研發(fā)怎么構(gòu)建“技術(shù)壁壘”?
本文深入探討了在不同層面上如何構(gòu)建技術(shù)壁壘,包括規(guī)則、代碼、架構(gòu)以及算法和AI等方面,提供了一種思考和實(shí)施技術(shù)壁壘的全面框架。通過具體案例和分析,文章揭示了壁壘的相對(duì)性、難復(fù)制性以及如何持續(xù)優(yōu)化這些壁壘來應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。
一、引言
前段時(shí)間在與部門新入職的研發(fā)同事做CFR時(shí),做了一些探討和交流。
過程中新員工問了一個(gè)問題,“什么是壁壘?我們?cè)趺慈?gòu)建壁壘?”。
一時(shí)間我在語言組織上沒想到太好的方式去解釋“壁壘”,回頭我也在反思應(yīng)該怎么更好的解釋,我也專門資訊了chatgpt,它對(duì)“壁壘”的描述是什么樣子的:
那么,這篇文章也聊一聊我對(duì)壁壘的理解和看法。
壁壘,我的定義是“在特定方向上”創(chuàng)造暫時(shí)性的壟斷。
持續(xù)構(gòu)建壁壘,意味著在某個(gè)領(lǐng)域上持續(xù)地“壟斷”,讓后來者難以達(dá)到與我們相匹配的高度,形成明顯差距,達(dá)到構(gòu)建競爭力的目的。
壁壘,可以構(gòu)建的地方或者維度可以有很多,譬如:效果、性能、穩(wěn)定性、體驗(yàn)、并發(fā)、吞吐、時(shí)效性、成本,也可以是專利、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌等等。
下面,我展開給大家講講我的看法:
二、壁壘具有“相對(duì)性”
“相對(duì)性”是指,在業(yè)界都沒有太好的解決方案下,如果我們相較于競爭對(duì)手有明顯優(yōu)勢(shì),且這其中的差距是難以補(bǔ)齊的時(shí)候,這里就存在壁壘。(人無我有,人有我精)
舉個(gè)生活中的例子:
同樣是百米賽跑,你和一群奧運(yùn)冠軍跑,跑了12秒,是倒數(shù)第一;你和一群小學(xué)生跑,還是跑了12秒,結(jié)果確是“遙遙領(lǐng)先”。
這就是相對(duì)性。
和不同的對(duì)手競爭,切不同的細(xì)分領(lǐng)域,就很容易形成差異化,而在差異化的賽道里,就很容易體現(xiàn)出相對(duì)性。
我記得很早以前有一段關(guān)于成龍的采訪,成龍有說道:“我是武行里最會(huì)演戲的,也是演戲里最懂武行的?!?/p>
因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)原因,就不方便展開具體切身的例子了。
三、壁壘應(yīng)具有“難復(fù)制性”
以“可口可樂”舉個(gè)例子:
目前來看,復(fù)刻一瓶這樣的汽水不難吧?
在bilibili上搜索“如何制作一瓶可口可樂”,可以找到上千個(gè)視頻。
甚至不少美食博主,還有更多其他類的教程,比如:怎么復(fù)刻麥當(dāng)勞漢堡、肯德基雞翅等等,甚至做的是Plus版。
這么一看,那這些企業(yè)都沒什么壁壘?。?/p>
是這樣么?
可口可樂對(duì)外的壁壘,是“價(jià)格”,是“毛利率”。對(duì)內(nèi)則是成熟成體系的流水線、物流、供應(yīng)鏈等等,使其能夠?qū)r(jià)格盡可能低的壓下來,并且還有不錯(cuò)的利潤。
如果可口可樂3塊價(jià)格,這個(gè)差距是可以很輕松去補(bǔ)齊,甚至是超越的,那么這里很難定義為“壁壘”,或者這個(gè)壁壘的生命周期會(huì)很短。
反之,如果其中的差距是一條鴻溝,需要大量的資源投入研究,且市面上也沒有公開明確可達(dá)的路徑和技術(shù)思路,那么這里就存在技術(shù)壁壘。
在業(yè)界,我們也能看到很多存在技術(shù)壁壘的地方,例如:國外的芯片技術(shù)、Windows、Mac操作系統(tǒng)、ChatGPT、特斯拉的無人駕駛模式、承載14億人通勤的12306、還有23年“遙遙領(lǐng)先”的華為手機(jī)等等。
這里引發(fā)一個(gè)思考,如果我們構(gòu)建的壁壘生命周期較短,意味著我們需要不斷地、更快地去構(gòu)建新的壁壘,避免在生命周期結(jié)束后又回歸產(chǎn)品的同質(zhì)化問題發(fā)生。
四、怎么去構(gòu)建壁壘?
