花點時間是中國互聯(lián)網(wǎng)鮮花B2C網(wǎng)絡(luò)零售品牌，通過“預購+周期購”的每周一花（99元/月起，每月4束）模式，每周為用戶提供一束不同主題鮮花到家或辦公室。而本文主要是從互聯(lián)網(wǎng)的角度，去分析「花點時間 」 產(chǎn)品。

一、產(chǎn)品背景

1. 產(chǎn)品介紹

花點時間是中國互聯(lián)網(wǎng)鮮花B2C網(wǎng)絡(luò)零售品牌，通過“預購+周期購”的每周一花（99元/月起，每月4束）模式，每周為用戶提供一束不同主題鮮花到家或辦公室。

2. 產(chǎn)品的核心業(yè)務邏輯

1. 從花點時間的核心業(yè)務邏輯可以看出，花點時間主要是B2C訂閱電商模式，采用合作的方式去構(gòu)建花農(nóng)與鮮花供應鏈。
2. 花點時間的服務主要通過花店時間的公眾號提供按周/月/季/年預訂心儀主題的鮮花。

3. 花點時間發(fā)展歷程

產(chǎn)品大事件：

• 2015年4月，花點時間公司成立。
• 2015年9月，獲青山資本，梅花創(chuàng)投天使輪融資。
• 2016年11月，花點時間獲得高圓圓投資。
• 2017年7月，花點時間營收規(guī)模過億、擁有數(shù)百萬訂閱用戶、覆蓋全國近300座城市的鮮花電商平臺，且平均復購率高達70%。
• 2017年7月17日，花點時間獲得數(shù)億元B輪融資，投資方為東方富海、經(jīng)緯中國、前海母基金、清晗資本，老股東清流資本、梅花天使跟投，小飯桌擔任財務顧問。

二、從三個方面來分析花點時間

（1）產(chǎn)品和服務

從用戶需求來看：隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展人們的可支配收入增長，物質(zhì)文明富足后更加追求精神層次的愉悅，消費升級帶動人們追求更有品質(zhì)的生活，女權(quán)意識覺醒女性消費力的強大等社會背景將鮮花電商的發(fā)展推向了時代的風口。女性市場帶來了花點時間鮮花訂閱電商的可能性。

從線上產(chǎn)品來看：花點時間主要是通過微信公眾號+有贊商城的的方式去做一個C端的產(chǎn)品，在由于花點時間是一個低頻的產(chǎn)品，所以使用微信號對于這類產(chǎn)品來說非常合適。對于花點時間來說，前端產(chǎn)品是個 低頻應用，對于花點時間來說，重點在于線下的服務，以及對于用戶的定期運營。

線下產(chǎn)品，花點時間線下主要是采用第三方物流配送模式，對于用戶每周配送一次花，對于月底和節(jié)日給與用戶不一樣的花，類游戲化的機制獎勵，給用戶一個不確定的及時獎勵。

從供給上來看：花點時間采用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式，通過后臺搭建數(shù)據(jù)分析用戶行為，預測用戶需求，避免了傳統(tǒng)鮮花店的損耗。

其次是，花點時間采用的是派駐扎在花源地的團隊人員進行采購，采用所有鮮花采購回來后第一時間將花材完全搭配好，并保證在48小時之內(nèi)到達用戶手中，其中采取立式的包裝以及特殊的保水的處理，讓花束在物流中保持水分，用戶收到之后倒入搭配的營養(yǎng)液即可插入花瓶。

在供給上，花點時間拉開了與其他鮮花平臺的供給差距，花+經(jīng)常出現(xiàn)花的花腌巴巴的、不新鮮、花束被壓。保證了線下產(chǎn)品 的優(yōu)質(zhì)用戶體驗。

（2）用戶運營層面

花點時間的創(chuàng)始人是前易到用車CMO，對于營銷方面有自己的獨到之處。一是選擇KOL(意見領(lǐng)袖)，在早期釋放出關(guān)于該品牌定位的口碑；二是冷啟動時用跨界營銷方式，比如：最早和玲瓏沙龍(“雅痞”社區(qū))合作，很精準，是一些既讀一點書又比較講究時尚的女孩子。

你來說主題我來送花，有人就說‘想要一束花來證明我老板很蠢’之類的，那次營銷的效果很不錯。后來和韓國化妝品藍芝、單向空間、杜蕾絲、雀巢咖啡等都做了些挺成功的合作，這些合作模式最后真的會變成‘每周一花’系列在平臺上出售體現(xiàn)出來。

