即刻，是一款基于興趣的極簡信息推送工具。它簡單輕巧，無庸雜信息，已經(jīng)成為我獲取咨詢的主要渠道。作為一枚產(chǎn)品汪，我一直關(guān)注即刻的更新迭代，本文打算從產(chǎn)品的角度對即刻進行分析，梳理產(chǎn)品的優(yōu)缺點，并大膽預(yù)測產(chǎn)品的發(fā)展方向。

一、產(chǎn)品概況

即刻，讓用戶以關(guān)注主題的形式推送信息。用戶關(guān)注感興趣的人物、資訊和事件的相關(guān)主題，即刻通過爬蟲算法+內(nèi)容編輯的形式，在該主題有消息更新時，及時高效的推送給用戶。

在TalkingData的季度數(shù)據(jù)中，即刻在新聞類目下排名第58位（前五名為分別為：今日頭條，騰訊新聞，網(wǎng)易新聞，快報和一點資訊）。雖然即刻排名不高，但在信息臃腫繁雜，各種推薦算法和軟文廣告大行其道的今天，它算是獲取資訊的一股清流。相比較于今日頭條根據(jù)算法推測用戶感興趣的內(nèi)容，即刻以一種輕巧的方式，走偏向于PGC的路線。對即刻的用戶來說，獲得的信息比算法更精準(zhǔn)，達到“你關(guān)心的，才推送給你的效果”。

二、產(chǎn)品架構(gòu)

即刻一直沿用底部三分類的形式：發(fā)現(xiàn)、消息、我的。默認(rèn)首頁為“發(fā)現(xiàn)頁”，發(fā)現(xiàn)頁是主題呈現(xiàn)頁面，讓用戶尋找并關(guān)注主題。第二分類為“消息頁”：以瀑布流的形式，展示用戶關(guān)注主題的消息更新，消息頁的頂部為“最近熱門”，展示最近的熱門消息，間接引導(dǎo)用戶關(guān)注更多的主題。第三分類為“我的”，展示個人的基本概況，管理關(guān)注的主題和人等功能。詳細(xì)產(chǎn)品架構(gòu)圖如下：

1.?發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)頁包括搜索、小報、猜你喜歡、新鮮推薦、排行榜、分類查找、編輯精選、專題精選、發(fā)現(xiàn)更多等功能。

• 搜索：搜索你感興趣的。搜索對象分為提醒、消息和用戶三類，默認(rèn)對象為主題。在搜索時可以查看歷史搜索記錄。
• 小報：即刻小報，每日一報。匯總昨日發(fā)生的要聞，以重大事件作為小報的標(biāo)題，實現(xiàn)新聞聚合。在此頁面，消息是主要的推介內(nèi)容，因此消息的展示層級要大于主題。而在“消息盒子”頁面，主題的展現(xiàn)層級要大于消息內(nèi)容，以便用戶快速區(qū)分某消息屬于哪一主題。如下截圖，左側(cè)為小報，右側(cè)為消息：

• 猜你喜歡：在發(fā)現(xiàn)頁面的頂部并列顯示猜你喜歡的3個主題。用戶可以點擊“換一換”，更換展示另外3個主題。
• 新鮮推薦：推薦當(dāng)前的熱門主題。展示新創(chuàng)建的主題，并打上“新主題”的標(biāo)簽；也可以是被要聞激活的舊主題，引導(dǎo)尚未關(guān)注的用戶關(guān)注。如12月7日的新鮮推薦：唐嫣羅晉戀情曝光，激活了“國民老公脫單提醒”主題；而“b站官方上傳了新電影”是新主題推薦。
• 排行榜：基于7天、30天、90天的熱門主題排序，排行榜將熱門主題排序展示，可以利用人民群眾“湊熱鬧”的心理，營造“大家好才是真的好”的感覺，引導(dǎo)讓用戶關(guān)注更多主題。
• 分類查找：當(dāng)主題多到一定數(shù)量，就會出現(xiàn)如何在眾多主題中快速找到某一或某一類主題的問題。將主題分門別類是一個好的選擇，與專題遙相呼應(yīng)。主題的分類也可以基于協(xié)同過濾的算法，給用戶推薦相關(guān)聯(lián)主題。
• 編輯精選：PGC的推薦，將主編精選的主題展示出來，每次展示四個，在展現(xiàn)形式上與其他主題暫無區(qū)別。
• 專題精選：與分類查找的相呼應(yīng)，將同類型/特質(zhì)的主題二次歸類，更具針對性和靈活性。
• 發(fā)現(xiàn)更多：主題以瀑布流的形式呈現(xiàn)出來，目前應(yīng)該可以拉取所有主題。

