創(chuàng)業(yè)，不是華麗的旅行，這條路上布滿荊棘。

1. 創(chuàng)業(yè)是行動力的比拼

創(chuàng)業(yè)是一場執(zhí)行力的比拼，想法沒有落實，終究是空的。很多業(yè)務情況是先做了才知道對錯好壞。

• 等我想好了，我就……
• 等我準備好了，我就……
• 等我找好人了，我就……
• 等我技術到位了，我就……
• 等我拿到投資了，我就……
• ……

這都不切實際，因為永遠沒有準備好的時候。當你一接觸創(chuàng)業(yè)，你就會被源源不斷的問題所圍繞。邊做邊準備，邊做邊解決問題。

關于創(chuàng)業(yè)，有5%的人在思考；有10%的人認為自己在思考；85%的人，寧愿死也不肯思考。

沒有執(zhí)行的想法只不過是幻覺，堅持是一種超級難能可貴的品質。即便是那少數(shù)的5%中的絕大多數(shù)，沒有行動、沒有堅持，有的也只不過是幻覺而已。

精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代；不斷試錯，勇于糾偏。

先用最小最少的投入去驗證模式，先走通業(yè)務模式，先找到第一個“陌生”客戶，先成交第一個客戶，先賺第一筆錢。先從打工思維轉換為創(chuàng)業(yè)思維，先看穿工資的本質。

2. 沒有一夜暴富，創(chuàng)業(yè)是一場艱苦而漫長的修行

創(chuàng)業(yè)不是買彩票，不是賭博。不可能一夜暴富?？蛻羰且粋€一個積累的，訂單是一個一個產(chǎn)生的。

不幻想一覺醒來就變成富翁，要做好失敗的思想準備。創(chuàng)業(yè)過程上的困難和失敗，不要想的太簡單，要想復雜點，再復雜點。

不要太急，不要慌張，慢點，慢點掙錢，腰包慢點鼓起來。

做好一切最壞的打算，當除了自己之外的所有人都不能堅持下去的時候，你還要堅持。當所有客戶都流失后，你要重整旗鼓。當所有合作商都不予合作之后，你要能重新建立新的合作。

失敗歸零時，我們再從新開始，所有人都不能繼續(xù)做下去，紛紛離開的時候，我們要能重新來過。

創(chuàng)業(yè)不失敗幾次就成功，已經(jīng)很幸運。但更多的是二次創(chuàng)業(yè)、三次創(chuàng)業(yè)、四次創(chuàng)業(yè)……直到達成我們認為的“成功”。

失敗是對個人最大的成長，是一筆寶貴的財富。

失敗，并不可怕，可怕的是：失敗后不能重新站起來。

3. 解決當下的問題，活下來之前不要過多想未來的布局

很多人會想到未來幾年幾年會怎樣怎樣，那是美好的。大多數(shù)情況下，我們更應該聚焦于下一刻我們要做什么。

方向定了之后，就執(zhí)行，就去盈利，就去賺錢。

機會成本、沉沒成本、人力成本、邊際成本，在沒有盈利的情況下都是虛的。

4. 賺錢光榮，創(chuàng)業(yè)階段談匠心可恥

前幾天我在我們產(chǎn)品群里開玩笑說：“我現(xiàn)在就想著怎么拓客，怎么賺錢。我是不是已經(jīng)很俗里俗氣了？”

大家也都開玩笑似的回應“是”。

創(chuàng)業(yè)起始就談情懷是件很可笑的事，匠心，工匠精神是活下來，活得好的企業(yè)談的。真正具有工匠精神的人沒有說過這個詞，往往是剛成立沒幾年的公司愛用這個詞當噓頭。

兢兢業(yè)業(yè)做了幾十年的老師傅、老匠人的概念里沒有這個詞，而剛入行沒幾天的無知無畏的新手則會自我標榜，恍惚間你會覺得，生手比老手更像個工匠，學徒比師傅更懂工匠精神。

前段時間，我老婆喊我做做準備，幫她思考下如何理解和運用工匠精神。有可能的話，去到他們公司做個分享。我當時提了幾點，還不成熟。

后來又思考了許久，現(xiàn)在有了一點感覺。

我老婆所在的公司，是成都本土高端品牌，做了30多年，是業(yè)內(nèi)的頂尖品牌。產(chǎn)品質量、品控細節(jié)、售后服務都是很不錯的。前兩個月偶爾接觸了一個剛成立沒多久的公司，新公司做的風風火火，張口閉口都是工匠精神。我老婆他們公司的領導看了都贊不絕口，想要學習。我當時潑了點冷水。

