對(duì)Uki盈利模式的分析與建議
編輯導(dǎo)語(yǔ):隨著人們生活和工作的壓力越來(lái)越大,越來(lái)越多的人依靠社交軟件來(lái)認(rèn)識(shí)朋友、拓展關(guān)系,于是出現(xiàn)了不少的社交產(chǎn)品。 Uki 是一款年輕人交友軟件,本文作者結(jié)合SWOT模型從四個(gè)角度對(duì) Uki APP的盈利模式進(jìn)行了討論分析,與大家分享。
一、產(chǎn)品介紹
Uki是一款年輕人交友軟件,是一款為90后、00后年輕人提供社交的APP,具有虛擬頭像,匿名社交,即時(shí)匹配、連麥派對(duì)、聲控接唱、興趣測(cè)試等功能,主打特色是從相遇開(kāi)始,拒絕尬聊。
在這里簡(jiǎn)單給大家介紹一下幾個(gè)核心功能:
1. 假裝情侶
選擇文字或語(yǔ)音溝通方式后,限時(shí) 3 分鐘交流,如果合適可切換至無(wú)限溝通模式(包含語(yǔ)音通話(huà)、發(fā)布照片、拍照),這樣既能夠很好的設(shè)立場(chǎng)景,讓用戶(hù)雙雙相遇,同時(shí)也避免了尬聊。
2. 派隊(duì)
群聊模式,用戶(hù)進(jìn)入感興趣的群之后,可選擇連麥或文字交流。通過(guò)互相連麥增加了互動(dòng)性,從用戶(hù)角度來(lái)講,給用戶(hù)提供了一個(gè)暢聊發(fā)生的平臺(tái);從市場(chǎng)的角度來(lái)講,搶占了語(yǔ)音直播市場(chǎng)的流量,吸引了很大部分渴望社交的用戶(hù)。
3. 動(dòng)態(tài)
用戶(hù)可以 UGC 發(fā)布圖文動(dòng)態(tài),展現(xiàn)自己。其他用戶(hù)也可以通過(guò)瀏覽UGC用戶(hù)的動(dòng)態(tài),進(jìn)行評(píng)論點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)或者互動(dòng)。在瀏覽動(dòng)態(tài)的同時(shí),用戶(hù)也可以點(diǎn)擊資料卡了解到興趣相投的用戶(hù),進(jìn)行溝通交流。
4. 聲控
通過(guò)聲音匹配另一半,根據(jù)對(duì)音色及所說(shuō)內(nèi)容的判斷,用戶(hù)可選擇跟喜歡的聲音交朋友
二、盈利模式
1. 匹配模式付費(fèi)
根據(jù)用戶(hù)標(biāo)簽進(jìn)行隨機(jī)匹配,匹配成功的用戶(hù)就可以開(kāi)始聊天,匹配超過(guò)15次之后需要進(jìn)行付費(fèi)匹配。具體付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:
分析:用戶(hù)消費(fèi)6元可以獲得10次的匹配機(jī)會(huì),消費(fèi)12元可以獲得24次匹配機(jī)會(huì),消費(fèi)18元可獲得45次匹配機(jī)會(huì)。
對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)匹配機(jī)會(huì)是跟陌生人聊天的“門(mén)票”,如若“門(mén)票”不足,則無(wú)法進(jìn)行下一步的流程。或者只能等到第二天“門(mén)票”刷新之后,重新匹配。
那么在匹配機(jī)制的前提下,就很容易出現(xiàn)2個(gè)問(wèn)題:
- 匹配質(zhì)量不高,導(dǎo)致用戶(hù)失去匹配的興趣
- 用戶(hù)活躍度低,回復(fù)不及時(shí)
(1)匹配質(zhì)量不高,導(dǎo)致用戶(hù)失去匹配的興趣
