編者按：將Facebook等網(wǎng)絡(luò)元素與Airbnb等市場(chǎng)元素恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合在一起，構(gòu)成了一種新的“市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)”。日前，NFX官方博客發(fā)表了一篇文章，作者為NFX執(zhí)行合伙人詹姆斯·科里爾（James Currier）。文章中指出，隨著時(shí)間的推移，幾乎所有獨(dú)立專(zhuān)業(yè)人士及其客戶(hù)都將通過(guò)其行業(yè)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只是市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)始?！笆袌?chǎng)網(wǎng)絡(luò)”將催生新的獨(dú)角獸公司，并影響數(shù)百萬(wàn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的工作和謀生方式。

大多數(shù)人沒(méi)有注意到，2015年的3月，舊金山一家名為HoneyBook的35人公司宣布完成了2200萬(wàn)美元的B輪融資。

這項(xiàng)交易的不同尋常之處在于，幾乎硅谷所有知名的風(fēng)投公司都競(jìng)相投資這家公司。這是因?yàn)镠oneyBook是一個(gè)重要的新型數(shù)字公司的典范，它將Facebook等網(wǎng)絡(luò)元素與Airbnb等市場(chǎng)元素恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合在一起————我們稱(chēng)之為“市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)”。

“市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)”將催生新的獨(dú)角獸公司，并影響數(shù)百萬(wàn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的工作和謀生方式。

一. 何為“市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)”？

市場(chǎng)提供多個(gè)買(mǎi)家和多個(gè)賣(mài)家之間的交易，比如Poshmark、eBay、Uber、Patreon、lending club這些平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)提供個(gè)人身份的簡(jiǎn)介，然后他們彼此可以360度全方位地與網(wǎng)絡(luò)中的其他人交流，類(lèi)似Facebook、Twitter、Goodreads、LinkedIn等。

市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特之處在于：

1. 結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)的主要元素；
2. 使用SaaS工作流軟件將重點(diǎn)放在長(zhǎng)期項(xiàng)目上，而不僅僅是快速完成交易；
3. 推動(dòng)服務(wù)提供商成為差異化的個(gè)人，幫助建立長(zhǎng)期關(guān)系；

從商業(yè)化的角度來(lái)看，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)也是獨(dú)一無(wú)二的。類(lèi)似LinkedIn或Facebook等平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、防御性和可擴(kuò)展性，SaaS或市場(chǎng)業(yè)務(wù)等具有成熟的盈利模式，而市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)可以將二者的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。

HoneyBook是活動(dòng)行業(yè)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)其進(jìn)行分析，有助于我們更好的理解“市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)”。

首先，活動(dòng)策劃者需要在HoneyBook.com建立個(gè)人資料，這份個(gè)人資料將會(huì)顯示在他的專(zhuān)業(yè)主頁(yè)。然后他可以使用HoneyBook SaaS工作流向客戶(hù)發(fā)送品牌建議，并以數(shù)字方式簽署合同。

之后，他將與他合作的其他專(zhuān)業(yè)人士（如花商和攝影師）連接到該項(xiàng)目。他們可以在HoneyBook上獲取彼此的個(gè)人資料，每個(gè)人都可以相互合作，并為客戶(hù)提供服務(wù)，互相發(fā)送建議，簽訂合同，并由客戶(hù)支付報(bào)酬。

這種多對(duì)多的交易模式是關(guān)鍵。HoneyBook是一個(gè)N面市場(chǎng)——交易像網(wǎng)絡(luò)一樣以360度的方式散開(kāi)進(jìn)行，但他們來(lái)到這里是為了交易。這使得HoneyBook既是市場(chǎng)又是網(wǎng)絡(luò)。

市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)通常以向?qū)I(yè)人員提供SaaS工具開(kāi)始，以便讓他們執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)。然后，同樣的SaaS工具也讓專(zhuān)業(yè)人員更好地與網(wǎng)絡(luò)連接，無(wú)論他們是客戶(hù)還是其他專(zhuān)業(yè)人員，或者既是客戶(hù)又是專(zhuān)業(yè)人員，彼此都能很便捷地進(jìn)行聯(lián)系。而很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，這些人一直都是通過(guò)傳真、支票、快遞以及電話進(jìn)行交易的。

通過(guò)將這些連接和交易轉(zhuǎn)移到軟件中，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)使得專(zhuān)業(yè)人士更容易運(yùn)營(yíng)他們的業(yè)務(wù)，客戶(hù)也能獲得更好的服務(wù)。

二.“市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)”雛形早已出現(xiàn)

AngelList也是一個(gè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，盡管我不確定它是否為第一個(gè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，但在2010年納瓦爾·拉維肯特（Naval Ravikant）和巴巴克·尼韋（Babak Nivi）開(kāi)創(chuàng)了這一模式還是值得贊譽(yù)的。

AngelList的模式與HoneyBook類(lèi)似 ，創(chuàng)業(yè)公司的CEO創(chuàng)建了自己的個(gè)人檔案，并且提示他的個(gè)人投資者、員工、顧問(wèn)和客戶(hù)分別建立各自的網(wǎng)絡(luò)檔案。然后，CEO可以通過(guò)AngelList SaaS工作流程完成部分或全部籌資工作，每個(gè)人都可以與網(wǎng)絡(luò)中的其他人分享交易，雇傭員工，并以360度全面的方式找到客戶(hù)。

2013年，當(dāng)我遇到Honeybook的兩位創(chuàng)始人奧茲（Oz）和納瑪·阿?。∟aama Alon）時(shí)，他們正在開(kāi)發(fā)一款出色的的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 ——一款婚禮照片共享應(yīng)用程序。我與他們交流了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的新想法。他們立即接受了這種新想法，并將其提升到了一個(gè)全新的高度，包括設(shè)計(jì)、工作流程到商業(yè)模式等多個(gè)方面。到目前為止，HoneyBook已經(jīng)成為能夠交易、處理工作流程的橫向平臺(tái)，在許多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展工作。

