網(wǎng)易云播放器產(chǎn)品圍繞直播和點(diǎn)播核心功能，經(jīng)過兩年多的版本迭代已經(jīng)具有一定的競爭力。但是否能在眾多視頻云服務(wù)的廠商中脫穎而出呢？

一、分析目的

分析目前網(wǎng)易云移動端播放器產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)，剖析實(shí)際的產(chǎn)品體驗(yàn)，找到產(chǎn)品的亮點(diǎn)和不足，進(jìn)而對產(chǎn)品提出優(yōu)化建議。

二、產(chǎn)品概況

2.1 體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)機(jī)型：紅米4A、iPhone SE

系統(tǒng)版本：MIUI8、iOS11

APP版本：1.9.0

體驗(yàn)人：Eric

體驗(yàn)時(shí)間：2018.9.1

2.2 產(chǎn)品介紹

網(wǎng)易云信是網(wǎng)易云專門提供IM和音視頻的PaaS產(chǎn)品聚合子品牌，網(wǎng)易云播放器是網(wǎng)易云音視頻服務(wù)的拉流端配套軟件開發(fā)工具包，支持直播和點(diǎn)播的拉流播放功能。

開發(fā)者通過參考官網(wǎng)文檔和Demo來集成播放器的SDK快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用內(nèi)播放器的功能。

當(dāng)應(yīng)用程序在需要使用音視頻播放功能時(shí)，可以集成播放器來為用戶提供終端的播放服務(wù)，從網(wǎng)易云官網(wǎng)上分析出網(wǎng)易云播放器SDK適用的主要場景包括：

• 在線教育，提供教師在線直播教學(xué)和錄制的課程視頻點(diǎn)播播放。
• 電子商務(wù)，提供買手、明星或者網(wǎng)紅直播購物和商品介紹的視頻播放。
• 泛娛樂，提供音樂、媒體、游戲等領(lǐng)域的直播和點(diǎn)播服務(wù)。
• 社交，通過音視頻媒體的直播和點(diǎn)播讓社交功能更加生動、有趣。
• 生活服務(wù)，可以應(yīng)用到旅游、招聘、租房、本地生活等領(lǐng)域。
• 醫(yī)療健康，通過音視頻的直播和點(diǎn)播分享大V、專家的經(jīng)驗(yàn)和知識。

三、發(fā)展歷程

根據(jù)網(wǎng)易云播放器上線以來的版本迭代情況整理得出主要版本迭代路線如圖1所示。

從2015年上線至今已經(jīng)有接近3年的時(shí)間，網(wǎng)易云播放器也從最初的簡單的播放功能迭代成兼容性強(qiáng)、穩(wěn)定性高、功能完備的音視頻播放器。

在網(wǎng)易云播放器的發(fā)展歷程中，可以將其發(fā)展階段劃分為如下三個階段：

階段一：V1.0.1~V1.0.4，2015年11月到2016年3月

在該階段主要是建設(shè)基礎(chǔ)的播放功能，優(yōu)化點(diǎn)播和直播的穩(wěn)定性和流暢性，滿足播放器的音視頻播放的核心需求。

階段二：V1.0.5~V1.3.1，2016年4月到2017年10月

在這一年半的時(shí)間里基本上一個月一個版本進(jìn)行迭代，補(bǔ)全播放器的功能，包括倍數(shù)播放、參數(shù)下發(fā)、日志統(tǒng)計(jì)、多實(shí)例、加解密、數(shù)據(jù)回調(diào)、視頻切換等功能，滿足在更多的應(yīng)用場景使用。

階段三：V1.4.0~V1.9.0，2017年11月到2018年9月

在這一階段，前期版本迭代較為頻繁，及時(shí)跟進(jìn)熱點(diǎn)和風(fēng)口進(jìn)行功能完善，后期對播放器SDK功能進(jìn)一步豐富完善，從而使播放器SDK擁有更強(qiáng)的競爭力。

從版本迭代可以看出，經(jīng)過比較長時(shí)間的市場考驗(yàn)和產(chǎn)品本身的不斷打磨，網(wǎng)易云播放器目前已經(jīng)相對完善和穩(wěn)定。

未來網(wǎng)易云可以繼續(xù)優(yōu)化播放器產(chǎn)品，進(jìn)一步提供更加完善的功能適應(yīng)更大規(guī)模和更多場景的使用。

