“我對(duì)AI搜索保持樂觀，因?yàn)槿祟惖暮闷嫘氖菬o限的，在搜索這方面，谷歌比其他任何公司都能更深刻地理解這一點(diǎn)。”谷歌CEO說道。

5月，谷歌I/O大會(huì)上，首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊宣布向美國用戶推出AI Overviews服務(wù)，這意味著人工智能進(jìn)入搜索領(lǐng)域，人們將可通過提問、聊天的方式進(jìn)行AI搜索，并獲得AI生成的答案。這被認(rèn)為是25年來搜索引擎最重大的更新之一。

近日，谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）與美國新聞網(wǎng)站The Verge主編尼萊·帕特爾（Nilay Patel）就AI搜索的一系列問題展開了對(duì)話。

桑達(dá)爾·皮查伊在對(duì)話中表達(dá)了對(duì)AI搜索未來發(fā)展的樂觀態(tài)度，他認(rèn)為AI搜索可以給人們提供更多背景信息，使用戶更深層次地參與到問題的探討中來，長期來看能夠促進(jìn)信息增長，帶來更多流量。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，搜索的本質(zhì)是提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，如果AI生成的答案無法給用戶帶來增量價(jià)值，那肯定不是用戶想要的。

他還指出，并不是每次搜索都會(huì)自動(dòng)生成AI答案，他們非常尊重用戶的意愿，只有用戶想要AI答案時(shí)，才會(huì)在頁面中顯示出來。當(dāng)被問到AI搜索時(shí)代是否會(huì)披露搜索結(jié)果排名的詳細(xì)規(guī)則時(shí)，桑達(dá)爾·皮查伊坦言，會(huì)尋求一定的信息公開，但也同樣擔(dān)心人們對(duì)結(jié)果排名進(jìn)行人為操作，會(huì)一直努力去尋求這種平衡。

最后，桑達(dá)爾·皮查伊談到了對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的展望，他認(rèn)為人類對(duì)信息的消費(fèi)方式不局限于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)模式，現(xiàn)在人們可以通過網(wǎng)頁、APP獲取信息，未來他希望有更多內(nèi)容更豐富、互動(dòng)性更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)模式可選。

對(duì)話的精彩觀點(diǎn)如下：

1.語言可以編碼智能，這也可以解釋為什么大型語言模型能獲得成功。

2.我對(duì)AI搜索保持樂觀，因?yàn)槿祟惖暮闷嫘氖菬o限的，在搜索這方面，谷歌比其他任何公司都能更深刻地理解這一點(diǎn)。

3.隨著人工智能時(shí)代的到來，誰在平臺(tái)內(nèi)容支持上做得更好，誰就會(huì)是贏家。

4.當(dāng)你運(yùn)行一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，實(shí)質(zhì)上是在平衡不同的需求，這是產(chǎn)品成功的本質(zhì)。

5.人們對(duì)AI Overviews給出積極反饋的原因是我們提供的答案有明顯的增值效果，幫助他們看到了可能沒有想到的事情。

6.人類對(duì)信息的消費(fèi)方式不局限于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)模式，現(xiàn)在你可以通過網(wǎng)頁、APP獲取信息，但未來希望有更多網(wǎng)絡(luò)模式可選，它的內(nèi)容更豐富，互動(dòng)性更強(qiáng)。

以下為對(duì)話全文（有刪改）：

一、語言可以編碼智能

主持人：歡迎你來到這里，我有很多與人工智能相關(guān)的問題想和你討論。我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的未來特別期待，所以我們先從一個(gè)簡單的問題開始：語言等同于智能嗎？

桑達(dá)爾·皮查伊：我不是這方面的專家，但我認(rèn)為語言可以編碼智能，這也可以解釋為什么大型語言模型能獲得成功。我的直覺告訴我，語言之外還有更多值得我們探索的東西。