回到當(dāng)前我們產(chǎn)品研發(fā)的業(yè)務(wù)上來看,我也得到了一些啟發(fā),我認(rèn)為壁壘的構(gòu)建大概有5個(gè)層次。每種層次的壁壘,構(gòu)建的難易度不一樣,構(gòu)建起來以后的效果與收益也不一樣,壁壘存在的周期長短也不一樣。我大概分了以下幾個(gè)層次:
1. 規(guī)則
我認(rèn)為規(guī)則屬于最基礎(chǔ)的層級(jí),這里構(gòu)建的壁壘主要是規(guī)則數(shù)量與質(zhì)量。
以“鑒別自媒體平臺(tái)的標(biāo)題/內(nèi)容是否帶敏感信息”舉例:
最簡單并且能最快有效的方法是什么?
就是規(guī)則。
堆人去提取關(guān)鍵詞、寫正則表達(dá)式,很快就能夠出效果。
而且,當(dāng)你的規(guī)則量級(jí)達(dá)到幾千條、上萬條的時(shí)候,很容易會(huì)量變成質(zhì)變。
當(dāng)對(duì)手是初創(chuàng)公司時(shí),他們沒有那么多的人力或資源可以去構(gòu)建規(guī)則數(shù)量,我們?cè)谶@一層級(jí)就“勸退”了很多“新手玩家”。
當(dāng)然,在規(guī)則這一層構(gòu)建的壁壘也是容易被趕超的。
對(duì)于同等體量的公司或者更大的公司時(shí),假設(shè)在規(guī)則層我們有8000條規(guī)則的差距,我們的競爭對(duì)手只需要廣投資源,可以在幾個(gè)月內(nèi)就在規(guī)則數(shù)量上追趕甚至反超我們(例如:投50個(gè)人專職寫規(guī)則,人均一天產(chǎn)出5條,40個(gè)工作日后就是10000條規(guī)則)。
而且,規(guī)則存在局限性,表達(dá)和泛化能力有限,當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)新的違禁詞時(shí),只能通過“再增加規(guī)則”的方式去解決。規(guī)則多了,還會(huì)帶來性能問題。
所以這是最基礎(chǔ)層的壁壘,接著往下再看。
2. 代碼
第二層我的定義是代碼,相較于規(guī)則,代碼的實(shí)現(xiàn)開放性大了很多,表達(dá)能力變得更強(qiáng)。
可以說是在“規(guī)則”之后,打開了新的上限。
并且代碼層的壁壘構(gòu)建,生命周期會(huì)相對(duì)更久一些。
因?yàn)橥瑯右粋€(gè)功能,每個(gè)人寫出的代碼邏輯、運(yùn)行效果(比如:檢測(cè)效果、局限性、資源開銷、數(shù)據(jù)流傳輸、時(shí)長等)都會(huì)不一樣。
而且更多的開放性意味著黑盒的情況下,更難去對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行分析,很難知道對(duì)方是怎么實(shí)現(xiàn)的。
而不知道競爭對(duì)手的實(shí)現(xiàn)方式,想要超越,難度就更大了。
大多數(shù)情況下,我們只能知道友商的產(chǎn)品有A、B、C的功能,但效果如何?
