運(yùn)營向競品分析:以繪畫社區(qū)產(chǎn)品“畫世界”為例

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本文以繪畫類社區(qū)產(chǎn)品“畫世界”為對象,展開了產(chǎn)品概述. 功能架構(gòu). 內(nèi)容. 用戶等方面的分析與說明,并對比結(jié)合筆者所負(fù)責(zé)的一款產(chǎn)品,提出該類型產(chǎn)品的優(yōu)化建議。

一份競品分析,是一個比較小眾的社區(qū)類產(chǎn)品畫世界,我是產(chǎn)品運(yùn)營,對于產(chǎn)品經(jīng)理來說這份競品分析可能過于淺顯,對于運(yùn)營的小伙伴可以參考下哈

一、產(chǎn)品概述

1. 基礎(chǔ)信息

2. 分析目的

通過分析,了解畫世界APP的模式和功能特色

從產(chǎn)品. 內(nèi)容. 用戶三個角度尋找可優(yōu)化的功能點(diǎn)

3. 定位&slogan

定位:手機(jī)繪畫交流社區(qū)

Slogan:痛苦會過去,美會留下

二、功能架構(gòu)

1. 功能架構(gòu)

2. 主要使用流程

畫世界產(chǎn)品定位是手機(jī)繪畫交流社區(qū),主要的用戶使用路徑包括內(nèi)容瀏覽. 內(nèi)容發(fā)布和加入畫題,詳見下圖:

3. 功能模塊

根據(jù)使用功能和使用目的,畫世界可分為四個模塊:

創(chuàng)作工具模塊,內(nèi)容瀏覽模塊. 社區(qū)社交模塊和交易模塊

3.1 創(chuàng)作工具模塊

繪畫的內(nèi)容產(chǎn)出門檻較高,普通用戶往往沒有手繪. 板繪. 原創(chuàng)等經(jīng)驗(yàn),僅單純的發(fā)布日常練習(xí)和動態(tài),難以產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容。

畫世界通過增加內(nèi)容類型. 共享創(chuàng)意. 優(yōu)化工具. 鼓勵合繪. 繪畫教學(xué)五種方法來降低內(nèi)容創(chuàng)作門檻,引導(dǎo)用戶產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容 :

①增加內(nèi)容類型

除畫圖外,畫世界允許發(fā)布動態(tài)類圖文內(nèi)容,給不畫畫的路人用戶發(fā)聲的渠道,同時,允許用戶設(shè)置作品可見范圍,兼顧練習(xí)存稿和作品分享兩類需求。存稿/發(fā)布內(nèi)容越多,用戶再次打開APP的幾率越大。

②共享創(chuàng)意

畫世界設(shè)置了【創(chuàng)作點(diǎn)子】功能,用戶可以上傳自己的設(shè)定/想法,其他用戶可以下載設(shè)定完成創(chuàng)作,下載后的設(shè)定會直接導(dǎo)入草稿內(nèi)便于創(chuàng)作。目前來看“點(diǎn)子”數(shù)量較少,質(zhì)量也較為一般,可能是功能還在測試,入口不明顯的原因。

③優(yōu)化工具

繪畫作為一個重操作的行為,在手機(jī)上完成難度較高,畫世界精簡了工具模塊,僅留下必要的繪畫工具+畫布調(diào)整+圖層調(diào)整,盡可能幫助用戶在移動端完成繪圖,對于高端玩家,畫世界也支持連接數(shù)位板,和淘寶商【天敏數(shù)位板】達(dá)成了長期的贊助合作關(guān)系。

④鼓勵合繪

官方推出了【茶繪】功能,多人在同一個畫布上創(chuàng)作,主要用于多人合繪和繪畫教學(xué)。目前【茶繪】僅對會員開放,屬于付費(fèi)功能,同時存在的房間數(shù)18個左右,使用人數(shù)較少。

⑤繪畫教學(xué)

畫世界支持以不同倍速觀看站內(nèi)所有圖畫的創(chuàng)作過程,滿足用戶好奇心的同時是非常好的教學(xué)素材,且在首頁設(shè)置了【教程】專區(qū)供新人學(xué)習(xí)。

畫世界的創(chuàng)作工具置于二級頁面,首頁全部為圖畫作品,淡化工具的存在感,保證了產(chǎn)品整體的社區(qū)調(diào)性。

3.2 內(nèi)容瀏覽模塊

對內(nèi)容社區(qū)來說,用戶切換頻次和停留時間最多的往往是首頁的兩個tab導(dǎo)航頁面,首頁內(nèi)容的質(zhì)量和匹配度,直接影響用戶留存情況。

畫世界根據(jù)內(nèi)容類型將作品分為兩類,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和同好內(nèi)容。

  • 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容:點(diǎn)贊較多. 打分較高的內(nèi)容,推薦至首頁專區(qū)。
  • 同好內(nèi)容:用戶對其題材. 畫法. 主題感興趣的內(nèi)容,推薦至二級頁面畫題區(qū)。

