本文基于用戶的角度，從用戶分析、市場分析、產(chǎn)品分析、功能分析四個角度的用戶體驗來進(jìn)行分析，講述每日瑜伽APP的亮點(diǎn)與不足。

接觸到“每日瑜伽”其實是被這一句“遇見更好的你”所吸引，當(dāng)時生活工作都處于比較混亂的狀態(tài)，整個人像一個無頭蒼蠅一樣，著急且沒有方向?？吹絼?chuàng)始人故事時，很受感動。“簡單堅持”，希望自己也可以。加油！

一、產(chǎn)品概述

1.1 操作環(huán)境

1.2 產(chǎn)品簡介

每日瑜伽，是由瑜樂文化打造的一款具有社交屬性的瑜伽健身平臺。平臺于2018年8月6日發(fā)布7.0版本，在UI和產(chǎn)品功能上進(jìn)行了全面升級。為用戶提供瑜伽教學(xué)、線上社交、瑜伽裝備購買、RTA瑜伽教陪等一站式瑜伽練習(xí)解決方案。

1.2.1 產(chǎn)品Slogan

每日瑜伽：遇見更好的你；Come to Life， Come to Yoga.

1.2.2 產(chǎn)品打造的意義

簡單堅持，讓世界變得更美好一些。

每日瑜伽專注于用戶健康，以用戶為中心。憑借對專業(yè)瑜伽的課程體系架構(gòu)的深耕，打造了對現(xiàn)代人量身定制的瑜伽入門精講、減脂塑形等高端定制課程體系。

通過線上課程、瑜伽電商、垂直社群和線下業(yè)務(wù)，滿足用戶線上線下的多場景瑜伽服務(wù)，幫助改善人們生理、心理、情感和精神，達(dá)到身體、心靈與精神的和諧統(tǒng)一。

1.3 產(chǎn)品定位

為瑜伽初學(xué)者、瑜伽愛好者提供專業(yè)的隨時隨地的學(xué)習(xí)服務(wù)。

1.4 用戶需求分析

1.4.1 用戶畫像

（圖1-1 數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)）

（圖1-2 每日瑜伽APP練習(xí)分類界面）

1.4.2 目標(biāo)用戶定位

根據(jù)圖1-1百度指數(shù)2019.1.1-2019.8.30日的搜索結(jié)果顯示，每日瑜伽的用戶趨于年輕化、職業(yè)化。

其中，60%的用戶年齡在20-29歲之間，22%的用戶年齡在30-39歲之間，19歲以下及40-49歲之間的用戶均為8%左右，其他用戶年齡段用戶占比為2%。此外，女性用戶遠(yuǎn)大于男性用戶，男女比例為65:35。

圖1-1用戶畫像地域分布顯示，產(chǎn)品用戶主要集中在北上廣西安等一二線比較發(fā)達(dá)的城市，人口規(guī)模大、城市人均收入及文化程度均為較高水平；

參考圖1-2APP練習(xí)分類界面可知，產(chǎn)品提供的學(xué)習(xí)側(cè)重身體調(diào)理、美容美體等，而這些需求均處于馬斯洛需求層次論第四及第五層級，即尊重需要和自我實現(xiàn)需要，因此，堅持健康生活，注重生活品質(zhì)的人群對產(chǎn)品更為關(guān)注。

通過提供更為精確且貼心的瑜伽服務(wù)，幫助用戶在繁忙且快速的現(xiàn)代生活中，從練習(xí)瑜伽中獲取生理和心理的放松，擁有更健康的身體和更平和的心靈。

因此，每日瑜伽的用戶多以關(guān)注身體健康，注重美容美體的女大學(xué)生或職場女性為主，此類人群有足夠的消費(fèi)能力，生活品質(zhì)較高，有更多提升自己的內(nèi)外在的需求。除此之外，孕產(chǎn)瑜伽部分也會吸引一大部分的“準(zhǔn)媽媽”和人群。

1.4.3 目標(biāo)用戶需求

第一類，女大學(xué)生群體

群體特點(diǎn)：無收入、空閑時間充足、需求較明確、群體間影響力較大、多為零基礎(chǔ)

說明：該群體為學(xué)生黨，收入少但有足夠時間去接受瑜伽練習(xí)；且該年齡段女生對“減脂塑形”、“氣質(zhì)提升”需求較為強(qiáng)烈；學(xué)生時代的“舍友關(guān)系”使得該類群體間的影響力較大。但是，瑜伽的普及度不高，且替代方式的較多。