主持人：我看了谷歌I/O大會(huì)上發(fā)布的人工智能公告，了解了你們正在做的事情，也了解了你的競爭對(duì)手在人工智能方面的發(fā)展情況，大家都很重視語言，LLM（大型語言模型）真正引爆了大眾對(duì)人工智能創(chuàng)新和投資的興趣。我想知道人工智能的發(fā)展速度是否與語言能力的增長速度同頻？我不明白的是，某些情況下，計(jì)算機(jī)在語言理解方面越來越強(qiáng)，但表現(xiàn)得卻越來越笨，這是怎么回事？

桑達(dá)爾·皮查伊：這是一個(gè)好問題。我們推出的Gemini是多模態(tài)模型，訓(xùn)練時(shí)不局限文本，而是通過音頻、視頻、文本、圖像和代碼等多種方式進(jìn)行訓(xùn)練，以便它能處理更復(fù)雜的問題。目前已初具雛形，但還未能完全將這些能力融入產(chǎn)品中。也許在下一個(gè)周期，當(dāng)我們?cè)谳斎攵撕洼敵龆硕际褂枚嗄B(tài)訓(xùn)練的方法，我相信大模型的能力會(huì)更強(qiáng)大，智能水平也會(huì)更高。

主持人：我問這個(gè)問題的原因是，我觀察了大家對(duì)人工智能出錯(cuò)的反應(yīng)，隨著時(shí)間的推移，大家變得越來越溫和。比如你在谷歌I/O大會(huì)上現(xiàn)場演示了人工智能多模態(tài)搜索解決問題的方法，當(dāng)時(shí)那個(gè)問題是如何修理一臺(tái)壞掉的膠片相機(jī)。人工智能給出的是錯(cuò)誤答案，它說的是“只要打開膠片相機(jī)的后蓋，然后晃動(dòng)一下就可以了?！边@很明顯會(huì)毀掉相機(jī)里的東西。

桑達(dá)爾·皮查伊：諷刺的是，我當(dāng)時(shí)和制作視頻的團(tuán)隊(duì)討論過，他們說生成的這個(gè)答案給專家看過，專家說沒問題。我理解其中的細(xì)微差別，也同意你的觀點(diǎn)，正常情況下人們不會(huì)把膠片拿到暗房外曝光。但我覺得人工智能這么做是有意義的。我希望搜索的作用是給用戶提供更多的上下文信息，可以讓人們更深入地探索，而答案不準(zhǔn)確或者有錯(cuò)誤，這些都是我們需要不斷改進(jìn)的地方。從你剛才的問題來看，人工智能的研究確實(shí)在向前發(fā)展，以前只有文本訓(xùn)練的大模型已經(jīng)不能滿足我們對(duì)人工智能的需求，而多模態(tài)大模型讓我們看到了更多機(jī)會(huì)。

二、讓人喜憂參半的AI搜索

主持人：近日，你們宣布人工智能將進(jìn)入搜索領(lǐng)域，將向美國用戶推出AI Overviews服務(wù)。此消息一出，網(wǎng)站制作者們都炸鍋了，這對(duì)他們來說不亞于“世界末日”到了。比如新聞媒體聯(lián)盟（News Media Alliance）的首席執(zhí)行官對(duì)CNN（美國有線電視新聞網(wǎng)）說：“這將對(duì)我們網(wǎng)站制作者的流量造成毀滅性打擊?！绷硪晃幻襟wCEO給我轉(zhuǎn)發(fā)了一則時(shí)事通訊，標(biāo)題是“這對(duì)出版商是致命打擊”。你是否預(yù)料到推出AI搜索功能時(shí)大家的這種反應(yīng)？

桑達(dá)爾·皮查伊：我記得2010年時(shí)就有新聞?wù)f網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)消亡，我長期從事互聯(lián)網(wǎng)工作，所以我很關(guān)注這個(gè)。當(dāng)人們處于臺(tái)式電腦向移動(dòng)設(shè)備過渡的階段時(shí)，也曾有過很多擔(dān)憂，比如覺得屏幕太小，人們?cè)撊绾伍喿x內(nèi)容，或者人們?yōu)槭裁匆谝苿?dòng)設(shè)備上閱讀內(nèi)容等。