圖1 網(wǎng)易云播放器SDK版本路線圖

四、產(chǎn)品分析

4.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

播放器SDK的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖2所示。

目前已經(jīng)支持多種協(xié)議格式、字幕、加解密、倍速、軟硬解碼、多實(shí)例、預(yù)調(diào)度、截圖等較為豐富的直播、點(diǎn)播功能。

但是從實(shí)際使用體驗(yàn)上來看，播放器的Demo中對播放器SDK的接入示例比較簡單，僅僅做了點(diǎn)播、直播和多個視頻播放的場景的代碼接入演示。

對于不同的行業(yè)應(yīng)用場景沒有提供更多的方便集成的示例代碼，播放器的SDK對于無縫切換、斷網(wǎng)重連、首屏速度、預(yù)緩存等功能仍然需要補(bǔ)全和優(yōu)化，這樣才能滿足用戶需求甚至超出用戶的預(yù)期。

圖2 播放器SDK產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

4.2 功能流程

播放器為用戶提供的核心功能是直播和點(diǎn)播，因此，我們分別進(jìn)行對應(yīng)的流程分析。

4.2.1 直播

播放器的直播功能是指使用網(wǎng)易云直播服務(wù)時(shí)在觀眾端拉流播放觀看直播的功能。

在播放開始前提供了拉流地址預(yù)調(diào)度功能進(jìn)行提前調(diào)度減少首屏?xí)r間，在初始化的時(shí)候可以選擇直播拉流模式、硬件軟件解碼，在拉流播放過程中可以前后臺播放、支持截圖、支持時(shí)間戳同步和數(shù)據(jù)透傳、支持切換其他流等。直播的首屏速度和流暢程度是用戶注重的點(diǎn)。

圖3 播放器直播拉流功能流程圖

4.2.2 點(diǎn)播

播放器的點(diǎn)播功能是指通過接入網(wǎng)易云點(diǎn)播服務(wù)在終端拉取點(diǎn)播音視頻流進(jìn)行播放的功能。

在進(jìn)入播放之前通過預(yù)調(diào)度功能來提前調(diào)度提高首屏速度，初始化的時(shí)候可以設(shè)置硬件和軟件解碼，在播放時(shí)支持外掛字幕、截圖、后臺播放、倍數(shù)播放、加密視頻解密播放、切換其他拉流地址播放等。

除了點(diǎn)播本身的基礎(chǔ)播放功能，點(diǎn)播的高清晰度支持、諸如字幕、加解密、倍速等附帶功能是用戶在不同的場景下比較關(guān)心的地方。

圖4 播放器點(diǎn)播拉流功能流程圖

五、場景分析

音視頻播放的場景豐富多樣，像在線教育、電子商務(wù)、泛娛樂、社交、生活服務(wù)、醫(yī)療健康等場景都需要使用直播和點(diǎn)播服務(wù)。

5.1 在線教育

在線教育場景中，直播時(shí)需要滿足老師開展大型公開課的需求，支持萬名學(xué)生同時(shí)觀看，同時(shí)還需要滿足答題時(shí)視頻與其他事件同步的功能，點(diǎn)播時(shí)需要提供不同清晰度、加密視頻解密播放、倍數(shù)播放、截圖等功能，而這些功能網(wǎng)易云播放器SDK均已支持，可見其在在線教育領(lǐng)域已經(jīng)具有較強(qiáng)的競爭力，但是目前其在更多的終端的支持方面有所欠缺，因?yàn)樵诰€教育不一定是在手機(jī)上使用，而更多的會在平板、電視等智能終端上用到，在這方面還需要做更好的兼容適配。

圖5 在線教育場景示例圖

5.2 電子商務(wù)

在電子商務(wù)場景中，圖片已經(jīng)不能滿足用戶購物時(shí)的需求，使用點(diǎn)播視頻能夠更加直觀、生動的呈現(xiàn)商品和服務(wù)。此外，在明星直播、大促活動運(yùn)營時(shí)需要用到高并發(fā)、低延時(shí)的音視頻直播服務(wù)。在該場景中提供高清晰度的視頻、高質(zhì)量的直播、服務(wù)穩(wěn)定性和可靠性是非常重要的地方。如圖所示，在網(wǎng)易考拉APP的商品和社區(qū)功能中都有使用到播放器的播放功能：

圖6 電子商務(wù)場景示例圖

5.3 泛娛樂

泛娛樂場景中用到直播、點(diǎn)播的案例比較多，在音樂、短視頻、視頻播放器中用到的直播和點(diǎn)播功能是播放器SDK最原始的應(yīng)用。

在游戲領(lǐng)域中興起的在線抓娃娃、狼人殺等需要使用視頻播放功能，在新聞、信息流、娛樂直播領(lǐng)域中的實(shí)時(shí)直播、過往的視頻點(diǎn)播、直播答題等。

