高端民宿短租APP——云易宿競品分析
編輯導讀:如今出行,民宿成為了很多游客的首選落腳點。不僅價格合適,而且風格多樣,可以成為旅行中的又一打卡點。圍繞民宿發(fā)展的產(chǎn)品有很多,本文作者以云易宿為例,對其展開分析,希望對你有幫助。
一、項目描述
1. 競品分析描述
分析民宿預訂市場的競品,了解產(chǎn)品核心結構和頁面布局,確立產(chǎn)品核心功能定位。以及競品的商業(yè)模式。
了解疫情過后,關于民宿預訂行業(yè)的整體經(jīng)營情況以及發(fā)展戰(zhàn)略。
2. 測試環(huán)境
3. 產(chǎn)品特色
整個平臺專注于高端整套民宿,為高端人群提供高質量服務。
是國內(nèi)依托于分享經(jīng)濟,為用戶提供特色住宿服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺,以實踐共享經(jīng)濟為使命,致力于挖掘潛力巨大的房屋閑置資源,搭建一個誠信、安全的在線溝通和交易平臺,并通過保潔、智能家居等服務網(wǎng)絡,建立綠色的住宿平臺大生態(tài)系統(tǒng)。為房客提供有別于傳統(tǒng)酒店、更具人文情懷、更有家庭氛圍、更高性價比的住宿選擇。
同時在技術方面,可以使用VR看房,在民宿短租APP的業(yè)務里是第一個??梢宰層脩粼陬A定的時候更好的了解民宿的環(huán)境。
4. 用戶人群
- 高收入人群:需要一個非酒店的高端住宿地方
- 家庭出行人群:需要一個有親子主題民宿的高端民宿平臺
- 新時代年輕人:想找一個能夠在線使用VR查看住宿環(huán)境的平臺。
- 房東:想找一個適合高端民宿住宿信息發(fā)布的平臺
二、市場分析
1. 市場背景
圖1、2019Q1-2021Q1服務業(yè)增加值與同比增長率
自2020年年初新冠疫情爆發(fā)以來,各行業(yè)均遭受了不同程度的沖擊。隨著我國最早從新冠疫情中恢復,宏觀經(jīng)濟與國民消費情況均迎來了好轉。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,第三產(chǎn)業(yè)(服務業(yè))在2021年第一季度增加值達14.5萬億元,同比增長15.6%,兩年平均增長4.7%。服務業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重為58.3%,對國民經(jīng)濟增長的貢獻率為50.9%,拉動國內(nèi)生產(chǎn)總值增長93個百分點,分別高出第二產(chǎn)業(yè)211、3.8和0.7個百分點。
而且今年五一期間,文化和旅游部發(fā)布的2021年“五一”假期旅游市場數(shù)據(jù)顯示,5月1日至5日,全國國內(nèi)旅游出游2.3億人次,同比增長119.7%,按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%。隨后去哪兒網(wǎng)也發(fā)布了一份《2021“五一”假期出游報告》,稱今年“五一”期間,該平臺機票預訂量較2019年增長超3成,酒店預訂量較2019年增長超4成。
總結:從服務增長數(shù)據(jù)可知,在疫情的沖擊下,服務行業(yè)增長率呈斷崖式下跌,疫情逐漸結束,增長率緩慢恢復。且酒店預訂較量2019年增長了4層。意味著隨著疫情的逐漸消失,整個中國的旅游行業(yè)在逐步復蘇。
2. 行業(yè)現(xiàn)狀