Uki的個(gè)性標(biāo)簽具體分為幾個(gè)大的分類(lèi):交友偏好、二次元、資深粉、讀書(shū)、游戲、吃吃吃、運(yùn)動(dòng)、特征、外型、性格、聲音(每個(gè)大類(lèi)可以選擇5個(gè)小類(lèi)設(shè)置標(biāo)簽,在這里也不具體的列舉每個(gè)小類(lèi)的標(biāo)簽了),用戶(hù)選擇標(biāo)簽后生成用戶(hù)畫(huà)像,多個(gè)用戶(hù)畫(huà)像形成用戶(hù)畫(huà)像池,用戶(hù)在匹配的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)在用戶(hù)畫(huà)像池進(jìn)行提取,系統(tǒng)優(yōu)先將相似度最高的2人匹配在一起。
因此用戶(hù)畫(huà)像的相似度不高,就會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)匹配不到合適的陌生人進(jìn)行聊天,很大程度上會(huì)影響到用戶(hù)的匹配體驗(yàn)。
其次基于匹配算法的考慮,系統(tǒng)在提取相似的用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行匹配時(shí)會(huì)按照一定的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算,如某個(gè)用戶(hù)的用戶(hù)標(biāo)簽是想找“90后,處CP,喜歡番劇、配音、薛之謙的粉絲、喜好漫畫(huà)”
- 想找90后(權(quán)重0.4)、處CP(權(quán)重0.2)屬于交友偏好的大標(biāo)簽(權(quán)重10)
- 喜歡番?。?quán)重0.2)、配音(權(quán)重0.2)屬于二次元的大標(biāo)簽(權(quán)重5)
- 薛之謙的粉絲(權(quán)重0.1)屬于資深粉大標(biāo)簽(權(quán)重3)
- 喜好漫畫(huà)(權(quán)重0.1)屬于讀書(shū)大標(biāo)簽(權(quán)重3)
按照一定權(quán)重(具體權(quán)重規(guī)則以用戶(hù)行為為主,這里為小編假設(shè))計(jì)算如下:
(0.4+0.2)*10/2+(0.2+0.2)*5/2+0.1*3+0.1*3=4.6
因此就會(huì)發(fā)現(xiàn)權(quán)重的準(zhǔn)確性在很大程度上會(huì)影響到結(jié)果的準(zhǔn)確性,也就是我們?cè)谄ヅ渖系臏?zhǔn)確度,所以要精準(zhǔn)的根據(jù)用戶(hù)的行為或特點(diǎn)設(shè)置標(biāo)簽的權(quán)重。
(2)用戶(hù)活躍度低,回復(fù)不及時(shí)
用戶(hù)匹配最重要的是聊天感,聊天感不強(qiáng)用戶(hù)就會(huì)失去對(duì)于聊天的興趣;如若用戶(hù)在匹配一位對(duì)象后,沒(méi)聊2句就沒(méi)有回復(fù),這時(shí)候用戶(hù)會(huì)覺(jué)得自己的時(shí)間成本過(guò)高而換取的回報(bào)價(jià)值過(guò)低,就會(huì)使用戶(hù)失去對(duì)于匹配對(duì)象的“感覺(jué)”,用戶(hù)會(huì)將這種“感覺(jué)”遷移到產(chǎn)品體檢上,于是就會(huì)看到很多用戶(hù)在匹配一兩次之后就不會(huì)繼續(xù)匹配了。
用上癮模型來(lái)講就是要讓用戶(hù)形成觸發(fā)、行動(dòng)、報(bào)酬、付出。觸發(fā)即提供用戶(hù)免費(fèi)的匹配機(jī)會(huì),行動(dòng)即用戶(hù)開(kāi)始進(jìn)行匹配,報(bào)酬即讓用戶(hù)與用戶(hù)之間產(chǎn)生聊天感、愉悅感,付出即讓用戶(hù)付出時(shí)間、精力跟金錢(qián)。觸發(fā)、行動(dòng)不變的前提下,想要讓用戶(hù)進(jìn)行付出進(jìn)行消費(fèi)就要給用戶(hù)適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。