根據(jù)內(nèi)容質(zhì)量將內(nèi)容分為三個等級,推薦內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和一般內(nèi)容。

  • 推薦內(nèi)容:全站所有作品中得分最高,熱度最高的內(nèi)容。
  • 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容:畫題下得分最高,問題已解決,更新即可 問題已解決,更新即可 高的內(nèi)容。
  • 一般內(nèi)容:其他內(nèi)容

內(nèi)容質(zhì)量的評價包括點(diǎn)贊數(shù). 禮物數(shù). 推薦數(shù). 用戶打分和運(yùn)營篩選五個維度,其評價流程如下圖:

優(yōu)質(zhì)和推薦內(nèi)容會展示在一級頁面,一般內(nèi)容則展示在二級頁面。

第一級的內(nèi)容分發(fā)頁面包括首頁—畫作,發(fā)現(xiàn)—最新,發(fā)現(xiàn)—推薦,發(fā)現(xiàn)—專題。

  • 首頁—畫作:已關(guān)注用戶發(fā)布的作品
  • 發(fā)現(xiàn)—最新:新發(fā)布的作品
  • 發(fā)現(xiàn)—推薦:全站最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容(由用戶打分和人工審核選出)
  • 發(fā)現(xiàn)—專區(qū):畫題下優(yōu)質(zhì)內(nèi)容(由用戶打分選出),專區(qū)分為二次元. 人物. 動物. 景物. 靜物. 創(chuàng)意. 漫畫和教程

第二級的內(nèi)容分發(fā)頁面包括畫題—最新,畫題—最熱,畫題—精華,將特定興趣領(lǐng)域內(nèi)的圖畫按照時間和質(zhì)量進(jìn)行分類。

  • 畫題—最新:畫題下新發(fā)布的內(nèi)容,按時間排序
  • 畫題—最熱:一周/月/半年內(nèi)發(fā)布的內(nèi)容,按熱度排序,熱度的影響因素包括點(diǎn)贊數(shù)和收到禮物數(shù)
  • 畫題—推薦:質(zhì)量最高的內(nèi)容,由人工篩選

(明顯內(nèi)容質(zhì)量精華>最熱>最新)

每個分發(fā)頁面展示的內(nèi)容質(zhì)量和內(nèi)容類型,詳情列表如下:

在缺乏算法加持的情況下,同好內(nèi)容匹配難度較大,畫世界的內(nèi)容分發(fā)策略中,基本放棄了主動匹配用戶興趣,選擇把站內(nèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分類后全部推送至用戶面前,由用戶自己決定看什么,用戶根據(jù)自己的興趣,在高質(zhì)量作者中選擇關(guān)注。

經(jīng)過產(chǎn)品篩選內(nèi)容質(zhì)量,用戶選擇興趣方向這兩個步驟后,其首頁出現(xiàn)的全部是質(zhì)量高且用戶感興趣的內(nèi)容,確保了其每次進(jìn)入社區(qū)的用戶體驗(yàn)。

在該推薦策略下,流量傾斜到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,社區(qū)整體內(nèi)容質(zhì)量上升,有利于提高用戶使用時長和留存;劣勢則是需要大量內(nèi)容供給,一般內(nèi)容會很快沉沒,篩選作品需消耗大量人力。

基于產(chǎn)品本身的社區(qū)定位,對于暫時無法產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的普通用戶,瀏覽優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和通過練習(xí)獲得進(jìn)步是其登錄APP的主要動力,在通過長時間練習(xí)變成高水平的頭部用戶后,產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供普通用戶瀏覽,形成正向循環(huán)。

同時,畫世界允許用戶創(chuàng)建【畫集】存儲同類/系列內(nèi)容,【畫集】的標(biāo)簽會顯示在內(nèi)容詳情頁,便于用戶快速追更(尤其適合漫畫類內(nèi)容)。

3.3 社區(qū)社交模塊

社區(qū)社交的模塊的主要功能是內(nèi)容發(fā)布. 內(nèi)容互動和建立社交關(guān)系。

3.3.1 內(nèi)容發(fā)布

內(nèi)容是社區(qū)的核心,在內(nèi)容框架上,畫世界采用了分類+標(biāo)簽+話題的組織形式。

  • 分類:對應(yīng)畫世界APP內(nèi)的專區(qū),二次元. 人物. 動物. 景物. 靜物. 創(chuàng)意. 漫畫和教程,以圖畫主體內(nèi)容區(qū)分。
  • 標(biāo)簽:對應(yīng)畫世界APP內(nèi)的標(biāo)簽,原創(chuàng). 部分參考. 二繪. 合繪. 臨摹. 描圖. 圖片,以繪圖方式區(qū)分。
  • 話題:對應(yīng)畫世界APP內(nèi)的畫題,古風(fēng). 圣誕. 第五人格. 魔道祖師. 約稿. 交易等任何用戶感興趣的內(nèi)容,靈活設(shè)置,主要用來快速聚集內(nèi)容和引導(dǎo)內(nèi)容方向(如每個征畫活動就是一個畫題)。

