使用這6個(gè)常見的UX設(shè)計(jì)面試問題，在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)面試中保持領(lǐng)先優(yōu)勢。

你知道那句老話是怎么說的嗎？失敗的準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備失敗嗎? 好吧，當(dāng)涉及到用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)面試的問題，在頭腦中知道一些可能被問到的問題是一種有效避免潛在面試問題的有效方式。

在justinmind，我們要求用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與我們分享在他們的面試中出現(xiàn)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的面試問題，以及他們詢問潛在員工的問題。

通過提前準(zhǔn)備可給面試官留下深刻的印象。學(xué)習(xí)他們! 但請記住，每一次面試都是不同的——沒有人會猜測可能會發(fā)生什么，但是你所準(zhǔn)備和覆蓋的越多越好。

如果你去一個(gè)有強(qiáng)大設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的地方面試，那么你可能會被問到非常專業(yè)的問題。在一家剛剛開始接觸用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的公司，預(yù)計(jì)專業(yè)密集問題會偏少。但不管公司的規(guī)模有多大，知道并學(xué)習(xí)一些基本的東西都是無害的。

1. 什么是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UX design）？

在你的UX設(shè)計(jì)面試中，這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的問題。但是，現(xiàn)在不是對用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)以抽象的方式或者甚至是轉(zhuǎn)瞬即逝的趨勢進(jìn)行哲學(xué)思考的時(shí)候。面試官期待的是你對用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的理解。

下面是一些可討論的點(diǎn):

• 可用性
• 同理心
• 講故事
• 功能
• 視覺設(shè)計(jì)

用戶體驗(yàn)是關(guān)于一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)體驗(yàn)，從最初的想法到最終落地的設(shè)計(jì)。一定不要花太多時(shí)間專注于美學(xué)設(shè)計(jì)，也不要在sketch上輕易地設(shè)計(jì)草圖，因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)不僅僅是為了讓產(chǎn)品看起來更好看。

2. 你是如何解決…的？

啊，一個(gè)關(guān)于行為的問題! 如果你被問到需要解決的問題是你不知道的，不要太害怕。當(dāng)他們問這個(gè)問題時(shí)，面試官正在考慮你的溝通技巧、時(shí)間管理能力和你的創(chuàng)造力。

預(yù)測某人在工作中會表現(xiàn)出色的最好方式是了解其過去的表現(xiàn)。

當(dāng)你被問到這個(gè)問題時(shí)，你可以開始思考你作為一個(gè)UX設(shè)計(jì)師是如何解決問題或者已經(jīng)成功地解決了過去的問題。你的解決方法是什么?

如果你不知道正確答案，不要擔(dān)心。這個(gè)問題不是關(guān)于正確的答案，而是關(guān)于正確的過程。

面試官很可能會關(guān)注你在以下方面的能力:

• 主動(dòng)性——你是否會在沒有被要求的情況下行動(dòng)？
• 創(chuàng)造力——你是一個(gè)獨(dú)立思考者嗎?你會打破常規(guī)嗎？比如…
• 足智多謀——你如何適應(yīng)新的情況或突發(fā)事件?
• 分析性思維——你能用邏輯和批判性思維去理解情境嗎?
• 決心——當(dāng)事情變得困難的時(shí)候，你會放棄嗎?
• 以結(jié)果為導(dǎo)向——你的焦點(diǎn)會聚焦到主要目標(biāo)：解決問題上嗎?

3. UI和UX的不同是什么？

根據(jù)我們UX設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的說法，他們使用這個(gè)面試問題從用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師中分辨出圖形設(shè)計(jì)師。通常，一個(gè)更有視覺傾向的設(shè)計(jì)師會花很多時(shí)間關(guān)注美學(xué)，而不是解決棘手的用戶體驗(yàn)問題。

當(dāng)被問到這個(gè)問題時(shí)，一定要保持平衡——太過專注一個(gè)領(lǐng)域(或者對一個(gè)領(lǐng)域有太多的了解，而對另一個(gè)領(lǐng)域不夠了解)，可能是有害的。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師需要很好地進(jìn)行全面的設(shè)計(jì);他們需要有能力創(chuàng)造出漂亮的設(shè)計(jì)，但同時(shí)要明白這些設(shè)計(jì)背后的原因。

4. 你使用的用戶體驗(yàn)方法有哪些?

作為一個(gè)UX設(shè)計(jì)師，我們需要能夠解釋我們的想法的方法。換句話說，我們要做什么才能達(dá)到我們想要的結(jié)果? 這就是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法發(fā)揮作用的地方。

在沒有依據(jù)的情況下，我們不能簡單地說，我們要一個(gè)大的藍(lán)色的呼叫動(dòng)作按鈕或者改變導(dǎo)航條的架構(gòu)。

當(dāng)你在面試中被問到這個(gè)問題時(shí)，你可以說競爭對手分析、用戶研究、用戶角色、調(diào)查、故事板和用戶流程。

存在不同類型的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法。一些關(guān)注于設(shè)計(jì)和研究，比如紙質(zhì)原型和交互式的線框圖，而其他的在概述分析、策略和產(chǎn)品上則更有用，比如經(jīng)驗(yàn)地圖、場景和啟發(fā)式評論。

依據(jù)你想要解決的問題有很多不同的方法，而你需要一套你可以依賴的多樣的方法來解決不同的問題。

5. 如何將可用性融入到設(shè)計(jì)和測試過程中?

UX設(shè)計(jì)的很多方面都涉及到測試和對無數(shù)問題迭代可能的解決方案。理解可用性的重要性以及如何在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)用這一點(diǎn)對于任何UX設(shè)計(jì)師都是至關(guān)重要的。

作為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，創(chuàng)造一種令人愉悅的用戶體驗(yàn)是一回事，而創(chuàng)建用戶可用并想用的東西則是另一完全不同的事。

考慮一些重要的可用性原則可有助于提高用戶體驗(yàn)，當(dāng)涉及到測試時(shí)，您應(yīng)該盡早地分享測試的意見和經(jīng)常地進(jìn)行測試。

6. 你使用什么工具？

針對這個(gè)問題，你可以根據(jù)你想要解決的問題來解釋你使用的工具。

你可以用這個(gè)問題來談?wù)撛秃褪褂迷凸ぞ?，比如Justinmind，作為一種迭代想法和創(chuàng)建線框的方式。你傾向使用Illustrator 還是 Sketch? 還是鉛筆和紙?你用什么來創(chuàng)建流程圖?你對Trello或JIRA滿意嗎?

當(dāng)被問到這個(gè)問題時(shí)，一定要表現(xiàn)出你的適應(yīng)能力，強(qiáng)調(diào)你能快速地學(xué)會使用不熟悉的工具，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，并且很快能熟練掌握——這將顯示你的主動(dòng)。

總結(jié)

無論你的面試過程中碰到什么問題，一定要保持冷靜和鎮(zhèn)定。誠實(shí)往往是最好的策略，所以當(dāng)你不知道某件事的時(shí)候要承認(rèn)，而不是試圖天馬行空的發(fā)揮。大多數(shù)情況下，面試官并不一定要知道你對用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)有多少了解（盡管，不要在沒有任何知識的情況下進(jìn)去），但更多的是你如何應(yīng)對情況和問題。

原文作者：Steven Douglas

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