因此，該群體需要平臺提供瑜伽入門及基礎(chǔ)課程免費(fèi)或低價課程，線下活動及體驗課的需求較高。

第二類，職場女性

群體特點(diǎn)：收入較高、有工作壓力、練習(xí)時間緊張、需求明確、瑜伽普及度較高

說明：該群體為步入職場的女性，有一定的經(jīng)濟(jì)收入，足夠獨(dú)立，對待事情有自己的想法。且該類群體的瑜伽普及度較高，存在部分瑜伽愛好者。對于該群體，瑜伽課程除了基礎(chǔ)需求之外，改善形態(tài)和減延緩衰老也是該類群體較為注重的點(diǎn)。

除了基礎(chǔ)課程練習(xí)之外，完善的配套服務(wù)和相應(yīng)的周邊也是職場女性群體所需要的。

第三類，“準(zhǔn)媽媽”們

群體特點(diǎn)：空閑時間充足、需求明確、關(guān)注身體狀況、沒有合適的瑜伽指導(dǎo)9

說明：“準(zhǔn)媽媽”們處在孕期，生理和心理均面臨著挑戰(zhàn)，腿腳浮腫、便秘、精神緊張等。面對這人生重要時刻，她們需要可以緩解壓力、減輕浮腫、調(diào)節(jié)便秘的輕級瑜伽方式。

因此，該類群體在進(jìn)行瑜伽學(xué)習(xí)時，需要更為專業(yè)的生理和心理指導(dǎo)。

第四類 職場男性

群體特點(diǎn)：高學(xué)歷、收入水平較高、壓力大、時間不穩(wěn)定、伴侶多為瑜伽愛好者、多為亞健康

說明：該類群體收入水平較高，工作壓力大，身邊多有瑜伽愛好者。快節(jié)奏的生活偶爾也需要慢一些、放松一些。

因此，該群體需要一種可以隨時隨地的減壓方式，用來提升身體綜合素質(zhì)。

第五類，瑜伽老師和瑜伽館主

群體特點(diǎn)：專業(yè)的瑜伽從業(yè)者、目標(biāo)明確

說明：專業(yè)的瑜伽老師，除了是瑜伽的傳播者之外，也需要進(jìn)一步精進(jìn)提高并且可以學(xué)習(xí)更多的授課風(fēng)格，提升其專業(yè)競爭力；瑜伽館主也渴望開發(fā)新穎課程來滿足其學(xué)員的差異化需求。

因此，該群體需要更為專業(yè)或者說更深層次的課程訓(xùn)練。

1.4.4 用戶需求解決方案

目前，每日瑜伽根據(jù)不同的用戶需求，將課程分為“身體調(diào)理”、“氣質(zhì)提升”、“減脂塑形”、“孕產(chǎn)瑜伽”、“入門到進(jìn)階”“減壓到放松”等六種，并橫向?qū)?nèi)容歸類為“燃脂大作戰(zhàn)”、“新手瑜伽入門”、“全身鍛煉秘訣”、“養(yǎng)生法寶”“男神養(yǎng)成記”等多種練習(xí)體系。

除此之外，并推出“計劃”、“課程”、“名師課堂”、“線上訓(xùn)練營”、“線下培訓(xùn)”等多種不同訓(xùn)練模式來滿足不同需求。

與此同時，與瑜伽課程配套的瑜伽商城，滿足了用戶在練習(xí)瑜伽時的購買需求；另外，瑜伽社區(qū)生態(tài)的構(gòu)建、線上課程與線下活動相結(jié)合，保證用戶的學(xué)習(xí)效果。

綜合來說，每日瑜伽主要通過以下方式來滿足用戶需求。

1. 提供優(yōu)質(zhì)全面的瑜伽課程，針對不同需求給用戶選擇；
2. 提供不同層次的訓(xùn)練模式，滿足不同類別的人群需要；
3. 線上線下結(jié)合，將線下學(xué)習(xí)落地，形成學(xué)習(xí)閉環(huán)；
4. 構(gòu)建瑜伽商城，更快捷方便地滿足用戶的瑜伽購買需求。

抓住目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)，通過線上+線下的方完整的培訓(xùn)體系和高品質(zhì)的訓(xùn)練課程為用戶提供可供挑選的專業(yè)化指導(dǎo)，滿足了全球5000萬用戶的差異化需求，同時推廣瑜伽，讓更多的人通過每日瑜伽遇見更好的自己。

1.4.5 用戶使用場景

根據(jù)《目標(biāo)用戶定位》，針對女大學(xué)生、職場女性和中年男性進(jìn)行用戶使用場景分析。

第一類人群：女大學(xué)生群體

使用場景：初入大學(xué)，有更多的空閑時間去提升自己，因此需要尋找合適的運(yùn)動方式去減肥、塑形。

線下健身房和瑜伽館的培訓(xùn)費(fèi)用對于學(xué)生黨來說較為昂貴，因此選擇線上進(jìn)行初級學(xué)習(xí)。在宿舍有足夠的放松舒適的氛圍和空間進(jìn)行線上瑜伽視頻學(xué)習(xí)，并且可以拉動舍友或同學(xué)結(jié)伴學(xué)習(xí)打卡。