如圖7所示，是在新聞客戶端中用到直播和點(diǎn)播的場景，在該場景中需要播放器SDK提供全面多樣的功能，而且對于實(shí)時(shí)性、流暢性、穩(wěn)定性都有較高的要求。

泛娛樂場景是音視頻服務(wù)應(yīng)用的比較多的場景，在該場景中市場變幻莫測，隨時(shí)會有熱點(diǎn)引領(lǐng)一波潮流，因此播放器產(chǎn)品還需要緊跟市場熱點(diǎn)進(jìn)行功能迭代來保持競爭力。

圖7 泛娛樂場景示例圖

5.4 社交

如圖8所示，社交場景中會用到點(diǎn)播服務(wù)，包括聊天發(fā)送視頻消息、朋友圈中分享視頻、文章中嵌入的視頻等，此時(shí)需要播放器SDK能夠很好的對各種終端機(jī)器的適配，并且能兼容更多的視頻格式，從而給用戶更好的使用體驗(yàn)。

圖8 社交場景示例圖

5.5 生活服務(wù)

在生活服務(wù)中，諸如旅游、招聘、租房、本地生活等方面的應(yīng)用都可以使用音視頻服務(wù)來豐富應(yīng)用中展現(xiàn)給用戶的信息帶來更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

如圖9所示，以旅游應(yīng)用為例，圖文介紹已經(jīng)不能滿足用戶更真實(shí)、直觀的產(chǎn)品體驗(yàn)需求，對旅游景點(diǎn)的介紹、旅游過程的分享、旅游的直播等方面都需要用到音視頻的直播和點(diǎn)播功能。在這個應(yīng)用場景中對清晰度、視頻播放的穩(wěn)定流暢有較高的訴求。

圖9 生活服務(wù)場景示例圖

5.6 醫(yī)療健康

在醫(yī)療健康的應(yīng)用場景中，類似于大V、專家的點(diǎn)播課程和直播分享需要使用播放器SDK在用戶端進(jìn)行播放。此場景除了需要支持移動端設(shè)備，還需要對有需求的平板、電視、大屏設(shè)備做對應(yīng)的兼容。

圖10 醫(yī)療健康場景示例圖

六、競品分析

6.1 競品選擇

國內(nèi)外存在著眾多和網(wǎng)易云播放器SDK類似提供視頻云服務(wù)的廠商，阿里云是國內(nèi)規(guī)模最大發(fā)展最快的云服務(wù)廠商，騰訊云是近年來互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊傾力打造的云計(jì)算品牌，七牛云是國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級云服務(wù)創(chuàng)業(yè)廠商，提供一站式視頻云解決方案。

因此，這里選擇老牌的阿里云、新興的騰訊云、創(chuàng)業(yè)中的七牛云的對應(yīng)播放器SDK產(chǎn)品作為競品來比較分析與不同類型的廠商相比有何優(yōu)劣。

6.2 SDK功能分析

SDK功能對比分析，如表1所示，網(wǎng)易云播放器SDK目前功能已經(jīng)相當(dāng)完備，與其他廠商的播放器SDK對比，在字幕、循環(huán)播放、緩沖策略模式、H265、時(shí)間戳同步和數(shù)據(jù)透傳等方面已經(jīng)比部分廠商領(lǐng)先。

另一方面，在預(yù)加載數(shù)據(jù)、清晰度無縫切換、安全下載、自動重連、播放封面等功能方面仍然缺失，建議根據(jù)需要評估是否提供這些缺失的功能以保障與其他廠商同臺競爭時(shí)更加有競爭力。

表1 不同廠商播放器SDK功能對比表

6.3 Demo分析

作為B端產(chǎn)品，Demo用于給用戶演示播放器SDK的功能和集成方式，第三方開發(fā)者會參考Demo中的代碼來集成播放器SDK，更加豐富的參考示例、更加簡單易用的接入方式更容易得到企業(yè)的青睞。因此有必要分別比較下不同廠商的Demo。

網(wǎng)易云的播放器Demo中提供了直播、點(diǎn)播、短視頻的示例展示，在直播和點(diǎn)播時(shí)都提供解碼方式、音量、截圖、屏幕顯示方式設(shè)置，在點(diǎn)播時(shí)還提供拖動進(jìn)度條功能演示，短視頻中提供上下滑動切換視頻和循環(huán)播放演示。

