十一,天貓曾要求該品牌在平臺上參與雙11的主力款,在預售開啟前不能在其他直播電商平臺露出價格和優(yōu)惠力度;待預售開啟后才能放出價格。
高盛的報告顯示,今年618大促期間,淘天GMV增速在10%-15%之間,市場份額42%;京東個位數增長,市場份額22%;拼多多增速15%-20%,市場份額18%;抖音增速超20%,市場份額15%。
傳統(tǒng)電商平臺把握份額優(yōu)勢,但增長已不再迅猛。據阿里巴巴2025財年第一季度(2024年二季度)財報,淘天集團營收1133.73億元,同比下降1%,是阿里六大業(yè)務板塊中唯一負增長的業(yè)務;京東2024年二季度零售收入2571億元,僅同比增長1.5%。
而增長力正是新電商平臺最為強勢的一環(huán)。2024年二季度,拼多多總營收達到970.6億元,同比增長86%。
無論如何,電商行業(yè)已經形成四足鼎立的局面,其下還包括小紅書、快手、B站等尚未長成參天大樹的選手,新貴與舊王同臺競技,但他們將共同面對一個消費需求深刻變化的新市場。
今年8月,麥肯錫ConsumerWise消費者的調查表明,59%的中國消費者預計經濟將在未來2-3個月出現反彈,相比之下,美國、英國和日本消費者的這一比例分別只有41%、30%和13%。
增長趨勢還在,但消費需求變得更分裂、更細分,也在電商折扣日?;默F狀下,變得更穩(wěn)定、更平滑,少見當年雙十一當天“剁手”的盛況。
貝恩咨詢的一份調查問卷顯示,2021年時,仍有超過75%的中國消費者對雙十一感到興奮,但兩年后,這個比例只剩下53%,同期愿意在雙十一增加支出的消費者占比從51%降到了23%。
據星圖數據,2023年雙十一期間全網商品銷售總額為1.14萬億元,僅增長2%,不及當年中國社會消費品零售總額的增速(7.2%);今年618全網銷售總額則同比下降7%。
節(jié)日性的消費需求開始更淡化,被更加均為地分配到日常的電商消費中,而對集中式消費欲望的退潮,可能也是促成當下雙十一現狀的重要原因。
當年電商平臺對“每天都是雙十一”的目標,正通過新的形式變?yōu)楝F實。
對于今年雙十一,阿里巴巴集團副總裁、淘寶平臺事業(yè)部總裁處端表示,一味低價會讓中國的營商環(huán)境、消費以及制造業(yè)倒退;京東集團CEO許冉也認為,在當前激烈的市場競爭中,行業(yè)內依然存在“惡性內卷”、劣幣驅逐良幣的現象。
其實,對于雙十一的表述,前任阿里集團董事長兼CEO張勇曾表示:“每年雙十一,我心里最關心的,我們整個技術的峰值,我們能夠每秒鐘支撐多少筆訂單的處理,既不發(fā)生錢的錯誤,又不發(fā)生錯誤的庫存,被錯誤地記錄,這個才能保證整個商業(yè)順暢運轉?!?/p>
當然,電商的技術系統(tǒng)已經變得愈發(fā)成熟,對消費者的服務體驗細節(jié)度、對商家的經營環(huán)境友好度都有了很大改變,但我們也要認清,當消費需求暫時萎縮不振、對大促刺激性消費的敏感度降低、當平臺優(yōu)惠折扣變得日?;?、當商家越來越苦于缺乏增量機會,供需之間正在共同促成電商雙十一發(fā)生變局。
“每天都是雙十一”正在成為現實,但平臺似乎并不樂見于這一現實。
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