內(nèi)容最初的產(chǎn)生往往是用戶對某個畫題感興趣而進(jìn)行創(chuàng)作,隨后通過熱度. 推薦和打分逐層向首頁推薦,確保優(yōu)先展現(xiàn)在用戶面前的是最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

3.3.2 內(nèi)容互動

畫世界的內(nèi)容互動包括評論. 分享. 收藏和點(diǎn)贊. 送禮. 推薦. 抽獎。

  • 評論分享收藏是社區(qū)的常見互動形式,表達(dá)用戶對作品的認(rèn)可,屬于用戶的個人行為。
  • 點(diǎn)贊和送禮會影響內(nèi)容熱度,從而影響內(nèi)容的排名和曝光,因此許多用戶在發(fā)布內(nèi)容時候都會加一句求贊求禮物,增加了創(chuàng)作者和瀏覽用戶之間的互動。
  • 推薦是畫世界特有的一種互動形式,為了主頁的高曝光,許多用戶在發(fā)布內(nèi)容時會求推薦,如果作品質(zhì)量較高,評論區(qū)也會產(chǎn)生“已推”. “推爆”等回復(fù),逐漸形成了社區(qū)獨(dú)有的認(rèn)可優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的氛圍。

  • 評論區(qū)抽獎是社區(qū)內(nèi)常見一種互動形式,畫世界設(shè)置了官方的評論區(qū)抽獎功能,鼓勵作者和粉絲互動,抽獎的條件往往是關(guān)注或轉(zhuǎn)發(fā),這兩種行為都可以使內(nèi)容出現(xiàn)在更多用戶面前,有利于社區(qū)內(nèi)的內(nèi)容傳播。

3.3.3 建立社交關(guān)系

畫世界整體重社區(qū)輕社交,以內(nèi)容作為連接用戶的紐帶,允許用戶建立單向的社交關(guān)系。

用戶間的交流僅有關(guān)注和私聊兩種,兩種行為完全獨(dú)立,即不關(guān)注也可以發(fā)消息,關(guān)注了則可以看到對方更新的動態(tài),關(guān)注用戶的更新動態(tài)會出現(xiàn)在首頁。

隨著用戶增加,畫世界也開始嘗試一些社交方面的探索,如多人合作的茶繪. 允許用戶設(shè)置特別關(guān)心以及支持筆刷. 紅包等用戶間交易。

3.4 交易模塊

畫世界的變現(xiàn)方式主要是4種:電商. 禮物. 會員和用戶交易抽成。

①電商

針對繪畫人群,畫世界選擇了若干周邊產(chǎn)品進(jìn)行合作售賣(目前主要是數(shù)位板)。

同時對之前征畫比賽的作品集合成冊進(jìn)行售賣,目前電商相關(guān)的變現(xiàn)手段較少,資源位也僅有發(fā)現(xiàn)頁banner,推測是畫世界正在探索中的一種變現(xiàn)手段。

②禮物

畫世界的官方代幣—世界幣,與人民幣1:10充值,1RMB=10世界幣,產(chǎn)品內(nèi)交易全部通過世界幣完成,主要用途有4個,購買禮物,購買會員. 發(fā)紅包和提現(xiàn)。

禮物:為創(chuàng)作者贈送禮物,可以增加作 5品熱度,有助于作品獲得更多曝光,同時表示用戶對創(chuàng)作者的認(rèn)可,屬于為愛發(fā)電行為。

非會員每天贈送一朵小花,結(jié)合推薦頁最優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的禮物情況看,收到的禮物以免費(fèi)的小花為主,花費(fèi)RMB購買禮物的用戶較少,禮物更多是是消耗購買會員后剩余的世界幣,不是主要的變現(xiàn)手段。

提現(xiàn):禮物可提現(xiàn)至世界幣或者RMB,提現(xiàn)至世界幣不收手續(xù)費(fèi),提現(xiàn)至RMB收取10%的手續(xù)費(fèi),每日贈送的免費(fèi)禮物不可提現(xiàn)。

③會員

購買會員不支持RMB交易,只能充值世界幣后購買,簡化了代幣體系。

會員權(quán)益是畫世界的主要變現(xiàn)手段,會員權(quán)益包括:

會員權(quán)益總共11項(xiàng),其中7項(xiàng)為創(chuàng)作工具相關(guān),3項(xiàng)為個人展示相關(guān),1項(xiàng)為社交相關(guān),會員變現(xiàn)主要依賴的仍然是頭部創(chuàng)作用戶。

