短期打雜是正常的，長(zhǎng)期打雜是不合理的。那么，如何自己解決打雜的問(wèn)題？

喂！nei誰(shuí)……

對(duì)！就你，你過(guò)來(lái)下，幫我把這些發(fā)票貼一下……

很多人剛?cè)肼殘?chǎng)，都會(huì)被要求做一些非?；A(chǔ)的事情，比如寄快遞、填表格、貼發(fā)票、打印復(fù)印、采購(gòu)物料等。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，由于工作本身的特殊性，需要接觸的事情非常多、非常雜，更容易出現(xiàn)做一些雜事的情況，比如做圖、排版、審核、校對(duì)、制表等。

打雜帶來(lái)的成就感很低，很多人會(huì)因此感到失落和無(wú)助——

「父母養(yǎng)我讀書(shū)十二載，就是來(lái)給你貼發(fā)票的？」

短期打雜是正常的

為什么會(huì)存在這么多打雜的事情呢？

沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的情況下，通過(guò)打雜讓新人熟悉業(yè)務(wù)流程、融入團(tuán)隊(duì)是必要的。

畢竟也是剛來(lái)，即使安排很復(fù)雜的事情，短時(shí)間內(nèi)也做不了。

另外，更重要的是，招經(jīng)驗(yàn)少的新人來(lái)，主要就是為了分擔(dān)掉一部分有經(jīng)驗(yàn)員工的初級(jí)工作，釋放老員工更多的時(shí)間和精力，去做更有價(jià)值的事情。

舉個(gè)例子，某公司的新媒體運(yùn)營(yíng)，主要是小張一人負(fù)責(zé)，由于剛起步規(guī)模并不大，所以也就只有一個(gè)人在干。

從寫文章、排版、配圖、用戶互動(dòng)、活動(dòng)策劃等，都是小張一個(gè)人在做，小張最開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)也并不是很豐富，但一點(diǎn)點(diǎn)摸索和學(xué)習(xí)中，慢慢開(kāi)始成長(zhǎng)起來(lái)，公眾號(hào)粉絲也越做越多。

隨著粉絲增多，工作量開(kāi)始不斷增多，從每天兩三條留言到每天有四五十條留言，處理白名單轉(zhuǎn)載、聯(lián)系合作方等事情越來(lái)越多，每天加班都完不成了。

在優(yōu)化內(nèi)容、策劃活動(dòng)等相對(duì)重要的事情上，投入的時(shí)間明顯不夠，發(fā)展瓶頸非常明顯，就是時(shí)間和精力不夠。

這時(shí)候，如果能夠有一個(gè)新人過(guò)來(lái)，把他手里的一些相對(duì)簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的工作分擔(dān)掉，小張就能夠投入更多的時(shí)間在能夠起到更大作用的一些高級(jí)事情上。

這時(shí)候就招了一個(gè)人，暫且就叫他小王吧，小王剛來(lái)也不太懂，所以就安排了一些比較簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的工作給他，比如排版、找錯(cuò)別字、回復(fù)用戶留言、白名單授權(quán)等。

從公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，安排給新人簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的事情，是合理正常的。

不要天真地以為，自己是大學(xué)畢業(yè)的，就是天之驕子，對(duì)這些簡(jiǎn)單的事情不屑一顧。

短期分擔(dān)一些雜事，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，是正常且合理的。

長(zhǎng)期打雜是不合理的

短期打雜是組織發(fā)展、合理分擔(dān)的合理表現(xiàn)，但一個(gè)人長(zhǎng)期打雜就是不合理的。

這種不合理，有2種可能性。

其一， 你無(wú)法被委以重任

這個(gè)聽(tīng)起來(lái)挺殘酷的，但事實(shí)很可能就是這樣。

之前所謂的打雜工作，既是一種分擔(dān)，更是一種考驗(yàn)。

領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看你做事是否積極主動(dòng)，遇到困難是否會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)、思考，出了問(wèn)題是否會(huì)主動(dòng)承擔(dān)。

我曾經(jīng)有招過(guò)一個(gè)實(shí)習(xí)生，我讓他幫我做一件稍有挑戰(zhàn)的事情，他經(jīng)常性的反應(yīng)是「不可能」、「太難了」、「做不到」。

給他一些簡(jiǎn)單普通的事情，又經(jīng)常出錯(cuò)、還需要經(jīng)常催，最后結(jié)果也不理想，每次都沒(méi)有什么改進(jìn)，最后還要幫他收拾殘局。

心累?。?/p>

這樣的人，怎么可能給他更多機(jī)會(huì)呢？怎么可能把更有價(jià)值的機(jī)會(huì)給他呢？

在還沒(méi)招到下一個(gè)新人之前，只好把其他人手上所有非常簡(jiǎn)單的事情都交給他。

看起來(lái)他也會(huì)很忙，但是機(jī)會(huì)之門早已經(jīng)關(guān)閉。

這個(gè)人比較極端，在很多方面都做得太差了。

不過(guò)，他的例子有沒(méi)有可能是你的一部分縮影？

在過(guò)去的事情上，有沒(méi)有可能你只是很隨意地完成手中的工作，在你所沒(méi)有察覺(jué)到的角度，已經(jīng)被扣了很多分？

我有帶過(guò)的另一位實(shí)習(xí)生，做事卻總是超越我預(yù)期完成：

我讓他下班前寫完一個(gè)策劃，他下午3點(diǎn)就能發(fā)給我；

我讓他去做一個(gè)競(jìng)品相關(guān)的研究，結(jié)果一晚上爬了些數(shù)據(jù)，十多頁(yè)的分析報(bào)告就發(fā)過(guò)來(lái)，數(shù)據(jù)詳實(shí)、邏輯清晰；