2. 消息

消息盒子頁主要包括：最近熱門和消息列表。

最近熱門

近期熱門消息匯總，消息盒子頁面只展現(xiàn)最新熱門，點擊進入到“最近熱門”列表頁（如下圖）?！白罱鼰衢T”引導(dǎo)用戶查看熱門消息，間接推薦相應(yīng)的主題。如何引導(dǎo)用戶關(guān)注（更多）主題，是即刻要思考的重要問題之一，尤其是在用戶關(guān)注一定數(shù)量的主題之后，不再主動尋找主題的情況下。“近期熱門”是該問題的一個解決方案。

消息列表

瀑布流的消息推送列表，是用戶接收信息的主要頁面。在該頁面用戶可以對消息執(zhí)行“標(biāo)記喜歡”、“評論”、“分享”和“打開原鏈接”的操作，看到標(biāo)記為喜歡的人數(shù)和評論的條數(shù)。標(biāo)記“喜歡”后，可以在個人頁面的“我喜歡的”找到標(biāo)記喜歡的消息。點擊“評論”，進入消息詳情頁面，查看所有用戶評論。支持用戶對一條信息多次評論，并對別人的評論執(zhí)行“回復(fù)”“點贊”“復(fù)制”等操作。在用戶評論列表，可以進入到“他人中心”頁面，可以對他人“關(guān)注”或“加入黑名單”。關(guān)注后，在個人中心的“動態(tài)通知”中，可以查看關(guān)注的人和我的動態(tài)。用戶可以對自己的評論執(zhí)行刪除操作，在消息列表頁刪除后，個人頁面的動態(tài)中一同刪除。但是在個人中心動態(tài)頁刪除評論，在消息詳情頁不刪除。

3.?我的

“我的”頁面包括：個人主頁，關(guān)注的主題，動態(tài)通知，小秘書，實驗室等功能。

• 個人主頁：即刻在探索用戶與用戶之間的聯(lián)系，個人主頁可以增強用戶的自然屬性，包括頁面背景和基本信息（頭像、昵稱、簽名等）兩部分。頁面也可以查看和管理關(guān)注的主題，關(guān)注的人，關(guān)注我的人。
• 關(guān)注的主題：可以選擇按照關(guān)注時間和更新時間排序，設(shè)置主題的推送通知，取消關(guān)注等操作。此頁面的搜索可以關(guān)注的主題和喜歡的消息。
• 動態(tài)通知：查看關(guān)注的人動態(tài)和我的動態(tài)。目前的動態(tài)只包括評論，分享、喜歡等不包含在動態(tài)中。
• 小秘書：用戶輸入編號或關(guān)鍵字，推薦一些受歡迎的相關(guān)內(nèi)容。
• 實驗室：即刻的黑科技，需要驗證碼才能體驗。大家可以猜猜即刻要干嘛？

三、其他說明

1.?關(guān)注主題

關(guān)注主題，是使用即刻的第一步操作。在用戶下載即刻，初次打開APP時，以平鋪的形式展示24個主題，用戶關(guān)注后即可完成信息的推送。即可也默認(rèn)為用戶關(guān)注了多個主題，如輕松一刻，微博熱議等。

