編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著人們生活和工作的壓力越來(lái)越大，越來(lái)越多的人依靠社交軟件來(lái)認(rèn)識(shí)朋友、拓展關(guān)系，于是出現(xiàn)了不少的社交產(chǎn)品。 Uki 是一款年輕人交友軟件，本文作者結(jié)合SWOT模型從四個(gè)角度對(duì) Uki APP的盈利模式進(jìn)行了討論分析，與大家分享。

一、產(chǎn)品介紹

Uki是一款年輕人交友軟件，是一款為90后、00后年輕人提供社交的APP，具有虛擬頭像，匿名社交，即時(shí)匹配、連麥派對(duì)、聲控接唱、興趣測(cè)試等功能，主打特色是從相遇開(kāi)始，拒絕尬聊。

在這里簡(jiǎn)單給大家介紹一下幾個(gè)核心功能：

1. 假裝情侶

選擇文字或語(yǔ)音溝通方式后，限時(shí) 3 分鐘交流，如果合適可切換至無(wú)限溝通模式(包含語(yǔ)音通話(huà)、發(fā)布照片、拍照)，這樣既能夠很好的設(shè)立場(chǎng)景，讓用戶(hù)雙雙相遇，同時(shí)也避免了尬聊。

2. 派隊(duì)

群聊模式，用戶(hù)進(jìn)入感興趣的群之后，可選擇連麥或文字交流。通過(guò)互相連麥增加了互動(dòng)性，從用戶(hù)角度來(lái)講，給用戶(hù)提供了一個(gè)暢聊發(fā)生的平臺(tái)；從市場(chǎng)的角度來(lái)講，搶占了語(yǔ)音直播市場(chǎng)的流量，吸引了很大部分渴望社交的用戶(hù)。

3. 動(dòng)態(tài)

用戶(hù)可以 UGC 發(fā)布圖文動(dòng)態(tài)，展現(xiàn)自己。其他用戶(hù)也可以通過(guò)瀏覽UGC用戶(hù)的動(dòng)態(tài)，進(jìn)行評(píng)論點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)或者互動(dòng)。在瀏覽動(dòng)態(tài)的同時(shí)，用戶(hù)也可以點(diǎn)擊資料卡了解到興趣相投的用戶(hù)，進(jìn)行溝通交流。

4. 聲控

通過(guò)聲音匹配另一半，根據(jù)對(duì)音色及所說(shuō)內(nèi)容的判斷，用戶(hù)可選擇跟喜歡的聲音交朋友

二、盈利模式

1. 匹配模式付費(fèi)

根據(jù)用戶(hù)標(biāo)簽進(jìn)行隨機(jī)匹配，匹配成功的用戶(hù)就可以開(kāi)始聊天，匹配超過(guò)15次之后需要進(jìn)行付費(fèi)匹配。具體付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：

分析：用戶(hù)消費(fèi)6元可以獲得10次的匹配機(jī)會(huì)，消費(fèi)12元可以獲得24次匹配機(jī)會(huì)，消費(fèi)18元可獲得45次匹配機(jī)會(huì)。

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)匹配機(jī)會(huì)是跟陌生人聊天的“門(mén)票”，如若“門(mén)票”不足，則無(wú)法進(jìn)行下一步的流程。或者只能等到第二天“門(mén)票”刷新之后，重新匹配。

那么在匹配機(jī)制的前提下，就很容易出現(xiàn)2個(gè)問(wèn)題：

1. 匹配質(zhì)量不高，導(dǎo)致用戶(hù)失去匹配的興趣
2. 用戶(hù)活躍度低，回復(fù)不及時(shí)

（1）匹配質(zhì)量不高，導(dǎo)致用戶(hù)失去匹配的興趣

Uki的個(gè)性標(biāo)簽具體分為幾個(gè)大的分類(lèi)：交友偏好、二次元、資深粉、讀書(shū)、游戲、吃吃吃、運(yùn)動(dòng)、特征、外型、性格、聲音（每個(gè)大類(lèi)可以選擇5個(gè)小類(lèi)設(shè)置標(biāo)簽，在這里也不具體的列舉每個(gè)小類(lèi)的標(biāo)簽了），用戶(hù)選擇標(biāo)簽后生成用戶(hù)畫(huà)像，多個(gè)用戶(hù)畫(huà)像形成用戶(hù)畫(huà)像池，用戶(hù)在匹配的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)在用戶(hù)畫(huà)像池進(jìn)行提取，系統(tǒng)優(yōu)先將相似度最高的2人匹配在一起。

因此用戶(hù)畫(huà)像的相似度不高，就會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)匹配不到合適的陌生人進(jìn)行聊天，很大程度上會(huì)影響到用戶(hù)的匹配體驗(yàn)。