④用戶交易抽成

用戶間的交易主要分為兩類:約稿和買賣筆刷。

約稿是繪畫天然自帶的屬性,為了便于用戶進(jìn)行錢-畫交易,畫世界設(shè)置了若干約稿畫題,官方匯集約稿信息,增加約稿數(shù)量,并在交易中完成抽成。

畫世界鼓勵用戶創(chuàng)作筆刷然后交易給其他用戶,設(shè)置了筆刷市場進(jìn)行交易,同時把自定義筆刷使用設(shè)置為會員權(quán)益,即買了筆刷的用戶如果想使用筆刷還需充值會員,利用用戶的創(chuàng)作和傳播捆綁銷售會員。

整體流程見下圖:

三、內(nèi)容分析

1. 內(nèi)容生產(chǎn)

內(nèi)容是社區(qū)產(chǎn)品的核心,有了內(nèi)容就有了流量,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的門檻高低,直接決定了用戶中內(nèi)容生產(chǎn)者的多少。

圖畫內(nèi)容的創(chuàng)作門檻較高,大部分抱著學(xué)習(xí)/觀看心態(tài)的路人用戶不具備產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力,為了防止低質(zhì)量內(nèi)容充斥社區(qū),除了在內(nèi)容分發(fā)上主推優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,在UGC激勵上也沒有過多采用物質(zhì)獎勵,目前,為了激勵UGC產(chǎn)出,畫世界嘗試過的手段主要有以下幾種:

  • ①日常征畫活動:截至目前,畫世界的全部活動均為作品征集相關(guān),包括月度主題創(chuàng)作. IP合作創(chuàng)作等。
  • ②營造社區(qū)氛圍:畫世界的社區(qū)氛圍非常純粹,就是單純的圖畫作品,專區(qū)和畫題內(nèi)不含任何動態(tài)類文字內(nèi)容,用戶的動態(tài)僅能被粉絲看到。
  • ③支持修改已發(fā)布內(nèi)容標(biāo)簽:用戶可以通過修改已發(fā)布內(nèi)容的標(biāo)簽,使其出現(xiàn)在其他畫題下,該功能極大增強(qiáng)了內(nèi)容的復(fù)用率。

在產(chǎn)品定位上,畫世界重社區(qū)輕工具,利用用戶本身旺盛的分享欲望,通過活動. 禮物. 社區(qū)等形式塑造社區(qū)氛圍,鼓勵用戶持續(xù)產(chǎn)出。

2. 內(nèi)容流通

畫世界作為一個UGC社區(qū),內(nèi)容流通整體上分為站內(nèi)流通和站外分發(fā)。站內(nèi)內(nèi)容的流通策略主要取決于社區(qū)的內(nèi)容定位,是更關(guān)注于頭部用戶,還是普通用戶。前者的優(yōu)勢在于能快速利用粉絲效應(yīng)獲取用戶,自動形成某一主題的互動氛圍;后者的優(yōu)勢在于可以低成本地沉淀穩(wěn)定的用戶群,后期可挖掘的用戶價值較高。

畫世界基于其給予優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流量傾斜的分發(fā)策略,選擇了前者更加關(guān)注具備創(chuàng)作能力的頭部用戶,一級頁面全部展示優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,利用高質(zhì)量內(nèi)容提高留存;二級頁面全部展示同好內(nèi)容,滿足活躍用戶的細(xì)分需求。

目前首頁內(nèi)容的創(chuàng)作用戶基本粉絲數(shù)都在1000+,但產(chǎn)品內(nèi)還沒有官V認(rèn)證,可能前期內(nèi)容沉淀后,流量策略會向普通用戶傾斜。

對于畫世界的內(nèi)容分發(fā)策略,從內(nèi)容匹配度. 內(nèi)容曝光度. 內(nèi)容復(fù)用率三個角度分析。

內(nèi)容匹配度:

畫世界對內(nèi)容匹配度關(guān)注較少,基于龐大的內(nèi)容產(chǎn)出,通過用戶打分和人工置頂,將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推上首頁,基本完全依賴內(nèi)容質(zhì)量留存新用戶。

用戶在瀏覽過程中逐漸關(guān)注其他人,隨后關(guān)注用戶的更新會推送至其首頁,畫題的作用是協(xié)助官方進(jìn)行內(nèi)容分類和幫助用戶尋找同好,對推送無影響。

用戶看到的內(nèi)容基于關(guān)注用戶和官方篩選,內(nèi)容質(zhì)量較為可控。

內(nèi)容曝光度:

畫世界的內(nèi)容策略是給予優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更多流量,利用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提高用戶粘性,這決定其對內(nèi)容質(zhì)量要求較高,內(nèi)容質(zhì)量的評價共分為五步:

系統(tǒng)評價—作者自評—用戶推薦—用戶打分—官方篩選

  1. 系統(tǒng)評價:判斷繪畫時間和畫筆數(shù),數(shù)量過少的作品不具備推薦資格
  2. 作者自評:創(chuàng)作者可以自行選擇是否可被推薦或自薦,自薦內(nèi)容直接進(jìn)入打分區(qū),得分高則推薦至首頁;未自薦作品根據(jù)社區(qū)內(nèi)用戶反饋?zhàn)们檫M(jìn)入打分區(qū)
  3. 用戶推薦:用戶根據(jù)圖畫質(zhì)量對社區(qū)內(nèi)作品進(jìn)行推薦,單幅作品獲得5個以上推薦即進(jìn)入打分榜
  4. 用戶打分:用戶對進(jìn)入打分榜的作品進(jìn)行評分,得分高的推至首頁—專題,特別優(yōu)秀的推至首頁—推薦
  5. 官方篩選:對于熱度高和得分高的內(nèi)容,官方運(yùn)營會人工篩選精華至推薦頁,確保推薦頁的內(nèi)容質(zhì)量

內(nèi)容復(fù)用率:

畫世界的內(nèi)容分發(fā)頁面分為3類,同好頁&畫題頁&專區(qū)頁,三個頁面相互獨(dú)立:

  • 同好頁:關(guān)注用戶發(fā)布的作品
  • 畫題頁:畫題下發(fā)布的所有作品
  • 專區(qū)頁:用戶篩選后的優(yōu)質(zhì)作品

內(nèi)容數(shù)量:畫題頁>專區(qū)頁>同好頁

內(nèi)容質(zhì)量:專區(qū)頁>同好頁>畫題頁

內(nèi)容發(fā)布后,首先出現(xiàn)在畫題—最新,如果內(nèi)容被認(rèn)可點(diǎn)贊多,出現(xiàn)在畫題—熱度,如果內(nèi)容優(yōu)質(zhì),官方會人工篩選至畫題—推薦;超過5人聯(lián)合推薦,則進(jìn)入打分榜。

打分榜內(nèi),高分內(nèi)容會分發(fā)至專區(qū)頁,再人工篩選到專區(qū)—推薦。根據(jù)該順序,同一幅作品會在畫題. 同好. 專區(qū)三個頁面依次出現(xiàn),確保優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到最大程度的曝光復(fù)用。

具體流程見下圖:

同時,畫世界對已發(fā)布的內(nèi)容支持修改內(nèi)容標(biāo)簽,APP每次的月度活動,都可以吸引用戶使用往期作品再次參與,提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的復(fù)用率。

站外流通:

畫世界的對用戶分享無明顯激勵,站外流通主要依賴用戶自發(fā)傳播,分享后外鏈為一張帶二維碼的圖片,包括圖像. 創(chuàng)作者頭像. 創(chuàng)作者昵稱。

吸引注冊的主要利益點(diǎn)是觀看繪畫過程,繪畫作為一個較為垂直的領(lǐng)域,分享對象多是對繪畫感興趣的人,觀看繪畫過程既可以學(xué)習(xí),也可以滿足對創(chuàng)作過程的好奇心,對他們來說非常有吸引力。

分享—下載的流程較為簡潔,掃碼—跳轉(zhuǎn)H5—下載頁,頁面UI包含兩個信息,交流社區(qū)和繪畫過程,分別對應(yīng)畫世界社區(qū)和工具的兩個主要屬性。

3. 內(nèi)容消費(fèi)

畫世界主要通過以下幾個行為鼓勵用戶與內(nèi)容互動:

①鼓勵用戶通過內(nèi)容建立聯(lián)系

官方鼓勵約稿. 筆刷買賣等行為,幫助用戶以內(nèi)容建立聯(lián)系,在發(fā)布作品時@對方,逐漸形成相關(guān)的社區(qū)氛圍。

②通過規(guī)則營造高互動的社區(qū)氛圍

畫世界的推薦機(jī)制是用戶打分&點(diǎn)贊&禮物,為了獲得認(rèn)可上專區(qū)得到高曝光,很多創(chuàng)作者在發(fā)圖時會精心準(zhǔn)備文案求贊求禮物,也會在評論區(qū)即時互動,形成社區(qū)“黑話”。

③放大互動按鈕

點(diǎn)進(jìn)內(nèi)容詳情后,送禮. 評論. 點(diǎn)贊三個互動按鈕始終浮在屏幕下方且占滿屏幕,便于用戶操作。

四、用戶分析

該部分根據(jù)AARRR模型,主要分析畫世界對用戶的拉新. 活躍. 留存. 轉(zhuǎn)化. 自傳播所做的產(chǎn)品設(shè)計和運(yùn)營驅(qū)動。

1. 拉新&自傳播

畫世界的拉新主要依靠APP內(nèi)作品在各大流量平臺上的傳播,官方的主推渠道是B站和抖音,以視頻形式面向年輕人進(jìn)行推廣,視頻內(nèi)容以繪畫過程錄像和繪畫教學(xué)為主。