我對(duì)AI搜索保持樂觀，因?yàn)槿祟惖暮闷嫘氖菬o限的，在搜索這方面，谷歌比其他任何公司都能更深刻地理解這一點(diǎn)。作為一家公司，我們意識(shí)到了生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值，它是共生的，如果沒有一個(gè)豐富的生態(tài)系統(tǒng)來輸出獨(dú)特而富有價(jià)值的內(nèi)容，又怎么能吸引并留住用戶呢？

盡管工具不斷發(fā)展變化，但用戶始終都在尋找高質(zhì)量的內(nèi)容，就人工智能搜索而言，這不是一場“零和博弈”（在嚴(yán)格競爭下，一方的收益必然意味著另一方的損失。），根據(jù)我們?cè)谒阉髦锌吹降淖兓?，人們?duì)AI的反應(yīng)非常積極，對(duì)它躍躍欲試。當(dāng)你提供問題相關(guān)的背景信息時(shí)，不僅有助于用戶理解，也有助于他們參與到下一步內(nèi)容生成中。事實(shí)上，如果你將內(nèi)容和鏈接放在AI Overviews中，它們的點(diǎn)擊率會(huì)比放在AI Overviews之外時(shí)更高。

但我理解這些擔(dān)憂的情緒，這些變化都屬于破壞性時(shí)刻。人工智能是一個(gè)巨大的平臺(tái)轉(zhuǎn)變，對(duì)那些已經(jīng)投入大量精力在傳統(tǒng)平臺(tái)輸出內(nèi)容的創(chuàng)作者而言，跟不上轉(zhuǎn)型的確是危險(xiǎn)的，我理解這些創(chuàng)作者的情緒，但我自己對(duì)AI Overviews是保持樂觀態(tài)度的。

主持人：谷歌一直有一個(gè)“Google Zero”的爭論。谷歌幾乎是所有網(wǎng)站最后的一個(gè)大規(guī)模推薦流量來源。對(duì)很多網(wǎng)站來說，Google Zero正在發(fā)揮作用，他們的谷歌流量已經(jīng)接近0了，尤其是那些不屬于某個(gè)大型出版集團(tuán)的獨(dú)立網(wǎng)站。我們報(bào)道過一個(gè)名為HouseFresh的空氣凈化器博客，還有一個(gè)名為Retro Dodo的游戲網(wǎng)站，這兩個(gè)網(wǎng)站表示他們能獲得的谷歌流量幾乎為零，他們覺得自己的生意要完蛋了。你怎么看這個(gè)情況？

桑達(dá)爾·皮查伊：談?wù)搨€(gè)案總是很困難，我們?cè)谂M足用戶的需求，人們?cè)谂φ页鰧?duì)他們有價(jià)值的東西，我們?cè)诮y(tǒng)籌一切做這件事情，所以無法回答具體個(gè)案的問題。

主持人：但事實(shí)是一群小玩家遭受了巨大的傷害，他們的業(yè)務(wù)正在消失。

桑達(dá)爾·皮查伊：但我并不能由此判斷這是一個(gè)趨勢，必須看到數(shù)據(jù)或者其他證明。單純某個(gè)網(wǎng)站做不下去了沒辦法推斷出是一種趨勢，就像某一家餐館說“今年我的顧客減少了”，這無法推斷出顧客的總量少了，人們都不吃飯了的結(jié)論，有可能是被其他餐館搶走了顧客，對(duì)吧？從我們的角度來看，過去十年里，為生態(tài)系統(tǒng)提供了更多的流量，推動(dòng)了網(wǎng)站數(shù)量的增長。事實(shí)上，近十年我們反而為小型網(wǎng)站輸送了更多流量，所以流量為什么沒有流向那些網(wǎng)站，這是個(gè)很深?yuàn)W的問題，我暫時(shí)無法給出正確答案。

主持人：但你即將做出改變是嗎？你希望最關(guān)心這些信息的人可以直接發(fā)布信息，直接生成信息。那也就意味著在網(wǎng)絡(luò)上，創(chuàng)作內(nèi)容的激勵(lì)似乎越來越低了。