在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下,人們更傾向于通過網(wǎng)絡預訂旅游產(chǎn)品或服務,天眼查數(shù)據(jù)顯示,我國目前有2,600余家從事在線旅游服務相關業(yè)務的企業(yè),其中有限責任公司占比95%。從地域分布上看,去哪兒網(wǎng)的所在地北京市擁有數(shù)量最多的相關企業(yè),達到631家,隨后為廣東和上海,分別擁有483家和326家在線旅游相關企業(yè)。
圖2、202001-202104在線旅游App月獨立設備數(shù)
數(shù)據(jù)顯示,2020年2月受疫情影響觸底后,在線旅游App流量呈現(xiàn)逐月緩慢復蘇的趨勢,在出境游仍然受限的情況下,App端用戶規(guī)模在9-11月已恢復至同期水平95%左右,體現(xiàn)出良好的回暖態(tài)勢。從環(huán)比來看,暑期及十一長假前App流量提升明顯
在民宿行業(yè)小豬民宿的成立和愛彼迎的進駐則正式給中國的民宿行業(yè)開啟了一個規(guī)?;?,產(chǎn)業(yè)化的時代。自此之后,民宿廣泛活躍在資本市場之內(nèi)。截至發(fā)稿,烯牛數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)的民宿預訂已經(jīng)擁有了113家公司,民宿品牌公司則有72家。
總結:
整個民宿預訂行業(yè)在小豬和愛彼迎的帶領下,進入了上升期,數(shù)百家企業(yè)進入這個行業(yè)。但因為疫情,進行封閉式管理,人們無法出門,因此無法旅游 ,進而民宿預訂行業(yè)遭受到毀滅性打擊。疫情逐漸緩和,民宿預訂APP的用戶規(guī)模已經(jīng)恢復到同期水平95%。整個行業(yè)正在復蘇。
3. PEST分析
政治環(huán)境:
近五年來,國家政府以及地方政府對民宿市場的發(fā)展持鼓勵態(tài)度。2017 年,民宿行業(yè)迎來第一份全國性的規(guī)范性文件,國家旅游局在當年發(fā)布《旅游民宿基本要求與評價》填補了行業(yè)標準的空白。
2018年,國務院頒布了《完善促進消費體制機制實施方案(2018-2020年)》,明確鼓勵發(fā)展租賃式公寓、民宿客棧等旅游短租服務。鼓勵發(fā)展的同時,也在不斷完善行業(yè)監(jiān)管政策,推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
2019年,海南省同時頒布《海南省鄉(xiāng)村民宿管理辦法》和《海南省促進鄉(xiāng)村民宿發(fā)展實施方案》兩個文件,對民宿開辦要求、開辦流程、經(jīng)營規(guī)范、監(jiān)督管理等進行規(guī)范,并明確要求新建鄉(xiāng)村民宿必須堅持逢建必報。云易宿APP專注于高端民宿和鄉(xiāng)村民宿,民宿的制度完善,對我們的產(chǎn)品是一個利好消息。
經(jīng)濟環(huán)境:
據(jù)統(tǒng)計局統(tǒng)計,中國2019年人均可支配收入已達30733元,GDP達990865億元,隨著國內(nèi)生產(chǎn)總值和居民人均可支配收入的不斷提升,以及疫情的緩解,人們對旅游、住宿的消費需求也會進一步提升。
社會環(huán)境:
