編輯導(dǎo)語(yǔ)：MAKA，是國(guó)內(nèi)一家H5在線創(chuàng)作及創(chuàng)意工具，作為一個(gè)專注企業(yè)級(jí)服務(wù)的工具，MAKA為企業(yè)提供新媒體營(yíng)銷領(lǐng)域商業(yè)效率的提升和提供自營(yíng)銷管理解決方案的服務(wù)。接下來(lái)，本文作者對(duì)MAKA進(jìn)行了體驗(yàn)分析，讓我們一起去看看MAKA都有哪些核心功能點(diǎn)吧。

1. 產(chǎn)品概況

1.1 MAKA網(wǎng)址

https://www.maka.im

1.2 產(chǎn)品定位

1.2.1 一句話定位

H5、平面設(shè)計(jì)、視頻在線創(chuàng)作工具。

1.2.2 用戶屬性

具有跨行業(yè)屬性，MAKA涉及的用戶范圍廣泛：不同行業(yè)的中小企業(yè)用戶、學(xué)校社團(tuán)、公益機(jī)構(gòu)等。

其中，70%是中小企業(yè)，以教育、培訓(xùn)、美容等傳統(tǒng)行業(yè)為主；30%是個(gè)人用戶，主要應(yīng)用于婚禮、聚會(huì)等生活服務(wù)場(chǎng)景。

1.2.3 應(yīng)用場(chǎng)景

MAKA的應(yīng)用場(chǎng)景：工作營(yíng)銷、企業(yè)宣傳、生活服務(wù)、學(xué)校社團(tuán)生活等場(chǎng)景。

1.2.4 解決的問(wèn)題

從企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理的角度來(lái)看，MAKA主要解決兩類問(wèn)題：

1. 節(jié)流：通過(guò)提供極簡(jiǎn)的H5、圖形在線編輯工具，讓以往只能由專業(yè)設(shè)計(jì)師才能完成的工作轉(zhuǎn)變成運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等職能員工也能輕松實(shí)現(xiàn)，大大降低了創(chuàng)作的門(mén)檻。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在縮減設(shè)計(jì)師人工成本的同時(shí)，也能提高員工的工作效率。
2. 開(kāi)源：幫助用戶設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的作品，提高營(yíng)銷、推廣效益。

1.3 市場(chǎng)/痛點(diǎn)分析

• 市場(chǎng)天花板：截止于2018年底，中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)3000萬(wàn)+，而這數(shù)量還在不斷增長(zhǎng)。
• 痛點(diǎn)強(qiáng)度：資金是中小企業(yè)永恒的難題。業(yè)務(wù)類型決定了很多公司不需要長(zhǎng)期雇傭設(shè)計(jì)師，所以很多中小企業(yè)需要非設(shè)計(jì)職能的員工能簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)作品完成公司不算頻繁的宣傳營(yíng)銷。

1.4 上線的重要功能時(shí)間點(diǎn)

• 2014年4月，公司正式成立；
• 2014年9月，上線國(guó)內(nèi)首個(gè)H5在線創(chuàng)作工具；
• 2016年7月，支持長(zhǎng)圖創(chuàng)作；
• 2017年8月，支持海報(bào)創(chuàng)作，布局圖片營(yíng)銷領(lǐng)域；
• 2018年1月，上線視頻創(chuàng)作功能模塊，布局B端視頻營(yíng)銷領(lǐng)域；
• 發(fā)展至今，MAKA已含蓋H5、平面設(shè)計(jì)、視頻三大創(chuàng)作領(lǐng)域。

2. 擁有的模板資源

作為一款極簡(jiǎn)式的在線設(shè)計(jì)軟件，其面向的用戶都是非專業(yè)設(shè)計(jì)師，這就決定了模板資源會(huì)是產(chǎn)品能否取得成功的重要因素。

因?yàn)榉菍I(yè)設(shè)計(jì)師不可能從0到1地創(chuàng)作作品，這樣創(chuàng)作門(mén)檻會(huì)很高，此類產(chǎn)品要做的是把創(chuàng)作門(mén)檻降低，而提供半成品的模板將會(huì)是重要的一環(huán)，如B站、抖音莫不是如此。

而決定模板資源優(yōu)劣的，主要有四個(gè)因素：模板數(shù)量、模板精美度、覆蓋的行業(yè)、覆蓋的場(chǎng)景，這四個(gè)因素共同決定模板資源的優(yōu)劣。