第二類人群：職場女性

使用場景：

1. 清早起床，需要在較短的時間喚醒身體，選擇線上瑜伽學(xué)習(xí)，簡單快捷，開始能量的一天；
2. 下班后，經(jīng)歷了一天勞累的工作，需要通過瑜伽進(jìn)行放松和舒緩身體。因此，選擇在線進(jìn)行瑜伽學(xué)習(xí)，并根據(jù)具體的需求選擇對應(yīng)的課程。為防止自制力不夠?qū)е碌膶W(xué)習(xí)間斷，可以通過結(jié)伴學(xué)習(xí)打卡或者線上訓(xùn)練營，促進(jìn)瑜伽學(xué)習(xí)。
3. 周末，一周的辛苦工作后，趁著周末的閑余時間，參與線下培訓(xùn)活動。

第三類人群：準(zhǔn)媽媽們

使用場景：準(zhǔn)媽媽在懷孕后，容易腰酸背痛，腿腳水腫，然而懷孕期間不能劇烈運(yùn)動，因此會選擇較為舒緩的瑜伽進(jìn)行練習(xí)。

需要專業(yè)的瑜伽指導(dǎo)，針對自己的情況，比如：孕早期、孕中期、孕后期等不同期間的練習(xí)指導(dǎo)。除此之外，孕期的瑜伽知識庫分享也能為準(zhǔn)媽媽提供一些參考。

第四類人群：職場男性

使用場景：長期的辦公桌坐姿和壓力，導(dǎo)致的肩頸酸痛，身體健康下降但又沒有過多的時間去健身房運(yùn)動，在周圍人的建議下開始通過線上瑜伽挑選適合的訓(xùn)練運(yùn)動。

第五類人群：瑜伽老師和瑜伽館主

使用場景：在進(jìn)行瑜伽教學(xué)時，瑜伽老師發(fā)現(xiàn)自己的對于某一方面的知識需要提高，或者課堂的教學(xué)效果不夠。

瑜伽館主對于現(xiàn)有的課程安排取得的效果不夠滿意，希望學(xué)習(xí)更多的瑜伽課程。打開app，學(xué)習(xí)更專業(yè)的知識，并參加線下訓(xùn)練營，既可以取得相關(guān)證書又能學(xué)習(xí)到不同的教學(xué)模式。

1.5 瑜伽行業(yè)市場狀況現(xiàn)狀分析

瑜伽起源于印度，但目前為止，美國的瑜伽產(chǎn)業(yè)最為完善。而國內(nèi)的瑜伽產(chǎn)業(yè)起比較晚，目前處于發(fā)展中期。

（圖1-3 中美瑜伽行業(yè)發(fā)展對比）

1.5.1 瑜伽行業(yè)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截止到2018年底，全國范圍瑜伽場館數(shù)量將超過30000家，瑜伽市場規(guī)模從2017年的253.6億元增長到2018年的322.1億元，增幅將近30%。

其中年消費(fèi)過千元的用戶占比84.6%，每周堅持三次瑜伽練習(xí)的高黏性用戶占比65.7%。

如下圖所示，增長主要來自瑜伽垂直產(chǎn)品（服裝、瑜伽墊、輔具等）。2015-2017年，瑜伽的增長主要來自告訴增長的泛人群及核心人群，以及線下瑜伽館及工作室的課程收入。

2018年后瑜伽市場基于核心人權(quán)的快速增長而產(chǎn)生的規(guī)模增長正在減弱。

（圖1-4 中國瑜伽市場規(guī)模 數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）

瑜伽以課程服務(wù)為中心，衍生出瑜伽普及、教練培訓(xùn)、服裝輔具以及瑜伽企業(yè)服務(wù)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈。

如下圖所示，裝備供應(yīng)商通過線下直營店/電商為滿足用戶需求，并且與線上瑜伽APP和線下瑜伽館提供增值服務(wù)。

企業(yè)服務(wù)商為線下瑜伽館提供策略方案和軟件服務(wù)，滿足起會員管理需求及市場推廣類需求。線上瑜伽APP一方面為用戶提供線上課程，一方面可以引流到線下瑜伽館。

（圖1-5 2018中國瑜伽產(chǎn)業(yè)鏈概述 數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）