因此從用戶(hù)回報(bào)價(jià)值角度(即報(bào)酬)來(lái)分析如何通過(guò)匹配機(jī)制盈利更多,小編提出以下3點(diǎn)建議:
- 設(shè)立匹配勛章機(jī)制
- 設(shè)置榜單機(jī)制
- 設(shè)置聊天標(biāo)識(shí)機(jī)制
(1)設(shè)立匹配勛章機(jī)制
用戶(hù)完成5次匹配就可獲得青銅勛章。完成10次匹配可獲得白銀勛章。完成15次匹配可獲得黃金勛章。完成30次匹配可獲得鉆石勛章。完成60次以上的匹配可獲得王者勛章。獲得的勛章有相應(yīng)的親密度。
用戶(hù)獲得勛章后若不再進(jìn)行匹配或者不產(chǎn)生聊天行為親密度會(huì)下降,每天下降5點(diǎn)親密度,親密度掉完用戶(hù)獲得勛章消失。青銅勛章初始親密度為10點(diǎn),白銀勛章初始親密度為20點(diǎn),黃金勛章初始親密度為40點(diǎn),鉆石勛章初始親密度為60點(diǎn),王者勛章初始親密度為100點(diǎn).
(2)設(shè)置榜單機(jī)制
榜單顯示用戶(hù)匹配量勛章等級(jí)及親密度,優(yōu)先根據(jù)勛章等級(jí)排名,其次是親密度,再者是匹配次數(shù)。這樣能讓用戶(hù)更加直觀(guān)的看到自己的排名,同時(shí)也能激起用戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)心理,實(shí)現(xiàn)促活并進(jìn)行裂變促進(jìn)用戶(hù)消費(fèi)。
(3)設(shè)置聊天標(biāo)識(shí)機(jī)制
一天跟匹配的好友聊50條消息就會(huì)獲得聊天小能手的稱(chēng)號(hào),跟匹配的對(duì)象發(fā)100條消息,在聊天頁(yè)面出現(xiàn)聊得火熱的標(biāo)識(shí),不僅能夠吸引用戶(hù)增加用戶(hù)的粘性實(shí)現(xiàn)留存,也能夠讓用戶(hù)找到聊天的快樂(lè),真正做到娛樂(lè)社交
總結(jié):匹配模式的付費(fèi)形式雖然讓用戶(hù)支付少量的成本,但對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有獲取等量的產(chǎn)品價(jià)值,即時(shí)匹配次數(shù)給的再多,用戶(hù)也不會(huì)覺(jué)得自己占了便宜甚至愿意去消費(fèi)。如何提高匹配質(zhì)量、提高用戶(hù)活躍度低依然是Uki在匹配玩法跟設(shè)計(jì)應(yīng)該去考慮的問(wèn)題。只有解決了這些才能在匹配機(jī)制上獲取更多盈利。
2. 會(huì)員付費(fèi)模式
會(huì)員付費(fèi)享受特殊身份權(quán)限,擁有身份徽章,炫彩昵稱(chēng)等,同時(shí)每天能夠增加2次匹配機(jī)會(huì),增加2次加速機(jī)會(huì),并有權(quán)限查看誰(shuí)來(lái)看過(guò)我。具體付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:
分析:月會(huì)員為10元一月,季會(huì)員為24元,年會(huì)員為78元(新用戶(hù))。對(duì)于忠實(shí)用戶(hù)來(lái)說(shuō),用戶(hù)比較關(guān)注誰(shuí)看過(guò)自己,就如QQ空間一樣,有人瀏覽了就會(huì)想要查看訪(fǎng)問(wèn)記錄。Uki的會(huì)員最低也只有10塊錢(qián),充值10塊錢(qián)不僅能查看訪(fǎng)問(wèn)記錄,也可以享受身份徽章、炫彩昵稱(chēng)、增加匹配機(jī)會(huì)這些增值服務(wù),因此很多用戶(hù)是情愿成為會(huì)員的。