只能通過一定的測(cè)試去判斷大概的實(shí)現(xiàn)邏輯,且分析的結(jié)論還不一定足夠準(zhǔn)確。
記得在前幾年,我們公司要引入一款網(wǎng)絡(luò)防火墻,要進(jìn)行測(cè)試,而當(dāng)時(shí)這款產(chǎn)品對(duì)外是號(hào)稱能防御某個(gè)非常熱門的漏洞攻擊。
這件事情引發(fā)了我們的好奇,我們不斷測(cè)試和調(diào)整變量,最后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報(bào)文中以“AC ED 00 05”這幾個(gè)十六進(jìn)制字符(Java文件序列化后的固定格式內(nèi)容的前幾個(gè)字節(jié)),Content-Type為流式傳輸類型時(shí),會(huì)觸發(fā)封禁。
最終通過不斷摸索,得出的結(jié)論是:該產(chǎn)品禁止了這類格式的傳輸,相當(dāng)于正常業(yè)務(wù)也不允許使用這個(gè)類型,從根本上杜絕這類攻擊的發(fā)生。
3. 架構(gòu)
第三層我的定義是架構(gòu),不論是SaaS化的業(yè)務(wù)還是盒子類的產(chǎn)品,我認(rèn)為架構(gòu)是比較重要的一層,也是往往很多產(chǎn)品沒重視和持續(xù)去做好的一層。
為什么會(huì)認(rèn)為架構(gòu)也是壁壘之一?之前我的上級(jí)給我講過一個(gè)理念:
一個(gè)好的架構(gòu)除了過去認(rèn)知的“高并發(fā)”、“高性能”外,還有很多我們高價(jià)值的地方,是被我們所忽視的。
例如,一個(gè)好的架構(gòu),理論上是可以提升我們的開發(fā)速度,去輔助開發(fā)人員完成工作,而不是制約和束縛開發(fā)人員。
在SaaS化場(chǎng)景下一個(gè)好的架構(gòu),甚至可以支持我們灰度發(fā)布功能進(jìn)行線上運(yùn)營和驗(yàn)證,幫助我們?nèi)プ龈嗟哪芰υ囼?yàn),實(shí)現(xiàn)效果與質(zhì)量的右移。
對(duì)外看來,架構(gòu)并沒有直接帶來價(jià)值,這時(shí)架構(gòu)是不可見的。
外界能感受到的是我們一個(gè)又一個(gè)的能力、特性、關(guān)鍵價(jià)值的快速上線,但是為什么會(huì)是這樣?是外界很難去察覺到我們有這樣一個(gè)“殺手锏”的。
4. 算法/AI
對(duì)于算法以及AI,個(gè)人涉獵的并不深入,就淺嘗輒止地提幾點(diǎn)看法。
我認(rèn)為目前最高的技術(shù)壁壘應(yīng)該是構(gòu)建在算法和AI上。
閉源的AI與算法在黑盒的可測(cè)試性比較差,比較難去分析出具體的實(shí)現(xiàn)方式。
例如:對(duì)chatgpt輸入一段文字,開發(fā)者也無法準(zhǔn)確得知會(huì)是一個(gè)什么返回結(jié)果。甚至同一段文字多次資訊得到的結(jié)果都會(huì)有差異。
同時(shí),大部分的業(yè)務(wù)會(huì)采取“解決方案”式的組合達(dá)到揚(yáng)長避短的效果,例如:AI+算法+代碼+規(guī)則,也導(dǎo)致我們會(huì)比較難去分析競爭對(duì)手是怎么去實(shí)現(xiàn)的。
即使在代碼開源的情況下,使用的訓(xùn)練語料以及參數(shù)調(diào)整,也會(huì)使得同一套代碼的結(jié)果差異很大。AI算法分析的困難性以及AI所需龐大的語料庫,會(huì)使得競爭對(duì)手很難去抄襲或者是超越。
五、構(gòu)建順序、資源投入及個(gè)人看法
上述,分享了我對(duì)幾層壁壘的定義。
目前我們的很多產(chǎn)品的一些優(yōu)勢(shì)項(xiàng)主要還是停留在“規(guī)則層”、“代碼層”,這兩層是相對(duì)容易看到效果的(俗稱:短平快)。
當(dāng)然也是相對(duì)容易被競爭對(duì)手分析和趕超的,自然這也導(dǎo)致了目前市面上出現(xiàn)了很多相似功能的產(chǎn)品。
那么,說說我個(gè)人對(duì)這幾層投入的一些看法。
1. “規(guī)則層”、“代碼層”我們是否還需要繼續(xù)投入?