其次基于匹配算法的考慮，系統(tǒng)在提取相似的用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行匹配時(shí)會(huì)按照一定的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算，如某個(gè)用戶(hù)的用戶(hù)標(biāo)簽是想找“90后，處CP，喜歡番劇、配音、薛之謙的粉絲、喜好漫畫(huà)”

• 想找90后（權(quán)重0.4）、處CP（權(quán)重0.2）屬于交友偏好的大標(biāo)簽（權(quán)重10）
• 喜歡番?。?quán)重0.2）、配音（權(quán)重0.2）屬于二次元的大標(biāo)簽（權(quán)重5）
• 薛之謙的粉絲（權(quán)重0.1）屬于資深粉大標(biāo)簽（權(quán)重3）
• 喜好漫畫(huà)（權(quán)重0.1）屬于讀書(shū)大標(biāo)簽（權(quán)重3）

按照一定權(quán)重（具體權(quán)重規(guī)則以用戶(hù)行為為主，這里為小編假設(shè)）計(jì)算如下：

（0.4+0.2）*10/2+（0.2+0.2）*5/2+0.1*3+0.1*3=4.6

因此就會(huì)發(fā)現(xiàn)權(quán)重的準(zhǔn)確性在很大程度上會(huì)影響到結(jié)果的準(zhǔn)確性，也就是我們?cè)谄ヅ渖系臏?zhǔn)確度，所以要精準(zhǔn)的根據(jù)用戶(hù)的行為或特點(diǎn)設(shè)置標(biāo)簽的權(quán)重。

（2）用戶(hù)活躍度低，回復(fù)不及時(shí)

用戶(hù)匹配最重要的是聊天感，聊天感不強(qiáng)用戶(hù)就會(huì)失去對(duì)于聊天的興趣；如若用戶(hù)在匹配一位對(duì)象后，沒(méi)聊2句就沒(méi)有回復(fù)，這時(shí)候用戶(hù)會(huì)覺(jué)得自己的時(shí)間成本過(guò)高而換取的回報(bào)價(jià)值過(guò)低，就會(huì)使用戶(hù)失去對(duì)于匹配對(duì)象的“感覺(jué)”，用戶(hù)會(huì)將這種“感覺(jué)”遷移到產(chǎn)品體檢上，于是就會(huì)看到很多用戶(hù)在匹配一兩次之后就不會(huì)繼續(xù)匹配了。

用上癮模型來(lái)講就是要讓用戶(hù)形成觸發(fā)、行動(dòng)、報(bào)酬、付出。觸發(fā)即提供用戶(hù)免費(fèi)的匹配機(jī)會(huì)，行動(dòng)即用戶(hù)開(kāi)始進(jìn)行匹配，報(bào)酬即讓用戶(hù)與用戶(hù)之間產(chǎn)生聊天感、愉悅感，付出即讓用戶(hù)付出時(shí)間、精力跟金錢(qián)。觸發(fā)、行動(dòng)不變的前提下，想要讓用戶(hù)進(jìn)行付出進(jìn)行消費(fèi)就要給用戶(hù)適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。

因此從用戶(hù)回報(bào)價(jià)值角度（即報(bào)酬）來(lái)分析如何通過(guò)匹配機(jī)制盈利更多，小編提出以下3點(diǎn)建議：

1. 設(shè)立匹配勛章機(jī)制
2. 設(shè)置榜單機(jī)制
3. 設(shè)置聊天標(biāo)識(shí)機(jī)制

（1）設(shè)立匹配勛章機(jī)制

用戶(hù)完成5次匹配就可獲得青銅勛章。完成10次匹配可獲得白銀勛章。完成15次匹配可獲得黃金勛章。完成30次匹配可獲得鉆石勛章。完成60次以上的匹配可獲得王者勛章。獲得的勛章有相應(yīng)的親密度。

用戶(hù)獲得勛章后若不再進(jìn)行匹配或者不產(chǎn)生聊天行為親密度會(huì)下降，每天下降5點(diǎn)親密度，親密度掉完用戶(hù)獲得勛章消失。青銅勛章初始親密度為10點(diǎn)，白銀勛章初始親密度為20點(diǎn)，黃金勛章初始親密度為40點(diǎn)，鉆石勛章初始親密度為60點(diǎn)，王者勛章初始親密度為100點(diǎn).