例如僅有龐大的模板數(shù)量是不夠的，還需要覆蓋足夠多的行業(yè)、場(chǎng)景。B端的用戶往往帶有固有的行業(yè)屬性和明確的需求場(chǎng)景，如果產(chǎn)品無(wú)法提供相對(duì)應(yīng)需求場(chǎng)景的模板給他的話，那么產(chǎn)品即使有再多的模板對(duì)他都是沒(méi)有意義的。

MAKA的模板資源跟同行相比如下表所示：

由上表可看出，MAKA的模板數(shù)量及覆蓋行業(yè)在競(jìng)品中處于中等水平。但考慮到?jīng)Q定模板資源優(yōu)劣的不僅是這兩個(gè)因素，且各個(gè)競(jìng)品劃分行業(yè)的粒度粗細(xì)及方法有所不同，所以MAKA的模板資源在同行中并不算處于劣勢(shì)。

在模板資源不處于領(lǐng)先位置的情況下，狹義的產(chǎn)品體驗(yàn)就顯得尤其重要了，如：如何讓用戶快速地找到想要的模板、怎么讓用戶簡(jiǎn)單快速地設(shè)計(jì)出自己想要的作品等。接下來(lái)一起看看MAKA的功能結(jié)構(gòu)。

3. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

3.1 功能結(jié)構(gòu)圖

MAKA的主要功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：

通過(guò)產(chǎn)品架構(gòu)圖，可以看出MAKA幾乎所有的功能都是緊緊圍繞著“讓用戶簡(jiǎn)單快速地設(shè)計(jì)出滿意的作品”這一最終目的來(lái)進(jìn)行開(kāi)展的。

其中，如下圖所示，核心功能【設(shè)計(jì)工具】并沒(méi)有出現(xiàn)在產(chǎn)品的導(dǎo)航中，也不能直接像PS等專業(yè)設(shè)計(jì)工具一樣新建空白的設(shè)計(jì)稿。

【設(shè)計(jì)工具】的入口為：選擇模板–>使用模板–>進(jìn)入設(shè)計(jì)工具；或：作品管理–>編輯舊作品–>進(jìn)入設(shè)計(jì)工具。這也與MAKA的定位相符合，MAKA的定位是極簡(jiǎn)式的在線編輯工具，面向的人群是非專業(yè)的設(shè)計(jì)師。

所以，在MAKA里，所有的設(shè)計(jì)都是以模板為前提基礎(chǔ)。而這些是跟PS等專業(yè)設(shè)計(jì)工具有所不同。

3.2 功能劃分

對(duì)MAKA的功能架構(gòu)進(jìn)行劃分的話，大致可劃分為四類：設(shè)計(jì)前、設(shè)計(jì)中、設(shè)計(jì)后、其他類型功能。

• “設(shè)計(jì)前”解決的問(wèn)題是：讓用戶快速找到想要的創(chuàng)作模板；
• “設(shè)計(jì)中”解決的問(wèn)題是：讓用戶通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拉拽等操作簡(jiǎn)單快速地創(chuàng)作出想要的作品，如果用戶在前期找不到想要的模板，還可以發(fā)布設(shè)計(jì)需求讓設(shè)計(jì)師代為創(chuàng)作；
• “設(shè)計(jì)后”解決的問(wèn)題是：管理、再編輯歷史作品。

“其他類型的功能”主要是一些個(gè)人中心、消息、會(huì)員推廣等功能，而這些功能要么是為前面三種維度功能服務(wù)，如個(gè)人中心、消息等；要么是前面三種維度功能的結(jié)果，如會(huì)員推廣。

用戶只有在享受了你的服務(wù)，認(rèn)可了你的服務(wù)后，才會(huì)產(chǎn)生忠誠(chéng)度，才愿意成為付費(fèi)用戶。當(dāng)然也有些用戶他的需求非常強(qiáng)烈，而且進(jìn)入網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)有想要的模板，但剛好該模板是VIP專屬，所以不得不成為付費(fèi)用戶。

接下來(lái)分點(diǎn)闡述MAKA的范圍層，分析每個(gè)功能的路徑及目的。

4. 設(shè)計(jì)前

4.1 首頁(yè)