桑達(dá)爾·皮查伊：我覺得恰恰相反。有些時(shí)候，人們進(jìn)行搜索只是快速想得到一個(gè)答案，但還有一部分用戶他們一開始并不知道自己需要什么，而通過AI Overviews，可以給人們提供更多背景信息，他們會(huì)更深層次地參與到問題的探討中來，長期來看這無疑能夠促進(jìn)信息增長，帶來更多內(nèi)容和流量。

從桌面到移動(dòng)，再到現(xiàn)在的人工智能，大家都有探討過“網(wǎng)絡(luò)已死”這個(gè)話題，十年前大家就爭論過“Google Zero”。我們?nèi)匀皇亲畲蟮耐扑]者之一，所以長期以來一直非常關(guān)注這些話題。過去一年，我們還在探索滿足用戶期望，獲得更多流量的方法。經(jīng)過深入思考，我們實(shí)際上已經(jīng)改變了操作方法，對(duì)于我們還沒有完全了解的領(lǐng)域，會(huì)謹(jǐn)慎推薦流量，不過，我們發(fā)現(xiàn)還是只有高質(zhì)量的內(nèi)容才能吸引用戶，帶來更多增長。關(guān)于什么是高質(zhì)量內(nèi)容還存在很多爭論，但根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)，我更重視那些有獨(dú)立來源、規(guī)模更小的發(fā)聲者，我想要更多真實(shí)的聲音。

主持人：近日我閱讀了一些SEO（搜索引擎優(yōu)化，利用搜索引擎的規(guī)則提高網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名。）出版物，它們對(duì)AI Overviews帶來的變化做出了一些回應(yīng)，其中指出的一點(diǎn)是，在搜索結(jié)果中，它不會(huì)顯示是來自精選片段還是AI生成，或者只是普通的網(wǎng)站鏈接。你們今后會(huì)將這些顯示出來嗎，以便人們可以審核、驗(yàn)證和測量AI Overviews帶來的流量是否如同你說的那般多？

桑達(dá)爾·皮查伊：這對(duì)搜索團(tuán)隊(duì)來說是一個(gè)好問題。我們一直在努力提供更多的可見性，也希望人們能創(chuàng)作出更多好內(nèi)容，需要做好這兩者之間的平衡。因?yàn)橐俏覀儗?duì)答案詞條在搜索頁面的排名規(guī)則進(jìn)行詳細(xì)規(guī)范和設(shè)計(jì)，就會(huì)有更多人對(duì)此進(jìn)行研究，并針對(duì)其進(jìn)行操作。我不太清楚正確的答案是什么，但可以肯定的是要做好這里面的平衡問題。

三、產(chǎn)品成功的本質(zhì)

主持人：最近有新聞報(bào)道稱OpenAI在YouTube上訓(xùn)練了其文生視頻大模型Sora。你聽到這個(gè)消息時(shí)有什么感受？

桑達(dá)爾·皮查伊：我們不知道細(xì)節(jié)，是YouTube團(tuán)隊(duì)正在跟進(jìn)這件事。我們有條款和條件，并希望人們遵守這些條款和條件，所以我認(rèn)為當(dāng)你開發(fā)一款新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該注意這些問題。

主持人：這是一個(gè)更情緒化的問題，OpenAI的說法是“我們利用公開信息訓(xùn)練大模型”，所以大多數(shù)人其實(shí)是拿不到他們的收益的。他們沒有一個(gè)像YouTube這樣的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，也沒有清晰的條款，只是把自己的作品上傳到網(wǎng)絡(luò)上。你是否理解創(chuàng)意社區(qū)對(duì)AI利用他們的素材進(jìn)行訓(xùn)練的這種情感反應(yīng)？

桑達(dá)爾·皮查伊：無論是網(wǎng)站所有者、內(nèi)容創(chuàng)作者還是藝術(shù)家，我能理解這種情感反應(yīng)。就像音樂生成，我們采取的方法是首先為藝術(shù)家制作工具，我們還沒有推出通用工具供任何人創(chuàng)作歌曲。因此，在許多情況下，我們是盡可能將創(chuàng)作者置于中心位置。YouTube一直在嘗試找出解決這個(gè)問題的正確方法，但這也是一個(gè)變革的時(shí)刻，要知道，我們不是這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中唯一的參與者。但對(duì)于你剛才的問題，我非常理解人們對(duì)這一變革時(shí)刻的情緒。