我認(rèn)為這個(gè)是一個(gè)基本盤(除非這個(gè)方向是明確放棄的),也是在創(chuàng)業(yè)之初應(yīng)該去構(gòu)建和補(bǔ)齊的地方,去使得小廠商明顯處于劣勢(shì)且我們和競爭對(duì)手能夠初步對(duì)齊。
對(duì)于基本盤,在有一定優(yōu)勢(shì)后,應(yīng)該逐漸減少投入,將減少的資源轉(zhuǎn)移到對(duì)基本盤的自動(dòng)化上(不僅要降本,還要增效),使得未來在資源減少后,產(chǎn)出的成果與過去持平,鞏固基本盤,再接著才將資源真正意義上的減少。
否則容易出現(xiàn)一種尷尬的局面,即:基本盤在過去是優(yōu)勢(shì),但資源減少后快速被競爭對(duì)手補(bǔ)齊或者超越,導(dǎo)致出現(xiàn)了產(chǎn)品同質(zhì)化,拉不開差距;而在上面幾層的構(gòu)建,短期又沒有實(shí)質(zhì)性的競爭力產(chǎn)出,容易在市場(chǎng)側(cè)出現(xiàn)比較被動(dòng)的局面。
除此之外,對(duì)于關(guān)鍵產(chǎn)品的架構(gòu)層應(yīng)該有專門的人員去看護(hù),架構(gòu)除了滿足當(dāng)前的需求外,還要持續(xù)揣摩和進(jìn)行迭代優(yōu)化,去具有更好的開放性、兼容性、支持更高的性能并發(fā)等,不能指望一兩個(gè)特定大的版本去重構(gòu)一次就好。
2. 那么在哪里去構(gòu)建壁壘?
壁壘的構(gòu)建需要與產(chǎn)品的主打方向進(jìn)行綁定,去強(qiáng)化產(chǎn)品主打方向的價(jià)值,在主打方向里去思考技術(shù)控制點(diǎn)在哪里,通過組合拳的方式去達(dá)到構(gòu)建壁壘的目的,幫助業(yè)務(wù)成功。
3. 壁壘構(gòu)建方式?
一個(gè)好的壁壘,不可能是僅僅只有一種技術(shù)。
即要將“規(guī)則”、“代碼”、“架構(gòu)”、“算法”、“AI”串在一起使用,且要在不同階段控制投入的比例。
在AI還沒成熟前,沒法發(fā)揮商業(yè)價(jià)值時(shí),就需要下層的“代碼”和“規(guī)則”幫忙兜底,保證競爭力。
六、壁壘需要關(guān)注“降維打擊”
在汽車還沒出來之前,人類主要的代步工具是馬車、自行車,主要關(guān)注的點(diǎn)也是怎么讓馬車、自行車能開的更快、更方便。
而自行車的到來在代步上帶來了很大便利,過去步行一小時(shí)只有4-5km,而普通的騎者可以輕松做到每小時(shí)20-30km的騎行,專業(yè)的騎手甚至可以達(dá)到50-80km的騎行。
等到汽車問世之后,發(fā)現(xiàn)速度可以很輕易地達(dá)到100km/h以上且使用者并不需要耗費(fèi)太多體力,再一次刷新了瓶頸,顛覆了過去的認(rèn)知。
諸如此類的事件很多,例如3G時(shí)代轉(zhuǎn)向4G、5G,二十年間攝像頭的像素從幾十萬提升到幾千萬、上億,每一次技術(shù)變革,就會(huì)帶來質(zhì)的突破。
所以我們?cè)跇?gòu)建壁壘的時(shí)候,也要關(guān)注到全局科技的變化,是否有類似4G到5G的技術(shù)會(huì)威脅到我們的壁壘的?也要思考,是否有類似4G到5G的技術(shù)能讓我們彎道超車的?
我的觀點(diǎn)是,如果在自行車的時(shí)代,我們應(yīng)該持續(xù)維持自行車的壁壘,但同時(shí)也要探索有沒有新的可能,是否可以有顛覆性的突破(汽車)?
當(dāng)然,顛覆性的突破在過程會(huì)遇到很多的質(zhì)疑,以及突破的產(chǎn)物在剛問世的階段會(huì)有很多不完善的地方,我們是否能頂住壓力堅(jiān)持去做?
七、寫在最后
技術(shù)壁壘的投入,任重而道遠(yuǎn),以上是我個(gè)人的一份經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和看法。
歡迎大家一起討論下“怎么構(gòu)建技術(shù)壁壘”,如果有表達(dá)不清或者是有問題的地方也歡迎隨時(shí)交流。
作者:鵬鵬的工作日記;微信公眾號(hào):「鵬鵬的工作日記」
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