從這兩方面來看，未來瑜伽行業(yè)的市場增速將主要來自泛人群用戶，增速相對趨緩。隨著泛人群用戶轉(zhuǎn)化為核心用戶，市場將引來快速增長。

在整個瑜伽產(chǎn)業(yè)鏈中，針對大型線下瑜伽館的企業(yè)服務(wù)橫縱相比都處于較為落后的階段；大型瑜伽教練作為特殊存在者，也是后續(xù)其他相關(guān)模塊需要額外注重的點(diǎn)。

1.5.2 線上線下相結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變了人們生活的各個方面，參考下圖，線上健身設(shè)備月獨(dú)立APP數(shù)處于穩(wěn)定增長的趨勢。

線下瑜伽企業(yè)也大力發(fā)展在線課程、線上品牌推廣；并且通過線上會員管理，保障用戶體驗，提高會員忠誠度。

（圖1-6 線上健身APP月獨(dú)立設(shè)備 數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）

另外，傳統(tǒng)線下瑜伽館的教學(xué)能給學(xué)院帶來更深入的教學(xué)互動以及定制化程度高的鍛煉計劃，但由于其特性，受限于覆蓋范圍和承接能力。

線上APP則是大眾迅速了解瑜伽運(yùn)動的絕佳途徑，但是線上瑜伽由于視頻教學(xué)，無法確定用戶練習(xí)姿勢的正確性，存在了降低練習(xí)成果的情況，造成了用戶流失。

因此，線上宣傳引流，線下保障用戶，優(yōu)勢互補(bǔ)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.5.3 每日瑜伽APP市場數(shù)據(jù)分析

根據(jù)App Store健康健美類別的應(yīng)用排行榜可發(fā)現(xiàn)，每日瑜伽APP排行第九名。而榜單前幾名，多為綜合類的應(yīng)用，例如：Keep。其運(yùn)動方式多樣，基礎(chǔ)運(yùn)動（例如：跑步等）能滿足大眾需求。

而作為細(xì)分市場的每日瑜伽APP，不僅需要推廣瑜伽滿足泛用戶需求，更需要專業(yè)度來滿足核心用戶需求。

(圖1-7 每日瑜伽APP-健康健美類別APP排名 數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù))

以“瑜伽”為關(guān)鍵詞，搜索榜單如下。在瑜伽行業(yè)，每日瑜伽APP遙遙領(lǐng)先，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他瑜伽APP。

因此，運(yùn)營部門需要思考：如何在保持滿足瑜伽愛好者的同時，通過推廣瑜伽來獲取用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

(圖1-8 每日瑜伽APP-“瑜伽”關(guān)鍵詞的APP排名 數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù))

二、產(chǎn)品分析

2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

（圖2-1 每日瑜伽APP-產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖）

2.2 用戶使用流程圖

2.2.1 用戶首次學(xué)習(xí)流程圖

（圖2-2 每日瑜伽APP-用戶首次學(xué)習(xí)流程圖）

2.2.2 用戶二次學(xué)習(xí)流程圖

（圖2-3 每日瑜伽APP-用戶二次學(xué)習(xí)流程圖）

2.2.3 用戶購買瑜伽裝備流程圖

（圖2-4 每日瑜伽APP-用戶購買瑜伽裝備流程）

三、產(chǎn)品功能體驗分析

3.1 基本功能體驗分析

3.1.1 啟動

（圖3-1 每日瑜伽APP-啟動加載界面）

優(yōu)點(diǎn)：核心突出產(chǎn)品的slogan:遇見更好的你，能夠讓用戶產(chǎn)生對未來美好的期望。對應(yīng)的英文：come to life， come to yoga，以及背景形象的瑜伽動作圖，體現(xiàn)出產(chǎn)品的主要內(nèi)容。兩者相結(jié)合能夠讓用戶很快明確產(chǎn)品的定位，加深用戶該軟件的認(rèn)知。

3.1.2 學(xué)習(xí)目標(biāo)（僅首次登陸顯示）

（圖3-2 每日瑜伽APP-學(xué)習(xí)目標(biāo)選擇界面）

優(yōu)點(diǎn)：

1. 興趣匹配，為用戶推薦合適的課程，加強(qiáng)了用戶的操作深度，有利于降低產(chǎn)品首次體驗流失率。
2. “正在為你生成專屬計劃”，專屬服務(wù)提高了用戶對產(chǎn)品的好感度。

問題：

1. 目標(biāo)較為籠統(tǒng)，專業(yè)人士的目標(biāo)更細(xì)化；
2. 目標(biāo)無法多選，對于用戶來說無法滿足多目標(biāo)的需求，對于平臺來說，無法建立更為準(zhǔn)確的用戶模型；
3. 目標(biāo)無法編輯，目標(biāo)更換場景無法滿足。