畫世界抖音官方賬號2.2W粉絲,7.4W贊同,2018年11月18日發(fā)布第一個作品,截止目前33個視頻,視頻播放量在500~2000間浮動,內(nèi)容也以繪畫過程錄像為主,可以看出主要是使用站內(nèi)的原生內(nèi)容來做素材,并未投入太大精力運(yùn)營,應(yīng)該是嘗試過后效果一般。

除了官方視頻,也有部分用戶發(fā)布的內(nèi)容,數(shù)量不多,以分享自己的繪畫錄像為主,官方日?;顒又袝龑?dǎo)用戶分享內(nèi)容至抖音。

B站是畫世界最活躍的推廣平臺,目前官方賬號粉絲2.4W,獲贊1.7W,2018年5月21日發(fā)布第一個作品,截止目前共有36個視頻,視頻播放量在2000~4000浮動,視頻內(nèi)容以繪畫教程和功能介紹為主,后者播放量較高達(dá)3W以上。

除官方內(nèi)容外,B站的用戶UGC內(nèi)容數(shù)量龐大,主要原因是用戶本身分享欲望較強(qiáng),又有【創(chuàng)作過程錄像】這個準(zhǔn)備好的素材,同時官方通過活動抽獎等方式激勵用戶進(jìn)行傳播,實(shí)現(xiàn)在B站的大規(guī)模傳播。

決定二者差別的主要因素除了視頻時長限制還有用戶習(xí)慣,抖音用戶習(xí)慣了短平快的小視頻,難以接受長時間高密度的教學(xué)向內(nèi)容,B站在一定程度上就是學(xué)習(xí)平臺,適合教學(xué)類視頻內(nèi)容的發(fā)布&傳播。

2. 活躍

作為一個繪畫交流社區(qū),畫世界的活躍主要依靠社區(qū)內(nèi)的各類活動提升,截至目前,畫世界做過的活動全部為征畫類活動,具體情況見下表:

活動分為兩類,日常征畫和IP合作,日常征畫類活動用戶參與度較高,單條內(nèi)容成本1.5元左右,社區(qū)屬性的定位使用戶本身創(chuàng)作和分享的意愿較強(qiáng),同時畫世界支持已發(fā)布作品修改畫題,在每次活動初期可迅速產(chǎn)出大量內(nèi)容。

同時,活動較為頻繁,每個月都會有1~2個活動,用戶參與后會打開APP查看其他作品和活動結(jié)果,一定程度上提升了活躍和留存。

3. 留存

畫世界體感留存主要依靠的是工具依賴,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和社交關(guān)系。

工具依賴:繪畫作為一個重操作的行為,畫手對工具的依賴性較強(qiáng),不同繪畫APP的工具界面差別較大,隨著使用時間增加和習(xí)慣養(yǎng)成,不會輕易變換創(chuàng)作工具。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容:用戶在畫世界的存稿越來越多,社區(qū)內(nèi)容量也隨之增加,存稿增加→社區(qū)內(nèi)容增加→用戶增加→存稿增加,形成正循環(huán)。

推薦. 打分. 人工篩選等方法確保優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在首頁獲得大量曝光,頭部創(chuàng)作者收到大量反饋有利于其留在社區(qū),同時也提高了路人用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)。

用戶互動:除了利用大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建立社交關(guān)系,官方也鼓勵筆刷交易. 約稿等用戶間互動行為,專門建立了若干畫題,促進(jìn)用戶彼此建立連接,提高用戶粘性。

4. 轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)化變現(xiàn)主要通過電商. 禮物. 會員和用戶交易抽成完成,產(chǎn)品部分已有說明,此處不再贅述。

五、總結(jié)&建議

(該部分產(chǎn)品建議是針對本人負(fù)責(zé)產(chǎn)品所寫,屬于創(chuàng)作工具轉(zhuǎn)型社區(qū),主要為Z世代用戶,保護(hù)隱私已隱去產(chǎn)品名字,以AA代替,此處對背景做簡要說明)

1. 產(chǎn)品定位

畫世界是手機(jī)繪畫交流社區(qū),創(chuàng)作模塊置于二級頁面,整體設(shè)計更加迎合瀏覽內(nèi)容的普通用戶,讓用戶感覺這是一個社區(qū)而不是一個繪畫工具。

AA目前對大部分用戶來說是寫作工具,社區(qū)使用人數(shù)較少。

建議目前還是以工具為主(80%用戶常使用創(chuàng)作),緩慢向社區(qū)轉(zhuǎn)型,優(yōu)先解決碼字丟稿等常見問題。

在此期間逐漸以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容填充社區(qū)(用戶調(diào)查顯示41%的人不反對社區(qū),有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的情況下會瀏覽社區(qū)),具體可通過引導(dǎo)創(chuàng)作用戶使用社區(qū)和引入具備UGC能力的用戶兩方面完成。

引導(dǎo)創(chuàng)作用戶使用社區(qū):