我舉了一個例子，就是我畢業(yè)后去的第一家公司，當時企業(yè)成立了16年。老板是個年輕有為的創(chuàng)二代。我首次聽說工匠精神，是在一次高層會議山，聽他講到的。他提出向日本企業(yè)學習，做百年企業(yè)，打造匠人精神。

這兩家公司在業(yè)內(nèi)來說都是做的很好的，頂尖的。盈利很好，發(fā)展趨勢良好。在業(yè)內(nèi)沒有對標的對手后，開始把眼光投向了未來。

百年企業(yè)，這兩家企業(yè)都沒有在創(chuàng)業(yè)初期提到工匠精神，而他們做的最多的是服務好自己的客戶，不斷的盈利，不斷的活下去，活的更好。再目力所及的范圍內(nèi)，不能找到對標的對手后，開始在更高品質、品控上下功夫。

我倒覺得，沒必要去學別人喊口號，更多的服務好自己的客戶，活下去，企業(yè)活了幾十年后，市場已經(jīng)證明你的價值，你的產(chǎn)品好，你的口碑好，你的利潤高。別人說不說你是工匠精神，沒有意義，你自己說自己的企業(yè)有工匠精神，有時候反而會束縛自己。

小野二郎做了50多年的壽司，堅持給每條章魚按摩最少40分鐘。50多年，不懈怠、不偷懶、不黑心。堅持做好，客戶把一切都看在心里。

真正的匠心，首先對得起自己的內(nèi)心，讓自己不內(nèi)疚，不愧疚。

不做假，不做表面功夫，不讓別人覺得自己做的很認真。

不要指著這個地方跟用戶說這里是我們工匠精神的體現(xiàn)，那里又是匠心獨運的設計。

你只需要告訴他，你們企業(yè)做了多少年，你們?yōu)閹状俗鲞^服務，你們每年盈利多少。告訴他們，你們賺了他的錢，不要怕，你賺了他的錢，你活下來了，你活得更好了，你才能更好地為你的客戶服務，服務他一輩子、服務他的后代一輩子。

我老婆的企業(yè)，他們有很多客戶，是標準的“客二代”，他們?yōu)閮纱颂峁┝瞬恢箖纱蔚姆眨@些“客二代”可不是聽著工匠精神才來使用他們的產(chǎn)品的。那是他們天天用，用的舒服，他們感受著售后問題的響應速度，處理速度，返工次數(shù)。

他們的產(chǎn)品出了問題，他說你這慢了，說你那慢了，說別人的怎樣怎樣，說自己朋友的如何如何，還說下次再也不買你的產(chǎn)品了。30年了，這類人有一些，但更多的是說完了，最后買的時候還是選你。

為什么？

因為那都是臨時抱怨一下，遇到問題的時候抱怨下，得到的重視不夠了想你上級，老板反映，用以排解情緒，引起你的重視，他其余99.99999999%的時間都是滿意的。

你信不信，他剛跟你說了你不行不行，你處理的慢，他回頭立馬跟朋友吹噓，你看我家用的這個，我給售后打了電話第二天就處理了。

用戶會用自己的錢投票，而不是嘴。

市場是檢驗所謂“工匠精神”的唯一標準。

大道隨心，不談匠心。

5. 思維模式?jīng)Q定創(chuàng)業(yè)方向

（1）創(chuàng)業(yè)方向的選擇原則

1. 高頻，消費者復購率要足夠高；
2. 剛需，客戶需求更接近原始的生存需求；
3. 大市場，市場一定要足夠大；
4. 增量市場，品類必須有長期成長性；
5. “零”售后，選擇售后成本很低，甚至沒有售后服務的商品。

（2）生意的層次

1. 滿足溫飽的生意，個體生意，街邊攤，路邊店；
2. 能夠賺錢的生意，溫飽之外還有富余，小公司，小企業(yè)，業(yè)務線單一；
3. 能夠成長的生意，富余越來越多，客戶不斷累積，不斷擴張業(yè)務線；
4. 能夠做到成長率不斷提高的生意，持續(xù)盈利，且能保持或不斷提高增長率。

• 個體生意能解決溫飽，但受到天氣、競爭對手、房租、城管等細微因素影響，能賺快錢，但不穩(wěn)定和持久，和中高級打工者的收入相當；
• 賺錢的生意，解決了生存問題，能夠賺錢，客戶固定，企業(yè)規(guī)模和業(yè)務線單一，能維系和緩慢增長；
• 能成長的生意，客戶前期積累很慢，但積累起來后會越來越多，不斷擴張新的邊界；
• 有穩(wěn)定成長率或成長率不斷提高的生意，能夠保持核心業(yè)務，并在新業(yè)務上不斷提高，如阿里、騰訊、谷歌、亞馬遜。