如何引導(dǎo)用戶關(guān)注（更多）主題，即刻目前給出了四種方案：分別為：

• 發(fā)現(xiàn)頁：在根據(jù)即刻的猜你喜歡，新鮮推薦等尋找喜歡的主題，用戶主動關(guān)注。
• 消息頁：查看“最近熱門”消息，用戶可以根據(jù)消息，間接了解主題，并選擇關(guān)注相應(yīng)主題。
• 關(guān)注主題：關(guān)注”即刻有新主題上線“，可以在消息盒子的動態(tài)中看到即刻的新舊主題。
• 個人頁面：通過與小秘書互動，關(guān)注推薦的主題。

四個入口的重要程度為：發(fā)現(xiàn)頁 > 消息頁 > 關(guān)注主題 > 個人頁面。

2.?用戶分析

站在占據(jù)用戶時間的角度，即刻的競品包括：微信（公眾號），新聞聚合類（網(wǎng)易新聞，騰訊新聞等），個性推薦類（今日頭條，一點資訊等），垂直媒體類（懂球帝等），等等。

但，即刻與上述競品的用戶定位是有差異的。競品的目的是讓用戶知道更多的信息，算法推薦更多的匹配信息推薦給用戶。如，在今日頭條中關(guān)心英超的新聞，就可能會推薦中超的新聞。即刻對用戶的定位是：關(guān)心某幾類信息內(nèi)容，了解恰到好處的信息。即刻的推送完全按照用戶關(guān)心的主題。

用戶定位對即刻的影響是雙面的。一方面是消息將一如既往的精準(zhǔn)推送；另一方面也只能根據(jù)主題推送消息，一些不在主題內(nèi)的關(guān)聯(lián)消息無法推送，但消息可能也是用戶需要的。如何引導(dǎo)用戶關(guān)注相關(guān)聯(lián)的主題，讓用戶獲取關(guān)聯(lián)消息，是要思考的問題。

同樣，有明確目標(biāo)的用戶使用即刻，可以精準(zhǔn)得到自己關(guān)心信息，產(chǎn)品體驗將非常流暢。但若用戶是茫然的，自己也不知道自己想要什么，此時就需要將特色主題合理呈現(xiàn)，引導(dǎo)用戶關(guān)注。

3. 推送機制

即刻是基于主題的消息推送，消息單純依靠爬蟲算法基本無法做到與主題的精準(zhǔn)匹配，且爬回信息之后，對信息再加工后才在消息列表呈現(xiàn)。因此內(nèi)容形式偏向于PGC，偏向于人工介入。即刻的推送也就重運營編輯。隨著主題的日漸增多，內(nèi)容編輯的強度也相應(yīng)增加，在一方面優(yōu)化算法精準(zhǔn)匹配的同時，如何把控編輯團隊呢？

四、產(chǎn)品分析

即刻正在持續(xù)的更新迭代中，產(chǎn)品功能逐漸趨于完善，商業(yè)化也會緩慢展開。我對產(chǎn)品的思考分為以下四個方面：主題、用戶于用戶的聯(lián)系、商業(yè)化和預(yù)計發(fā)展：

1.?主題

舊主題若長期未更新，如何在已關(guān)注用戶中刷新存在感？

當(dāng)主題更新時，在消息盒子頁更新消息，讓老用戶獲得資訊信息。同時，在“發(fā)現(xiàn)”頁面的“新鮮推薦”模塊中展示。如果消息足夠熱門，那么將在消息盒子的熱門主題中推送給全部用戶，引導(dǎo)關(guān)注主題。但是如果主題一直沒有更新呢？如“海賊王第十人上船提醒”主題，距離上次更新將近一年時間了。

可以將消息分類為主題的直接消息和相關(guān)消息。直接消息遵循目前的消息流規(guī)則，相關(guān)消息走關(guān)聯(lián)推薦。給用戶不僅推送主題的消息，也推送相關(guān)消息如下圖，第一張為目前的主題，第二張為修改后（圖片是我很喜歡的一張，與文字無關(guān)）。關(guān)聯(lián)消息可以是外帶鏈接或者編輯的文字，以嚴(yán)格把控的頻次和適當(dāng)?shù)娜の缎缘?，將對用戶的打擾降到最低，也可以讓用戶設(shè)置是否接受關(guān)聯(lián)消息的推送。