主持人：因?yàn)樗麄冇X得這是一種索取，他們把作品放到網(wǎng)上，大公司免費(fèi)拿走訓(xùn)練模型，然后推出每月收費(fèi)20美元的產(chǎn)品。讓人感覺像是被奪走了什么但幾乎沒有給他們帶來任何價(jià)值。我真正想問的是如何去激勵(lì)這些小創(chuàng)作者，給他們帶來價(jià)值？

桑達(dá)爾·皮查伊：YouTube之所以能取得今天的成功，就是因?yàn)樗趧?chuàng)作者激勵(lì)這塊做的還不錯(cuò)，一直在努力解決這個(gè)問題。我相信最終在這里做得很好的玩家將擁有更多制勝策略。我們必須理清這一點(diǎn)，這是建立一個(gè)長期可持續(xù)發(fā)展平臺(tái)的基礎(chǔ)。隨著人工智能時(shí)代的到來，誰在平臺(tái)內(nèi)容支持上做得更好，誰就會(huì)是贏家。

主持人：有人認(rèn)為YouTube主要做的是授權(quán)業(yè)務(wù)，從創(chuàng)作者那里獲得內(nèi)容授權(quán)，然后通過廣告收益回報(bào)他們。環(huán)球音樂對(duì)YouTube上的人工智能很介意，他們制定了很多規(guī)則，規(guī)定人工智能不能做什么，谷歌的反應(yīng)卻不盡相同，我想知道你是否可以解決這個(gè)問題。

桑達(dá)爾·皮查伊：我們?cè)跍y試、迭代、確定優(yōu)先級(jí)上花費(fèi)了大量時(shí)間，我們非常關(guān)注用戶的反饋，但并非我們所做的一切都會(huì)得到人們的同意。當(dāng)你運(yùn)行一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，實(shí)質(zhì)上是在平衡不同的需求，這是產(chǎn)品成功的本質(zhì)。

主持人：我看到正在發(fā)生的另一件事是網(wǎng)絡(luò)上充斥著人工智能內(nèi)容。比如幾個(gè)月前，一些不懷好意的SEO人員說“我復(fù)制了競爭對(duì)手的站點(diǎn)地圖，將其輸入人工智能，讓它為我生成一個(gè)與他們的站點(diǎn)地圖相匹配的網(wǎng)站副本，用這個(gè)副本從競爭對(duì)手的網(wǎng)站上竊取了大量流量”，我認(rèn)為這是一個(gè)很糟糕的情況。我們不應(yīng)該以任何方式或形式來鼓勵(lì)這種行為。一方面，你該如何構(gòu)建為人們創(chuàng)建合成內(nèi)容的系統(tǒng)；另一方面，你又該如何對(duì)這些生成內(nèi)容進(jìn)行排名，以便用戶獲得最好的內(nèi)容。

桑達(dá)爾·皮查伊：你這個(gè)問題有多個(gè)部分，第一，我們?nèi)绾魏Y選出高質(zhì)量內(nèi)容。這是我們的使命，多年來這一直定義著搜索。我們整個(gè)搜索團(tuán)隊(duì)去年投入了大量資金，一直在完善我們的排名系統(tǒng)，以便更好地獲取高質(zhì)量內(nèi)容。相信下一個(gè)十年，只有在內(nèi)容篩選上做得更好，真正能篩選出高質(zhì)量內(nèi)容的平臺(tái)和公司，才能獲得勝利。

