現(xiàn)在大家都在說“降本增效”，都要做賺錢的業(yè)務(wù)，那如何做起？做平臺(tái)，需要搭建怎樣的團(tuán)隊(duì)？這篇文章，給我們解答。

不少企業(yè)老板做了多年生意，有了一定體量后，希望能快速增長(zhǎng)，而不是再來個(gè)十年業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng)，他要的是快增長(zhǎng)，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻倍。最終要實(shí)現(xiàn)躺平就能賺錢，越輕松越好。

企業(yè)賺錢的思路不外乎賣貨賺差價(jià)、做服務(wù)賺錢。

賣貨有個(gè)最大的問題就是要壓貨，有存貨成本和呆滯風(fēng)險(xiǎn)。你能賣的前提往往是你得有貨，得買貨，要投入不少的資金。

還要投入巨大的管理成本來管理企業(yè)的供應(yīng)鏈，保證貨的不缺貨不斷貨。

如果企業(yè)的貨是用VMI供應(yīng)商庫存來賣，是減少了前置采購的資金投入，但也避免不了企業(yè)的供應(yīng)鏈管理成本的投入，是需要根據(jù)銷售的需求計(jì)劃來拉動(dòng)供應(yīng)商庫存的自動(dòng)補(bǔ)貨，來保證貨的不缺貨不斷貨。

做服務(wù)，要比賣貨輕很多。服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)可以很重，比如制造服務(wù)、倉儲(chǔ)物流服務(wù)等。也可以很輕，比如直播帶貨服務(wù)、平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)等。

重服務(wù)往往是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上的重企業(yè)級(jí)服務(wù)，比如OEM代工、3PL倉儲(chǔ)物流代運(yùn)營。

做了8年产品经理后，我是这么看产品经理的

我个人是从非常初级的产品经理做起，再到负责一个大产品的项目管理，现在有幸跳出了日常基础的工作更多的去看产品的PMF，product strategy...

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輕服務(wù)往往是基于創(chuàng)新平臺(tái)不斷衍生出來的新物種。

比如直播平臺(tái)衍生帶貨服務(wù)，mcn機(jī)構(gòu)企業(yè)通過簽約主播來帶貨實(shí)現(xiàn)收入。

比如自媒體平臺(tái)衍生內(nèi)容服務(wù)，通過內(nèi)容服務(wù)來創(chuàng)造價(jià)值，讓自媒體企業(yè)和自媒體人賺取流量對(duì)應(yīng)的廣告收入。

輕服務(wù)往往也會(huì)是創(chuàng)新求變企業(yè)從零到一來搭建平臺(tái)，撮合買方和賣方在平臺(tái)上交易，平臺(tái)躺平著賺取交易傭金。平臺(tái)還可以通過買和賣雙方入駐平臺(tái)，收取平臺(tái)入駐費(fèi)。

往往很多有魄力的企業(yè)老板，不想在人家平臺(tái)上做輕服務(wù)，直接想自己干平臺(tái)，搭舞臺(tái)，跑流水，賺平臺(tái)費(fèi)。做起來了，是真的可以躺著賺錢。但要真的要做起來，難度是很大的。

目前市場(chǎng)上已經(jīng)有很多大平臺(tái)了，如淘寶、天貓、京東、拼多多、美團(tuán)、攜程、震坤行等。

這些平臺(tái)各自的市場(chǎng)定位是有差異化的。淘寶當(dāng)年打的是品多，天貓打的是正品，京東打的是物流速度，拼多多打的是低價(jià)，這四個(gè)大兄弟拼湊成了線上完爆線下的四大核心策略：多、快、好、省。

還有美團(tuán)，是服務(wù)行業(yè)的多快好省集合體。它服務(wù)品類多、打車速度快、黑珍珠餐廳服務(wù)好、外賣又快又便宜等等一站式本地生活服務(wù)平臺(tái)。

當(dāng)下C端的個(gè)人消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)，我理解這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)完全紅海了，新玩家一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒有了，這幾年也沒出現(xiàn)C端的新玩家新平臺(tái)跑出來，除了小紅書日漸牛逼外。沒其它優(yōu)秀案例了吧…

反觀定位于做B端的企業(yè)客戶服務(wù)的平臺(tái)，我理解還是有不小的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的，這塊做的比較頭部的是震坤行、西域供應(yīng)鏈等集采平臺(tái)。

做B端的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，不止要提供給買方客戶和賣方企業(yè)多品類一站式的交易平臺(tái)，更需要提供給企業(yè)客戶一站式的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案，覆蓋研產(chǎn)供銷服全鏈路端到端能力：研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、營銷、售后。這也是B端企業(yè)服務(wù)平臺(tái)生態(tài)化最核心的指導(dǎo)方針。

那要做B端企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，怎么干？

1.做平臺(tái)要運(yùn)營，要搭建運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)

平臺(tái)運(yùn)營要負(fù)責(zé)品類運(yùn)營、客戶運(yùn)營，商家運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營。提升平臺(tái)品類和SKU豐富度、確定平臺(tái)核心品類、新客戶拉新、老客戶復(fù)購、平臺(tái)交易額、平臺(tái)客單價(jià)、商家履約質(zhì)量。

作為一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)營，所有的運(yùn)營動(dòng)作必須要做到數(shù)據(jù)化、可視化、在線化，可量化可解釋可預(yù)測(cè)。

運(yùn)營可以不懂技術(shù)，但是必須要有這個(gè)意識(shí)，并明確你要的是什么、產(chǎn)品研發(fā)是如何實(shí)現(xiàn)的、流程是什么、影響因素是哪些，運(yùn)營要確定的維度和因素是哪些，這才是高效率高品質(zhì)高階的運(yùn)營能力。

2.做平臺(tái)要系統(tǒng)，要搭建數(shù)字化團(tuán)隊(duì)

搭建平臺(tái)業(yè)務(wù)賦能體系，支持客戶和商家入駐閉環(huán)、供應(yīng)鏈閉環(huán)、營銷閉環(huán)、交易閉環(huán)、履約閉環(huán)、結(jié)算閉環(huán)。平臺(tái)要靈活支持與商家ERP系統(tǒng)的打通實(shí)現(xiàn)高效鏈接，如商品、價(jià)格、庫存、訂單、履約等自動(dòng)鏈接、降本增效。

搭建平臺(tái)數(shù)據(jù)賦能體系，幫助商家分析診斷業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，給出優(yōu)化指導(dǎo)建議，讓人貨場(chǎng)更高效匹配，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)商家的銷售額、利潤(rùn)增長(zhǎng)和客戶滿意度提升。

3.做平臺(tái)要開放，要搭建服務(wù)市場(chǎng)

平臺(tái)要開放服務(wù)商入駐，提供平臺(tái)商家一站式代運(yùn)營服務(wù)，包括設(shè)計(jì)代運(yùn)營、客服代運(yùn)營、物流代運(yùn)營等。讓平臺(tái)商家做生意更簡(jiǎn)單、更輕松。

老板們要轉(zhuǎn)型做平臺(tái)模式，就是把重資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)移為輕資產(chǎn)模式，平臺(tái)用運(yùn)營和數(shù)字化賦能，用平臺(tái)來輕松賺錢。