如何吸引用戶關(guān)注主題？

在關(guān)注主題的四種路徑中，發(fā)現(xiàn)頁和最近熱門是需要發(fā)力的地方。方案如下：

（1）個性化推薦主題

“發(fā)現(xiàn)頁”的主題列表，可以根據(jù)用戶關(guān)注的主題、標(biāo)記喜歡、參與評論互動的信息、搜索的歷史關(guān)鍵詞等行為，個性化的為用戶推薦主題。雖然即刻的消息是依據(jù)主題的定向推送，但主題的展示可以根據(jù)用戶的個人情況定制，提高“猜你喜歡”版塊的占比和精準(zhǔn)度，輔助展示最近熱門，新主題等。基于用戶興趣的推薦，可以更有效的吸引用戶關(guān)注主題。

（2）優(yōu)化搜索

搜索頁可以搜索提醒、消息和用戶，查看歷史搜索記錄。用戶點擊搜索，就有搜索的需求和預(yù)期結(jié)果。利用搜索預(yù)期，就可以為用戶推薦。如下圖，左側(cè)為目前頁面，右側(cè)為改版頁面。

變動說明：在搜索頁面增加推薦搜索和熱門搜索，刪除歷史搜索。歷史搜索可以讓用戶再次搜索該關(guān)鍵詞時更方便。但在即刻中，搜索某一關(guān)鍵詞，關(guān)注結(jié)果中的某一主題，該關(guān)鍵詞后續(xù)就較少用到。電商網(wǎng)站可以利用搜索記錄引導(dǎo)用戶多次搜索同一關(guān)鍵詞提高轉(zhuǎn)化率，購買是多次決策和多次搜索的結(jié)果。即刻的搜索和搜索結(jié)果，用戶不存在多次決策，行為偏向于一次性，因此歷史搜索的功能可以刪除。

（3）用好編輯精選

編輯精選是即刻推薦給用戶的精選主題，是可以做精做細(xì)的地方，讓用戶感覺到每一次的精選都是獨具匠心的。為什么要精選這些主題，是出于什么思考，想引導(dǎo)用戶關(guān)注什么。編輯精選是偏向于編輯的主觀因素。同樣，編輯精選可以與節(jié)日/熱門事件等同步。如可以在國際讀書日，推薦讀書的相關(guān)主題，在雙十一，推薦導(dǎo)購精選的主題。

編輯精選更像是一個專題，一個有固定更新頻率的專題。支持用戶查看往期精選，以每一期的獨特展示給用戶。

（4）記錄用戶操作

用戶在軟件內(nèi)的操作行為代表的期望結(jié)果，根據(jù)用戶的操作來預(yù)測并呈現(xiàn)結(jié)果。如用戶連續(xù)刷新“消息盒子”頁面，若沒有新的消息更新反饋時，可以詢問用戶是否接受一些熱門但尚未關(guān)注的推薦主題。并在推送消息的結(jié)果中對推薦的機制詳細(xì)說明，支持用戶關(guān)閉。

主題是否會關(guān)閉？

主題的作用是推送相關(guān)的消息。如果主題的消息已經(jīng)被推送完全，或者主題的關(guān)注人數(shù)降到了預(yù)警以下，那么主題是否會關(guān)閉呢？

如“王寶強離婚進展”，“ISIS被滅進展提醒”主題，離婚的事情肯定會告一段落而結(jié)束，ISIS也會有被消滅的一天。主題關(guān)閉通知，即給主題一個交代，也讓用戶知情，盡顯人文關(guān)懷，在過程中盡量做得優(yōu)雅。

2. 用戶與用戶

即刻的三要素：主題，消息和用戶。用戶關(guān)注主題接受消息是主流程。在主流程之外，即刻正在做嘗試建立用戶與用戶的鏈接。在近期的版本更新中，用戶可以在消息評論中關(guān)注他人，在動態(tài)通知中查看他人最新的動態(tài)。