成長率 > 成長 > 賺錢 > 謀生

但在實際經(jīng)營中，我們會從謀生——賺錢——成長——成長率，一步步走過來。

單模式一點，互聯(lián)網(wǎng)人就有個優(yōu)勢，就是會用增量的想法去思考邊際成本，思考更遠的未來。邊際成本遞減，趨向于零，是最理想的狀態(tài)。反之，更容易受限于創(chuàng)業(yè)的層級，天生的缺陷。

開一個餐館的生意，能賺錢，但模式很重，維護成本更高，對供應鏈管理要求更高，人力成本、招聘成本、工資成本會不斷增加高，客戶范圍為店鋪方圓5公里內(nèi)。

可一旦你的店鋪經(jīng)營不善，你的客戶就會流失，你的忠實客戶沒有增長，這就沒有可成長性。就會陷入“開店—拉新—關店—流失—再開店—再拉新”的惡性循環(huán)里去。

客戶剛剛喜歡上你的口味，第二次去看，你關門沒有經(jīng)營，他可能會來第三次。第三次再來，你還關門，甚至倒閉了，用戶會流失。

忠誠的客戶培養(yǎng)，是關鍵。

“開店—拉新—老客戶留存—再拉新—客戶飽和—再開店”。說起來簡單，做起來太難，因為你切入的市場，你的客戶群的體量就決定了你的未來成長規(guī)模。

千萬不要陷入不斷拉新又不斷流失客戶的惡循環(huán)里，所以選擇創(chuàng)業(yè)的層次，生意的模式很重要。

做電商比做實體餐飲來說，死亡率更低。餐飲行業(yè)有1/3的企業(yè)盈利，有1/3的企業(yè)勉強維持，有1/3的企業(yè)虧損倒閉。

玩法太重，自己能力又有限，增長模式又先天不足，盲目進入會從成長型企業(yè)淪為謀生型企業(yè)。

現(xiàn)在就連西少爺、雕爺這些互聯(lián)網(wǎng)起家的實體店，都在面臨進階瓶頸或者成長的問題。這是這種生意模式必然會引起的問題。

投資人看重企業(yè)的盈利能力，但更看重企業(yè)的成長性，成長率。重資本和重業(yè)務模式的實體經(jīng)營，不會受到資本太大的青睞。

三只松鼠的模式足夠輕，成長性足夠強，成長率足夠高，所以一路高歌猛進。三只松鼠的忠實客戶是不斷增長的，針對產(chǎn)品類目的增加也是持續(xù)的。在原有客戶的基礎上，從堅果向更多零食品類拓展的增長性也是更高的。這是典型的有成長率的企業(yè)，業(yè)務模式也更好。

這就是鮮活的對比啊。

邊界效應終會出現(xiàn)，開一家實體店簡單，開到5-6家很難，這不僅僅是人員管理的問題，而是企業(yè)基因改造的問題，突破了再突破才能往上晉級，突破不了，保持原位或者不進則退。

想想羅永浩的供應鏈問題，產(chǎn)品越復雜供應鏈管理越難，不是1+1的難度增加，而是呈幾何倍數(shù)的難度增加。

互聯(lián)網(wǎng)團隊的管理效率是遠高于傳統(tǒng)企業(yè)的，在基因的成長性方面具有天然的碾壓優(yōu)勢。

6. 從熟人生意走向陌生人生意

朋友、粉絲、用戶、客戶，是4個不同的概念，用熟人生意活下來，再用陌生人生意發(fā)展起來。最好做的其實不是熟人生意，而是陌生人生意。當你意識到這一點的時候，你會發(fā)現(xiàn)海闊天空。

好產(chǎn)品自帶傳播屬性，就像好ID自帶流量一樣，向陌生的客戶進發(fā)！

總結

創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營，就是憑著自己的良知，用心去做，貨真價實，服務超值。

沒有多復雜，不要想復雜，持續(xù)的打磨產(chǎn)品，不斷地提高品質。

沒有任何捷徑，每個企業(yè)都是獨一無二的，所面臨的問題都是特有的，不要過分期待外部帶來的基因突變，堅持苦熬，靜待花開。

生意難做，往往都是在自己如何能成功上想得太多，在能為客戶做點什么上想得太少。

我們現(xiàn)在每月的平均盈利不太多，但也不少。具體數(shù)字不便公布，嘿嘿。

創(chuàng)業(yè)，這是一場人生的修行，沒有捷徑可走，唯有堅持，唯有堅持。

#專欄作家#

醉花心，野蠻生長的產(chǎn)品汪，微信公眾號：醉花心

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