建議:集合前面分析匹配付費(fèi)模式,建議會(huì)員設(shè)置增加匹配勛章親密度的功能,這樣不僅給用戶(hù)提供了增值服務(wù),也可以形成由匹配到付費(fèi)到會(huì)員再到匹配的完整閉環(huán)。不斷的刺激用戶(hù)去消費(fèi),容易讓用戶(hù)形成上癮。
總結(jié):由于Uki的會(huì)員增值服務(wù)不夠全面,可以通過(guò)更多玩法來(lái)吸引用戶(hù)來(lái)成為會(huì)員。如結(jié)合匹配機(jī)制,設(shè)計(jì)會(huì)員增加親密度,會(huì)員等級(jí)也會(huì)在榜單上進(jìn)行排列等等。
3. 語(yǔ)音派隊(duì)禮物付費(fèi)模式
用戶(hù)進(jìn)行不同的派對(duì)進(jìn)行語(yǔ)言聊天,在派對(duì)上可以給房主刷禮物,平臺(tái)跟房主進(jìn)行禮物分成,只有活躍度高的用戶(hù)才有資格成為房主。一般平臺(tái)跟主播按照55分
分析:語(yǔ)音直播間主要是以用戶(hù)在主播直播間贈(zèng)送禮物為主,用戶(hù)在主播主播間充值獲得鉆石,通過(guò)鉆石兌換禮物送給主播實(shí)現(xiàn)平臺(tái)收益。
用戶(hù)也可以通過(guò)金幣兌換禮物的形式贈(zèng)送禮物給主播,但是金幣獲得需要做任務(wù)才能獲得,這樣吸引用戶(hù)把更多的時(shí)間停留在APP上,吸引流量的同時(shí)增加了用戶(hù)粘性,同時(shí)也讓用戶(hù)多次觸達(dá)吸引用戶(hù)形成上癮消費(fèi)。
建議:uki還直播間的展示都是以語(yǔ)言聊天為主,對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)語(yǔ)言聊天雖然能夠獲取用戶(hù)的喜歡讓用戶(hù)產(chǎn)生安全感,但是沒(méi)有產(chǎn)生對(duì)用戶(hù)視覺(jué)上的刺激,因此現(xiàn)在造成的很大的問(wèn)題就是直播間人氣低,觀(guān)看人數(shù)少。對(duì)于主播來(lái)說(shuō)收益低,對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)不僅收益低,也很難進(jìn)行引流。
因此可以試著設(shè)計(jì)視頻直播間,讓用戶(hù)通過(guò)視頻直播將自己的生活傳播出去,在分享故事的同時(shí)分享生活,搭建可視化場(chǎng)景。相信這樣是有利于吸引用戶(hù)形成引流的,同時(shí)能增長(zhǎng)直播間的人氣跟熱度,讓主播收獲更多打賞,讓平臺(tái)獲得更多盈利,實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
總結(jié):uki在吸引用戶(hù)的時(shí)候可以利用做任務(wù)的形式吸引用戶(hù)獲得好處,從而慢慢讓用戶(hù)觸達(dá)上癮。同時(shí)以做任務(wù)的形式也能增加用戶(hù)的粘性,消耗用戶(hù)的時(shí)間。
4. 充值模式
分析:充值上最低是可充值6元(60鉆石),價(jià)格層面上能夠滿(mǎn)足不同消費(fèi)水平的用戶(hù)的充值需求。
用戶(hù)選擇充值鉆石或者充值Uki幣的形式進(jìn)行付費(fèi),通過(guò)不同的功能將鉆石兌換成禮物工具或者特效,同時(shí)消費(fèi)的鉆石越多,榜單排名越高。鉆石只能通過(guò)充值獲得,Uki幣則可以通過(guò)完成任務(wù)獲得。
充值的鉆石除了贈(zèng)送給主播進(jìn)行打賞,也可以通過(guò)給自己的寵物或者人物購(gòu)買(mǎi)服裝進(jìn)行消費(fèi)