用戶目前在產(chǎn)品中的操作：標(biāo)記喜歡、評論、分享和打開原鏈接。在四個操作中，能夠?qū)λ水a(chǎn)生影響的操作只有評論：評論中的回復(fù)，點贊和舉報是用戶與用戶之間的聯(lián)系。但這樣是弱連接，用戶并未產(chǎn)生內(nèi)容。如朋友圈和微博。用戶對資訊類的評論，在于觀點的表達、碰撞。相同觀點的贊同、不同觀點間的討論、黨同伐異是有效的用戶互動。

但，還有兩個問題要思考：

• 用戶的互動，是否還會增加其他的行為。如，用戶自己發(fā)布信息動態(tài)呢？
• 用戶評論的活躍度，等級體系是解決方案嗎？

3.?商業(yè)化

任何一款產(chǎn)品，都是要走向商業(yè)化的道路，即使如微信。那么即刻將以怎樣的形式變現(xiàn)呢？

即刻已經(jīng)在用主題的形式微弱變現(xiàn)：如，“有什么好東西值得買”主題在對商品介紹的同時，導(dǎo)購到對應(yīng)的電商網(wǎng)站，成交后就會得到返傭。即刻用主題的形式，做到了“什么值得買”導(dǎo)購效果。另一個主題“窮游有新旅游錦囊”，在滿足部分旅游用戶獲取信息的同時，我也相信這是窮游在即刻的軟文推廣，要不然為什么不是所有窮游產(chǎn)品的攻略，而是只此一家。

但主題變現(xiàn)的形式是微弱的，當(dāng)即刻發(fā)展成熟，可能會有以下的變現(xiàn)方法：

（1）廣告

• 瀑布流廣告：作為一款瀑布流產(chǎn)品，在用戶的消息列表中增加廣告是必然的變現(xiàn)形式。雖然必然，但還有“度”存在，所以呈現(xiàn)方式可能是朋友圈的“懂你、克制”，也可能像微博一樣的“蕩氣回腸”。
• 主題廣告：主題廣告會充分的利用。主題呈現(xiàn)聚合類的廣告，介紹好吃、好玩的，好物，好玩的APP，音樂會等等，吸引有興趣的用戶關(guān)注主題，定向推送。即刻起到渠道的作用。

（2）培養(yǎng)大V

即刻會培養(yǎng)產(chǎn)品公知嗎？會成為類似微信公眾號，知乎專欄的地方嗎？

如果以此為發(fā)展路徑的話，培養(yǎng)用戶內(nèi)容付費的習(xí)慣，幫助大V變現(xiàn)等，也能實現(xiàn)增收。

4.?可能發(fā)展方向

（1）主題。支持用戶自己創(chuàng)建主題嗎？

目前的主題都為即刻創(chuàng)建，屬于PGC。那么個人能夠開設(shè)主題嗎，類似于微信公眾號和知乎專欄。經(jīng)過認(rèn)證的用戶創(chuàng)建主題，發(fā)布專欄或文章。用戶關(guān)注該主題后，可以得到該話題下的推送。

然后基于此，走上內(nèi)容付費的道路？

?（2）用戶除了接收資訊，還能接收什么？

用戶關(guān)注某一主題，接收對應(yīng)的信息。那么會擴展信息的種類嗎？或者說接收的不僅是信息呢？目前已經(jīng)做了天氣的推送，且允許用戶關(guān)注其他人。那么他人的動態(tài)如何接收，是否會以瀑布流的形式展示？

允許用戶自己發(fā)布動態(tài)嗎？即刻目前在加強用戶與用戶間的聯(lián)系。那么就要思考，用戶會在什么場景下發(fā)布個人狀態(tài)，與朋友圈和微博的區(qū)別是什么？

我會持續(xù)的關(guān)注即刻的更新，并在過程中不斷的修正自己的產(chǎn)品思維，期望在產(chǎn)品的道路上越行越遠。

【注】體驗環(huán)境：iPhone 6，iOS 10.1.1

本文由 @王海?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。