從企業(yè)方來說,近年行業(yè)參與者不算增多,資本持續(xù)涌入。民宿行業(yè)廣闊的發(fā)展前景吸引了眾多企業(yè)跨行進入,吸引資本持續(xù)涌入,推動了行業(yè)進一步的成長。當前跨行進入民宿行業(yè)的企業(yè)主要為 OTA 平臺企業(yè)、酒店企業(yè)等。資本持續(xù)涌入民宿行業(yè)中,幫助民宿企業(yè)擴大規(guī)模,提升競爭力。民宿行業(yè)的體量偏小,投資總量可控,市場前景廣闊,因此民宿企業(yè)成為投資人理想的投資目標。
從消費者來說,民宿概念不斷普及,居民接受度明顯提升。在經(jīng)濟的高速增長下,中國居民生活節(jié)奏不斷加快,居民對慢節(jié)奏的恬靜生活愈發(fā)向往,民宿具有設計感,也能體驗到當?shù)氐娘L土人情,而且同價格民宿性價比最高,所以得到了居民的廣泛認可。而且中國 90 后、00 后的年輕一代群體,成長于物質豐富、網(wǎng)絡發(fā)達的時代,對民宿的接受程度高,隨著年輕群體的成長,民宿需求將不斷增長。
技術環(huán)境:
信息時代的到來,使得信息可以更低成本、更高速的進行交互,推動了O2O模式的在線民宿平臺發(fā)展。用戶通過預訂平臺以圖片、短視頻、VR等多元形式匹配房屋;與此同時,民宿房屋也獲得了APP、小程序如:愛彼迎、小豬短租等多渠道多形式的展示機會,民宿預訂平臺通過互聯(lián)網(wǎng)技術高效地解決了供給與需求的優(yōu)質匹配,實現(xiàn)資源互通。在線支付的發(fā)展使得線上民宿平臺交易更便利。近年來,隨著物聯(lián)網(wǎng)和5G通信的發(fā)展,在線民宿和旅游行業(yè)得到巨大發(fā)展,智能化將進一步極大地改變?nèi)祟愇磥淼男袨槟J健?/p>
總結:
通過PEST分析可知現(xiàn)在國家大力提倡旅游,給了大量的優(yōu)惠政策,也加大了監(jiān)管力度,同時人們的收入水平逐漸,可支配的金錢業(yè)逐漸增多因此對旅游、住宿的消費需求也會進一步提升。最主要的是隨著技術的發(fā)展,人們可以通過線上下訂單,高效的解決了人們出行的很多問題,讓出行更加容易。
三、用戶分析
1. 用戶標簽
圖1-1 ?民宿預訂用戶男女及年齡占比
通過圖1-1可知,民宿預訂男性用戶占53.6%,女性用戶占46.4%。民宿預訂的用戶年齡中,70后占11.5%,80后占42.8%,90后占39.4%,00后占3.7%,其他占2.6%。
總結:由數(shù)據(jù)來看,目前我國民宿行業(yè)的受眾逐漸趨于平衡化且消費主力逐漸年輕化。
圖1-2民宿預訂用戶分布圖
通過圖1-2可知,民宿預訂用戶的學歷中,初中及以下占比5.2%,高中/中專占比11.4%,大專占比14.4%,本科占比61.9%,碩士及以上占比7.1%
總結:高學歷的人大多數(shù)都有詩和遠方的夢想,接受過高等教育的他們開不了民宿,也更多會選擇民宿。
2. 用戶行為
1)紅色旅游“熱地”出爐
紅色旅游持續(xù)升溫。各地紅色旅游景區(qū)景點和愛國主義教育基地紛紛推出系列活動,為游客奉上一場場紅色文化盛宴。游客重溫紅色記憶、參訪革命遺址、聆聽紅色故事,在旅游中感受家國情懷。文化和旅游部推出“為祖國慶生,看旅游巨變”宣傳活動,長城、長征、大運河、黃河國家文化公園重要節(jié)點成為游客熱門打卡地。
北京中國共產(chǎn)黨歷史展覽館、上海中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會紀念館、延安革命紀念館、江西井岡山革命博物館、北京香山革命紀念館、國家博物館、軍事博物館等場館是國慶假期熱門紅色地標。河北省文化和旅游廳、河北廣播電視臺聯(lián)合推出“十一”大型全媒體直播特別節(jié)目——從塞罕壩出發(fā),帶領觀眾體驗“紅色旅游、金色文化、綠色生態(tài)、藍色海濱、銀色冰雪”。
