看著好搜我就很困惑，拿它來(lái)干什么？瀏覽器就解決大部分問(wèn)題了。確實(shí)解決不了的——不是還有百度嘛？

下載一個(gè)APP，如果覺(jué)得不喜歡，都會(huì)去卸載。于是我先嘗試卸載，看看卸載后畫面，是否包含有這個(gè)問(wèn)題。

第一：體驗(yàn)卸載

卸載了一次，顯示如下：

*好搜APP卸載后，瀏覽器上彈出畫面

根據(jù)以上內(nèi)容，用戶會(huì)選擇：

1、 “對(duì)搜索結(jié)果不滿意”——跟其他搜索對(duì)比，有此結(jié)論；

2、 “有瀏覽器了，功能重復(fù)”——弦外之音，你不如瀏覽器或者其他APP好用；

3、 “恩，太占內(nèi)存，沒(méi)有辦法啦，好搜其實(shí)很好用喲”——言下之意，其他APP雖然占內(nèi)存，但是比好搜重要；

4、 “你說(shuō)下載送話費(fèi)，在哪呢？”——沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的是：我得到話費(fèi)后，也會(huì)刪除。為什么？看第1-3條；

關(guān)于上述第三點(diǎn)“太占內(nèi)存”：

好搜本意應(yīng)該是“檢查APP運(yùn)行會(huì)不會(huì)占據(jù)大量手機(jī)內(nèi)存”。但小白用戶哪里知道到底是“太占內(nèi)存”，還是“基本不用內(nèi)存”？
心存善念的他們，只知道看了這么多理由，好像都對(duì)不上號(hào)。唯一可以歸罪自己的就是：我手機(jī)內(nèi)存好少哦！于是，“你們APP其實(shí)是不錯(cuò)的，只是我手機(jī)內(nèi)存少，不好意思，刪除了哈?！?/p>

關(guān)于第四條“送話費(fèi)”：

如果沒(méi)有百度、瀏覽器等競(jìng)品，或者它們都是渣，就類似支付寶挑戰(zhàn)各大支付和銀行，你送話費(fèi)就有用。

因?yàn)槟愕姆?wù)比他們都好，你可以讓用戶產(chǎn)生黏性，而唯一欠缺的只是讓消費(fèi)者先用起來(lái)。如果不是，那么下載的人純粹就是撿便宜來(lái)了，“話費(fèi)好少哦”。而且下載后還是會(huì)對(duì)APP說(shuō)拜拜，活動(dòng)沒(méi)起一點(diǎn)作用。

為什么必須用好搜？換個(gè)說(shuō)法就是：在什么場(chǎng)景下，必須用好搜？這個(gè)問(wèn)題最重要。不解決，以上回答會(huì)循環(huán)往復(fù)的出現(xiàn)。

第二：體驗(yàn)功能

為了弄清楚好搜是否有獨(dú)到的功能，與其他APP做了對(duì)比。

先是好搜：

*好搜功能

好搜主打功能：搜索、新聞、視頻、小說(shuō)、周邊號(hào)。其他APP呢？

*百度功能

360、UC瀏覽器就不貼出來(lái)了。從功能上來(lái)看，好搜唯一有區(qū)別的就是周邊號(hào)。而百度微微一笑根本不尿：俺有百度地圖。

我下好搜絕對(duì)不會(huì)是為了地圖，這周邊號(hào)就沒(méi)去體驗(yàn)。那我會(huì)為了什么要去下載好搜呢？只能與百度APP做對(duì)比了。

我下載百度APP的經(jīng)過(guò)：用手機(jī)自帶瀏覽器看小說(shuō)——廣告說(shuō)百度是追書神器——信以為真就下載——感覺(jué)不錯(cuò)就留著了。
于是，再去體驗(yàn)了下好搜的小說(shuō)功能。

第三：體驗(yàn)小說(shuō)

一、 搜索

1、 搜索一本書，輸入“山海經(jīng)神游”。結(jié)果……無(wú)搜索結(jié)果！

*好搜小說(shuō)搜索結(jié)果

2、 第一感覺(jué)，這APP不成熟吧，什么東西都不給。后來(lái)又嘗試了其他的APP，結(jié)果如下：

*UC小說(shuō)搜索

*百度小說(shuō)搜索

3、 恍然大悟，沒(méi)有模糊搜索。

二、 加入書架

1、 在小說(shuō)界面（A）下，按手機(jī)返回鍵，出現(xiàn)要我加入書架（B）

*小說(shuō)畫面A

*小說(shuō)加入書架B

2、 因?yàn)槭遣幌矚g的書，于是繼續(xù)按手機(jī)返回鍵。結(jié)果，沒(méi)退出！還是循環(huán)進(jìn)入到（A）。恩，怎么回事？于是又嘗試按返回鍵，又出現(xiàn)要我加入書架（B）……