優(yōu)化建議：

1. 增加二級目標(biāo)，更為細(xì)化的目標(biāo)能夠滿足專業(yè)人士需求，或者將二級目標(biāo)直接展開顯示；
2. 允許目標(biāo)多選，建立更完善的用戶模型；3、目標(biāo)可進(jìn)行編輯，包括增添、刪除。

3.1.3 首頁（內(nèi)容布局）

（圖3-3 每日瑜伽APP-首頁）

首頁各功能板塊布局如下：

1. 練習(xí)總結(jié)（時間、天數(shù)、消耗卡路里、好友排名；穿插習(xí)練歷程）板塊；
2. 簽到（穿插瑜幣任務(wù)）板塊；
3. 每日一聽板塊；
4. 已添加的計劃板塊；
5. 已添加的課程板塊；
6. 添加練習(xí)（穿插選課）模塊；
7. 結(jié)伴練習(xí)。

優(yōu)點(diǎn)：

1. 首頁整體頁面采用淺色系設(shè)計，主要操作按鈕、圖標(biāo)與產(chǎn)品logo設(shè)計色彩統(tǒng)一，共同采用淺紫色（#7A90FE），與背景白色形成明顯區(qū)分。首頁功能板塊清晰有序，用戶不易產(chǎn)生視覺疲勞。
2. 首頁優(yōu)先展示用戶的練習(xí)總結(jié)能夠充分讓用戶了解到自己的練習(xí)情況，提高用戶的成就感，并且反向進(jìn)行提醒，督促用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)；已添加的計劃和課程，可以很快讓用戶知曉正在進(jìn)行中的練習(xí)，及對應(yīng)的練習(xí)進(jìn)度，并且可以方便快捷直接開始訓(xùn)練。
3. 添加練習(xí)的快捷按鈕，可以滿足用戶靈活的課程添加需求。

問題：

1）練習(xí)總結(jié)點(diǎn)擊進(jìn)入的習(xí)練歷程界面（如下圖），運(yùn)動時間列表滑動時，只有當(dāng)日期滑動至中間固定位置才可以選中并在下方顯示其練習(xí)內(nèi)容，不夠靈活。

（圖3-4 每日瑜伽APP-習(xí)練歷程界面）

2）點(diǎn)擊“添加練習(xí)”，直接進(jìn)入選課界面（如下圖），用戶從該入口進(jìn)入時，已有較為清晰的練習(xí)目標(biāo)和課程，需要更多維度的類別篩選滿足其需求。而現(xiàn)有界面，用戶需要再操作一次（點(diǎn)擊“全部練習(xí)”）方可滿足。

（圖3-5 每日瑜伽APP-精選練習(xí)界面）

3）已加入的練習(xí)，若數(shù)量較多則僅顯示兩條確保界面簡潔。點(diǎn)擊“展示更多”，可查看所有課程。但是點(diǎn)擊后，則不可再收回。用戶操作界面時，會因為課程太多導(dǎo)致的界面過長而感到繁瑣，降低用戶使用友好度。

4）推薦模塊僅在新用戶無添加任何練習(xí)時存在，當(dāng)用戶添加了計劃/課程后，推薦模塊即消失。沒有通過用戶畫像對用戶進(jìn)行內(nèi)容推薦，來吸引用戶繼續(xù)查看，可以加深用戶瀏覽界面的深度，增加用戶粘性。

優(yōu)化建議：

1）習(xí)練歷程日期-練習(xí)分鐘柱狀圖，更改為點(diǎn)擊柱狀條即選中，并顯示對應(yīng)的練習(xí)計劃；

2）點(diǎn)擊“添加練習(xí)”后，替換為如下圖界面，并再該界面增加查詢。用戶在點(diǎn)擊“添加練習(xí)”時，目標(biāo)已基本明確，需要更多維度的類別來精確具體的課程；

（圖3-6 每日瑜伽APP-全部練習(xí)界面）

3）已添加的練習(xí)，當(dāng)點(diǎn)擊“展示更多”時，界面增加“收回”按鈕；

4）增加推薦模塊，推薦模塊可根據(jù)多目標(biāo)進(jìn)行不同類型的練習(xí)推薦。

3.1.4 每日一聽

（圖3-7 每日瑜伽APP-每日一聽界面）

每日一聽是將瑜伽知識/生活感悟以每日一次的音頻課程的形式分享。

優(yōu)點(diǎn)：

1. 頂部的意見反饋，可以主動獲取用戶的建議，拉近產(chǎn)品與用戶之間的距離。
2. 播出內(nèi)容以專欄形式播出，每一次專欄分為多期節(jié)目播出，語音時間為2分30至5分鐘內(nèi)，短時間的語音分享能讓用戶在較為有限的時間進(jìn)行完整的學(xué)習(xí)，提高用戶收聽完整率。

