草根創(chuàng)業(yè)者朋友圈經(jīng)營指南

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花點(diǎn)心思,把朋友圈當(dāng)成一個渠道去運(yùn)營,僅僅是利用碎片時間,也能把宣傳效果提升一大截。

微信朋友圈,本來是“朋友”之間的圈子,分享彼此生活中的精彩。但對于草根創(chuàng)業(yè)者來說,哪有什么生活啊,生活就是事業(yè),事業(yè)就是生活,朋友圈,早成了宣傳營銷的重要渠道。

如果你的朋友圈宣傳就是發(fā)發(fā)廣告,那你很可能已經(jīng)被很多朋友屏蔽了,你發(fā)的廣告,他們根本就看不到。俗話說:“姿勢不對,力氣白費(fèi)。”接下來咱們就說說,什么是正確的姿勢,草根創(chuàng)業(yè)者,應(yīng)該怎樣經(jīng)營自己的微信朋友圈?

一、想清楚給誰看

發(fā)朋友圈,最重要的不是讓更多的人看到,而是讓合適的人看到。不能把同樣的信息不分青紅皂白扔給所有人,哪怕是同樣的主題,也應(yīng)該用不同的方式去表述。把朋友圈看成宣傳渠道,首先要確定你的宣傳對象是誰,不是所有人,而是最有可能成交的那部分人,要按照他們的需求去組織信息。

舉個例子,同樣是介紹產(chǎn)品,你給老客戶和潛在客戶講的時候,說辭能一樣嗎?那在你的朋友圈里,呈現(xiàn)給他們的信息是不是也應(yīng)該有所區(qū)別?不同的人,應(yīng)該給他們提供不同的信息——老客戶最重要的是強(qiáng)化信任,關(guān)系維護(hù);而潛在客戶,更重要的是建立信任,強(qiáng)化關(guān)系。

一定要把微信好友分組,別嫌麻煩,這是一勞永逸的事。先規(guī)劃一下,要分成哪些組,不怕分得細(xì),就得分得亂。同一個人,可以分在多個組里。以后發(fā)朋友圈的時候,就可以選擇給哪些組的好友看,或不讓哪些組的好友看。這樣不僅可以把工作和生活分開,還可以把工作上不同屬性的人分開。

小結(jié)一下,首先是好友分組,然后是針對每個分組單獨(dú)發(fā)布針對性的信息。千萬別嫌麻煩,也別覺得看到信息的人越多越好,分不分組無所謂。垃圾信息之所以叫垃圾信息,并不是說信息本身是垃圾,而是發(fā)給了錯誤的人。在朋友圈中發(fā)“垃圾信息”打擾別人,你也會被別人看成是“垃圾人”。

二、想清楚發(fā)什么

發(fā)什么,取決于兩點(diǎn):

  1. 你的目標(biāo)群體想看什么;
  2. 你想達(dá)到什么目的。

在這兩點(diǎn)之間,找到最大公約數(shù),就是我們應(yīng)該發(fā)的內(nèi)容。對于第一點(diǎn),我們在理清了目標(biāo)群體之后,轉(zhuǎn)換一下角色,站到對方的位置上,看看他們想從我們這里看到什么。第二點(diǎn),無非是建立信任和促銷成單,信任是商業(yè)成交的底層基礎(chǔ),通過發(fā)什么樣的信息,能夠建立信任、強(qiáng)化信任,就是我們需要做的。至于促銷,則是最后的臨門一腳。

客戶對你的信任,來自于幾個方面:

  1. 專業(yè)性,你在這個領(lǐng)域是專業(yè)的,希望從你這里,能獲得專業(yè)的指導(dǎo)。如果你是賣化妝品的,你就應(yīng)該發(fā)一些實(shí)用的皮膚護(hù)理技巧,當(dāng)前的季節(jié)和天氣應(yīng)該用什么樣的化妝品,中立客觀,不是站在賣貨的角度,而是真心想幫客戶解決問題。
  2. 情懷,展現(xiàn)你對這個領(lǐng)域的熱愛,你做這個生意不是為了錢,而是因?yàn)橄矚g、熱愛。如果你開的是綜合格斗訓(xùn)練館,你就要表現(xiàn)出一個綜合格斗愛好者的樣子,對格斗明星的優(yōu)缺點(diǎn)了如指掌,說起他們的對戰(zhàn)歷史如數(shù)家珍。
  3. 品位,不要卓爾不群,要略高于你的客戶,千萬不能低于你的客戶。你要和客戶是一類人,即使不能和光同塵,也要盡量去靠近。如果你面對的都是比較有素質(zhì)的群體,就不要總是轉(zhuǎn)發(fā)娛樂八卦,以及那些“不轉(zhuǎn)不是中國人”之類的低級信息;相反,如果你面對的群體層次比較低一些,這些信息可能會拉近你們之間的距離。
  4. 人品,放到最后說,并不是不重要,而是最重要。人品是信任的基石,沒有人喜歡和人品差的人交往。人品都是從點(diǎn)滴小事中顯露出來的,提升自身修養(yǎng)是必須的,不要輕易暴露自己的人品。

