編輯導(dǎo)讀：龐大的人口基數(shù)下，國內(nèi)醫(yī)美市場最近幾年迎來了快速發(fā)展。但是在市場上醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展仍然存在著諸多問題，本文作者對這些問題進行了盤點，梳理總結(jié)了幾點建議并對醫(yī)美行業(yè)的未來發(fā)展進行了展望，與大家分享。

如今的醫(yī)美行業(yè)的格局，可以用一句話概括：小半是火焰，大半是海水。

近期上市的愛美客，憑借獨家產(chǎn)品嗨體（用于頸紋修復(fù)的復(fù)合注射材料），遭到資本市場瘋搶，市值已逼近600億元。

但個例不能代表大多數(shù)。大量醫(yī)美機構(gòu)則在疫情影響下，出現(xiàn)了裁員、倒閉浪潮。

據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，今年上半年醫(yī)療美容相關(guān)企業(yè)新注冊量為1600余家，同比下降29.25%。研究機構(gòu)弗若斯特沙利文預(yù)計醫(yī)美行業(yè)規(guī)模僅增長5.7%，遠低于2019年18%的行業(yè)增速。

行業(yè)遇冷有三方面因素：第一醫(yī)美行業(yè)進入洗牌期，各家醫(yī)美機構(gòu)大打價格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)；第二受到宏觀經(jīng)濟影響人們在醫(yī)美上的消費變少；第三黑醫(yī)美、莆田系橫行，造成行業(yè)亂象。

所以，在這個關(guān)鍵的時間節(jié)點上，醫(yī)美行業(yè)需要有人率先做出改變。

一、醫(yī)美困局

在百度上搜索關(guān)鍵詞“整容”，得到的結(jié)果幾乎都是廣告。只有翻到22頁，才能在一個角落看到，有網(wǎng)友在知乎上提問：整容有哪些后遺癥？

高贊回答的答主是個獸醫(yī)，他的大致意思是，“個人不建議整容，因為大部分的私人整形醫(yī)院都不正規(guī)?！边@種跨專業(yè)的回答，底下有不少人質(zhì)疑，但確實又能說說明一些實際情況。

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》提到，2019年，中國合法合規(guī)開展醫(yī)美項目的機構(gòu)僅占行業(yè)12%，在這12%的合法機構(gòu)里，依然存在超過15%的超范圍經(jīng)營現(xiàn)象。

而在醫(yī)美行業(yè)的醫(yī)生中，合規(guī)的醫(yī)生僅占行業(yè)28%。更令人觸目驚心的是，針劑的假貨、水貨大行其道，非法注射屢禁不止，醫(yī)美市場上流通的針劑正品率僅為33.3%，即每3支針劑中就有2支水貨、假貨等非法針劑。

即便是大型連鎖醫(yī)美機構(gòu)美萊、藝星、華韓，也不能讓消費者放心，因為他們身上的標簽是莆田系。沒人會忘記，莆田系對中國民營醫(yī)療的傷害。

“安全性”是當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)的主要矛盾。

造成這一矛盾的誘因是行業(yè)發(fā)展過快。從2013年起，中國醫(yī)美市場規(guī)模就以每年超20%的速度增長，顏值經(jīng)濟的風(fēng)口一路吹上了天，黃金賽道、遍地是錢等詞常被從業(yè)者掛在嘴邊。但實際上，多數(shù)從業(yè)者都是無證經(jīng)營的黑戶。

據(jù)統(tǒng)計，2019年醫(yī)美行業(yè)實際從業(yè)醫(yī)師38343名，非法從業(yè)者在10萬人以上。并且，合法醫(yī)療機構(gòu)中，也存在“飛刀醫(yī)師”現(xiàn)象，據(jù)艾瑞估算將近5000人。