2)年輕化、親子化特征明顯
從旅游出行群體角度來看,家庭親子出游群體是選擇民宿的主要群體,主要是由于帶娃出行需要考慮的因素較多,而民宿相較于酒店可以提供更多的生活消費場景,對于孩子來講,產(chǎn)品就是要有足夠吸引他們的設施設備,如兒童游樂區(qū)、客房配置、兒童活動或課程等;對家長來講,產(chǎn)品必須是健康的、安全的、有教育意義的。
3)鄉(xiāng)村旅游
鄉(xiāng)村旅游已成旅游市場的“熱點”,成為中國居民的主要旅游方式。數(shù)據(jù)顯示,2020年中國旅游用戶最近一年或半年到城郊或省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游的比例達七成,五成以上旅游用戶一年多次到鄉(xiāng)村旅游,18.12%的旅游用戶1月多次到鄉(xiāng)村旅游。
我認為,近些年,城郊或鄉(xiāng)村成為都市人遠離“城市喧囂,放松身心”的選擇,鄉(xiāng)村旅游隨之興盛起來。與此同時,受疫情影響,游客越來越傾向于慢節(jié)奏、短周期、近距離的出游方式,對安全、健康、舒適等旅游體驗也更加看重。
4)總結
現(xiàn)在的旅游的用戶逐漸年輕化,家庭出游,而出游的目的地要么選擇紅色旅游目的地,要么選擇鄉(xiāng)村旅游。這意味著中國用戶的旅游方式發(fā)生了改變,從那些熱門城市變?yōu)橹苓呌危瑥臒衢T自然風景景區(qū)變?yōu)榧t色旅游。整個民宿市場的發(fā)展趨勢都在逐漸轉變,轉向鄉(xiāng)村民宿,打造親子游主題民宿。
3. 用戶畫像
畫像一:高收入人群
基本屬性:胡力,男,41歲,CEO
用戶行為:喜歡安靜
用戶特征:有錢、 奢侈
使用場景:胡老板出去旅游,想放松一下,但又覺得酒店,沒有什么意思,也沒有什么特色,于是選擇住民宿,但各大平臺的民宿質量參差不齊,無法確定民宿品質,所有選擇了云易宿,里面全是高端民宿,這個度假自己一個人在民宿里面喝著紅酒,享受著生活,也沒有人打擾,還更能凸顯自己的消費能力。
用戶痛點:需要一個非酒店的高端住宿地方
畫像二:家庭出游人群
基本屬性:張維嘉,男,38歲
用戶行為:熱愛生活
用戶特征:出行都是家庭一起
使用場景:張維嘉想著孩子放暑假了,帶孩子出去玩耍,但是酒店不適合親子出游,沒有孩子可玩的地方,也無法讓孩子更好的感受當?shù)厝送溜L情。于是他選擇了云易宿的主題民宿,相比其他平臺,這里有各種適合兒童的主題民宿且還有家庭房??梢院芎玫慕鉀Q住宿困難的問題,也能讓趟出游有一個很好的體驗。
用戶痛點:需要一個有親子主題民宿的高端民宿平臺
畫像三:新時代年輕人群
基本屬性:楊珊,女,19歲,大學生
用戶行為:愛拍照打卡
用戶特征:時尚、潮流
使用場景:楊珊是一個大四的學生,特別喜歡出去拍照打卡,住宿一定要選擇裝修精美,可以拍出大片的地方,酒店的裝修大多數(shù)是千篇一律,而且其他平臺民宿只能通過圖片去了解這個民宿的環(huán)境,于是她選擇了云易宿,在上面可以通過VR進行看房,可以切身的感受到室內(nèi)的布局以及裝修。最后她在云易宿上選擇了一個裝修很好的網(wǎng)紅民宿當做自己出行的住宿地方。她在酒店中拍了很多好看的照片發(fā)朋友圈。
用戶痛點:想找一個能夠在線使用VR查看住宿環(huán)境的平臺。
畫像四:房東
基本屬性:李華,女,34歲
用戶特征:空閑房屋
