微信紅包封面為什么不提示“已領(lǐng)完”?
為什么微信紅包在被搶完后,封面不提示「被搶完」或者置灰?這篇文章里,作者嘗試從三個(gè)維度做出解讀,一起來(lái)看看吧。
微信紅包是一種流行的移動(dòng)社交支付方式,復(fù)刻傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)紅包的場(chǎng)景,轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)線上,方便了用戶之間的線上快捷支付和互動(dòng)。在群發(fā)拼手氣紅包的場(chǎng)景下,存在紅包被搶完的情況。為什么微信不在紅包被搶完的時(shí)候及時(shí)在封面提示「被搶完」或者置灰?我們將從用戶體驗(yàn)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)和商業(yè)邏輯3個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。
一、用戶體驗(yàn)(情緒)
1. 「發(fā)紅包的人」
不提示領(lǐng)完:以為還有人未領(lǐng)取紅包,暫不影響發(fā)紅包的人情緒起伏 (±0)。
提示領(lǐng)完:不需要主動(dòng)點(diǎn)擊紅包獲取「已搶光」?fàn)顟B(tài),在聊天頁(yè)面更直觀看到「被積極參與和響應(yīng)的滿足感」,小便捷 (±1)。
2. 「領(lǐng)紅包的人」
不提示領(lǐng)完:以為還有紅包可以搶,試探點(diǎn)擊進(jìn)入領(lǐng)紅包跑空,小失落(-1)。
提示領(lǐng)完:直接知道被領(lǐng)完了這個(gè)事實(shí),(對(duì)比點(diǎn)擊領(lǐng)取被告知領(lǐng)完)暫不足以影響發(fā)紅包的人情緒起伏 (±0)。
存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):用戶端網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)影響,不能及時(shí)同步更新領(lǐng)完?duì)顟B(tài),給用戶帶來(lái)困惑失落(-1)。
二、技術(shù)實(shí)現(xiàn)
不提示領(lǐng)完:用戶主動(dòng)點(diǎn)擊紅包后,刷新紅包被搶光的狀態(tài),服務(wù)器壓力可忽略不計(jì)(±0)。
提示領(lǐng)完:如果在紅包被搶完的同時(shí),實(shí)時(shí)刷新聊天頁(yè)面中更新紅包狀態(tài)給所有群成員,需要服務(wù)器長(zhǎng)連接全部活躍用戶群體并且實(shí)時(shí)推送紅包狀態(tài),這對(duì)服務(wù)器的負(fù)載和性能要求過(guò)高。(-2)。
三、商業(yè)動(dòng)機(jī)
1. 「發(fā)紅包的人」
不提示領(lǐng)完:符足發(fā)紅包的人的利益,引人注意,用少數(shù)紅包,誘導(dǎo)更多的人查看,激發(fā)用戶分享紅包的行為,比如拉人進(jìn)群引流,降本增效;羊毛黨會(huì)希望自己的朋友也參與進(jìn)來(lái),從而增加紅包的使用率和互動(dòng)性(+2)。
2. 「領(lǐng)紅包的人」
不提示領(lǐng)完:以為還有紅包可以搶,試探點(diǎn)擊進(jìn)入領(lǐng)紅包跑空,小失落(-1)。
提醒領(lǐng)完:紅包和附帶的信息容易被忽略(±0)。
總而言之,直接在紅包封面提醒已領(lǐng)完,符合領(lǐng)紅包的人的直觀便捷體驗(yàn),但是同時(shí)會(huì)犧牲很大的研發(fā)成本和發(fā)紅包人的利益。而不在封面提醒,雖然犧牲領(lǐng)取紅包的人一小部分情緒價(jià)值,但是大大節(jié)省了企業(yè)成本,同時(shí)也符合發(fā)紅包的人的商業(yè)需求。
而且微信紅包的玩法,本身需要犧牲掉發(fā)紅包人的金錢利益,才能連接更多搶紅包的用戶,利用紅包玩法提高微信群聊的社交活躍和深度。而企業(yè)如果想激發(fā)更多人的發(fā)紅包意愿,應(yīng)該彌補(bǔ)發(fā)紅包的人的利益,可是適當(dāng)犧牲領(lǐng)取紅包人的體驗(yàn),來(lái)維持生態(tài)平衡。
整體來(lái)說(shuō),這種設(shè)計(jì)更符合發(fā)紅包用戶的期望和需求,也帶動(dòng)了微信紅包的使用體驗(yàn)和群社交效果,不主動(dòng)提示「已搶光」更符合平臺(tái)特性。
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