這是一個很矛盾、卻又無可奈何的中國特色現(xiàn)象。一方面是需求端的爆發(fā)，另一方面是供給端合格醫(yī)師的培養(yǎng)速度跟不上。

一名業(yè)內(nèi)人士表示，正規(guī)醫(yī)生的培養(yǎng)年限為5-8年，而13000家醫(yī)美機構(gòu)醫(yī)師的標準需求數(shù)量達10萬名，行業(yè)醫(yī)師缺口依然巨大。

這樣的缺口，自然給了黑醫(yī)美機會。

一位從業(yè)者向我們透露，2017年，她與閨蜜在青島專門給人“打針”（玻尿酸、美白針等）和微整，凈利潤超過200萬元。當(dāng)聊到產(chǎn)品來源是否正品時，她堅稱那些產(chǎn)品并不比大公司生產(chǎn)的差。

據(jù)了解，這位黑醫(yī)師大學(xué)時的專業(yè)是空乘。當(dāng)時，她的用戶來源主要有兩種，一個是熟人介紹，另一個是各大社交軟件、問答平臺上拉客。至于在搜索引擎上倒流，那是更高級的黑產(chǎn)了。

而互聯(lián)網(wǎng)是能對醫(yī)美行業(yè)進行改造的，比如為消費者控制風(fēng)險、科普醫(yī)療知識。但最早接入醫(yī)美行業(yè)的百度沒有做到，僅是作為流量入口。

二、新氧變陣

要看懂醫(yī)美行業(yè)，首先要明白它的產(chǎn)業(yè)格局。

上游為原料生產(chǎn)商和醫(yī)美試劑、設(shè)備的生產(chǎn)商；中游為醫(yī)療美容機構(gòu)，包括公立醫(yī)院的整形外科、皮膚科和非公立醫(yī)療美容機構(gòu)；下游為醫(yī)美平臺和終端消費者。

上市公司華熙生物、愛美客，均處于醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈的上游。他們毛利率能達到80-95%，凈利率也能達到30%。如此賺錢是因為，技術(shù)門檻高、參與者少、集中度高。前四大企業(yè)占據(jù)了七成的市場份額。

作為中游的醫(yī)療機構(gòu)較為慘淡。2016年曾出現(xiàn)過一波新三板上市熱潮，但大都已經(jīng)退市。最為知名的是莆田系華韓整形，市值僅有29億元。他們毛利一般在50%-65%，凈利在0%-10%，甚至?xí)霈F(xiàn)負數(shù)。

而以新氧為首的垂直類醫(yī)美平臺則處于行業(yè)下游。他們毛利在60%-80%，凈利在7%-15%。但以今天的產(chǎn)業(yè)格局來看，這里將成為最重要的一環(huán)。

首先是新氧所建立的PGC和UGC內(nèi)容生態(tài)，能為用戶消滅信息偏差，為很多醫(yī)美小白科普知識、后遺癥以及效果。這種價值對用戶來說是很重要的，畢竟在臉上動刀需要安全感。

其次是與熱門綜藝合作《乘風(fēng)破浪的姐姐》等，破圈的同時塑造了自己的品牌價值。并且在內(nèi)容上上線新氧體驗館、推出創(chuàng)作者激勵計劃。

當(dāng)然，更重要的是對行業(yè)核心資產(chǎn)醫(yī)生的投資。

7月9日，新氧推出了“綠寶石醫(yī)生榜單”。這份榜單涵蓋眼部、鼻部、胸部、脂肪填充、美體塑形、面部輪廓、玻尿酸、皮膚美容等多個細分領(lǐng)域。從審美、技術(shù)、服務(wù)三大評選標準的“101項維度”進行評審。

而上榜醫(yī)生均為平均從業(yè)10年以上、歷經(jīng)87600小時經(jīng)驗沉淀的資深醫(yī)師。這也讓媒體對榜單的評價是：比“米其林標準”更嚴苛。而這樣的權(quán)威性，是足以解決當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)的主要矛盾“安全問題”。

10月28日，新氧發(fā)布了第二份綠寶石醫(yī)生榜單，共計100名醫(yī)生上榜，包含70名正高/副高職稱的高年資、行業(yè)經(jīng)驗豐富的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生人才。如果這份榜單具有持續(xù)性的話，對于推動整個行業(yè)健康發(fā)展的貢獻是不可估量的。