3、 算了，你贏了，我按“不用了”，才終于退出了。

4、 一般來(lái)說(shuō)，習(xí)慣點(diǎn)返回鍵返回。再說(shuō)，是連點(diǎn)返回鍵容易，還是點(diǎn)下返回鍵，另外再去點(diǎn)屏幕容易？

三、 離線狀態(tài)：

1、 進(jìn)去就看見(jiàn)白板……我下載的離線小說(shuō)呢？

*好搜小說(shuō)無(wú)離線內(nèi)容

2、 非得點(diǎn)右上角的書架才出現(xiàn)離線內(nèi)容：

*好搜小說(shuō)書架

3、 用戶下載小說(shuō)，大多數(shù)是離線時(shí)看的，為什么不能在第一頁(yè)顯示呢？

第四：體驗(yàn)其他

體驗(yàn)了小說(shuō)后，又看了看其他功能。至于好的，就不夸了，提提我覺(jué)得有問(wèn)題的地方。

?上下拉

1、 看網(wǎng)頁(yè)、新聞時(shí)，發(fā)現(xiàn)有時(shí)候上拉下拉不太靈敏，搞不清楚怎么回事。有次下拉猛了，出現(xiàn)右圖所示。

*新聞畫面

*菜單界面

2、 原來(lái)是菜單放在左邊，而我一般是左手操控手機(jī)……

3、 由于菜單容易被誤觸控，建議放在其他地方。

?首頁(yè)卡片

1、 習(xí)慣看小說(shuō)，所以希望打開(kāi)軟件首頁(yè)，就看到昨天看的小說(shuō)，很可惜，沒(méi)有。

*好搜首頁(yè)

2、 百度有。最近看的，它放在最上面。

*百度首頁(yè)

3、 當(dāng)然，有可能是好搜重點(diǎn)不在小說(shuō)。但根據(jù)用戶的閱讀習(xí)慣，把經(jīng)常使用的放在卡片最上面，豈不是更好？免得用戶還要去點(diǎn)擊很多次。

網(wǎng)站轉(zhuǎn)化缺失

打開(kāi)有些網(wǎng)站時(shí)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化，顯示的是電腦頁(yè)面，手機(jī)屏幕基本看不了。如不清楚什么狀況，請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)瀏覽器，看任一網(wǎng)頁(yè)，然后點(diǎn)電腦版。

第五：體驗(yàn)選擇

再來(lái)看看用戶在360瀏覽器、百度、UC、好搜里，會(huì)選擇哪個(gè)。

360瀏覽器VS好搜

從用戶角度講，好搜與360瀏覽器都沒(méi)什么太大區(qū)別。為什么還要兩個(gè)APP？

從APP類型來(lái)講，瀏覽器和搜索哪個(gè)更重要？看看用戶的投票。

*360手機(jī)助手發(fā)布2014年中國(guó)APP下載排行榜（排名前20 )

上圖來(lái)自360助手的《2014中國(guó)手機(jī)APP下載TOP100總排行榜》。由于信息量較大，就不全部貼出來(lái)了。11名，360瀏覽器；13名，UC瀏覽器；19名，高德地圖；43名，百度地圖。至于百度和好搜，排名在100名之后。明顯看出，瀏覽器需求量>地圖需求量>搜索需求量。

上述得出：如果是跟瀏覽器一樣的功能，消費(fèi)者寧肯下瀏覽器，也不會(huì)下好搜。

UC、百度VS好搜

這個(gè)不用多講，先發(fā)優(yōu)勢(shì)以及認(rèn)知優(yōu)勢(shì)在哪里擺著，好搜拼不過(guò)。除非，它們主動(dòng)犯錯(cuò)。

第六：一個(gè)建議

體驗(yàn)完畢。但問(wèn)題還在：拿好搜來(lái)干什么？

好搜缺一個(gè)差異化的功能

對(duì)于電腦端來(lái)說(shuō)，好搜推出了包括摸字搜、照妖鏡、安心購(gòu)、良心醫(yī)、周邊號(hào)、萬(wàn)花筒以及隨心談等“七種武器”。對(duì)于搜索本身來(lái)說(shuō)，有用么？不如“三級(jí)火箭”好用（第一級(jí)，安全衛(wèi)士；第二級(jí)，瀏覽器；第三級(jí)，網(wǎng)址導(dǎo)航及軟件——筆者注）。手機(jī)端就是明證。

另外，湊幾個(gè)功能使好搜APP成為“顛覆式創(chuàng)新”也很難：

首先，很難抉擇哪一個(gè)功能是/不是一個(gè)顛覆性的功能；其次，實(shí)現(xiàn)多個(gè)功能，肯定比實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能要付出更多；最后，很容易說(shuō)服自己只要再增加一個(gè)功能，你就會(huì)獲得一個(gè)“顛覆式創(chuàng)新”。

為什么強(qiáng)調(diào)“一個(gè)”呢？就目前所知，成功的產(chǎn)品都是單點(diǎn)突破。至于突破后，再加功能那是它的事。而好搜APP，現(xiàn)在還很難說(shuō)他是一個(gè)成功產(chǎn)品。

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