在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，還發(fā)現(xiàn)了他很多特殊技能，寫腳本、PS等，做的事情總是非常贊，讓我很滿意，盡管那時(shí)候他還是個(gè)實(shí)習(xí)生，我就開(kāi)始把一些更有挑戰(zhàn)的事情交給他來(lái)負(fù)責(zé)，成長(zhǎng)也非常迅速。

其二，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)和能力有問(wèn)題

如果不是第一種原因， 就很有可能是領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)和能力有問(wèn)題。

一個(gè)良性發(fā)展的組織，應(yīng)該提供給積極優(yōu)秀的人，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步的空間。

無(wú)論是從個(gè)人還是從公司的角度來(lái)說(shuō)，沒(méi)有讓這個(gè)優(yōu)秀的人去從事更有價(jià)值的事情，都是一個(gè)非常大的損失。

這也許是團(tuán)隊(duì)Leader的管理能力不足——他調(diào)動(dòng)不了其他不好說(shuō)話的員工，只會(huì)讓善良的人，做更多雜事；

也可能是團(tuán)隊(duì)Leader的全局意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有意識(shí)到讓優(yōu)秀的人才做低端的事情，是嚴(yán)重的浪費(fèi)。

如何自己解決打雜的問(wèn)題？

1、建立一個(gè)被信任的正向循環(huán)

通過(guò)努力做好當(dāng)前的一件事，給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)滿意和驚喜，之后會(huì)給你委派更有挑戰(zhàn)的任務(wù)，然后繼續(xù)做好帶來(lái)更多的信任，接著會(huì)得到更有價(jià)值的工作內(nèi)容，形成一個(gè)正向循環(huán)。

最終通過(guò)一系列的做事成果，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)感覺(jué)：

「你是一個(gè)可以完全放心交代事情的人」

具體怎么做到呢？

給大家分享一個(gè)小技巧——每天總是刻意逼自己，找一個(gè)能夠超越領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的點(diǎn)。

這個(gè)超越預(yù)期的點(diǎn)，可以開(kāi)始做之前專門騰挪出一段時(shí)間來(lái)想想，然后把這點(diǎn)記在筆記本上，在做的過(guò)程中不斷提醒自己努力做到。

在地鐵上、吃飯時(shí)、上廁所的碎片化時(shí)間里，也可以多想想可以通過(guò)哪些方面，超越Leader的預(yù)期，把這種思考方式變成自己的一種思維習(xí)慣。

一旦確定這樣的點(diǎn)之后，就想盡辦法努力讓自己做到。

做到的方式除了包括自己給自己提高要求之外，也可以借助百度、知乎、微信群尋找更優(yōu)解決方法，也可以向同事、學(xué)長(zhǎng)請(qǐng)教，找到更優(yōu)的達(dá)成方法。

帶著這樣的目標(biāo)邊做邊學(xué)，你的成長(zhǎng)速度本身就會(huì)快得多。

舉個(gè)例子，比如老板安排你給今天的微信文章配下圖片。

• 首先，你需要調(diào)高自己的標(biāo)準(zhǔn)，你給自己說(shuō)，我一定要把這件事做得漂亮。
• 其次，開(kāi)始思考，這件事情上，要怎么做可以做得更好。

配圖配得更快？ 圖片更加優(yōu)美？圖片和文章內(nèi)容結(jié)合得更好？

還是順便建立起公司常用配圖圖庫(kù)？

在做事的時(shí)候，鼠標(biāo)和鍵盤操作的速度都會(huì)有意讓自己快起來(lái)，讓自己又快又好地完成這次任務(wù)。

另外，下班后給自己布置一些拓展學(xué)習(xí)的目標(biāo)，讓自己在下次配圖的時(shí)候，可以做得更好。

比如，

• 研究一下過(guò)去的文章是怎么配圖的？
• 主動(dòng)請(qǐng)教同事，配圖要注意一些什么？
• 怎樣提升配圖的效率？
• 有哪些上傳圖片很方便的工具？
• 如何快速裁切圖片，達(dá)到符合要求的尺寸？
• 如何拼接圖片？
• 如何制作需要添加文字的圖片？
• 圖片用什么格式，上傳后會(huì)更清晰？
• 如何調(diào)整圖片在文章中的尺寸？
• 頭條和次條的頭圖什么尺寸最優(yōu)？
• 最常用的配圖網(wǎng)站有哪些？
• 配圖常見(jiàn)有哪些風(fēng)格？
• 有什么簡(jiǎn)單易學(xué)的插畫(huà)配圖法？
• 如何用PPT快速給文章配圖？
• 怎樣的配圖會(huì)顯得有逼格？
• 圖片像素不夠高怎么處理？
• 唯美風(fēng)/卡哇伊/酷炫的配圖應(yīng)該怎么配？
• 動(dòng)圖表情包應(yīng)該怎么找/制作/修改？
• 有哪些配圖做得很好的公眾號(hào)？具體好在哪？
• 配圖是否要注意版權(quán)問(wèn)題？如何規(guī)避？
• 怎樣快速去除/添加圖片水??？
• ……