第二，人們很重視內(nèi)容創(chuàng)作的體驗(yàn)。每當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，大家都很小心謹(jǐn)慎。如果你和一些老電影人去討論CGI（電腦三維動(dòng)畫技術(shù)），他們會(huì)有非常情緒化的反應(yīng)，直到現(xiàn)在仍然有一些受人尊敬的電影制作人從不在電影中使用CGI，但也有人使用CGI制作出優(yōu)秀的電影。所以我認(rèn)為不能簡單評(píng)價(jià)人工智能，人們可能正在使用人工智能來增強(qiáng)視頻效果，也有人還沒接受人工智能。但我同意你的觀點(diǎn)，使用人工智能來生產(chǎn)大量內(nèi)容但不增加任何價(jià)值，這不是用戶想要的。隨著時(shí)間的推移，用戶也在不斷適應(yīng)AI內(nèi)容，我們需要確保以負(fù)責(zé)任的方式做這件事，用心傾聽用戶對(duì)高質(zhì)量內(nèi)容的評(píng)判，并努力保持平衡。也許幾年后搜索的形式發(fā)生了翻天覆地的變化，但搜索的本質(zhì)仍然不會(huì)變。

四、一起探索AI Overviews

主持人：我們來實(shí)踐一下AI Overviews，我們先在搜索框里輸入最好的Chromebook（谷歌推出的筆記本電腦）。然后我把手機(jī)交給谷歌CEO，你可以看到，我問它最好的Chromebook，它們會(huì)說“這里有一些你可能會(huì)想到的東西”，然后你就會(huì)看到一些Chromebook的圖片展示，還有一些是帶有“最好Chromebook”標(biāo)題的新聞?？梢钥吹讲]有“最好的Chromebook”這個(gè)問題的直接答案。按理說使用人工智能輔助搜索是為了更好地獲得答案，但就現(xiàn)在這個(gè)體驗(yàn)而言，似乎與普通搜索沒有差別。你這么看？

桑達(dá)爾·皮查伊：你向我們展示了一次搜索過程，但我們并沒有自動(dòng)生成AI Overviews，這是因?yàn)槲覀冏鹬赜脩舻囊庠浮．?dāng)我滾動(dòng)搜索界面時(shí)，我看到了Chromebook，還看到了一整套可以訪問的鏈接，它們告訴了我目前對(duì)Chromebook的所有看法，因此本例中沒有展示AI Overviews，作為用戶，你正在生成后續(xù)問題。

主持人：我的意思是這上面沒有寫什么是最好的Chromebook？答案并不在這一頁面上，或許還需要谷歌為我按下一個(gè)按鈕才能獲得，那么就今天的搜索體驗(yàn)而言，這是你們的目標(biāo)嗎，還是只是一個(gè)起點(diǎn)，未來還有更好的搜索體驗(yàn)版本。

桑達(dá)爾·皮查伊：未來如何發(fā)展還無法預(yù)測，用戶是在不斷變化的，這是一個(gè)比以往任何時(shí)候都更加充滿活力的時(shí)刻，我們正在測試各種情況，這次的搜索沒有觸發(fā)AI Overviews是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為AI Overviews不是我們想要為該查詢提供的第一個(gè)體驗(yàn)，這些是我們?cè)趦?nèi)容質(zhì)量上做出的權(quán)衡。但如果用戶要求的是生成摘要并提供鏈接，那我們會(huì)照做。我覺得這是一個(gè)合理的方向，用戶需要什么就提供什么，而不是每一條都提供AI Overviews。

主持人：我再給你看一個(gè)彭博社戴夫·李（Dave Lee）所做的搜索，他只是搜索了“JetBlue Mint Lounge SFO”，然后他得到了一個(gè)AI生成的答案，然后往右滑可以看到這個(gè)答案的出處，但我們拿到的是AI重寫過的，你能理解我的意思嗎，就是現(xiàn)在我們得到的AI答案只是原有信息的重寫，并不是新生成的，它是原來網(wǎng)站上已存在的信息。

桑達(dá)爾·皮查伊：我們要處理數(shù)十億次查詢，根據(jù)我的觀察，人們對(duì)AI Overviews給出積極反饋的原因是我們提供的答案有明顯的增值效果，幫助他們看到了可能沒有想到的事情。這就是我們推出AI Overviews想要達(dá)到的效果。數(shù)據(jù)顯示，過去25年，我們?nèi)绻麤]有做讓用戶認(rèn)為有價(jià)值的事情，他們會(huì)立刻通知我們，我們一次又一次見證了這個(gè)事情，人們很重視使用搜索的體驗(yàn)。