（2）設(shè)置榜單機(jī)制

榜單顯示用戶(hù)匹配量勛章等級(jí)及親密度，優(yōu)先根據(jù)勛章等級(jí)排名，其次是親密度，再者是匹配次數(shù)。這樣能讓用戶(hù)更加直觀(guān)的看到自己的排名，同時(shí)也能激起用戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)心理，實(shí)現(xiàn)促活并進(jìn)行裂變促進(jìn)用戶(hù)消費(fèi)。

（3）設(shè)置聊天標(biāo)識(shí)機(jī)制

一天跟匹配的好友聊50條消息就會(huì)獲得聊天小能手的稱(chēng)號(hào)，跟匹配的對(duì)象發(fā)100條消息，在聊天頁(yè)面出現(xiàn)聊得火熱的標(biāo)識(shí)，不僅能夠吸引用戶(hù)增加用戶(hù)的粘性實(shí)現(xiàn)留存，也能夠讓用戶(hù)找到聊天的快樂(lè)，真正做到娛樂(lè)社交

總結(jié):匹配模式的付費(fèi)形式雖然讓用戶(hù)支付少量的成本，但對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有獲取等量的產(chǎn)品價(jià)值，即時(shí)匹配次數(shù)給的再多，用戶(hù)也不會(huì)覺(jué)得自己占了便宜甚至愿意去消費(fèi)。如何提高匹配質(zhì)量、提高用戶(hù)活躍度低依然是Uki在匹配玩法跟設(shè)計(jì)應(yīng)該去考慮的問(wèn)題。只有解決了這些才能在匹配機(jī)制上獲取更多盈利。

2. 會(huì)員付費(fèi)模式

會(huì)員付費(fèi)享受特殊身份權(quán)限，擁有身份徽章，炫彩昵稱(chēng)等，同時(shí)每天能夠增加2次匹配機(jī)會(huì)，增加2次加速機(jī)會(huì)，并有權(quán)限查看誰(shuí)來(lái)看過(guò)我。具體付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：

分析：月會(huì)員為10元一月，季會(huì)員為24元，年會(huì)員為78元（新用戶(hù)）。對(duì)于忠實(shí)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)比較關(guān)注誰(shuí)看過(guò)自己，就如QQ空間一樣，有人瀏覽了就會(huì)想要查看訪(fǎng)問(wèn)記錄。Uki的會(huì)員最低也只有10塊錢(qián)，充值10塊錢(qián)不僅能查看訪(fǎng)問(wèn)記錄，也可以享受身份徽章、炫彩昵稱(chēng)、增加匹配機(jī)會(huì)這些增值服務(wù)，因此很多用戶(hù)是情愿成為會(huì)員的。

建議：集合前面分析匹配付費(fèi)模式，建議會(huì)員設(shè)置增加匹配勛章親密度的功能，這樣不僅給用戶(hù)提供了增值服務(wù)，也可以形成由匹配到付費(fèi)到會(huì)員再到匹配的完整閉環(huán)。不斷的刺激用戶(hù)去消費(fèi)，容易讓用戶(hù)形成上癮。

總結(jié)：由于Uki的會(huì)員增值服務(wù)不夠全面，可以通過(guò)更多玩法來(lái)吸引用戶(hù)來(lái)成為會(huì)員。如結(jié)合匹配機(jī)制，設(shè)計(jì)會(huì)員增加親密度，會(huì)員等級(jí)也會(huì)在榜單上進(jìn)行排列等等。

3. 語(yǔ)音派隊(duì)禮物付費(fèi)模式

用戶(hù)進(jìn)行不同的派對(duì)進(jìn)行語(yǔ)言聊天，在派對(duì)上可以給房主刷禮物，平臺(tái)跟房主進(jìn)行禮物分成，只有活躍度高的用戶(hù)才有資格成為房主。一般平臺(tái)跟主播按照55分

分析：語(yǔ)音直播間主要是以用戶(hù)在主播直播間贈(zèng)送禮物為主，用戶(hù)在主播主播間充值獲得鉆石，通過(guò)鉆石兌換禮物送給主播實(shí)現(xiàn)平臺(tái)收益。

用戶(hù)也可以通過(guò)金幣兌換禮物的形式贈(zèng)送禮物給主播，但是金幣獲得需要做任務(wù)才能獲得，這樣吸引用戶(hù)把更多的時(shí)間停留在APP上，吸引流量的同時(shí)增加了用戶(hù)粘性，同時(shí)也讓用戶(hù)多次觸達(dá)吸引用戶(hù)形成上癮消費(fèi)。

建議：uki還直播間的展示都是以語(yǔ)言聊天為主，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)語(yǔ)言聊天雖然能夠獲取用戶(hù)的喜歡讓用戶(hù)產(chǎn)生安全感，但是沒(méi)有產(chǎn)生對(duì)用戶(hù)視覺(jué)上的刺激，因此現(xiàn)在造成的很大的問(wèn)題就是直播間人氣低，觀(guān)看人數(shù)少。對(duì)于主播來(lái)說(shuō)收益低，對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)不僅收益低，也很難進(jìn)行引流。

因此可以試著設(shè)計(jì)視頻直播間，讓用戶(hù)通過(guò)視頻直播將自己的生活傳播出去，在分享故事的同時(shí)分享生活，搭建可視化場(chǎng)景。相信這樣是有利于吸引用戶(hù)形成引流的，同時(shí)能增長(zhǎng)直播間的人氣跟熱度，讓主播收獲更多打賞，讓平臺(tái)獲得更多盈利，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

