互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療:處方流轉(zhuǎn)的4種主流模式
本文分析了處方流轉(zhuǎn)的4種主流模式,并結(jié)合案例對這幾種模式展開了闡述,與大家分享。
處方流轉(zhuǎn)其實(shí)是個(gè)老話題,早就有很多討論。處方流轉(zhuǎn)同時(shí)也是個(gè)很虛的東西,說的人多,做的人少,做到的人更少。
我為何要再來談一談這個(gè)話題呢?
因?yàn)樽罱罅拷佑|了做處方流轉(zhuǎn)的各個(gè)組織機(jī)構(gòu),包括不限于醫(yī)院、醫(yī)生、商業(yè)公司等,又把自己之前陳舊的知識做了一次更新。
本著要積極為行業(yè)做貢獻(xiàn)的想法,現(xiàn)有的更新要及時(shí)分享給大家。
首先我來定義一下,本文所討論的「處方流轉(zhuǎn)」指的是大的、宏觀的、更泛層面的處方流轉(zhuǎn)。
上一篇寫到了「處方流轉(zhuǎn)」的關(guān)鍵因素,本文繼續(xù)來詳述一下「處方流轉(zhuǎn)」的4種模式。
模式概述
基于跟多家醫(yī)院、多家醫(yī)療科技公司、多名醫(yī)生等等信源的采訪,我最新的認(rèn)識,我個(gè)人認(rèn)為「處方流轉(zhuǎn)」主要有幾個(gè)模式:
- 整體切入模式,如國藥、上藥、華潤、海王等。
- 互聯(lián)網(wǎng)平臺模式,如微醫(yī)、平安好醫(yī)生等。
- 醫(yī)院主導(dǎo)模式,各地醫(yī)院基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開展的院內(nèi)配送等業(yè)務(wù)。
- 化整為零模式,通過額外業(yè)務(wù)作為抓手,曲線救國,把醫(yī)療組織整體的線下處方一點(diǎn)點(diǎn)拆解搬到線上。
1. 整體切入模式
這種模式的典型對象以大型央企的商業(yè)公司為主。
在醫(yī)院院線藥品線,本身就是這些大型商業(yè)公司來把持著醫(yī)院的藥品供應(yīng),華東上藥、江蘇南藥、北方(華中、西南、西北)國藥、山東海王等等。
隨著4+7帶量采購、零加成、省平臺集采等一系列政策,藥品對于公立醫(yī)院來說,已經(jīng)不是利潤中心了,反而因?yàn)橛兄帉W(xué)部、采購部、倉儲運(yùn)管等等的投入,在賬面上是虧損的。
根據(jù)我對某些公立醫(yī)院的調(diào)研,基本每銷售100元,醫(yī)院要虧5-7塊錢。
在這種背景下,商業(yè)公司挺身而出,仗著之前就跟醫(yī)院在藥品整體合作的基礎(chǔ)條件,把醫(yī)院的零售也接過來,從而整體切入,把醫(yī)院的處方從線下整體的切到自己的平臺。
因?yàn)樽约河兄晟频墓?yīng)鏈,在「處方流轉(zhuǎn)」的整體關(guān)鍵因素全部具備,所以在某些公立醫(yī)院,這種模式深受歡迎。
幾個(gè)大型商業(yè)公司也因此受益匪淺。
優(yōu)點(diǎn)是簡單易行,對現(xiàn)有利益格局動搖不大。
缺點(diǎn)是這些商業(yè)公司很難沉下來做用戶運(yùn)營,不容易帶來額外增長,也缺乏額外的增值服務(wù)。
2. 互聯(lián)網(wǎng)平臺模式
這種模式的典型對象以互聯(lián)網(wǎng)公司為主。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)很難進(jìn)入醫(yī)院,民營商業(yè)公司在藥品上很難進(jìn)入院線。
所以,這兩類公司另辟蹊徑,從C端或藥店端展開處方流轉(zhuǎn)。
類似微醫(yī)、平安好醫(yī)生等公司,拼命做大C端流量,讓這些C端流量在其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的平臺上做診療,通過其平臺簽約醫(yī)生來生成線上處方。
雖然,這種方式產(chǎn)生的處方一般比較離散且長尾,但勝在流量大,流量大的話,處方量也有可能比較大。
類似九州通這種企業(yè),拼命在藥店端展開工作,把自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺入駐到藥店,同時(shí)自己也做C端,患者從其平臺或藥店均可拿到處方,從而完成一定程度上的處方流轉(zhuǎn)。
優(yōu)點(diǎn)是模式簡單,只要把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院那套流程搞清楚,并且拿到牌照就好。