問題：

專欄詳情隱藏太深，需點(diǎn)擊頂部“每日一聽”后，跳轉(zhuǎn)界面如下圖，方可查看專欄內(nèi)容介紹；

（圖3-8 每日瑜伽APP-專欄內(nèi)容詳情界面）

優(yōu)化建議：

1. 在專欄名稱旁放置“詳情”，點(diǎn)擊后以彈出頁面顯示專欄詳情。
2. 增加語音詳情界面，并且將音頻內(nèi)容以文字形式展現(xiàn)，用戶在聽音頻時，可實時查看文字信息；并且支持音頻分享（微信）。

3.1.5 選課

選課模塊為產(chǎn)品的核心功能

3.1.5.1 精選

精選模塊的布局如下：Banner—練習(xí)分類（全部練習(xí)）—精選模塊（精選練習(xí)）

（圖3-9 每日瑜伽APP-精選界面）

優(yōu)點(diǎn)：

1. 模塊清晰，各種分類練習(xí)的icon形象生動，且顏色搭配協(xié)調(diào)。
2. 精選模塊名稱為深黑色，與底色成明顯對比；且精選練習(xí)左滑操作簡捷方便。

問題：

精選練習(xí)為固定模塊，不同用戶查看內(nèi)容相同，未根據(jù)不同用戶不同目標(biāo)，進(jìn)行計算并智能排序。

建議：

通過對用戶標(biāo)簽化，進(jìn)行計算。按照用戶需求，將精選練習(xí)由高到低排序。激發(fā)用戶瀏覽的興趣，增強(qiáng)用戶黏性。

3.1.5.2 搜索

（圖3-10 每日瑜伽APP-練習(xí)搜索界面）

優(yōu)點(diǎn)：

1. 熱門搜索-有利于用戶發(fā)現(xiàn)其它的課程內(nèi)容。
2. 歷史搜索-減少了用戶再搜索輸入的流程，提升用戶的操作體驗。

問題：

1. 缺少語音搜索。
2. 缺少搜索時關(guān)鍵詞匹配推薦。
3. 歷史搜索僅可全部刪除，不能部分刪除。

優(yōu)化建議：

1. 增加語音搜索-語音搜索已經(jīng)成為一部分互聯(lián)網(wǎng)用戶的搜索習(xí)慣，因此建議增設(shè)該功能。
2. 增加搜索時關(guān)鍵詞匹配。幫助用戶在搜索時快速定位其需求課程。
3. 增加歷史搜索長按刪除的功能。歷史搜索一旦刪除，常用的搜索詞也會一并刪除。新的搜索詞，需要用戶重新搜索才可重新形成。若歷史搜索可單個編輯，常用搜索詞可反復(fù)使用，提升了用戶操作體驗的同時，還有利于平臺對用戶屬性的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理。

3.1.5.3 全部練習(xí)-練習(xí)分類

（圖3-11 每日瑜伽APP-練習(xí)分類界面）

優(yōu)點(diǎn)：

練習(xí)分類從兩個維度進(jìn)行搜索查詢，一個是瑜伽內(nèi)容，包括：目標(biāo)、難度、時長，并有高級查詢可允許不同內(nèi)容組合查詢；

另外，根據(jù)選定的瑜伽內(nèi)容，可以選擇不同的練習(xí)模式，包括：計劃、課程、名師課堂、線上訓(xùn)練營、線下培訓(xùn)。層級劃分明確，為用戶進(jìn)一步?jīng)Q策提供了優(yōu)先級。

3.1.5.4 練習(xí)詳情

（圖3-12 每日瑜伽APP-練習(xí)詳情）

（圖3-13 每日瑜伽APP-視頻播放界面）

優(yōu)點(diǎn)：

1. 練習(xí)詳情豐富全面，包括：練習(xí)介紹、練習(xí)進(jìn)度、練習(xí)推薦裝備、課程效果反饋及相關(guān)練習(xí)，滿足多場景的用戶需求。練習(xí)進(jìn)度不僅可以幫助用戶記住鍛煉記錄，還可以提高用戶的主動性，督促用戶繼續(xù)練習(xí)；推薦裝備可直接跳轉(zhuǎn)至購買產(chǎn)品的界面，滿足用戶從學(xué)習(xí)到購買狀態(tài)的一站式需求；
2. 視頻播放右上角的時間顯示，可以讓用戶預(yù)判訓(xùn)練時間，暫停和跳過可以讓用戶自由訓(xùn)練，增強(qiáng)用戶的控制感；
3. 區(qū)分視頻背景音樂和指導(dǎo)聲音，用戶可以根據(jù)實際場景需求，進(jìn)行調(diào)整；
4. 鏡面教學(xué)模式滿足對于左右方向較為模糊的用戶群體。