總結(jié)：uki在吸引用戶(hù)的時(shí)候可以利用做任務(wù)的形式吸引用戶(hù)獲得好處，從而慢慢讓用戶(hù)觸達(dá)上癮。同時(shí)以做任務(wù)的形式也能增加用戶(hù)的粘性，消耗用戶(hù)的時(shí)間。

4. 充值模式

分析：充值上最低是可充值6元（60鉆石），價(jià)格層面上能夠滿(mǎn)足不同消費(fèi)水平的用戶(hù)的充值需求。

用戶(hù)選擇充值鉆石或者充值Uki幣的形式進(jìn)行付費(fèi)，通過(guò)不同的功能將鉆石兌換成禮物工具或者特效，同時(shí)消費(fèi)的鉆石越多，榜單排名越高。鉆石只能通過(guò)充值獲得，Uki幣則可以通過(guò)完成任務(wù)獲得。

充值的鉆石除了贈(zèng)送給主播進(jìn)行打賞，也可以通過(guò)給自己的寵物或者人物購(gòu)買(mǎi)服裝進(jìn)行消費(fèi)

建議：Uki在戶(hù)在注冊(cè)登錄APP的時(shí)候可以設(shè)置成有陌生人主動(dòng)引導(dǎo)進(jìn)行聊天，聊天1句消耗200學(xué)分，每充值1個(gè)鉆石可以獲得1000學(xué)分，不同的陌生人發(fā)消息 吸引用戶(hù)聊天，學(xué)分不夠用戶(hù)只能進(jìn)行充值。這樣可以引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。

其次，如果用戶(hù)要發(fā)步數(shù)字或者圖片必須消耗能量才能發(fā)布。每次升級(jí)勛章也需要進(jìn)行充值，包括提升活躍度也可以通過(guò)充值實(shí)現(xiàn)

總結(jié)：Uki的充值只能用來(lái)給主播刷禮物或者用來(lái)裝飾自己人物的服飾，消費(fèi)形式比較單一。用戶(hù)難以產(chǎn)生消費(fèi)或者充值的欲望，因此很難從充值過(guò)程中獲得盈利。可以從增加用戶(hù)消費(fèi)渠道出發(fā)，適當(dāng)增加充值的鉆石的消費(fèi)途徑。

三、總結(jié)

1. SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)（S）

與其他APP相比，Uki是綜合匹配、社區(qū)、動(dòng)態(tài)、付費(fèi)為一體的APP。相對(duì)來(lái)說(shuō)功能更加具體更加垂直化，更能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。作為較早較大的陌生人社交APP，吸引了最早部分的用戶(hù)流量，也有一定的用戶(hù)基礎(chǔ)。因此可以借用用戶(hù)基礎(chǔ)在模式上推出更多玩法來(lái)獲取盈利。

（2）劣勢(shì)（W）

與其他APP相比，Uki還有很多的完善空間，包括匹配功能的不完善，用戶(hù)回復(fù)消息的不夠及時(shí)，還有表情包等功能都可以不斷的去完善，會(huì)在一定程度上影響用戶(hù)匹配跟聊天體驗(yàn)，造成很大部分的用戶(hù)流失，也是導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)于匹配付費(fèi)不夠敏感的原因。

（3）機(jī)會(huì)（O）

隨著人們的生活水平不斷提高，人們對(duì)于社交的追求也越來(lái)越高，未來(lái)還會(huì)有更多的人會(huì)選擇社交去拓展圈子。

陌生人社交的方式將來(lái)也會(huì)發(fā)展成為一種趨勢(shì)，隨著各種技術(shù)的完善，另外作為鮮明的個(gè)性標(biāo)簽匹配，也將會(huì)受到更多年輕全體的喜愛(ài)。同時(shí)未來(lái)Uki也可以通過(guò)在匹配機(jī)制的完善、充值玩法的完善、禮物付費(fèi)的完善下，推出更多有趣的玩法，吸引用戶(hù)消費(fèi)。

（4）威脅（T）

以陌生人社交市場(chǎng)為主的APP比較多，例如陌陌、探探、積木等。陌陌在用戶(hù)社交、分享上比較突出，因此收獲了許多女性用戶(hù)；探探利用選擇擇附近的用戶(hù)匹配跟聊天吸引了大量渴望交友的用戶(hù)；赫茲則利用語(yǔ)音匹配或者聊天匹配做到引流并留住大部分渴望戀愛(ài)的人群。如果Uki不在功能跟服務(wù)這塊逐步完善，作出區(qū)別其他APP的功能，很難繼續(xù)在這部分市場(chǎng)通過(guò)各種各樣的盈利占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

本文由 @一只大鵪鶉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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