缺點(diǎn)是競爭激烈,做C端流量很困難,盈利也較困難,供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)公司不好解決。
3. 醫(yī)院主導(dǎo)模式
醫(yī)院主導(dǎo)的模式,就是醫(yī)院自建了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,然后通過自身的品牌和同患者建立的信任關(guān)系,讓患者關(guān)注其公眾號,使用其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
復(fù)診患者在醫(yī)院的公眾號上,可以通過遠(yuǎn)程的方式完成線上診療,醫(yī)院開出線上處方后,患者可在線支付,通過簽約具備藥品配送資質(zhì)的物流廠商,如EMS、順豐等,物流公司到院藥房來取藥,從而實(shí)現(xiàn)院內(nèi)配送,患者可在家獲得醫(yī)院的藥品。
因?yàn)獒t(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu),有其自身特殊的優(yōu)勢,在跟醫(yī)保的對接上,是很容易拿到醫(yī)保線上支付能力的,通過醫(yī)保脫卡支付、醫(yī)保線上接口等方式,實(shí)現(xiàn)患者在線上的醫(yī)保支付。(含醫(yī)保個(gè)人支付和醫(yī)保統(tǒng)籌支付)
這類方式,也是某些醫(yī)院正在做的,或已經(jīng)做到的。
優(yōu)點(diǎn)是患者信任醫(yī)院,流量好做。缺點(diǎn)是醫(yī)院不會運(yùn)營,一般都需要第三方公司來額外做代運(yùn)營。
4. 化整為零模式
這種模式一般適用于走B2B2C的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
此類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過某種切入點(diǎn)進(jìn)入B端醫(yī)療組織機(jī)構(gòu),進(jìn)入后,一定也會好好經(jīng)營醫(yī)院的某些業(yè)務(wù),但它們跟醫(yī)院直接談處方流轉(zhuǎn)時(shí)是很困難的。
醫(yī)院很難把處方流轉(zhuǎn)完全交給一個(gè)從未在藥品上合作過的商業(yè)公司,這里面的利益格局、信任關(guān)系都很難被重塑,這類公司向整體接管醫(yī)院的處方權(quán)是非常難的。
那對于這類公司,如果想做處方流轉(zhuǎn)的話,它們的出路在哪里呢?
我認(rèn)為應(yīng)該就是走化整為零的模式。
也就是圍繞藥品給醫(yī)院提供一種給其患者的服務(wù),如一系列藥事服務(wù)等。
基于這個(gè)服務(wù),去得到醫(yī)院的認(rèn)可,然后醫(yī)院會做出接入,C端流量通過這種接入也會比較零散的上來,從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院處方較零散的上來。
優(yōu)點(diǎn)是在這些企業(yè)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢下,是最好的出路。
缺點(diǎn)是流量上來不會快,另外流量的產(chǎn)權(quán)問題也要好好處理。
總結(jié)
至此,本文把現(xiàn)在業(yè)內(nèi)主流的幾種處方流轉(zhuǎn)模式講完,接下來我會在寫出該系列的第三篇文章,從處方合法合規(guī)性來講一下,主流的處方合法合規(guī)性的做法,歡迎大家繼續(xù)關(guān)注該系列文章。
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#專欄作家#
田絲兒,公眾號:田絲兒(ID:neutyz),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。多年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),數(shù)年醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
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感覺少了慢病延方模式
已添加了
早就進(jìn)去大佬的社群,行業(yè)資源極其豐富啊 ??
另外,我這篇文章少說了一種模式,大家知道是什么么?
是什么啊,大佬,期待解答
持續(xù)關(guān)注
謝謝哈
最近創(chuàng)作欲爆棚啊
可以可以,我現(xiàn)在需要給老板開個(gè)處方。有藥嘛