問題：

1. 分享練習(xí)時，微信分享中途取消后跳轉(zhuǎn)回app界面時，提示顯示錯誤。應(yīng)為“分享成功”而不是“分享失敗”。
2. 視頻播放界面，調(diào)整聲音大小和亮度大小的操作復(fù)雜。

優(yōu)化建議：

1. 課程效果反饋列表，增加“發(fā)布時間”字段和打分功能；并且增加反饋排序功能。對于想購買付費(fèi)課程的用戶來說，反饋是其購買課程的關(guān)鍵因素，因此尋找有價值的反饋意見是較為重要的；
2. 微信分享bug修改；
3. 視頻播放界面，可以通過左右屏幕滑動來控制亮度和聲音，由于視頻課程聲音分為兩種，可默認(rèn)為指導(dǎo)聲音。

3.2 其他功能體驗分析

3.2.1 瑜樂圈-瑜伽社區(qū)

（圖3-14 每日瑜伽APP-瑜樂圈首頁）

瑜樂圈是用戶的分享區(qū)，用戶可以發(fā)帖、評論、點(diǎn)贊等。除此之外，也包括活動專區(qū)、挑戰(zhàn)賽及干貨集錦。

優(yōu)點(diǎn)：

1）瑜樂圈帖子包括：此刻，即按照時間從近到遠(yuǎn)，用戶可以查看當(dāng)前時間段的帖子；精選，為精華帖，包括官方的干貨貼及用戶的精華帖（按照點(diǎn)贊和評論量計算）；關(guān)注：即為關(guān)注用戶的帖子；同城：相同地理區(qū)域的帖子。

滿足了用戶的多樣化需求，用戶可以查看到想看的內(nèi)容，進(jìn)行點(diǎn)贊、評論等互動，創(chuàng)建積極的社區(qū)氛圍。

2）干貨貼、活動貼，一方面可以給用戶帶來高質(zhì)量的瑜伽知識；另外一方面，可以通過活動運(yùn)營來激發(fā)內(nèi)容的交互。

問題：

1. 精選帖子中穿插內(nèi)容較多，界面不統(tǒng)一。其中的廣告與精選頁面頂部的Banner中的內(nèi)容重合，重復(fù)展示沒有必要。
2. 話題模塊，用戶僅可參與話題而不能創(chuàng)造新話題。

優(yōu)化建議：

1. 精選帖子中穿插的廣告統(tǒng)一以頂部Banner的形式展現(xiàn)，減少精選帖子的混亂性；
2. 允許用戶創(chuàng)建話題，并增加熱門話題模塊；
3. 增加達(dá)人模塊，通過發(fā)布數(shù)量、被點(diǎn)贊數(shù)、被評論等綜合計算，并進(jìn)行周、月、年的排名。對綜合得分高的的人進(jìn)行獎勵，比如：達(dá)人勛章。

3.2.2 瑜伽商城

（圖3-15 每日瑜伽APP-商城首頁）

商城購買流程，產(chǎn)品購買-支付-發(fā)貨-收貨-售后，可參考2.2.3。

商城首頁包括：產(chǎn)品分類、爆款秒殺、口碑推薦、選購指南、猜你喜歡及最熱商品/最新商品。

優(yōu)點(diǎn)：

1. 首頁“官方正品”、“品牌產(chǎn)品”、“高性價比”、“京東物流”清楚展現(xiàn)了瑜伽商城的特點(diǎn)；
2. 爆款秒殺、拼團(tuán)模塊中距結(jié)束的倒數(shù)時間設(shè)計以及已搶數(shù)量用明顯的紅色進(jìn)行設(shè)計，可以提高用戶的關(guān)注點(diǎn)，刺激用戶的購買欲望。

問題：

1）首頁界面產(chǎn)品推薦太長，導(dǎo)致用戶下滑時，由于內(nèi)容相似界面太長拉下看的興趣不高，無法注意到最熱商品/最新商品模塊；

2）商品列表界面的“購買”略顯多余，用戶在購買時，一定是查看產(chǎn)品詳情后才會購買，因此該按鈕放置于列表較為多余；

3）商城模塊很多頁面交互效果較為卡頓，如：商品詳情界面的價格說明，點(diǎn)擊后頁面明顯卡頓；

4）搜索界面風(fēng)格與其他模塊不統(tǒng)一，對照圖如下：

（圖3-16 每日瑜伽APP-商城搜索與練習(xí)搜索對比圖）

5）點(diǎn)擊“收藏”后的界面錯誤，如下圖：

（圖3-17 每日瑜伽APP-收藏界面）

優(yōu)化建議：

1. 商品分類推薦的產(chǎn)品列表模塊取消。第一，首頁已經(jīng)有商品分類，可點(diǎn)擊進(jìn)入；第二，該模塊與后續(xù)模塊產(chǎn)品重合，用戶會感覺重復(fù)。
2. 猜你喜歡可與最熱商品/最新商品放置于同一位置，可以左右切換。
3. 交互效果調(diào)整。
4. 搜索頁面設(shè)計風(fēng)格與其他模塊保持一致。