阿里云的播放器Demo中提供點(diǎn)播、直播基礎(chǔ)播放示例，在頁面中可以調(diào)整倍數(shù)、鏡像、角度、音量等參數(shù)，提供UI播放器、直播答題、高級播放器等豐富的場景展示。此外，還提供了播放器診斷工具的演示，方便排查問題。

騰訊云的播放器Demo中提供直播、點(diǎn)播的簡單播放演示和調(diào)試模式的演示，在調(diào)試模式時(shí)可以看到CPU、分辨率、幀率等數(shù)據(jù)和詳細(xì)日志輸出。

七牛云的播放器Demo中展示了點(diǎn)播、直播、短視頻列表、純音頻、多實(shí)例播放的示例，在播放開始前可以設(shè)置解碼方式，開始位置、離線緩存、循環(huán)播放、數(shù)據(jù)回調(diào)等參數(shù)。

根據(jù)上述分析，網(wǎng)易云的播放器Demo目前已經(jīng)提供了基本的使用方式的示例，但是在Demo中并沒有展示SDK提供的所有功能的使用示例，并且在更豐富的使用場景演示、診斷和調(diào)試工具方面仍然存在不足，需要考慮對Demo進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。

七、產(chǎn)品優(yōu)劣

下面使用SWOT框架對網(wǎng)易云播放器產(chǎn)品做優(yōu)劣分析：

優(yōu)勢：背靠網(wǎng)易的品牌和多年的內(nèi)外部產(chǎn)品對播放器產(chǎn)品的打磨，網(wǎng)易云播放器已經(jīng)擁有較深的技術(shù)積累、較為完善的功能和相對穩(wěn)定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

劣勢：播放器的SDK在場景化細(xì)節(jié)方面缺失部分功能，播放器的Demo在示例代碼方面仍需要優(yōu)化，需要進(jìn)一步深耕市場，更好的滿足用戶的需求來積累更多的用戶。此外，從整體來看整個網(wǎng)易云相比于阿里云在規(guī)模上、相比于有著繁榮生態(tài)的騰訊旗下騰訊云有一定的劣勢，需要進(jìn)一步投入打磨產(chǎn)品本身來增強(qiáng)競爭力。

機(jī)會：目前云計(jì)算行業(yè)處于高速發(fā)展期，越來越多的公司開始采用云服務(wù)，其中，視頻云服務(wù)也同樣在快速的發(fā)展，因此，打造出用戶滿意的播放器產(chǎn)品能夠有機(jī)會獲得更多的用戶使用。

威脅：阿里云、亞馬遜云這些已經(jīng)相對成熟的云計(jì)算廠商的壁壘越來越強(qiáng)，騰訊云、百度云、京東云這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下的云計(jì)算公司也在快馬加鞭搶占市場，這些公司的視頻云服務(wù)的播放器產(chǎn)品是網(wǎng)易云播放器產(chǎn)品的主要競爭對手和威脅來源，此外像七牛云、UCLOUD這些新興的云計(jì)算廠商由于多輪融資和充足的現(xiàn)金流也在不斷的進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和市場拓展。

八、產(chǎn)品總結(jié)

網(wǎng)易云播放器產(chǎn)品圍繞直播和點(diǎn)播核心功能，經(jīng)過兩年多的版本迭代已經(jīng)具有一定的競爭力，滿足了用戶需要音視頻播放時(shí)的基本需求，并且在字幕、循環(huán)播放、緩沖策略模式、H265、時(shí)間戳同步和數(shù)據(jù)透傳等功能方面已經(jīng)處于行業(yè)領(lǐng)先。

未來需要圍繞用戶使用直播和點(diǎn)播時(shí)的需求繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，包括SDK提供在預(yù)加載數(shù)據(jù)、清晰度無縫切換、安全下載、自動重連、播放封面等功能來滿足更多的使用場景，SDK在穩(wěn)定性、流暢性、并發(fā)量，兼容性等方面進(jìn)一步提升，Demo需要提供更多的在場景化代碼示例和分析調(diào)試工具等。

此外，網(wǎng)易云播放器產(chǎn)品還需要跟進(jìn)市場上與音視頻相關(guān)的熱點(diǎn)風(fēng)口快速提供該熱點(diǎn)風(fēng)口相關(guān)的場景所需要的能力搶占先機(jī)來快速占領(lǐng)市場。

寄語：如果您對本文有任何建議，請?zhí)岢鰜砉餐接憽?/p>

本文由 @Eric 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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