Houzz是第三個(gè)很好的例子。Houzz將房主、家庭裝修專(zhuān)業(yè)人士以及家裝用品聯(lián)系起來(lái)，Houzz幾乎就是一個(gè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。該公司在上一輪融資中籌集了 1.65億美元（自本文首次發(fā)布以來(lái)，Houzz 繼續(xù)籌集4億美元資金，現(xiàn)在估值40億美元。此外，Houzz還收購(gòu)了NFX投資的公司Ivy ，為它提供室內(nèi)設(shè)計(jì)師的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)能力）。

美國(guó)辛辛那提市的DotLoop在住宅房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)構(gòu)建了相同的“市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)” 模式。作為Zillow集團(tuán)向市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一部分，DotLoop于2015年8月被Zillow集團(tuán)以1.08億美元收購(gòu)。

無(wú)論是AngelList、DotLoop、Houzz，還是HoneyBook，都體現(xiàn)了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)這一模式。

三. 成功的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的七大特征

1. 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)以更復(fù)雜的服務(wù)為目標(biāo)

在過(guò)去十年中，科技行業(yè)一直癡迷于按需勞動(dòng)力市場(chǎng)，提供快速交易簡(jiǎn)單的服務(wù)。 Uber，Lyft，Mechanical Turk，Thumbtack，DoorDash等公司提供的服務(wù)都是有量化標(biāo)準(zhǔn)的，使得人們可以高效購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)單的服務(wù)。

然而，最高價(jià)值的服務(wù)如活動(dòng)策劃和房屋改造 ，既不簡(jiǎn)單也沒(méi)有客觀的量化標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)需要的時(shí)間更長(zhǎng)，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量要求也更高。市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)就是為這些需求而設(shè)計(jì)的。

2. 人很重要

對(duì)于復(fù)雜的服務(wù)，每個(gè)客戶(hù)都是獨(dú)特的，他們獲得的專(zhuān)業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。你會(huì)把你的婚禮策劃隨意交給任何人嗎？或者隨便找個(gè)人來(lái)改造你的房子？肯定是不會(huì)的。這些服務(wù)中的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)者不像Lyft或Uber那樣可以互換。復(fù)雜服務(wù)中的每一個(gè)服務(wù)者都會(huì)給一場(chǎng)交易帶來(lái)獨(dú)特的觀點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)旨在承認(rèn)這是核心原則，并提供解決方案。

3. 圍繞一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)作

對(duì)于大多數(shù)復(fù)雜的服務(wù)，多個(gè)專(zhuān)業(yè)人員在一段時(shí)間內(nèi)相互合作，并與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)作。市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)中心的SaaS將服務(wù)重點(diǎn)放在需要幾天甚至幾年才能完成的項(xiàng)目上。

4. 擁有相關(guān)人員的獨(dú)特的個(gè)人資料

豐富的個(gè)人資料，獨(dú)特的個(gè)人信息，吸引相關(guān)人員回到產(chǎn)品本身進(jìn)行互動(dòng) 。相比互聯(lián)網(wǎng)上的其他產(chǎn)品，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品擁有更全面的個(gè)性化身份信息。

5. 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)有助于建立長(zhǎng)期關(guān)系

市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了職業(yè)生涯中的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并使它們變得更有用。多年來(lái)，LinkedIn和Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)幫助建立用戶(hù)建立了長(zhǎng)期關(guān)系。但是，直到市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，它們才被用于商業(yè)和交易。

6. 消滅中間商，讓客戶(hù)和專(zhuān)業(yè)人員直接對(duì)接

在這些復(fù)雜度高的行業(yè)中，客戶(hù)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的聯(lián)系很多時(shí)候都靠中間商推薦，但中間商的推薦費(fèi)用很高，而市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)軟件可以消滅中間商，讓客戶(hù)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的聯(lián)系更加簡(jiǎn)單和頻繁。

7. 提高了交易速度和滿(mǎn)意度

通過(guò)將專(zhuān)業(yè)人士和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)融入軟件，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)提高了每個(gè)人的交易速度。它提高了方案的成交率；加快了付款速度；還提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少溝通失誤，使交易能夠輕松進(jìn)行 。

四. 過(guò)去十年是社交網(wǎng)絡(luò)的十年，未來(lái)十年將是市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的十年

首先，我們有電話和電子郵件等通信網(wǎng)絡(luò)，也有像Facebook和LinkedIn這樣的社交網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在我們有像HoneyBook，AngelList，DotLoop和Houzz這樣的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。

在每個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，專(zhuān)業(yè)人士是不可互換的。法律、旅游、住宅房地產(chǎn)、商業(yè)房地產(chǎn)、媒體制作、建筑、投資銀行、室內(nèi)設(shè)計(jì)、個(gè)人金融、商業(yè)建筑、住宅建筑、咨詢(xún)等等，每個(gè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)都具有不同的屬性，使其在每個(gè)垂直方向上發(fā)揮作用，但原則將保持不變。

隨著時(shí)間的推移，幾乎所有獨(dú)立專(zhuān)業(yè)人士及其客戶(hù)都將通過(guò)其行業(yè)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只是市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)始。

市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)將對(duì)數(shù)百萬(wàn)人的工作生活方式產(chǎn)生巨大的積極影響，人們獲得更好服務(wù)的方式將發(fā)生變化。

我希望更多的創(chuàng)業(yè)者能夠著眼于建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。是時(shí)候了。它們是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)品，并且收益巨大。

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譯者：天明，由36氪編譯組出品。編輯：郝鵬程

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