關(guān)于配圖的學(xué)習(xí)話題，還有很多，篇幅有限就先列舉這些。

可見(jiàn)，即使一個(gè)看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的「配圖」工作，你也可以拓展學(xué)習(xí)很知識(shí)。

這些拓展學(xué)習(xí)的知識(shí)，也為你下一步負(fù)責(zé)其他事情，打下了很多觸類旁通的好基礎(chǔ)。

當(dāng)你下班后偷偷學(xué)習(xí)了這些之后，之后在配圖上你就能很快給Leader帶來(lái)更多的驚喜。

總之，在你所做的事情中，想辦法讓團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)給你更多的任務(wù)和驚喜。

讓TA持續(xù)有這樣一種感覺(jué)——「安排你打雜簡(jiǎn)直就是太浪費(fèi)公司資源了！」。

2、有原則，學(xué)會(huì)拒絕

有的時(shí)候，公司為了節(jié)約人力和管理成本，會(huì)讓一些已經(jīng)擅長(zhǎng)某些技術(shù)的人，持續(xù)地做他非常擅長(zhǎng)的事，但這就擠占了他大量的時(shí)間去做別的事情，影響了他未來(lái)的發(fā)展。

講個(gè)我的故事，我曾經(jīng)在某家公司做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師剛好離職，公司一時(shí)沒(méi)有招到合適的設(shè)計(jì)師。

雖然沒(méi)有設(shè)計(jì)師，但該運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)不能停啊。

需要設(shè)計(jì)的圖片還是得有，于是當(dāng)時(shí)自己臨時(shí)自學(xué)PS，輔助上美圖秀秀和PPT做了很多Banner圖。

說(shuō)不上很好看，但至少解決了很大一部分燃眉之急，相關(guān)活動(dòng)還是正常進(jìn)展了。

就這樣，公司里大大小小的圖片制作需求，都慢慢轉(zhuǎn)交到我這里了……

我從一個(gè)運(yùn)營(yíng)，變身成為一名設(shè)計(jì)師兼運(yùn)營(yíng)，囧~

一個(gè)月時(shí)間過(guò)去了，我發(fā)現(xiàn)公司招聘設(shè)計(jì)師的進(jìn)度好像放緩了。

也許是老板發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人可以干兩個(gè)人的活，這樣做似乎更省錢……

不過(guò)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就挺慘的。

我非常清楚地知道，我完全就不是一個(gè)做設(shè)計(jì)師的料，而是一個(gè)希望能夠在運(yùn)營(yíng)上有所建樹(shù)的人。

但每天需要花在做圖上的時(shí)間，擠占了我把手頭上運(yùn)營(yíng)的事情做得更好的機(jī)會(huì)，這是非常得不償失的。

于是，我主動(dòng)地找領(lǐng)導(dǎo)聊，告訴了他我想專心做好運(yùn)營(yíng)的想法，讓領(lǐng)導(dǎo)重視及時(shí)招到好的設(shè)計(jì)師；

同時(shí)在接到做圖需求的時(shí)候，我會(huì)開(kāi)始主動(dòng)拒絕一些，并把做圖的優(yōu)先級(jí)排在運(yùn)營(yíng)的后面，在不影響大局的情況下，對(duì)部門設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)行拖延。

于是，很快地，公司就招到了一位優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師。

我就可以重新全情地投入到熱愛(ài)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作中了。

通過(guò)這件事，我想告訴你的是：自己要很清楚地想明白自己的價(jià)值和方向是什么。

當(dāng)公司有緊急情況的時(shí)候，出于擔(dān)當(dāng)，可以主動(dòng)做一些事情；

但長(zhǎng)期來(lái)看，一定要讓自己持續(xù)投入到最有價(jià)值的事情上。學(xué)會(huì)有原則地拒絕，主動(dòng)地去解決問(wèn)題。

結(jié)語(yǔ)

積極主動(dòng)，建立一個(gè)可以被領(lǐng)導(dǎo)信任的正向循環(huán)。

把時(shí)間花在對(duì)你長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)，最有價(jià)值的事情上。

——?END?——

#專欄作家#

飛魚(yú)船長(zhǎng)，微信公眾號(hào)：運(yùn)營(yíng)控（ID：yunyingkong），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。某互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司運(yùn)營(yíng)合伙人，其公號(hào)運(yùn)營(yíng)控目前是最多關(guān)注用戶關(guān)注的運(yùn)營(yíng)類個(gè)人公眾號(hào)，分享了很多產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)入門指南、干貨資料、深度精華。

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