五、AI搜索的競爭與未來

主持人：前幾天我看到了GPT-4O（Omni）的演示。它看起來很像你在I/O大會(huì)上的演示，即一種多模態(tài)搜索的理念。你感受到競爭帶來的壓力了嗎？

桑達(dá)爾·皮查伊：這與當(dāng)初的Siri和ALexa沒有什么不同，我們都在科技領(lǐng)域工作，這在我看來是一種無限的創(chuàng)新。幾年前我們所有人都在打造語音助手時(shí)，你可能會(huì)問相同的問題?，F(xiàn)在有了一項(xiàng)新技術(shù)，而且它正在迅速發(fā)展，這對(duì)技術(shù)來說是“美好的一周”，周一和周二都有很多創(chuàng)新，并且我認(rèn)為這種創(chuàng)新熱情還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。我喜歡底層技術(shù)快速發(fā)展的階段，這樣可以從根本上改善用戶的使用體驗(yàn)，我們并不希望進(jìn)入一個(gè)相對(duì)靜止的發(fā)展階段，因?yàn)檫@個(gè)階段無法獲得快速增長。很多人對(duì)強(qiáng)大的智能助手都抱有期望，但如果因?yàn)榈讓蛹夹g(shù)的限制而無法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，這是我們不愿意看到的。我們擁有能夠更好地服務(wù)于此的底層技術(shù)，可以讓Google Assistant變得更好，這無疑令我感到興奮。

主持人：大概五年后，人工智能搜索這項(xiàng)技術(shù)就會(huì)成熟，屆時(shí)你認(rèn)為最好的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是什么樣的？

桑達(dá)爾·皮查伊：我希望未來的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)更加豐富。人類對(duì)信息的消費(fèi)方式不局限于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)模式，現(xiàn)在你可以通過網(wǎng)頁、APP獲取信息，但未來我希望有更多網(wǎng)絡(luò)模式可選，它的內(nèi)容更豐富，互動(dòng)性更強(qiáng)。不得不承認(rèn)，人們可能會(huì)利用人工智能生成大量垃圾郵件，但這可能是因?yàn)槊看斡行碌募夹g(shù)浪潮出現(xiàn)時(shí)，人們不知道該如何使用它，就像移動(dòng)設(shè)備出現(xiàn)時(shí)，每個(gè)人都只是把網(wǎng)頁做成移動(dòng)版本，后來人們才發(fā)展出真正的原生移動(dòng)應(yīng)用程序。因此，人們使用人工智能實(shí)際解決新事物，新用例的方式尚未出現(xiàn)，當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)，我們的網(wǎng)絡(luò)也會(huì)變得更加豐富。不同的人有不同的需求，或許普通只會(huì)比較淺地使用人工智能，但總會(huì)有企業(yè)家找到它的正確用法，并進(jìn)行推廣，這樣一來，就會(huì)有偉大的創(chuàng)新出現(xiàn)。

主持人：是的，谷歌通過搜索、Chrome瀏覽器等為網(wǎng)絡(luò)開發(fā)提供了很多激勵(lì)措施，那么在未來人工智能發(fā)展階段，你們要如何確保這些激勵(lì)措施與目標(biāo)保持一致，能指向正確的方向？

桑達(dá)爾·皮查伊：在制定激勵(lì)措施前，我們需要先思考一個(gè)復(fù)雜的問題，那就是如何獎(jiǎng)勵(lì)那些具有原創(chuàng)性、獨(dú)特性和創(chuàng)造力的內(nèi)容。而對(duì)于創(chuàng)作者，我們希望無論他們做到什么規(guī)模，都可以在我們創(chuàng)建的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)中獲得蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。這是我的想法，也是我們搜索團(tuán)隊(duì)的想法，是我們制定激勵(lì)政策的重要原則。