建立信任之外,促銷、廣告類信息,當(dāng)然也是必不可少的。這里有兩個點(diǎn)要注意,1. 真折扣,不要在朋友圈里玩數(shù)字游戲,騙人的小把戲只會讓你快速喪失信任。在打折滿天飛的時代,要給別人驚喜,超出對方的預(yù)期。2. 特殊優(yōu)惠,既然我在你朋友圈里,那說明咱倆關(guān)系不一般,為啥不給我點(diǎn)特殊優(yōu)惠呢?真優(yōu)惠,加上特殊優(yōu)惠,這兩點(diǎn)玩好了,廣告才發(fā)的有意義,這臨門一腳才有效果。

三、內(nèi)容是否有助于強(qiáng)化自己的標(biāo)簽

個人有個人標(biāo)簽,企業(yè)有企業(yè)標(biāo)簽,所謂標(biāo)簽,往簡單了說,就是別人想起你的時候,會用一句什么樣的話來描述你,也就是你在別人的心目中形象。自己以為的標(biāo)簽,和別人認(rèn)可的標(biāo)簽,通常會存在著很大的差距。如果你對自己的標(biāo)簽有規(guī)劃、有設(shè)計,并且刻意去經(jīng)營,那就會引導(dǎo)別人,縮小認(rèn)可差距。

朋友圈里發(fā)出去的每一條內(nèi)容,都要把“強(qiáng)化標(biāo)簽”作為一條重要的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。如果不能強(qiáng)化標(biāo)簽,而是分散,甚至弱化了標(biāo)簽,那這條內(nèi)容就不要發(fā)出去。一個好的標(biāo)簽,應(yīng)該是精準(zhǔn)、有效、好記的(具體評測標(biāo)準(zhǔn),參考寸進(jìn)社以前的文章《個人標(biāo)簽:一輩子受用的社交大殺器》),想一下自己想要什么樣的標(biāo)簽,信息就要圍繞著標(biāo)簽來組織,有目的、有方向的去發(fā)信息。

舉例來說,綜合格斗訓(xùn)練館很多,各自都有自己的優(yōu)勢,這個優(yōu)勢就是標(biāo)簽的一部分。可能是“價格便宜”,“環(huán)境好,干凈”,“教練是職業(yè)拳手,很專業(yè)”,“離家近,方便”……找到自己想要打造的標(biāo)簽,以后發(fā)朋友圈內(nèi)容時,再去不斷的強(qiáng)化。譬如你要突出教練的專業(yè)性,并不是直接說我的教練很專業(yè),而是通過發(fā)布教練的哪些觀點(diǎn)、教學(xué)視頻等,用潤物細(xì)無聲的方式,顯示出教練的專業(yè)。

四、內(nèi)容是否能夠引起轉(zhuǎn)發(fā)

除了“強(qiáng)化標(biāo)簽”之外,朋友圈內(nèi)容的另一個評價指標(biāo)——是否能夠引起轉(zhuǎn)發(fā)。朋友主動幫你轉(zhuǎn)發(fā),一是能擴(kuò)大信息的傳播范圍;二是這種口碑傳播要比自吹自擂更有公信力。所以在準(zhǔn)備發(fā)信息之前,要先想一下,怎樣才能引起朋友們的轉(zhuǎn)發(fā),他們?yōu)槭裁匆D(zhuǎn)發(fā)。能夠引起主動轉(zhuǎn)發(fā),說明信息是有質(zhì)量有價值的;無轉(zhuǎn)發(fā)無評論無點(diǎn)贊的信息,說明是沒有價值的,是對朋友們的騷擾,是垃圾信息。

我們愿意去轉(zhuǎn)發(fā)某個信息,是因?yàn)楸挥|發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)動機(jī)。網(wǎng)上研究轉(zhuǎn)發(fā)動機(jī)的文章很多,總結(jié)起來,能夠刺激人們轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容,主要包含以下特征中的一種或多種:

  1. 提供談資,包括有趣的、新鮮的、顛覆認(rèn)知的,能夠在茶余飯后和朋友們談?wù)摚?/li>
  2. 表達(dá)想法,某種觀點(diǎn)或情感,剛好能夠打動我,在認(rèn)同之余,趁熱轉(zhuǎn)發(fā);
  3. 幫助別人,看到某條內(nèi)容,覺得對朋友們會有幫助,就轉(zhuǎn)發(fā)一下,譬如知識性內(nèi)容;
  4. 塑造形象,通過轉(zhuǎn)發(fā)某類內(nèi)容,希望別人覺得自己是某類人,譬如轉(zhuǎn)發(fā)“中產(chǎn)階級的焦慮”,好像自己就是中產(chǎn)階級了;
  5. 利益刺激,各種有獎轉(zhuǎn)發(fā)、積贊、投票,已經(jīng)被玩濫了,有效,但請慎用。

五、發(fā)布時間和發(fā)布頻次

信息編輯好了,不要著急發(fā)出去,忍一忍,想一下什么時間發(fā)最合適。想想目標(biāo)群體的作息規(guī)律,他們在什么樣的場景時,剛好能刷到你發(fā)的信息,并且一下就被你抓住。不同地區(qū)、不同群體的人,千差萬別,需要站到對方的角度的去考慮。譬如化妝品的目標(biāo)客戶,可能的場景之一:看完某個熱門綜藝節(jié)目,睡前刷一會朋友圈。如果這個時候看到你發(fā)的信息,并且和她剛看的綜藝、明星有關(guān)系,想不點(diǎn)個贊都難。再譬如綜合格斗的目標(biāo)客戶,可能會關(guān)注UFC的比賽,在他看完某場重要比賽,想發(fā)個朋友圈的時候,剛好看到你也發(fā)了這場比賽的信息,那他和你的心理距離,一下子就拉近到跟前了。

這種個性化的時間之外,早上起床后和晚上臨睡前,上下班的通勤時間,午飯后等等,都是發(fā)朋友圈的黃金時間。如果你把握不準(zhǔn),還可以找一下同行的主流公眾號,看他們在什么時間推送信息,你就在那附近發(fā)朋友圈。這些大號,肯定對目標(biāo)群體的活躍時間做過研究,也做過反復(fù)測試,搭他們的順風(fēng)車,通常不會犯大錯。
時間之外,頻次也很重要。頻次主要考慮兩點(diǎn),一是不要過多,每次發(fā)一條,每天不要超過3條,多發(fā)無益,再好的東西,多了也就變成垃圾了。另一個要考慮的是形成節(jié)奏,有節(jié)奏的頻率,容易刺激目標(biāo)群體的記憶,獲得意想不到的效果。從發(fā)布時間和內(nèi)容類型上,都形成節(jié)奏,固定的時間發(fā)送固定類型的內(nèi)容。我朋友圈里有一位大佬,每天早上都發(fā)9張圖的雞湯,如果哪天沒發(fā),我反而會不習(xí)慣。還有羅輯思維的每天60秒,你不一定會聽,但你肯定被這份堅持感動過。

六、內(nèi)容比例和內(nèi)容日歷

如果你想在朋友圈運(yùn)營更上一層樓的話,還可以再規(guī)劃一下各類內(nèi)容的比例,制定內(nèi)容日歷。內(nèi)容比例,就是給自己的內(nèi)容設(shè)計一下分類,就像網(wǎng)站的欄目一樣,別人看不見,但自己要有,并且給各個分類設(shè)置每周或每月的發(fā)布數(shù)量。如果每天發(fā)3條,那每周就是21條,設(shè)置一下這21條如何分配到各個欄目里。在日歷表格里注明哪天的哪個時間發(fā)哪條內(nèi)容,這就是內(nèi)容日歷。有了內(nèi)容日歷,就可以提前準(zhǔn)備內(nèi)容,不至于臨時抱佛腳。

小結(jié)

總的說來,草根創(chuàng)業(yè)者的朋友圈,如果不想只是隨便玩玩,那就花點(diǎn)心思,把朋友圈當(dāng)成一個渠道去運(yùn)營。站在目標(biāo)客戶的角度去思考,在發(fā)出每一條朋友圈信息之前,都要想一想,這條信息是給誰看的,他現(xiàn)在方便看嗎?他看完后會對我有什么印象?他會轉(zhuǎn)發(fā)嗎?在這個自媒體時代,把這些問題思考清楚了,僅僅是利用碎片時間,也能把宣傳效果提升一大截。

 

作者:潘偉濤,微信公眾號:寸進(jìn)社。

本文由 @潘偉濤 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖由作者提供

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