使用場景:李華自己老家有一個裝修很好的院子,附近風景很優(yōu)美,里面住的房間有很多,自己又常年在城市居住,于是想把自己的院子做成民宿,讓人過來居住,進行了大量對比后,發(fā)現(xiàn)其他民宿平臺的民宿是把低中高三等的民宿是放在一起進行競爭的,自己的價格提不起來,而且競爭壓力大,最后發(fā)現(xiàn)云易宿這個平臺是專注于高端民宿的平臺,在里面也都是優(yōu)質客源,于是在這上面上架了自己的房屋
用戶痛點:想找一個適合高端民宿住宿信息發(fā)布的平臺
四、商業(yè)模式
1. B2C平臺自營型
平臺方線下收集房源信息,向房主、開發(fā)商租用閑置物業(yè),并進行統(tǒng)一的包裝設計,減少交易流程,優(yōu)化資源配置。
B2C模式下,平臺方提供統(tǒng)一運營管理,為消費者提供標準化的居住環(huán)境,和更優(yōu)質的服務;房東則賺取物業(yè)租金、交易收成。大大彌補房東專業(yè)服務能力的不足,降低了民宿經(jīng)營門檻。
房東。
例子:途家是收取交易傭金和托管服務;扣除掉銷售傭金和營業(yè)稅(5.55%)后按照業(yè)主享有60%,途家享有40%進行分配。
2. C2C房東自營型
共享經(jīng)濟的普及,為民宿C2C的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)渥的土壤,通過大數(shù)據(jù)、標簽化、千人千面的智能算法推薦,民宿平臺將空置房源的供給與消費者的住宿需求進行連接、促成交易,減少交易環(huán)節(jié)的同時能增加個性化體驗;
C2C模式下,平臺方提供經(jīng)營支持和流量扶持,成為民宿的線上獲客渠道。房東負責線下運營、住宿服務的交付,每筆訂單向平方臺支付少量服務費。
例子:Airbnb愛彼迎/小豬短租/榛果民宿/螞蟻短租。這些平臺會收取訂單金額的5-15%作為平臺傭金。
五、產(chǎn)品分析
1. 戰(zhàn)略層
2. 范圍層
總結:愛彼迎功能最少,小豬短租和途家有的很多功能,愛彼迎好多都沒有,愛彼迎專注于自己的核心功能,盡可能畫面簡潔,小豬短租的功能最為全面,想為用戶提供全面的服務,途家的功能設置上沒有距離、關鍵詞推薦等。更加的針對商務出行人士,減少選擇。
3. 結構層
1)愛彼迎
2)小豬短租
3)途家
4)總結
根據(jù)功能結果圖可知,愛彼迎是注重用戶服務,注重優(yōu)質內(nèi)容的產(chǎn)生,并無過多的各種功能,給用戶提供最簡潔的操作平臺。小豬民宿其實跟愛彼迎很類似,算是國內(nèi)預訂平臺中較為簡潔的,他只在為他的短租這個核心功能在進行服務,相比之下途家就特別復雜,功能全面,但繁瑣。平臺活動較多,注重商務。因為不同產(chǎn)品的定位,導致的功能是有明顯區(qū)別。
4. 表現(xiàn)層
1)首頁 ?
三個APP都把搜索這個功能放在最中間醒目的地方,民宿搜索是民宿預訂平臺最核心的功能。其中愛彼迎和小豬最上面都放了最新平臺活動,而途家沒有。就搜索板塊而已,大多數(shù)功能一樣,但愛彼迎和途家都放了關鍵詞搜索,而小豬短租沒有。愛彼迎還把自己的承諾放在搜索按鈕下面。搜索框下面都放了五個分類,愛彼迎的五個分類偏生活,小豬短租偏活動,途家偏高端民宿。最下面的推薦,愛彼迎推薦特惠房,小豬短租以地點為分類進行房屋推薦,途家是以民宿品牌為主題進行推薦。
2)收藏
這三家的心愿單有較為明顯的區(qū)別,愛彼迎和小豬民宿只有時間和地址的分類,而途家卻較為復雜,分為房屋、房東、榜單、發(fā)現(xiàn)這四個分類進行篩選。
3)總結