設(shè)置專門的tab放置短文內(nèi)容,集合作品集便于社區(qū)用戶追更,在社區(qū)內(nèi)塑造寫文的氛圍,引導(dǎo)創(chuàng)作用戶分享內(nèi)容至社區(qū)(如碼字完成退出時詢問是否一鍵分享至短文區(qū))。

引入具備UGC能力的用戶:

通過微博. lofte等間接競品引入創(chuàng)作者(各大內(nèi)容平臺的腰部用戶)來持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,內(nèi)容成熟后可逐漸將用戶導(dǎo)向社區(qū),導(dǎo)流方法具體如ASO興趣類關(guān)鍵詞. 落地頁修改為社區(qū)等。

引入KOC和等待內(nèi)容填充可能需要1~2個月時間。

2. 內(nèi)容推薦策略

畫世界目前完全以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶,放棄主動匹配興趣,將所有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分為二次元. 人物. 動物. 景物. 靜物. 創(chuàng)意. 漫畫和教程八個類別推上首頁。

用戶在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容里自行選擇感興趣的創(chuàng)作者關(guān)注,確保其首頁信息流全部為優(yōu)質(zhì)&同好內(nèi)容,塑造良好的用戶體驗(yàn)。

AA目前主推同好內(nèi)容,將所有內(nèi)容展示在首頁,用戶從中選擇感興趣的用戶進(jìn)行關(guān)注。

如果仍然主推同好內(nèi)容,建議在新手引導(dǎo)時讓用戶選擇興趣標(biāo)簽,根據(jù)標(biāo)簽匹配內(nèi)容,目前首次下載APP的新用戶(0好友)同好頁全部為官方號活動通知,可修改為高熱度/推薦內(nèi)容。

如主推優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,詳情見上面【產(chǎn)品定位】。

3. 靈感共享

對于缺乏繪畫技巧的普通用戶,可以通過【創(chuàng)作點(diǎn)子】模塊共享自己的創(chuàng)意,再由站內(nèi)畫手根據(jù)創(chuàng)意完成創(chuàng)作,給予普通用戶一定的創(chuàng)作參與感,目前該功能入口不明顯,使用人數(shù)較少,創(chuàng)意質(zhì)量也不高,可能為實(shí)驗(yàn)性功能。

AA目前對創(chuàng)意記錄分為靈感便簽和靈感記錄,前者在創(chuàng)作界面僅自己可見,后者為圈兒全站可見,但是圈兒內(nèi)容較為雜亂,純粹的靈感記錄占比不高。

建議單獨(dú)列出靈感/創(chuàng)意模塊,用戶可通過RMB來購買靈感進(jìn)行寫作或無需消費(fèi)單純?yōu)g覽各類靈感腦洞,可嘗試將該功能入口設(shè)在社區(qū)內(nèi),引導(dǎo)創(chuàng)作用戶前往社區(qū)。

4. 內(nèi)容篩選機(jī)制

畫世界主推優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,通過系統(tǒng)評價—自我評價—用戶推薦—用戶打分—官方篩選五個步驟,將內(nèi)容篩選所需的龐大工作量轉(zhuǎn)移到了用戶身上,同時有助于增強(qiáng)用戶于社區(qū)內(nèi)容建設(shè)的參與感。

AA主推同好內(nèi)容,通過標(biāo)簽為用戶進(jìn)行匹配,以人工篩選和贊閱評轉(zhuǎn)數(shù)量排序篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)入推薦頁面。

現(xiàn)階段內(nèi)容數(shù)量較少,所有內(nèi)容都有機(jī)會得到展現(xiàn),后期內(nèi)容量增加可考慮用戶參與篩選內(nèi)容。

5. 個人作品集

用戶可以設(shè)置【畫集】來分類存儲自己的套圖/教程/漫畫更新等系列作品,畫集標(biāo)簽會展示在內(nèi)容詳情下,便于其他用戶快速瀏覽與當(dāng)前作品相關(guān)的一系列內(nèi)容。

AA目前無相關(guān)功能。

建議增設(shè)【作品集】功能,用戶可將自己的連載內(nèi)容放置其中,作品集tag在內(nèi)容詳情下展示,便于瀏覽用戶直接點(diǎn)進(jìn)去追更。

6. 禮物機(jī)制

畫世界設(shè)置了購買禮物這一為愛發(fā)電行為,但從效果上看轉(zhuǎn)化一般,用戶更多是通過每天贈送的免費(fèi)禮物(會員每天的免費(fèi)禮物雙倍)來與創(chuàng)作者進(jìn)行互動,鞏固社交關(guān)系。

AA目前禮物功能暫未上線

建議可將禮物與熱度綁定,影響推薦排序,每天可獲得免費(fèi)禮物(免費(fèi)禮物無法提現(xiàn),當(dāng)天有效),便于用戶與內(nèi)容互動。