四、如果我是PM

4.1 利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化

想真正的了解用戶，就需要收集所有與用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)，主要包括三種。

第一種，屬性數(shù)據(jù)，比如：性別、年齡段，所處國家城市等，這一部分?jǐn)?shù)據(jù)在用戶注冊賬號時，例如：微信授權(quán)時，即可獲??；

第二種，行為數(shù)據(jù)，在整個環(huán)節(jié)進(jìn)行埋點(diǎn)，統(tǒng)計各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化情況。比如：用戶的歷史搜索、頁面停留時間、App使用時間等；

第三種，場景數(shù)據(jù)，即在用戶使用app時，根據(jù)用戶的地理位置來判斷用戶當(dāng)前所處的場景。

4.1.1 用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽化，真正的定制APP

通過之前的產(chǎn)品功能分析可知，對于課程分類、推薦等模塊，沒有根據(jù)用戶的實際情況實際需求來進(jìn)行計算排序。

將三種數(shù)據(jù)結(jié)合起來，形成多類別的用戶標(biāo)簽，最終形成非常完整且精準(zhǔn)的用戶畫像。

比如：搜索減脂的次數(shù)占搜索次數(shù)的80%，那我們可認(rèn)為該用戶的主要需求是減脂，因此將推薦內(nèi)容按照減脂進(jìn)行排序，提高用戶的興趣。千人千界面，每個人的界面都不相同，才是真正的定制APP。

4.1.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動內(nèi)容

根據(jù)用戶反饋的數(shù)據(jù)，深層次的挖掘其需求，在進(jìn)行課程設(shè)計、營銷廣告、內(nèi)容設(shè)計等方面提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)建議，從而提升用戶黏性、降低市場進(jìn)入及營銷成本。

4.2 活躍產(chǎn)品氛圍，增強(qiáng)互動性

4.2.1 社區(qū)短視頻，更好的記錄瑜伽生活

隨著短視頻的火熱爆發(fā)，人們更喜歡以視頻方式來記錄并分享自己的瑜伽生活，單一的圖片分享已無法滿足現(xiàn)有的用戶。

相比圖片，視頻的方式更為生動，一方面激發(fā)用戶的創(chuàng)作欲；另外，也更為吸引其他用戶點(diǎn)擊查看，提高了內(nèi)容的互動性，活躍了社區(qū)的氛圍。

4.2.2 瑜伽達(dá)人直播，分享達(dá)人秘訣

直播做為一種實時互動、邊制作邊播出的方式:

1. 更能體現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)性。在觀看直播的時候，用戶需要一個特定的時間共同進(jìn)入播放界面，這種播出時間的限制，恰好也能夠真正識別出高忠誠度的人群；
2. 能夠?qū)崿F(xiàn)實時的互動，在瑜伽練習(xí)中常見的答疑，用戶之間的溝通效率顯著提高，這種互動的真實性和立體性也只有直播才能夠展現(xiàn)；
3. 取得情感共鳴，直播過程中，播出的一方把握了話語權(quán)，通過話題導(dǎo)向，獲取共鳴，為營銷打下基礎(chǔ)。

4.3 線上線下無縫貼合

每日瑜伽的業(yè)務(wù)主要為C端用戶提供線上及線下服務(wù)，線上由每日瑜伽APP提供，線下課程由線下場館提供。

雖然線上為線下引流，但在實際情境中并無關(guān)聯(lián)。做為線上APP，不僅要滿足課程提供、社交平臺外，還需與線下瑜伽館打通。

比如：用戶在線下進(jìn)行的練習(xí)可同步至APP上，保證用戶練習(xí)記錄的準(zhǔn)確性，真正實現(xiàn)線上線下一體化。

總結(jié)

隨著生活節(jié)奏越來越快，各種各樣的壓力壓的我們喘不過氣?！懊咳砧べぁ睅Ыo我們的不僅是一種健康的生活方式，更重要的是一種“慢生活”。

希望每日瑜伽能夠做為瑜伽推廣使，將健康的生活方式傳播給大家，讓更多的人能夠參與到瑜伽中來，讓我們都在瑜伽中，“遇見更好的自己”。

本文由 @小雪球 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。