一般而言，首頁(yè)承載著一個(gè)重要的任務(wù)就是：用戶轉(zhuǎn)化。首頁(yè)面對(duì)的用戶主要是新用戶，老用戶一般不會(huì)在首頁(yè)停留太久，因?yàn)槔嫌脩粢褜?duì)產(chǎn)品具有一定的熟悉度，他進(jìn)入產(chǎn)品后往往會(huì)直奔需求目的地。

那么既然首頁(yè)承載的是用戶轉(zhuǎn)化任務(wù)，面對(duì)的是新用戶，那么首頁(yè)要解決的問(wèn)題主要是這三點(diǎn)：我是誰(shuí)？我能干什么？為什么選擇我？

MAKA主要通過(guò)三點(diǎn)來(lái)解決上述三個(gè)問(wèn)題：產(chǎn)品介紹、模板展示、信任背書(shū)。

4.1.1 產(chǎn)品介紹

告訴用戶我是誰(shuí)，我能干什么，如下圖所示：

4.1.2 模板展示

顯示精美的模板，用戶點(diǎn)擊模板后可以直接創(chuàng)作，提高用戶的轉(zhuǎn)化率：

4.1.3 信任背書(shū)

利用用戶從眾心理，進(jìn)一步告訴用戶為什么要選擇我，這部分MAKA從兩部分入手：普通用戶的口碑述說(shuō)，增加可信度；權(quán)威背書(shū)。

4.2 模板中心

如上文所述，模板是MAKA的核心資源，所有的設(shè)計(jì)都是以模板為前提，【模板中心】承載的核心任務(wù)就是讓用戶快速精準(zhǔn)地找到想要的模板。

MAKA主要從三方面解決這個(gè)問(wèn)題：搜索；模板分類；用戶標(biāo)簽/模板推薦。

4.2.1 搜索

每個(gè)模板加上一個(gè)關(guān)鍵字標(biāo)題，用戶對(duì)標(biāo)題的關(guān)鍵字進(jìn)行搜索。

4.2.2 模板分類

模板分類的作用是讓用戶快速找到想要的模板，由于B端用戶往往帶有較為明確的需求，所以搜索及分類會(huì)是高頻的模塊，模板分類的用戶主要有以下幾種：

1. 有明確的模板需求，但懶于輸入搜索；
2. 有明確的模板需求，但搜索不到滿意的模板，所以需求通過(guò)分類來(lái)擴(kuò)大范圍來(lái)尋找；
3. 有模糊的模板需求，大致知道自己需要什么樣的模板。

分類是為了讓用戶快速找到想要的需求模板，那么模板分類的維度就要跟用戶需求分類的維度相吻合。

MAKA的用戶往往帶有明確的行業(yè)屬性和場(chǎng)景屬性，場(chǎng)景屬性指的是用戶編輯作品的最終意圖，小B用戶創(chuàng)作作品絕不是為了自?shī)首宰?，而是帶有商業(yè)的目的，如清倉(cāng)減價(jià)、開(kāi)業(yè)典禮、人才招聘等，這些都是場(chǎng)景屬性。

而由行業(yè)和場(chǎng)景又會(huì)帶出風(fēng)格維度的分類。節(jié)日是小B用戶高頻使用的場(chǎng)景。所以，MAKA的模板主要做以下幾種分類：模板的品類、場(chǎng)景、行業(yè)、節(jié)日、風(fēng)格。

4.2.3 模板使用路徑

模板使用路徑：挑選模板–>預(yù)覽模板–>進(jìn)入設(shè)計(jì)工具，用戶從模板列表中點(diǎn)擊某個(gè)模板打開(kāi)新標(biāo)簽頁(yè)面預(yù)覽該模板大圖及詳情，再點(diǎn)擊立即使用進(jìn)行設(shè)計(jì)工具。

考慮到在PC端中，模板列表的模板小圖已能看清模板的主要內(nèi)容，且用戶創(chuàng)作時(shí)必然要對(duì)模板的細(xì)節(jié)東西進(jìn)行修改，所以“預(yù)覽模板”可不用作為必經(jīng)路徑。

可以在模板列表中，在模板中增加一個(gè)“預(yù)覽”按鈕，有需要的用戶點(diǎn)擊預(yù)覽，確定用這個(gè)模板的用戶可直接點(diǎn)擊模板進(jìn)入設(shè)計(jì)工具進(jìn)行創(chuàng)作。