因為三家平臺的定位以及核心用戶的區(qū)別,導致三家在APP的設計上有很大的區(qū)別,愛彼迎是針對出國以及外國人,設置的最間接,功能最少,更注重為用戶提供優(yōu)質服務,小豬民宿因為針對國內(nèi)用戶。界面設計的簡潔,但又有更多的細節(jié)以及功能。途家以商務差旅為主,所有整個頁面設計的較為復雜也更加全面,更注重品質服務,整個頁面的設計也更加商務風格。
六、總結
SWOT分析
S【優(yōu)勢】
- 高端民宿資源:云易宿聚焦于高端民宿,且高端民宿有大量資源。不同于其他平臺的民宿資源魚龍混雜。
- 技術優(yōu)勢:VR看房,在民宿預訂平臺,這是首創(chuàng)。能夠在更加親身體驗民宿的環(huán)境
W【劣勢】
- 整體規(guī)模:愛彼迎或者小豬短租等民宿體量巨大,幾大行業(yè)巨頭幾乎占據(jù)了全部資源,其他平臺很難出頭
- 用戶方面:民宿預訂用戶粘性巨大,一般不會輕易使用新生平臺,第一波客戶很難獲取。
O【機會】
- 國家政策:國家下發(fā),國務院頒布了《完善促進消費體制機制實施方案(2018-2020年)》,明確鼓勵發(fā)展租賃式公寓、民宿客棧等旅游短租服務。
- 市場環(huán)境:2019年市場規(guī)模超過200億元。
- 社會因素:現(xiàn)在的民宿發(fā)展趨勢逐漸向高端民宿和鄉(xiāng)村民宿轉型。而云易宿的民宿方向就是這個方向。
T【威脅】
- 資本問題:這個行業(yè)是需要大量資本去進行運營,尤其是鄉(xiāng)村旅游的民宿村落,都是重成本產(chǎn)品,而且這個行業(yè)競爭激烈,大量企業(yè)入駐,大賽道已經(jīng)擠滿了企業(yè),競爭激烈。
- 疫情問題:疫情的結束時間無法預訂,只要疫情不結束,整個行業(yè)很難再次發(fā)展起來。
七、總結
民宿行業(yè)有很多問題,尤其是還處于疫情未結束階段,整個行業(yè)可能隨時再次重創(chuàng),但民宿也有新的發(fā)展方向,正朝著高端民宿和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,作為民宿預訂平臺,也都要時時關注市場。
云易宿有自己的優(yōu)勢也有自己的劣勢,作為一個即將要上線的民宿預訂平臺,有自己的VR看房的技術優(yōu)勢,也有跟市場一樣的走向。這意味著可以快人一步。但面前還有愛彼迎、小豬短租等巨頭在前面,市場很難去搶占,用戶很難去獲取。在這個階段,既有機遇也有挑戰(zhàn)。
本文由 @別來無恙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
這篇總結寫的真不錯,總結了目前民宿巨頭幾家公司的分析,個人認為,其實民宿雖然現(xiàn)在發(fā)布了很多特許經(jīng)營許可證,可是還是有大批房東都沒有,這個才是目前最大的問題,當然如果通過某個平臺可以把本平臺上所有鄉(xiāng)村民宿以及特色民宿協(xié)助業(yè)主辦理許可證,我覺得會有很多業(yè)主主動加入進來,城市民宿很難申請,但是鄉(xiāng)村民宿申請卻占很大優(yōu)勢。
美團的民宿是最多的,用民宿來打攜程的酒店 。用民宿的人很多大多數(shù)人停留在便宜、性價比這里,高端民宿的用戶群真的很多嗎,同價位的酒店服務衛(wèi)生條件、配套設施會有優(yōu)勢嗎,商家會選擇一個平臺還是多個平臺,用戶流量能在和美團手中分到多少?
真的就除了大環(huán)境疫情之外,民宿的用戶量還真的是挺大的,但是對于民宿整體來說還真的是應該好好整改一下。
北京9月開始,民宿整改下架,政令變了
想去旅游,民宿選擇是挺頭疼,看了一篇文章,對民宿有了基礎了解,謝謝作者,不錯不錯
以后來云易宿預定民宿啊,都是高端民宿