建議:Uki在戶(hù)在注冊(cè)登錄APP的時(shí)候可以設(shè)置成有陌生人主動(dòng)引導(dǎo)進(jìn)行聊天,聊天1句消耗200學(xué)分,每充值1個(gè)鉆石可以獲得1000學(xué)分,不同的陌生人發(fā)消息 吸引用戶(hù)聊天,學(xué)分不夠用戶(hù)只能進(jìn)行充值。這樣可以引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。
其次,如果用戶(hù)要發(fā)步數(shù)字或者圖片必須消耗能量才能發(fā)布。每次升級(jí)勛章也需要進(jìn)行充值,包括提升活躍度也可以通過(guò)充值實(shí)現(xiàn)
總結(jié):Uki的充值只能用來(lái)給主播刷禮物或者用來(lái)裝飾自己人物的服飾,消費(fèi)形式比較單一。用戶(hù)難以產(chǎn)生消費(fèi)或者充值的欲望,因此很難從充值過(guò)程中獲得盈利。可以從增加用戶(hù)消費(fèi)渠道出發(fā),適當(dāng)增加充值的鉆石的消費(fèi)途徑。
三、總結(jié)
1. SWOT分析
(1)優(yōu)勢(shì)(S)
與其他APP相比,Uki是綜合匹配、社區(qū)、動(dòng)態(tài)、付費(fèi)為一體的APP。相對(duì)來(lái)說(shuō)功能更加具體更加垂直化,更能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。作為較早較大的陌生人社交APP,吸引了最早部分的用戶(hù)流量,也有一定的用戶(hù)基礎(chǔ)。因此可以借用用戶(hù)基礎(chǔ)在模式上推出更多玩法來(lái)獲取盈利。
(2)劣勢(shì)(W)
與其他APP相比,Uki還有很多的完善空間,包括匹配功能的不完善,用戶(hù)回復(fù)消息的不夠及時(shí),還有表情包等功能都可以不斷的去完善,會(huì)在一定程度上影響用戶(hù)匹配跟聊天體驗(yàn),造成很大部分的用戶(hù)流失,也是導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)于匹配付費(fèi)不夠敏感的原因。
(3)機(jī)會(huì)(O)
隨著人們的生活水平不斷提高,人們對(duì)于社交的追求也越來(lái)越高,未來(lái)還會(huì)有更多的人會(huì)選擇社交去拓展圈子。
陌生人社交的方式將來(lái)也會(huì)發(fā)展成為一種趨勢(shì),隨著各種技術(shù)的完善,另外作為鮮明的個(gè)性標(biāo)簽匹配,也將會(huì)受到更多年輕全體的喜愛(ài)。同時(shí)未來(lái)Uki也可以通過(guò)在匹配機(jī)制的完善、充值玩法的完善、禮物付費(fèi)的完善下,推出更多有趣的玩法,吸引用戶(hù)消費(fèi)。
(4)威脅(T)
以陌生人社交市場(chǎng)為主的APP比較多,例如陌陌、探探、積木等。陌陌在用戶(hù)社交、分享上比較突出,因此收獲了許多女性用戶(hù);探探利用選擇擇附近的用戶(hù)匹配跟聊天吸引了大量渴望交友的用戶(hù);赫茲則利用語(yǔ)音匹配或者聊天匹配做到引流并留住大部分渴望戀愛(ài)的人群。如果Uki不在功能跟服務(wù)這塊逐步完善,作出區(qū)別其他APP的功能,很難繼續(xù)在這部分市場(chǎng)通過(guò)各種各樣的盈利占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
本文由 @一只大鵪鶉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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