4.2.4 特色功能

把用戶高頻使用的模板類別結(jié)合公司想主推的類別作為一個(gè)導(dǎo)航欄。

5. 設(shè)計(jì)中

5.1 設(shè)計(jì)懸賞

設(shè)計(jì)懸賞是促進(jìn)產(chǎn)品良性運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)模塊：

1. 用戶有可能在【模板中心】找不到想要的模板，此時(shí)平臺(tái)如果不進(jìn)行補(bǔ)救就會(huì)造成用戶的流失。
2. 模板資源是核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果單單由MAKA自有的設(shè)計(jì)師創(chuàng)作模板，會(huì)面臨很多問(wèn)題，如：人力成本、模板跟用戶的貼合度等等。

5.1.2 全民懸賞

針對(duì)第1種目的，MAKA設(shè)計(jì)了“全民懸賞”模塊：所有的用戶都可以發(fā)布設(shè)計(jì)需求，設(shè)計(jì)師或會(huì)員可領(lǐng)取需求進(jìn)行創(chuàng)作。

設(shè)計(jì)師領(lǐng)取任務(wù)，這是非常容易理解；但會(huì)員為什么也可以領(lǐng)取任務(wù)呢？按照我們正常的想法，會(huì)員只是消費(fèi)用戶。

我猜想主要是基于以下兩種目的：

1. 大多數(shù)的MAKA會(huì)員都是MAKA的資深的用戶，資深用戶頻繁在通過(guò)MAKA創(chuàng)作作品，他們已具有一定的創(chuàng)作水平，對(duì)于簡(jiǎn)單的需求，他們可以設(shè)計(jì)；
2. MAKA推廣會(huì)員。

5.1.3 MAKA懸賞

針對(duì)第2種目的，MAKA推出MAKA懸賞，MAKA會(huì)結(jié)合公司的階段性目標(biāo)、市場(chǎng)需求等推出各種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，來(lái)補(bǔ)充模板庫(kù)。

當(dāng)然，設(shè)計(jì)懸賞遠(yuǎn)不止上述所說(shuō)得那么簡(jiǎn)單，其中會(huì)涉及到很多規(guī)則。MAKA會(huì)結(jié)合市場(chǎng)需求、用戶需求、公司商業(yè)目的等制定一系列規(guī)則，而這些規(guī)則支撐著產(chǎn)品良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

如：怎么樣才能讓設(shè)計(jì)師入駐平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)作，是高額的懸賞金還是帶有一些個(gè)人成就標(biāo)簽？懸賞金應(yīng)該是什么價(jià)位才能令需求方和設(shè)計(jì)師都可以接受？平臺(tái)應(yīng)該在什么時(shí)間點(diǎn)推出什么主題來(lái)補(bǔ)充模板，這些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)除了沉淀模板外能不能帶來(lái)新的用戶新的設(shè)計(jì)師？等等。

5.2 設(shè)計(jì)工具

非專業(yè)設(shè)計(jì)用戶不會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)一個(gè)工具怎么使用，所以設(shè)計(jì)工具要簡(jiǎn)單；用戶不愿花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間，尤其是B端用戶時(shí)間就是企業(yè)成本，所以設(shè)計(jì)工具要能幫助用戶快速地設(shè)計(jì)出想要的作品。

所以簡(jiǎn)單、快速是設(shè)計(jì)工具的核心。

MAKA從文字、素材、背景三個(gè)維度來(lái)編輯模板，具體到操作就是拖拉拽和文字輸入。

6. 設(shè)計(jì)后

6.1 作品管理

1. 老用戶會(huì)沉淀有作品、模板、素材等數(shù)據(jù)，如果不對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，則會(huì)混亂，不利于用戶再次使用；
2. 沉淀、管理用戶數(shù)據(jù)，可以增加用戶對(duì)產(chǎn)品的黏性。

MAKA從作品、模板、素材三個(gè)維度來(lái)管理作品，并迎合用戶的操作習(xí)慣提供文件夾式管理方式。

7. 其他

這里主要是一個(gè)設(shè)置、會(huì)員推廣等功能，此處不再累述。

8. 結(jié)語(yǔ)

一個(gè)成熟的產(chǎn)品，表面或許看似簡(jiǎn)單，但背后往往是復(fù)雜的邏輯規(guī)則和各種目的。限于篇幅，本文主要述說(shuō)了MAKA的核心功能點(diǎn)和為什么會(huì)有這些功能點(diǎn)，其中難免有疏漏和不詳盡的地方。

作者：稻草人，產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由 @稻草人 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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