（3）商業(yè)層面

從商業(yè)模式來看，花點時間是一個低頻非剛需的產(chǎn)品，更多是滿足用戶精神上的追求?；c時間通過訂閱電商方式，讓傳統(tǒng)的賣花的商業(yè) 頻次提高到每周，每月訂花，在頻次方面首先提升了。

再次，鮮花供應鏈方面，鮮花是一個不易保存的產(chǎn)品，對供應鏈的快速要求很高，花點時間在B端供應鏈不能采用過去傳統(tǒng)的供應鏈模式，運費成本都要高達10元每單，對于花點時間盈利都很難。

花點時間開始跨界和工業(yè)供應鏈學習，在工業(yè)供應鏈方面運用到農(nóng)業(yè)方面的供應鏈，從而提升鮮花的配送效率。其次是通過預購方式，避免了庫存等問題。從花點時間的商業(yè)模式來看，花點時間的目前增長主要依靠用戶量的增長，中國的中產(chǎn)階級算起來也就2億多的用戶，增長總會遇到瓶頸。

所以花點時間的產(chǎn)品核心競爭力還是在后端的服務建設(shè)上。首先是鮮花供應鏈所產(chǎn)生的 農(nóng)業(yè)保鮮供應鏈，后期應該更多幫助上游的物流和花農(nóng)，做出更B端產(chǎn)品，打開市場。

四、總結(jié)及分析

在未來據(jù)花點時間的創(chuàng)始人稱，未來會往兩個方向拓展，一個是鮮花新零售，與線下 的店鋪結(jié)合，一個是都市女性的多品類產(chǎn)品拓展，并加速鮮花產(chǎn)業(yè)鏈上游布局，成為女性快消品領(lǐng)域集供應鏈、渠道、品牌、產(chǎn)品為一體的公司。

從商業(yè)的角度來說，其實鮮花訂閱的頻次是比女性的毛巾等品類更高頻，但是花點時間有個核心問題在于，一個服務電商的公司去做一個實物電商的產(chǎn)品其實是不合常理的，在邏輯上是不成立的。

其次花點時間做店鋪新零售，從服務層面來說，花點時間通過離用戶更近的方式去觸達用戶是合理的。但是這里也會涉及到用戶的預測問題，首先不可能全國布點，花費太大，如果部分地區(qū)布點，覆蓋的幅度不夠，所以核心還是花點時間對用戶數(shù)據(jù)的掌握，采用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式布點，節(jié)省成本和解決用戶需求。

飛輪效應

對于花點時間我有兩點看法：

1. 一是花點時間在服務品質(zhì)上需要在后端的物流更快，質(zhì)量更好。
2. 其次是花點時間，應該做更多自己的數(shù)據(jù)積累和用戶分析，花點時間的未來出了供應鏈的核心競爭力，還有就是對用戶需求的預測和把握，通過技術(shù)、數(shù)據(jù)、營銷去賦能給傳統(tǒng)的花農(nóng)，讓他們有更好的收入?；ㄞr(nóng)有更好收入，會把花種植更好，用戶會更加喜歡，給花點時間花費的錢越多，花點時間收入越高。對于花點時間的這個產(chǎn)品的商業(yè)化路徑提供支持。

再從產(chǎn)業(yè)的角度來分析花點時間，花點時間所在的是生鮮類市場，在這個產(chǎn)業(yè)鏈中，分四個環(huán)節(jié)、鮮花生產(chǎn)、鮮花運輸、鮮花銷售、鮮花消費。

花點時間所在的是鮮花市場，在這個產(chǎn)業(yè)鏈中，花點時間從消費端的銷售交易切入，從一個顛覆性產(chǎn)品獲取訂單和用戶量，從傳統(tǒng)的禮品市場換到日常的鮮花需求，再到建設(shè)供應鏈的系統(tǒng)，切入到鮮花運輸?shù)纳嫌巍?/p>

花點時間通過直接和花農(nóng)合作的??方式去深入鮮花的生產(chǎn)端，直達鮮花生產(chǎn)鏈的頂端，后期花點時間更多的壁壘應該是通過建設(shè)自己的上游供應，從上游的供應形成壁壘。

本文由 @馮義運 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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