7. 社區(qū)社交

畫世界重社區(qū)輕社交,允許用戶建立單向的社交關(guān)系,用戶間的交流僅有關(guān)注和私聊兩種,兩種行為完全獨(dú)立,即不關(guān)注也可以發(fā)消息。

AA目前建立關(guān)系方式為加好友,界面類似QQ,可設(shè)置備注和特別關(guān)心,允許建立單向好友關(guān)系。

對用戶來說,加好友的負(fù)擔(dān)>關(guān)注的負(fù)擔(dān),在不改代碼的情況下,建議嘗試將“加好友”改為“關(guān)注TA”,去掉后續(xù)的備注頁面,觀察一段時間后新建立好友關(guān)系數(shù)有無上升。

8. 會員權(quán)益

會員是畫世界的主要變現(xiàn)手段,其權(quán)益多體現(xiàn)在創(chuàng)作模塊上,綁定了繪畫最常用的功能之一【自定義筆刷】,用戶間交易筆刷后,須充值會員方可使用,利用用戶的創(chuàng)意和作品捆綁銷售會員。

AA目前會員權(quán)益集中在社區(qū)社交,創(chuàng)作的會員權(quán)益以功能增強(qiáng)為主(歷史版本. 回收站保留時間等),在功能使用方面會員和非會員無本質(zhì)區(qū)別。

建議在會員權(quán)益內(nèi)增加常用功能引導(dǎo)用戶充值,如用戶調(diào)查中需求最多的思維導(dǎo)圖,小黑屋自助解鎖. 拼字優(yōu)先匹配等。

9. 用戶交易

畫世界鼓勵用戶間進(jìn)行約稿. 筆刷買賣等交易行為,建立畫題匯聚相關(guān)信息,從用戶交易中進(jìn)行抽成。

AA社區(qū)內(nèi)存在少量約稿行為,多為無償約稿,APP內(nèi)不支持交易。

建議官方鼓勵用戶進(jìn)行交易行為,如購買靈感. 寫作資料. 用戶評閱(用戶收到代幣后閱讀并給出不少于100字建議/感受)等。

10. 社區(qū)氛圍

畫世界通過純粹的圖畫內(nèi)容,用戶間互動. 評論區(qū)“黑話”等方式形成認(rèn)可優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的社區(qū)氛圍,進(jìn)而利用大量優(yōu)質(zhì)作品激發(fā)用戶的分享欲望。

AA目前社區(qū)內(nèi)容種類較多,包含動態(tài). 語音. 短文. 圖畫等。

目前用戶以小說寫手為主,建議設(shè)置一個專門的tab放置短文內(nèi)容(非自選文畫tag,而是一個tab下只有短文類型內(nèi)容),結(jié)合【作品集】便于社區(qū)用戶追更,塑造社區(qū)氛圍,同時吸引創(chuàng)作用戶分享內(nèi)容至社區(qū)。

11. 內(nèi)容復(fù)用

畫世界支持已經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容修改畫題標(biāo)簽,使內(nèi)容獲得二次曝光,同時有利于活動前期快速獲得大量作品,吸引更多用戶前來參與活動。

目前AA無修改必要,后期可視情況考慮支持修改已發(fā)布內(nèi)容所屬圈兒。

12. 內(nèi)容分享

畫世界對于分享行為激勵較少,僅提供了【繪畫過程】這一分享素材給用戶,更多依靠用戶自發(fā)的分享作品在畫手圈內(nèi)傳播,利用【繪畫過程】這一鉤子吸引用戶下載APP,下載流程也較為簡潔,分享圖→跳轉(zhuǎn)H5→應(yīng)用商店下載頁。

AA目前分享內(nèi)容多為短文,點(diǎn)開即可閱讀全部內(nèi)容。

建議可設(shè)置為短文內(nèi)容分享后可閱讀前半部分,剩余需下載APP閱讀,或在界面說明前往AA觀看更多連載內(nèi)容。

13. 推廣渠道

畫世界的主要推廣平臺在B站和抖音,抖音的內(nèi)容以IP相關(guān)的優(yōu)質(zhì)作品繪畫錄像為主,B站則偏向指繪教學(xué)視頻,同時得益于繪畫過程本身傳播性較強(qiáng),分享難度低(導(dǎo)出錄像直接上傳即可),使得B站產(chǎn)生了大量UGC內(nèi)容。

AA目前在B站也有一些安利視頻,數(shù)量較少,多為網(wǎng)文圈的UP上傳,作為文字類APP,缺乏可以直觀展現(xiàn)的內(nèi)容素材。

以上是運(yùn)營角度的一個競品分析,淡化了產(chǎn)品功能部分的分析,更加偏向運(yùn)營策略和內(nèi)容生產(chǎn)—分發(fā)—消費(fèi)的方式,希望對大家有幫助,以上。

 

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題圖來自Pexels,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 內(nèi)容很詳細(xì),閱讀量那么高而且沒有評論的原因是什么呢?

    來自北京 回復(fù)