作為中國醫(yī)美行業(yè)首個非學(xué)術(shù)、非商業(yè)的權(quán)威醫(yī)生榜單。上榜醫(yī)生通過榜單提升了個人的品牌價值，也拓展了自身的職業(yè)發(fā)展空間。更重要的是，作為醫(yī)生本身的價值再一次得到放大和實現(xiàn)。

這個榜單發(fā)布后，又會有源源不斷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生與新氧綁定。

背后更深層次的意義是，這能讓新氧深度參與到醫(yī)美交易的環(huán)節(jié)，在用戶中建立更深的信任機制，提高平臺復(fù)購率、話語權(quán)。

一直以來，市場對新氧的認知是流量入口。通過新氧App，用戶選擇完機構(gòu)后的環(huán)節(jié)，都和新氧無關(guān)。用戶之后的消費行為都由線上轉(zhuǎn)移到了線下，如果還想做新項目，會就直接找到這家機構(gòu)。

互聯(lián)網(wǎng)的作用是入口，在醫(yī)美交易中的參與太淺。這份榜單的出現(xiàn)將改變這一現(xiàn)狀，榜單更深層次的意義是將醫(yī)生變?yōu)槠放啤?/p>

這樣一來，用戶選擇將會變成割雙眼皮找割雙眼皮的品牌，需要修復(fù)的話再去找修復(fù)的品牌……因為這些細分品牌專業(yè)且權(quán)威，有很高的安全性。

如果該策略成功，整合出中國最優(yōu)質(zhì)的的醫(yī)生資源，互聯(lián)網(wǎng)將徹底顛覆醫(yī)美行業(yè)。

三、醫(yī)美行業(yè)去向何處？

綠寶石醫(yī)生榜單之下，是新氧的護城河 — “監(jiān)管與治理”。

新氧曾被行業(yè)詬病的一點是：虛假日記。由于平臺用戶價值高，會有很多人在新氧發(fā)貼，去獲取用戶線索。比如很多機構(gòu)小號，偽裝成用戶發(fā)貼，蒙騙消費者。

這給監(jiān)管帶來了很大的麻煩。即便采取了種種措施，資本市場也不買單。

在刷評價方面，用戶如果沒有消費憑證，就不能對醫(yī)生或機構(gòu)進行消費評價；在社區(qū)內(nèi)容方面，新氧采用“人工智能+人工審核”模式，通過機構(gòu)、醫(yī)生、項目三級聯(lián)審，強力排查違規(guī)或異常信息風(fēng)險。

但綠寶石醫(yī)生榜單的出現(xiàn)，發(fā)掘出好醫(yī)生的同時，還把風(fēng)控握在了自己手里。這樣有效的監(jiān)管治理體系，堵死了部分人投機取巧的路。

在模式上來看，新氧作為撮合交易的平臺，能通過綠寶石榜單介入更深的交易，不僅為醫(yī)生和消費者建立了買賣信任機制。還通過發(fā)掘優(yōu)質(zhì)醫(yī)生、綁定優(yōu)質(zhì)醫(yī)生，與平臺形成協(xié)同效應(yīng)，讓自己具備不可替代性。

作為醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán)，新氧通過這樣的方式去整合中游機構(gòu)，再以規(guī)模效應(yīng)去對上游供應(yīng)鏈產(chǎn)生議價權(quán)。能很好的改變行業(yè)格局，把畸形的上游賺大錢、其他人不賺錢的生態(tài)扭轉(zhuǎn)。顏值經(jīng)濟繁榮的背后，需要一家與大眾站在一起的醫(yī)美平臺。

只有這樣，才能健康發(fā)展。而用戶第一、醫(yī)生第二、機構(gòu)第三、平臺第四，一定是醫(yī)美行業(yè)未來要走的方向。

作者：顏宇；編輯：楊真心

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