本文將介紹什么是RCS、RCS帶來的影響以及它困境，并進一步分析了它與數(shù)字貨幣結(jié)合的可能性。

在2006年，RCS概念早已被提出。而至2018年5月11號，RCS服務(wù)在日本正式落地試行，此時全球增長勢頭強勁。而到了2020年4月，我國三大運營商正式官宣RCS。

01 RCS是什么？

RCS官方定義為：融合通信（Rich Communication Suite），在 2008 年由全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會（GSMA）提出，具有基于全 IP 網(wǎng)絡(luò)的即時通信功能，旨在幫助運營商豐富現(xiàn)有通信方式的客戶體驗。

簡單說，就是可以在短信界面上，發(fā)送圖文，音樂，內(nèi)嵌H5，共享位置等。

在iOS系統(tǒng)上，最為接近它的形態(tài)即為iMessage（遺憾的是，國內(nèi)iMessage已淪為澳門賭場的自留地）。而在Android系統(tǒng)上，則是“增強信息”。

那可能有用戶會直接定義它為：另一個微信。我想這是不準確的，微信更多的是個人對個人的業(yè)務(wù)交流，在企業(yè)對個人上并沒有很好的解決方案。

而RCS更多的是解決企業(yè)對個人的業(yè)務(wù)交流。例如，有了RCS后，用戶可以直接在短信側(cè)向企業(yè)端訂購一張火車票，而且因為RCS是基于運營商體系的，所以用戶甚至并不需要輸入其身份信息，而改為由運營商提交識別用戶的真實身份。此時，用戶只需直接提交需求訂購付款即可。

每一次的革新都是一個風(fēng)口，而這次RCS會產(chǎn)生什么蝴蝶效應(yīng)呢？

02 RCS將帶來什么樣的影響？

RCS 若想讓用戶能夠在短信入口解決衣食住行、文娛互動的問題，則必定需要用戶、企業(yè)、平臺共同參與，搭建出具有生機、活力的閉環(huán)生態(tài)。

在各大廠商紛紛配合號召的環(huán)境下，用戶若想直接在短信平臺上享受服務(wù)，則企業(yè)必須提供相應(yīng)服務(wù)的API接口接入。

在此背景下，中間件這一個概念必然大火，因為一旦用戶養(yǎng)成操作習(xí)慣，那么那些無法在RCS平臺上實現(xiàn)服務(wù)的企業(yè)會被用戶嫌棄淘汰，而此時中間件這一環(huán)節(jié)對于小企業(yè)主與小廠商則顯得尤為有吸引力。

RCS讓消息煥發(fā)了新的可能性，營銷方案商、服務(wù)解決方案商、開放平臺商等將注入一波新鮮的血液。

但RCS看似美好，但在中國市場上，它仍有屬于它自己的困境。

03 困境，RCS的兩大問題？

1. 轉(zhuǎn)移成本問題

雖然RCS到現(xiàn)在已經(jīng)2年了，但它在中國仍屬于一個新鮮事物，所以尚未有人知道他的成本如何。

若成本高于微信，用戶沒有任何理由使用微信。就算，運營商真的將其成本降至跟微信一樣，用戶也很難買單。

雖然RCS的應(yīng)用場景比微信更廣，但主要是在于企業(yè)端。而對于用戶，用戶是無感知的，因為他在微信也可以通過小程序訂票，只不過中間多了一步驗證的步驟。

用戶在微信也可以聊天，社交，享受服務(wù)。那么他有什么理由要換到RCS上呢？

從微信平臺轉(zhuǎn)移RCS平臺，正如當初當初用戶從短信轉(zhuǎn)移到微信一樣。當初微信成功吸引用戶是使用微信的社交屬性來吸引，后帶動它的通訊屬性。

雖然RCS的出現(xiàn)，對微信的沖擊是必然的，但能否取代微信，我們還是持有一個保留的態(tài)度。畢竟就現(xiàn)在而言，融合通信屬性若想完全被利用起來，還得面對一個嚴峻的問題。

2. 騷擾問題

從根本而言，微信是基于熟人社交體系，雖然隨著版本的迭代發(fā)展，在支付體系完善后，它有點“變味”了，但還可控的。

但短信不同，短信就是一個泛通訊應(yīng)用，一旦公布了手機號碼，營銷短信就會接踵而來。但是因為現(xiàn)有的短信是以文本為主，所以這種情況可以通過控制發(fā)送頻率以及內(nèi)容來遏制。

但一旦短信富文本化后，監(jiān)管是一個問題，用戶信息安全也是一個大問題。畢竟在中國，蘋果用戶早已享受過iMessage的“賭場”轟炸。

解決方案可能是通過攔截來降低用戶騷擾問題。這種方法是現(xiàn)有手機廠商使用最多的一種，但是這種方法將會大大縮小RCS企業(yè)服務(wù)屬性，估計屆時企業(yè)在RCS平臺有個“企業(yè)公眾號”，“企業(yè)號”才有資格向用戶進行服務(wù)與營銷，“企業(yè)號”將實名認證，屆時運營商只需針對這些“企業(yè)號”制定規(guī)則即可。“企業(yè)號”一旦違反或被投訴，運營商追蹤處罰即可。

而這種監(jiān)管方法的實施，將大大提高盲發(fā)短信通道的獲取性，通訊企業(yè)可能將迎來整頓。

就目前總結(jié)而言，RCS會帶來場景的革新但并不足以成為5G殺手級應(yīng)用，除非…

04 RCS與數(shù)字貨幣結(jié)合的可能性？

上面有提過，RCS難以成為殺手級應(yīng)用，畢竟它沒有不可取代性。但若RCS可以與數(shù)字貨幣相結(jié)合，這款應(yīng)用一旦發(fā)布，將“一鳴驚人”。

為什么提出這個可能性？

因為日本RCS就是基于國民RCC體系上，日本RCC就是類似我們數(shù)字貨幣的一項業(yè)務(wù)，支持聯(lián)網(wǎng)與無網(wǎng)支付，通過SIM卡直接與消費終端直接完成交易，手機系統(tǒng)完全不參與，這可比“微信”/”支付寶”牛逼多了。

而這個RCC技術(shù)其實早就在中國實施利用起來，只是尚未普遍，它就是NFC。所以這個結(jié)合完全是有可能性的。

如果RCS與央行的數(shù)字貨幣結(jié)合，屆時企業(yè)服務(wù)最后一環(huán)“付款”則徹底被打通，安全模塊也得以被保障。

總結(jié)

RCS必然是未來趨勢，畢竟就在今天，移動正式發(fā)布了“5G消息”這一應(yīng)用。

RCS場景更多的是C2B。且在B2C里面，信息安全以及信息騷擾是亟需解決的問題。

RCS不會動搖微信生態(tài)，因為兩者業(yè)務(wù)并不是完全重疊的。此外，這并不是創(chuàng)業(yè)公司賽道的機會，里面核心的業(yè)務(wù)機會早已被瓜分，里面的機會只能養(yǎng)活一些小型公司，并不能依靠它成為巨頭。

本文由 @lxy666 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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