現(xiàn)在的我們已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代進(jìn)入到了互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)時(shí)代，并開(kāi)始由注重流量變?yōu)樽⒅貎r(jià)值、由贏家通吃到百花齊放、行業(yè)趨勢(shì)細(xì)分化、注重用戶體驗(yàn)的打造。

一夜之間好像什么都變了，你會(huì)不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)什么都要付費(fèi)了。

看電視劇和電影等要付費(fèi)了，并且有些電影電視劇還是平臺(tái)獨(dú)播，為了早點(diǎn)看到你心怡的男明星，你不得不在幾個(gè)平臺(tái)都開(kāi)通會(huì)員。什么也都開(kāi)始漲價(jià)了，滴滴打車價(jià)格跟出租車沒(méi)什么區(qū)別，碰上高峰期還要加價(jià)，再也不是以前幾塊錢打車的滴滴了；外賣也開(kāi)始漲價(jià)和收配送費(fèi)了，以前十五元吃好，現(xiàn)在只能吃飽了。

不管我們承不承認(rèn)、愿不愿意、接不接受，互聯(lián)網(wǎng)“免費(fèi)”時(shí)代正在漸漸離我們遠(yuǎn)去，一個(gè)全新的付費(fèi)時(shí)代正在加速朝我們走來(lái)。每一個(gè)時(shí)代的更替，都將意味著行業(yè)的一次重新洗牌，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，能否把握住關(guān)鍵，即意味著能否成功。

互聯(lián)網(wǎng)從「流量邏輯」走向「價(jià)值邏輯」

在互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代，產(chǎn)品追求的是流量和用戶，流量和用戶多了起來(lái)后才可以進(jìn)行流量變現(xiàn)等盈利操作。而在付費(fèi)時(shí)代，產(chǎn)品追求的是用戶價(jià)值，不再單純地的追求用戶數(shù)量，因?yàn)榧词褂性俣嗟挠脩羧绻a(chǎn)生不了價(jià)值也是白搭，還白白浪費(fèi)拉新費(fèi)。

對(duì)此不少運(yùn)營(yíng)早深有感觸——“一個(gè)新用戶的成本為20元左右，但接近七成的用戶下載后都沒(méi)有產(chǎn)生價(jià)值，平均每10個(gè)人下載我們的App，就有近7成的費(fèi)用被白白浪費(fèi)掉?！?/p>

所以與其“千鳥在林，不如一鳥在手”。與其追求過(guò)多的無(wú)價(jià)值和低價(jià)值用戶，不如把經(jīng)費(fèi)和心思放在那些能產(chǎn)生價(jià)值和高價(jià)值的超級(jí)用戶上，畢竟“在超級(jí)用戶時(shí)代，新的黃金法則誕生，Top 10%的用戶可貢獻(xiàn)普通用戶5倍的價(jià)值?！?/p>

結(jié)束贏家通吃，百花齊放到來(lái)

在互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代，誰(shuí)的產(chǎn)品流量多，它的用戶數(shù)和它所占的市場(chǎng)份額就大，用戶數(shù)和市場(chǎng)份額越大，其受資本青睞的程度也就越佳。而資本在一個(gè)行業(yè)一般最多只投頭部的4-5個(gè)企業(yè)，行業(yè)剩下的其他公司就只能干巴巴看著頭部企業(yè)拿著風(fēng)投的錢，大把揮舞著支票與各種補(bǔ)貼吸引用戶。

如此循環(huán)往復(fù)，造成了大的公司越來(lái)越大，小的公司無(wú)法生存的贏家通吃局面，正如行話“老大過(guò)得很爽，老二過(guò)得勉強(qiáng)，老三老四茍延殘喘”。

而現(xiàn)在進(jìn)入了付費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶不再是為了頭部企業(yè)的“名聲效應(yīng)”和“免費(fèi)補(bǔ)貼”而付費(fèi)，是為了有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)付費(fèi)，只要企業(yè)你的內(nèi)容做得好，做得有特色，是用戶所需要的，那么用戶自然愿意付費(fèi)。企業(yè)只需要找到適合自己產(chǎn)品的用戶，為其提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，就能活下來(lái)。

垂直細(xì)分領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)更多

在互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代，大家都喜歡做大而全的平臺(tái)，一方面是因?yàn)檫@樣才能滿足各種各樣的用戶需要，吸引到不同需求的用戶；另一方面這樣子做在資本市場(chǎng)更容易受青睞。

比如某公司是賣手機(jī)的，如果它只是賣手機(jī)，那么融資時(shí)風(fēng)投會(huì)“嫌棄”它業(yè)務(wù)模式單一、抗風(fēng)險(xiǎn)弱；而一旦它把自己包裝成平臺(tái)模式時(shí)，那么天花板就上去了，故事也能“吹”了。

但現(xiàn)如今是信息爆炸的時(shí)代，人們每天要面臨太多太多、各式各樣的信息，有有用的，也有沒(méi)用的；有真實(shí)的，也有虛假的。

而付費(fèi)的本質(zhì)和核心就是幫助大家更快、更好地去梳理和解讀這些信息，從中挑選出對(duì)自己有用的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。所以慢慢出現(xiàn)了大眾化平臺(tái)向?qū)I(yè)化細(xì)分產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)，你賣你的手機(jī)可以賺錢，我做修手機(jī)的，貼膜的，租手機(jī)甚至是回收手機(jī)的產(chǎn)品也都能掙錢，只是掙得多與少的問(wèn)題。

用戶體驗(yàn)為王，產(chǎn)品服務(wù)跟上

凱文·?凱利有個(gè)一千個(gè)鐵桿粉絲理論：

創(chuàng)作者，如藝術(shù)家、音樂(lè)家、攝影師、工匠、演員、動(dòng)畫師、設(shè)計(jì)師、視頻制作者，或者作者——換言之，也就是任何創(chuàng)作做原創(chuàng)的、傳遞正能量和價(jià)值的，只需擁有1000名鐵桿粉絲便能糊口。

在互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代找1000名粉絲容易，但是要找1000名付費(fèi)的粉絲就難了。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)向來(lái)盜版、抄襲成風(fēng)，你今天出什么產(chǎn)品，立馬就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟風(fēng)模仿；而相同的產(chǎn)品，你選擇收費(fèi)，他選擇免費(fèi)，用戶自然會(huì)更傾向于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的免費(fèi)產(chǎn)品。

但到了付費(fèi)時(shí)代，付費(fèi)實(shí)際上是將產(chǎn)品的選擇權(quán)和付費(fèi)權(quán)交給了市場(chǎng)和用戶。你要想用戶掏出口袋里的錢，你就必須要讓用戶體驗(yàn)到你產(chǎn)品的特色，以用戶的需求為導(dǎo)向、以用戶的體驗(yàn)為核心，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能真真正正解決用戶的痛點(diǎn)，最好是能超出用戶的預(yù)期，能夠給用戶帶來(lái)驚喜。做出來(lái)的服務(wù)能讓用戶感覺(jué)到這個(gè)錢花的值，下次還要花。這樣的產(chǎn)品和這樣的服務(wù)的結(jié)合，才會(huì)讓用戶在萬(wàn)千產(chǎn)品中選擇你，才會(huì)讓用戶心甘情愿把錢從口袋里掏出來(lái)給你。

#專欄作家#

馬小帥帥，互聯(lián)網(wǎng)鏟屎官，微信公眾號(hào)：非著名故事

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